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Beschreibung
Quiz von Mário Encarnado, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Mário Encarnado
vor mehr als 7 Jahre
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Frage 1
Frage
Qual o significado do seguinte do termo técnico check - in?
Antworten
-
Entrada do cliente no Hotel
-
Saída do cliente do hotel
-
Reserva cancelada
Frage 2
Frage
Qual o significado do termo técnico Check out?
Antworten
-
Entrada do cliente no hotel
-
Saída do cliente do hotel
-
Mudança de quarto
Frage 3
Frage
Classifique de Verdadeiro ou falso a seguinte afirmação:
Walk in é o termo utilizado para quando um cliente chega ao hotel com reserva.
Antworten
- True
- False
Frage 4
Frage
Quais os procedimentos para efetuar uma reserva?
Antworten
-
O cliente faz o pedido de reserva. O rececionista verifica a disponibilidade. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva.
-
O cliente faz o pedido de reserva. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva. O rececionista verifica a disponibilidade.
-
O cliente faz o pedido de reserva.O rececionista verifica a disponibilidade. O hotel reconfirma a reserva. O Cliente confirma a reserva.
Frage 5
Frage
Quais os tipos de quartos que existem?
Antworten
-
Twin
-
Duplo
-
Suite
-
Espaçoso
-
Cmarata
-
Single
Frage 6
Antworten
-
Aposento
-
Alojamento e Pequeno Almoço
-
Jantar mais pequeno almoço
Frage 7
Frage
Indique as modalidades de hospedagem que conheçe.
Antworten
-
AP
-
APA
-
MP
-
PC
-
APC
-
ATT
Frage 8
Frage
O termo técnico para designar um cliente no hotel é PAX.
Antworten
- True
- False
Frage 9
Antworten
-
Amplo com sala ou antecâmera.
-
Quarto single
-
Twin
Frage 10
Frage
Em Portugal os hotéis classificam se de 2 a 5 estrelas.
Antworten
- True
- False
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