6034235
Beschreibung
Quiz von Crisina Ledo, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Crisina Ledo
vor mehr als 7 Jahre
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Frage 1
Frage
El servicio murciano de salud se configura como un ente de derecho publico de los prrvistos en el articulo
Antworten
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6.1a de la ley 3/1990 de 5 de abril de hacienda de la region de murcia
-
6.1c de la ley 3/1990 de 5 de abril de hacienda de la region de murcia
-
6.1a de la ley 2/1990 de 5 abril de hacienda de l region de murcia
-
articulo 6.2 a de la ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia
Frage 2
Frage
Para la elaboracion del presupuesto anual se tendra en cuenta un programa de actuacion, inversion y financiacion cuya estructura se ajustara en aquelli que afecte a la
Antworten
-
entidad, a las normas contenidas en el capitulo IV de la ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia
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entidad, a las normas contenidas en el capitulo v de la ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia
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entidad, a las normas contenidas en el capitulo vI de l ley 3/1990 de hacienda de la region de murcia
-
entidad, a las normas contenidas en el capitulo iii de la ley 3/1990 de hacienda de la region dw murcia
Frage 3
Frage
El servicio murciano de salud estara sometido al regimen de contabilidad publica establecido por la ley 3/1990 de hcienda de la region de murcia
Antworten
-
en sus articulos 92 y siguientes
-
en sus articulos 93 y sigueiente
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en sus articulos 91 y siguientes
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en sus articulos 94 y siguientes
Frage 4
Frage
Art 10 xomeptencias ccaa decreto todo ello sin perjucio de lo que establezca en su dia la legislacion que desarrolle el articulo
Antworten
-
140.1.16 de la constitucion
-
149.1.16 de la constitucion
-
149.1.30 de la constitucion
-
140.1.30 de la constitucion
Frage 5
Frage
Que funciones comprende la gestion
Antworten
-
ofrecer aclaraciones y ayuda de indole practico
-
en relacion con los procedimientos administrativos (recepcion documentacion,actuaciones de tramite resoluciones...)
-
facilitar orientacion y ayuda en el momento inicial de su visita
-
facilitar horarios de oficina
Frage 6
Frage
Que funciones integra la recepcion y acogida
Antworten
-
facilitar orientacion y ayuda en el momento inical de su visita en particular en localizacion de dependencias y funciones
-
facilitar informacion sobre procedimientos
-
ofrecer aclaraciones y ayudas de indole practico
-
facilitar identificaciones de ciudadanos
Frage 7
Frage
Como desarrollara su actividad y organiza sus dependencias la age
Antworten
-
para que los ciudadanos puedan ser auxiliados en la redaccion de documentos administrativos
-
para que los ciudadanos puedan resolver sus asuntos
-
para que los ciudadanos puedan recibir informacion de interes general por medios telefonicos, telematicos e informaticos
-
todas las opciones son correctas
Frage 8
Frage
Que funcion integra la orientacion e informacion
Antworten
-
facilitar orientacion e informacion en el momento inicial de su visita
-
facililitar localizacion de dependencias y funcionarios
-
identificar a los funcionarios
-
ofrecer aclaraciones y ayudas de indole practica ( sobre procedimientos, tramites, requisitos)
Frage 9
Frage
Los servicios de informacion administrativa y atencion al ciudadano se regulan por
Antworten
-
real decreto 208/1996 de 9 de marzo
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decreto 208/1996 de 9 de febrero
-
real decreto 208/1996 de 9 de febrero
-
decreto 208/1997 de 9 de febrero
Frage 10
Frage
Indica que funciones comprende la atencion personalizada
Antworten
-
recepcion de quejas y reclamaciones
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recepecion de sugerencias e iniciativas
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recepcion de sugerencias y reclamaciones
-
recepcion y acogida
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orientacion e informacion
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asistencia en el derecho de peticion
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acogida e informacion
-
gestion
Frage 11
Frage
La informacion general
Antworten
-
se utilizaran los medios de difusion que en cada circunstancia resulten adecuados, publicaciones y sistemas telefonicos en todo caso
-
se utilizaran los medios de difusion que en cada circunstancia resulten adecuados, potenciando aquellos que permitan la informacion a distancia como publicaciones o sistemas telefonicos
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se facilitara obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditacion de legitimacion alguna
-
se facilitara obligatoriamente a los ciudadanos, pudiendo exigir para ello la acreditacion de legitimacion
Frage 12
Frage
