El conflicto

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• ¿Como solucionar un conflicto?

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• El conflicto es un estado doloroso y emotivo que se da en dos o mas personas que  estan en ideales opuestos o contradictorios

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• Si queremos que nuestro conflicto se solucione debemos mantener una buena comunicacion sin insultos, ni alzando el tono de voz, recordemos que una simple mirada puede agrandar mas el conflicto manteniendo siempre nuestros valores intactos.

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• NEGOCIACION: Las partes implicadas llegan a un acuerdo de manera pacifica  a travez de la comunicacion.

• MEDIACION: Proceso en el que una persona imparcial coopera con los interesados para encontrar una solucion al conflicto 

• CONCILIACION: Se soluciona el conflicto a travez de un acuerdo

• ARBITRAMENTO: Proceso donde una tercera persona decide sobre el caso que se le  presenta y los implicados aceptan la decision.

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• Es importante para mi vida profesional el aprender nuevos conocimientos y las distintas maneras de afrontar los conflictos que estamos sometidos a diario, en diferentes situaciones y como debemos estar preparados para asurmirlos y solucionarlos y asi poder compartir esta nueva generacion de conocimientos para ponerla en practica en mi ambiente familiar, laboral y profesional 

• Angie daniela ramirez clavijo ID 496949