17644823
Beschreibung
Quiz von Caroline Hannah, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Caroline Hannah
vor etwa 5 Jahre
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Frage 1
Frage
Mit welchen Schlagworten definiert Bentele die PR?
Antworten
-
Kommunikation, Imagegestaltung, Vertrauenserwerb
-
Kommunikation, Berufspraxis, Werbung
-
Sachkenntnis, Management, Organisation
Frage 2
Frage
Was war die 1. Form organisierter Propaganda?
Antworten
-
"Congregatio de propaganga fide" 1622
-
Nazipropaganda 1938-1945
-
Guttenbergbibel 1455
-
Boston Tea Party
Frage 3
Frage
Was gilt als die Geburt moderner PR?
Antworten
-
"Decleration of Principles" 1906 von Ivy Lee
-
"The Publicity Bureau" 1900
-
"Federalist Papers" 1787
Frage 4
Frage
Was war die für die PR entscheidende Folge des "muckracking journalism"?
Antworten
-
Durch die Berichte über Missstände in Unternehmen reagierten die Firmen mit Image-Repair-Kampagnen und so entstanden die ersten PR Agenturen.
-
Die Aufdeckung von Missständen stärkte die Aufmerksamkeit auf das Unternehmen und so brauchten diese die PR gar nicht mehr.
Frage 5
Frage
Was sind Beispiele aus der Wirtschaft von den USA für anfängliche, professionelle PR?
Antworten
-
Ford, A.T&T
-
Apple. Google, Microsoft
-
Siemens, AEG, Krupp
-
"join or die" Comics
Frage 6
Frage
Wer gilt als Vater moderner PR?
Antworten
-
Edward L. Bernays
-
Wodrow Wilson
-
Die four-minute-men
-
Otto v. Bismarck
Frage 7
Frage
Was sind Beispiele für die PR Vorgeschichte in Österreich?
Antworten
-
Flugblätter von Maria Theresia
-
Gewerkschaftszeitungen
-
Lobbying und Pressearbeit
-
Beeinflussung öffentlicher Berichterstattung durch Otto von Bismarck
Frage 8
Frage
Wie bewarb AEG das Bedürfnis für elektrischen Strom?
Antworten
-
durch Lobbying
-
durch eine Musterwohnung in Berlin
-
durch einen 2 Tonnen schweren Stahlblock bei der Weltaustellung
Frage 9
Frage
Wann wurde die "Deutsche PR Gesellschaft" gegründet?
Antworten
-
Dezember 1958
-
Jänner 1959
-
August 1960
-
Juni 2008
Frage 10
Frage
Was gilt bei dem "Konzept standardisierter DIfferenzierung" von Stöhr?
Antworten
-
lokale Programme, länderspezifische Themen -> Differenzierung
-
Kommunikations-Ziele und -Strategien, Unternehmenskultur und -Identität -> Standardisierung
-
lokale Programme, länderspezifische Themen -> Standardisierung
-
Kommunikations-Ziele und -Strategien, Unternehmenskultur und -Identität -> Differenzierung
Frage 11
Frage
Was gehört zu den "Segmentierungskonzepten von Öffentlichkeit"?
Antworten
-
Teilöffentlichkeiten
-
Stakeholder-Ansatz
-
Marketingansatz/Zielgruppenkonzept
-
Prozessmodell
-
Globalisierungsmodell
-
Themenmanagement
Frage 12
Frage
Welche Aussagen treffen auf Stakeholder (=Anspruchsgruppe) zu?
Antworten
-
Sie stellen Ressourcen zur Verfügung (z.B. Kapital, Arbeitskraft, ...)
-
Sie sind große, internationale Unternehmen mit viel Geld.
-
Ihr Wohlergehen ist vom Schicksal des Unternehmens direkt abhängig.
-
Sie können im Falle der Unzufriedenheit das Unternehmen mit sofortiger Wirkung schließen.
-
Sie haben großen Einfluss auf den Vorteil/Nachteil von Leistung.
Frage 13
Frage
Wie lauten die 3 Unternehmensattribute von Albert und Whetten?
Antworten
-
zentral
-
beständig
-
differenzierend
-
stark
-
organisatorisch
-
unbewusst
-
sichtbar
Frage 14
Frage
Welche Aussagen über Identität und Image stimmen?