Que nombre recibe la funcion que engloba la recepcion de la documentacion inicial de un expediente cuando asi se haya dispuesto reglamentariamente
Antworten
-
gestion
-
acogida
-
orientacion e informacion
-
de recepcion de las iniciativas y sugerencias
Frage 13
Frage
Que han de mantener actualizadas y a disposicion de los ciudadanos los ministerios en sus unidades de informacion correspondiente
Antworten
-
sus organismos dependientes, guias de servicio
-
sus diagramas de procedimiento, publicaciones ilustrativas
-
su esquema de organizacion, los organismos dependientes, guias informativas de procedimientos, servicios y prestaciones
Frage 14
Frage
Cuales son las funciones de atencion al ciudadano
Antworten
-
de recepcion de las quejas y sugerencias
-
de recepcion de las iniciativas y sugerencias
-
de recepcion de las propuestas o sugerencias
-
de recepcion de las quejas y reclamaciones
Frage 15
Frage
Rd 521/1987 15 abril hospitales en la comisionde bienestar social el responsable
Antworten
-
de consumidores y usuarios
-
de los ayuntamientos del area de salud
-
del personal
-
de atencion al paciente
Frage 16
Frage
Rd 521/1987 de 15 abril las reclamaciones del servicio de atencion al paciente se tramitaran
Antworten
-
por escrito o por otros medios, a traves de este servicio, siendo estas sometidas a los responsables de la division que corresponda, debiendo darles respuestas por escrito, formada por el director gerente o persona en quien delegue
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por escrito a traves de este servicio, siendoe estas sometidas a los responsables de la division que corresponda, debiendo darles respuestas por escrito, firmada por el director gerente o persona en quien delegue
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por escrito a traves de este servicio, siendo estas sometidas a los responsables de la division de enfermeria, debiendo darles respuestas por escrito, firmada por el director gerente o persona en quien delegue
-
por escrito a traves de este servicio, siendo estas sometidas a los responsables de la division que corresponda, debiendo darles respuestas por escrito, firmada por el director medico o persona en quien delegue
Frage 17
Frage
Las sugerencias quejas y reclamaciones tienen
Antworten
-
no tienen en ningun caso naturaleza juridica de recurso administrativo
-
naturaleza juridica de recurso administrativo
-
naturaleza juridica de reclamacion
-
todas son correctas
Frage 18
Frage
Las sugerenciad quejas o reclamaciones se dirigiran
Antworten
-
al gerente de ap, director o gerente del hospital, centro o establecimiento sanitario donde hayan tenido lugar los hechos objeto de la formulacion
-
las sugerencias quejas o reclamaciones y agradecimientos deberan ser formuladas por escrito, en el modelo normalizado con caracter preceptivo y contendran los datos que permitan la idt del reclamante y domicilio a efectos de notificaciones, asi como el ob
-
las dos son correctas
Frage 19
Frage
Orden 25 julio las sugerencias quejas y reclamaciones relativas al funcionamiento de los serv adm no sanitarios, prestados por el resto de unidades organismos o entidades vinculados o dependientes de la consejeria y sms se regiran por
Antworten
-
lo previsto en el decreto 28/1990 de 10 de mayo por el que se aprueba el reglamento de organizacion y funcionamiento de la oficina de servicio al ciudadano
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real decreto 208/1996 de 9 de febrero las funciones de informacion administrativa y atencion al ciudadano
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decreto 236/2010 de 3 de septiembre de atencion al ciudadano en la administracion publica de la region de murcia
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decreto 28/1991 de 10 de mayo por el que se aprueba el reglamento de organizacion y funcionamiento de la oficina de servicio al ciudadano
Frage 20
Frage
Orden 25 de julio art 10 recepcion, si la sugerencia queja reclamacion o agradecimiento se presenta en el centro asistencial al que se refiere
Antworten
-
este dara a la misma tramite a efectos de su resolucion
-
el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclamacion para su tramitacion
-
seran enviadas por el centro o unidad que las reciba a la secretaria autononica de atencion al ciudadano, ord sanitaria y drog, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante
-
se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella
Frage 21
Frage
Orden 25 julio art 10 si la sugerencia queja reclamacion o agradecimiento se presenta en un centro asistencial distinto al que va referida
Antworten
-
este dara a la misma tramite a efectos de su resolucion
-
el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclamacion para su tramitacion
-
se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella
-
seran enviadas por el centro o la unidad que las reciba a la secretaria autonomica de at ciudadano ord san y drogo, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante
Frage 22
Frage
