PARA O SAC

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TAREFAS
Danielle Silva
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Danielle Silva
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Zusammenfassung der Ressource

Frage Antworten
Qual o tempo permitido de pausa?
Por qual motivo é necessário realizar a sondagem durante o seu atendimento? Para identificar as necessidades do cliente entendendo o motivo do cancelamento!
Explique a frase: Realizar oferta de forma gradativa!
Antes de encerrar o atendimento você deve perguntar algo ao cliente. O que é? Em todos os atendimentos questione se o cliente ficou com mais alguma dúvida!
Com base no seu conhecimento e na fala das monitoras, há vários pontos importantes que devem seguir durante o atendimento. Cite alguns. Iniciar o contato se apresentando com entusiasmo, empatia, argumentação, escuta ativa...
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