Antworten
-
Identität = Selbstverständnis, kollektive Wahrnehmung der Mitglieder
-
Image = Fremdverständnis, Wahrnehmungen der Stakeholder
-
Identität = Fremdverständnis, Wahrnehmungen der Stakeholder
-
Image = Selbstverständnis, kollektive Wahrnehmung der MItglieder
-
Identität und Image sind im Prinzip das gleiche, es kommt nur auf die Wahrnehmung von Stakeholdern und den Mitarbeitern an.
-
Identität und Image sind Synonyme.
Frage 15
Frage
Welche Quellen nehmen Einfluss auf das Image?
Antworten
-
Unternehmen/Organisation selbst (Produkte, Dienstleistungen, soz./ökol. Engagement, ...)
-
Umwelt (Branche, Wettbewerber)
-
Individuum (Vorwissen, Voreinstellung)
-
Politik (z.B. Einflussnahme durch große Politiker)
-
Globalisierung (das Image von kleineren Unternehmen wird durch globale multinationale Konzerne nachhaltig geschädigt)
Frage 16
Frage
"Vertrauen ist ein sozialer Mechanismus zur Reduktion von Komplexität" - Wer hats gesagt?
Antworten
-
Niklas Luhmann
-
Maria Theresia
-
Emil Durkheim
-
Karl Marx
-
Bentele
-
Burkart
Frage 17
Frage
Wovon hängt Reputation ab? (siehe "inhaltliche Dimension von Reputation" von Fombrun und Gardberg)
Antworten
-
Produkte
-
Innovation
-
Arbeitsplatzqualität
-
veranwortungsbewusstes Verhalten
-
gute Unternehmensführung
-
wirtschaftliche Leistungsfähigkeit
-
Vertrauen
-
Influencer
-
Social Media Beiträgen
Frage 18
Frage
Was sind die angenommenen Charakteristika exzellenter PR? (vgl. Excellence Studie)
Antworten
-
Zwei-Weg-Symmetrie Modell wird angewandt
-
Kommunikationsprogramme sind zweiseitig symmetrisch
-
Fachwissen über Zwei-Weg-Symmetrie Modell
-
Der Besitz eines PR-Gütezeichens
-
Die PR wird zu 60% von Fachleuten geführt
-
Die PR wird zu 80% von Fachleuten geführt
Frage 19
Frage
Welchen Fokus und welches Ziel hat das symbolische, interpretative Paradigma?
Antworten
-
Fokus: Botschaften, Aufmerksamkeit, Media Relations
-
Ziel: Vernebelungstaktit, keine Transparenz
-
Fokus: Generierung von wiedererkennenden Symbolen für die Werbung
-
Ziel: richtige Interpretation bei den Zielgruppen
Frage 20
Frage
Welchen Fokus und welches Ziel hat das verhaltensorientierte, strategische Paradigma?
Antworten
-
Fokus: PR-Verantwortliche nehmen an der Entscheidungsfindung teil
-
Ziel: Teilöffentlichkeiten teilhaben lassen, Dialog zwischen Management und Teilöffentlichkeit aufbauen
-
Fokus: ein gutes Verhalten gegenüber der Umwelt präsentieren
-
Ziel: ein strategisches nachhaltiges Image aufbauen
Frage 21
Frage
Mit was beschäftigen sich die normativen Berufspraktikeransätze?
Antworten
-
Öffentlichkeitsarbeit
-
Medienpsychologie
-
Vertrauenserwerb
-
Ausbildung zur Berufspraxis
Frage 22
Frage
Welcher Vertreter von den normativen Berufspraktikeransätzen wurde in der VO genannt?
Antworten
-
Oeckl
-
Grunig & Hunt
-
Burkart
-
Bearns
Frage 23
Frage
Was gehört zu den organisationsbezogenen PR-Ansätzen?
Antworten
-
Strukturfunktionalistisches PR-Modell, Vier-Typen-Modell der PR (Grunig & Hunt)
-
Prozessmodell (Long, Hazleton), "Four steps of the PR Process" und das Kybernetische PR-Modell (Cutlip, Center, Broom) unter der Kybernetik
-
Modell der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit (Burkart)
Frage 24
Frage
Was gehört zu den gesellschaftsbezogenen PR-Ansätzen?
Antworten
-
Systemtheoretisch fundierte PR-Theorie (Ronneberger & Rühl)
-
Modell der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit (Burkart & Probst)
-
Theorie des öffentlichen Vertrauens (Bentele)
-
Phasen des Konfliktmanagements
Frage 25
Frage
Welche Systeme sind Teil des Strukturfunktionalistischen PR-Modells von Grunig und Hunt?