Orden 25 julio art 10 las sugerencias quejas reclamaciones o agradecimientos presentadas en la secretaria autonomica de at ciudadano, ordenacion sanitaria y drogodependencias
Antworten
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se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella
-
el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclmacion para su tramitacion
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seran enviadas por el centro o la unidad que las reciba a la secretaria autonomica de at ciudadano, ord san y drod, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante
-
esta dara a la misma tramite a efectos de su resolucion
Frage 23
Frage
Orden 25 julio las sugerencias quejas reclamaciones o agradecimientos no contempladas en los apartados anteriores
Antworten
-
seran enviadas por el centro o unidad que las reciba a la secretaria autonomica de at ciudadano, ord san y drog, que las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, poniendolo en conocimiento del formulante
-
se les dara a las mismas tramite a efectos de su resolucion
-
el centro que la recibe la remitira al centro objeto de reclamacion para su tramitacion
-
se remitiran al centro asistencial al que se refiera aquella
Frage 24
Frage
Orden 25 julio art 11 tramitacion y contestacion el el supuesto de que la sugerencia queja reclamacion o agradcimiento se hubiera presentado directamente en la secretaria autonomica de at ciudadano ord san y drog
Antworten
-
debera darse traslado a esta de la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial
-
esta las remitira al centro o unidad objeto de reclamacion, el cual recibira la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial
-
debera darse traslado a esta de la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial, asi como la copia de aquellas
-
debera darse traslado a esta de la respuesta comunicada al interesado por el servicio asistencial
Frage 25
Frage
Orden 25 julio art 11 tramitacion y contestacion en el caso de sugerencias quejas o reclamaciones dirigidas a centros privados concertados
Antworten
-
estos deberan remitir a la secretaria autonomica de at ciudadano ordenacion sanitatia y drogodependencias copia de aquellas asi como de la contestacion dada por el centro al interesado
-
debera darse traslado a la secretaria autononica de at ciudadano ordenacion sanitaria y drogodependencias de la respuesta comunicada al interesado por el centro asistencial
-
estos deberan remitir a la secretaria autonomica de at ciudadano ordenacion sanitaria y drogodependencias copia de aquellas
-
ninguna es correcta
Frage 26
Frage
Orden 25 julio art 13 peticion informacion la secretaria autonomica de at ciudadano ord san y drog estara facultada para solicitar la informacion que se considere oportuna en relacion con ls sqra presentadas por los
Antworten
-
ciudadanos, sin menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes o vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud
-
usuarios, sin menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes o vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud
-
ciudadanos, sin menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes y vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud
-
ciudadanos, con menoscabo de las funciones confiadas a otras unidades organismos y entidades dependientes o vinculados a la consejeria de sanidad o servicio murciano de salud
Frage 27
Frage
Decreto 236/2010 3 septiembre ambito de aplicacion este decreto sera de aplicacion a la administracion publica de oa region de murcia, integrada por
Antworten
-
la administracion general y los organismos publicos vinculados o dependientes de ella
-
la administracion general y los organismos publicos y privados vinculados o dependientes de ella
-
la administracion general y ls entidades y organismos publicos vinculados o dependientes de ella
-
la administracion general y los organismos publicos dependientes de ella
Frage 28
Frage
Se consideran interesados en el procedimiento administrativo
Antworten
-
quienes lo promuevan como titulares de derechos o intereses legitimos individuales o colectivos
-
los que, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la decision que en el mismo se adopte
-
aquellos cuyos intereses legitimos, individuales o colectivos, puedan resultar afectados por la resolucion y se personen en el procedimiento ej tanto no haya recaido resolucion definitiva
-
las tres son ciertas
Frage 29
Frage
Se consideran interesados en el procedimiento administrativo los que, sin haberlo iniciado, tengan derechos que que puedan resultar afectados por la decision que en el mismo se adopte
Antworten
-
si
-
solo si se personan en el procedimiento en tanto no haya caido resolucion definitiva
-
solo si se personan en el procedimiento una vez que haya recaido resolucion definitva
-
no
Frage 30
Frage
Se consideran interesados en el procedimiento administrativo quienes lo promuevan
Antworten
-
como titulares de derechos
-
como titulares de intereses legitimos individuales
-
