El documento debe escrito debe ser claro y preciso
El receptor tiene la oportunidad de repetir la lectura las veces que sean necesarias
Comunica a los lectores individualmente
Crear una comunicación en la que el mensaje este con base a un soporte, y así facilitar la difusión del mensaje
Permitir al receptor emitir mensajes a diferentes lugares
Red que teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica esencia. La comunicación es un activo, un recurso que hay que gestionar
COMUNICACIÓN INTERNA
COMUNICACIÓN EXTERNA
Dirigida al cliente interno, es decir al trabajador
Lo que ocurre al interior de la empresa
Motivar
Dirigida al cliente externo
Marketing
Relaciones públicas
Investigación de mercados
Recomendaciones para elaborar múltiples tipos de documentos generados en las organizaciones
Simplificar y organizar la presentación de las comunicaciones impresas