Antworten
-
Produktionssystem
-
Unterstützungssystem
-
Erhaltungssystem
-
Anpassungssystem
-
Managementsystem
-
Reproduktionssystem
-
Publicity-System
Frage 26
Frage
Was ist Teil des Vier-Typen-Modells der PR?
Antworten
-
Publicity (Propaganda, Einweg-Kommunikation, Sender -> Empfänger)
-
Informationstätigkeit (Verbreiten v. Informationen, Sender -> Empfänger, z.B. mit Behörden/Unternehmen)
-
asymmetrische Kommunikation (Überzeugung auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnis, Sender -> Empfänger -> Feedback)
-
symmetrische Kommunikation (gegenseitiges Verständnis, Gruppe zu Gruppe)
-
funktionale Kommunikation (Sicherstellung, dass Kommunikation funktioniert)
-
Krisenmanagement (im Falle von Krisen sollte ein eigenes Krisenmanagement-Team bereitstehen)
-
Media Relations (Beziehungspflege zu Medienhäusern, Redaktionen, Zwei-Weg-Kommunikation)
Frage 27
Frage
Welche Aussagen passen zur Kybernetik?
Antworten
-
= Beschreibung und Erklärung der (Selbst-)Regulierung von Maschinen und Lebewesen
-
Rückgekoppelte Systeme
-
Input - Transformation - Output
-
= Lebewesen und Maschinen regulieren sich nur, wenn die sozioökonomischen Voraussetzungen einer Gesellschaft genau auf sie abgestimmt sind
-
Input - Reproduktion - Output
-
One-way Systeme
Frage 28
Frage
Was sind die drei Komponenten des kleinen Regelkreises des Prozessmodells von Long und Hazleton?
Antworten
-
Organisation - Kommunikation - Zielgruppe
-
Kommunikation - Vertrauen - Management
-
Definition - Management - Regulierung
-
Kybernetik - Werbung - Kaufverhalten
Frage 29
Frage
Was gehört zu den "Four steps of the PR Process" von Cutlip, Center und Broom?
Antworten
-
Defining PR Problems (Situation Analysis)
-
Planning and programming (Strategy)
-
Taking action and communicating (Implementation)
-
Evaluating the program (Assessment)
-
Send Messages to the Stakeholders (Message-Giving)
-
Be aware of the concequences (Regret)
Frage 30
Frage
Was besagt die "Systemtheoretisch fundierte PR-Theorie" von Ronneberger und Rühl?
Antworten
-
PR als Teilsystem des gesellschaftlichen Teilsystems Publizistik konzipiert
-
PR = selbsterzeugend, selbstorganisierend, selbsterhaltend
-
PR = statisch, nur auf Druck funktionierend
-
PR als eigenständiges System, funktioniert auch ohne der Publizistik
Frage 31
Frage
Was ist das Ziel des "Modell der Verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit" von Burkart und Probst?
Antworten
-
Wahrheit
-
Vertrauenswürdigkeit
-
Legitimität
-
Profit
-
Kommunikation
-
Beziehungsverbesserung
Frage 32
Frage
Was sind die vier Phasen des "Modell der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit" von Burkart und Probst?
Antworten
-
Information
-
Diskurs
-
Diskussion
-
Situationsdefinition
-
Weitergabe an Medien
-
Weitergabe an Stakeholder
-
Definition der Ziele
Frage 33
Frage
Welche Aussagen treffen auf die "Theorie des öffentlichen Vertrauens" von Bentele zu?
Antworten
-
Parteien/Unternehmen/Verbände/Medien/... sind zur Erfüllung ihrer Aufgaben und Ziele auf öffentliches Vertrauen angewiesen
-
Sonderrolle der Medien: Vertrauensnehmer und Vertrauensvermittler zugleich
-
Die Medien sind hierbei Vertrauensgeber
-
Nur Parteien und politische Verbände sind zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf das öffentliche Vertrauen angewiesen
Frage 34
Frage
Was sind Phasen des Konfliktmanagements?
Antworten
-
proaktive Phase (Krisenvorbereitung)
-
strategische Phase (Krisenmanagement)
-
reaktive Phase (Konfliktlösung)
-
Regenerationsphase (Reputationsmanagement)
-
statische Phase (Schock)
-
negative Phase (Konflikte mit Stakeholdern und Medien)
-
neutrale Phase (Empathie und Mitgefühl seitens der Medien)
Frage 35
Frage
Welche Arten von Krisen gibt es laut Coombs?