como titulares de intereses legitimos colectivos
-
como titulares de los derechos o intereses citados en a b y c
Frage 31
Frage
No tienen capacidad de obrar ante las administraciones publicas
Antworten
-
las personas que la tengan con arreglo a las normas civiles
-
aquellos funcionarios contra los que se ha planteado un escrito de recusacion
-
los menores de edad para el ejercicio y defensa de sus derechos e intereses cuya actuacion este permitida por el ordenamiento juridico- administrativo
-
los menores incapacitados, cuando la extension de la incapacitacion afecte al ejercicio y defensa de los derechos o intereses de que se trate
Frage 32
Frage
Señale que tipo de intereses o derechos pueden alegarse para adquirir la condicion de interesado en el procedimiento administrativo
Antworten
-
los intereses individuales
-
los intereses legitimos
-
los intereses colectivos
-
todas las anteriores son correctas
-
ninguna es correcta
Frage 33
Frage
Esta unidad tendrá una interrelación [blank_start]activa[blank_end] y [blank_start]permanente[blank_end] con los centros directivos, entidades y organismos del Departamento, que deberán transmitir las [blank_start]variaciones[blank_end] que se produzcan en sus bases de datos, y que pudiesen afectar a la información [blank_start]general[blank_end] o [blank_start]particular[blank_end] requeridas por los ciudadanos sobre sus específicas áreas y materias de gestión; sin perjuicio de ello, deberán dar respuesta a las consultas puntuales que la citada unidad departamental les formule. (art5 rd 208/96)
Antworten
-
activa
-
permanente
-
variaciones
-
general
-
particular
Frage 34
Frage
Todas las oficinas de información y atención al ciudadano realizarán las funciones descritas en el capítulo I de este Real Decreto y los cometidos de gestión interna de tratamiento y difusión de la información que expresamente les delegue o encomiende ..(art 7 rd 208/96)
Antworten
-
el Centro de Información Administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.
-
el Centro de Información Administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y economicos con que cuenta la oficina lo permitan.
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la comisión ministerial de información administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.
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la comisión interministerial de información administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.
Frage 35
Frage
Existirán dos tipos de oficinas de información y atención en los servicios centrales: (art8 rd 208/96)
Antworten
-
las oficinas centrales de información y atención al ciudadano, que radicarán en la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento
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Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado de sus centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifique la existencia de oficinas de información especializada o sectorial en los edificios donde se ubiquen los servicios u otras dependencias
-
ambas son ciertas
-
ambas son falsas
Frage 36
Frage
Existirán, con el carácter de oficinas [blank_start]centrales[blank_end], oficinas de información y atención al ciudadano dependientes de las Delegaciones del Gobierno en las Comunidades Autónomas, de los Gobiernos Civiles y de las Delegaciones Insulares del Gobierno. (art 9 rd 208/96)
Antworten
-
centrales
Frage 37
Frage
Podrán existir también, con carácter de oficinas [blank_start]sectoriales[blank_end], en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos, cuando el volumen y la especialidad de la demanda informativa justifiquen su existencia. (art9 rd 208/96)
Antworten
-
sectoriales
Frage 38
Frage
Al objeto de conseguir una eficaz interrelación entre las distintas unidades de información administrativa territoriales, el [blank_start]Centro[blank_end] de Información Administrativa del Ministerio para las Administraciones Públicas actuará como coordinador [blank_start]territorial[blank_end] de la información administrativa para asegurar la conexión funcional permanente de aquellas entre sí y con el propio Centro de Información Administrativa. (art 9 rd 208/96)
Antworten
-
Centro
-
territorial
Frage 39
Frage
El [blank_start]Centro[blank_end] de Información Administrativa establecerá y dirigirá grupos de trabajo con los representantes de la información administrativa de las [blank_start]Delegaciones del Gobierno[blank_end] en las Comunidades Autónomas cuyas funciones consistirán principalmente en el estudio y mejora de las condiciones de la información administrativa en las oficinas [blank_start]territoriales[blank_end] de la Administración General del Estado y en especial la mejora de la comunicación para el mantenimiento y explotación conjunta de las bases de datos necesarias para proporcionar al ciudadano la información que demande en cualquiera de las oficinas. (art 9 rd 208/96)
Antworten
-
Centro
-
Delegaciones del Gobierno
-
territoriales
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