El proceso de producción de esta empresa, inicia con el reciclaje de “hierro usado”, el cual llevan a fundir y transforman en lámina de diferentes calibres, y si el cliente lo solicita igualmente se corta a la medida, se troquela, se enrolla y/o corruga, esta trabajo implica cierto grado de riesgo de trabajo que no sobrepasa más de 5% de accidentes por año, porcentaje que en el último año se ha aumentado al 12%, lo cual ha generado alarma además de que el desperdicio de los cortes, aunque no se tienen establecidas cantidades, se observa que ha registrado una alta incidencia y lo mismo sucede con las piezas que deben ser consultadas con precisión, pues resultan con márgenes de error considerables, todo lo descrito evidentemente ha repercutido en crecientes cifras de costos. El gerente general enterado de esta situación, ha girado una circular en la que comunica su preocupación y ordena que los jefes de cada área de responsabilidad (producción, ventas, personal y servicio médico) formulen las medidas pertinentes para solucionar las deficiencias.61. A partir del texto, “Laminados y troquelados”, citado anteriormente; se identifica que nos encontramos en un caso de ineficiencia en la función gerencial de:
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