Antworten
-
Opfer-Krisen (Naturkatastrophen, Terror, falsche Gerüchte)
-
Unfall-Krisen (Unfälle, technische Fehler, Defekte)
-
Vermeidbare Krisen (menschl. Versagen, Vergehen)
-
Worst-Case-Krisen (Naturkatastrophe -> technischer Fehler -> Aufdeckung eines Skandals)
Frage 36
Frage
Wie sollte die Kommunikationsstrategie in jeder Krise aussehen?
Antworten
-
Geben von instruierenden Informationen
-
Sympathiebekundung (care response)
-
Spendenkonto einrichten (reputation management)
-
Unterstützung anbieten (z.B. durch Leihen von Arbeitskräften)
Frage 37
Frage
Wie lauten die vier Ps des Marketing? (vgl. "Marketing Mix" durch Borden, Gruppierung der Elemente durch McCarthy)
Antworten
-
Product
-
Price
-
Place
-
Promotion
-
Principle
-
Pass
-
Persuation
Frage 38
Frage
Durch welche Begriffe bzw. welche "Ps" wurde der "Marketing MIx" (vgl. 4 Ps des Marketings) zum "Mega Marketing" (Kotler) ergänzt?
Antworten
-
Power Politics
-
Public Relations
-
Persuasive Strategy
-
Promotional Message
-
Panic Media
Frage 39
Frage
Welche drei Ebenen des Marketings gehen durch das "Gesellschaftsorientierte Marketing" (Raffée und Wiedmann) hervor?
Antworten
-
Absatzmarketing
-
Beschaffungsmarketing
-
Public Marketing
-
Vertrauensmarketing
-
Verarbeitungsmarketing
-
Gesellschaftsmarketing
Frage 40
Frage
Was sind die Aufgaben des Public Marketings (vgl. Drei Ebenen des Marketings)
Antworten
-
Gewinnen und Verarbeiten gesellschaftlicher Informationen
-
Informationen in ein zentrales "Marketing-Informations-System" einspeisen
-
internes Einflussmanagement
-
Planung und Realisierung von Kommunikationsmaßnahmen
-
Direkt mit potentiellen KäuferInnen zu kommunizieren
-
In der breiten Öffentlichkeit Produkte zu präsentieren (z.B. auf Messen o.Ä.)
Frage 41
Frage
Was sind die zentralen Punkte des Gesellschaftsorientieren Marketings?
Antworten
-
Transaktionsmanagement
-
Reputations- und Beziehungsmanagement
-
Kontextmanagement
-
Messagemanagement
-
Mediamanagement
Frage 42
Frage
Welche Phasen sind Teil den Managementprozesses beim Themenmanagement?
Antworten
-
Durchführungsphase
-
Kontrollphase
-
Analysephase
-
Planungsphase
-
Evaluationsphase
-
reaktive Phase
Frage 43
Frage
Was sind "corporate Messages"?
Antworten
-
= Unternehmensbotschaften, die von der Unternehmensstrategie abgeleitet worden sind und als die Schanier zwischen Positionierung und Implementierung dienen
-
= Botschaften von anderen Unternehmen, die um die PR-Tipps von den Mitstreitern bitten
Frage 44
Frage
Wie sieht der Issues Management Prozess (proaktive Phase im Konfliktmanagement) aus?
Antworten
-
1. Identifizieren
-
2. Interpretieren
-
3. Ableiten
-
1. Durchschauen
-
2. Standardisieren
-
3. Anwenden
Frage 45
Frage
Was sind die Ziele der Krisenkommunikation (strategische/reaktive Phase im Konfliktmanagement)?
Antworten
-
Reputations-/Vertrauensverlust begrenzen/verhindern
-
Die Krise kommunikationstechnisch so Präsentieren, dass sie als neue Chance genutzt werden kann
-
systematisches Krisenmanagement von großer Bedeutung (-> Vorbereitung/Planung!)
-
Möglichst wenig von der Krise bekannt geben
-
Die Medien als Lügner darzustellen
Frage 46
Frage
Welche Grundlagen der Medienarbeit wurden in der VO besprochen?
Antworten
-
Owned Media (eigene Unternehmensmedien -> Kontrolle über Inhalt)
-
Paid Media (Bezahlte Inhalte -> Kontrolle)
-
Earned Media (Inhalte in fremden Medien -> Kontrollverlust)
-
Pay-Back Media (Medien zur Wiederherstellung der Kontrolle
-
Personal Media (personifizierte fremde Medieninhalte von Unternehmen)
Frage 47
Frage
Was sind laut Broom Hinweise für gute Media Relations?
