1442500
Beschreibung
Quiz von Renê Chiari, aktualisiert more than 1 year ago
|
Erstellt von Renê Chiari
vor mehr als 9 Jahre
|
|
Frage 1
Frage
Quais são as três camadas (ou categorias) do Portfólio de Serviço?
Antworten
-
Funil de Serviço (Pipeline)
-
Cardápio de Serviço
-
Catálogo de Serviço
-
Serviços Obsoletos/Retirados
-
Serviços Vendidos
Frage 2
Frage
Qual é o processo responsável por garantir o orçamento, contabilização e, eventualmente, a cobrança apropriada dos serviços?
Antworten
-
Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
-
Gerenciamento de Demanda
-
Gerenciamento do Portfolio de Serviço
-
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio
Frage 3
Frage
Padrões de Atividade de Negócio (PAN) e Perfis de Usuários são elementos associados a qual processo?
Antworten
-
Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI
-
Gerenciamento de Demanda
-
Gerenciamento do Portfolio de Serviço
-
Gerenciamento de Relacionamento de Negócio
Möchten Sie mit GoConqr kostenlos Ihre eigenen Quiz erstellen? eigenen Mehr erfahren.