Técnicas de Comunicación.

Beschreibung

Técnicas para llevar a cabo una Comunicación Efectiva

Zusammenfassung der Ressource

Frage Antworten
Escucha Activa Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
Mostrar Empatía Escuchar activamente las emociones e intentar entender lo que siente la persona.
Emitir palabras de refuerzos o cumplidos Verbalizaciones que suponen un halago para otra persona, esta de acuerdo o comprende lo que acaba de decir.
Resumir Informamos a la otra persona nuestro grado de comprensión o de mayor aclaración.
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