Antworten
-
Shoot squarely (Offenheit, Ehrlichkeit)
-
Give service (Hilfe/Unterstützung)
-
Do not beg or carp (kein Betteln/Nörgeln)
-
Do not ask for "kills" (kein Fragen nach Nicht-Veröffentlichung einer Story)
-
Do not flood the media (nur neue, interessante Meldungen aussenden)
-
Give media all the information (Informationsweitergabe an Dritte zur Absicherung)
-
Do not make big effort (zu großer Aufwand könnte affektiert wirken)
Frage 48
Frage
Was besagt die Determinationsthese von Baerns? (vgl. theoretische Konzepte zur Beeinflussung des Journalismus durch PR)
Antworten
-
das Mediensystem befindet sich in spezifischer Abhängigkeit von der PR
-
PR haben Zeitpunkt und Inhalt von Pressemitteilungen unter Kontrolle
-
das Mediensystem befindet sich in normativer Abhängig von der PR
-
PR haben Werbung und formale Kriterien von Pressemitteilungen unter Kontrolle
Frage 49
Frage
Was besagt das Intereffikationsmodell von Bentele? (vgl. theoretische Konzepte der Beeinflussung des Journalismus durch PR)
Antworten
-
Journalismus und PR sind zwei ausdifferenzierte Teilsysteme öffentlicher Kommunikation und beeinflussen sich wechselseitig
-
Journalismus und PR sind zwei ausdifferenzierte Teilsysteme privater Kommunikation und beeinflussen sich wechselseitig
Frage 50
Frage
Welche der folgenden Faktoren sind für eine stärkere Übernahme von PR-Material in Medien verantwortlich?
Antworten
-
hoher Nachrichtenwert
-
redaktionelle Linie
-
Normalsituation
-
Krisensituation
-
mediengerechte Aufbereitung
-
werbliche Aussagen
Frage 51
Frage
Welche der folgenden PR-Kodizes gibt es NICHT?
Antworten
-
Code d'Athenés
-
Code de Lisbonne
-
Stockholm Charta
-
Code de Brussels
-
Decleration of Washington
Frage 52
Frage
Welche Auswirkungen von Medialisierung auf die PR lassen sich beobachten?
Antworten
-
Bedeutung journalistischer Medien und deren Berichterstattung sinkt
-
Bedeutungszuwachs von Social Media
-
Die Kommunikation wird an die Darstellungs- und Interpretationslogiken der Medien/Social Media angepasst
-
Professionalisierung von PR-Abteilungen
-
Klassische Medien weiten sich international aus
-
Viele PR-Agenturen schließen sich zusammen, um ihre medialen Konzepte auszutauschen und ggf. zu verbessern
Frage 53
Frage
Was fällt unter den Begriff "Institutionalisierung"?
Antworten
-
Durchn die Globalisierung begünstigte Prozesse, die zwischen einzelnen Staaten ablaufen
-
Von den Unternehmen wird (trotz wachsenden geographischen, zeitlichen, sprachlichen und kulturellen Differenzen) eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation verlangt
-
Standardisierung (möglichst einheitliche Gestaltung der Kommunikation) und Differenzierung (lokale und nationale Umsetzung)
-
Die PR wird institutionalisiert, d.h. Büros und PR-Agenturen gründen sich.
Frage 54
Frage
Welche Fakten über das Globalisierungsbeispiel von IKEA stimmen?
Antworten
-
1943 von Ingvar Kampard in Schweden gegründet
-
1963 erstes IKEA Einrichtungshaus in Norwegen, Beginn der Expansion
-
1977 in Österreich
-
1998 in China
-
1944 wurde durch den Nationalsozialismus die Gründung von IKEA aberkannt
-
1990 in China
-
Ingvar Kampard starb 2014 im Alter von 88 Jahren
Frage 55
Frage
Über was sind die Aufgabenfelder der PR definiert?
Antworten
-
zentrale Stakeholder
-
Beziehungsprobleme
-
Kommunikationsmittel
-
Querschnittsthemen
-
dezentrale Stakeholder
-
Zielgruppenphänomene
-
Managementorganisation
Frage 56
Frage
Wie hoch ist in etwa der jährliche Umsatz von voestalpine?
Antworten
-
13 Mrd. €
-
13 Mio. €
-
5 Mrd. €
-
10 Mio. €
-
65 Mio. €
Frage 57
Frage
Was versteht voestalpine unter der 360° Kommunikation?
Antworten
-
Newsroom Redaktion
-
Publishing & Streuung
-
Monitoring und Optimization
-
Messagecontrol
-
Stakeholdersearching
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