Existen 2 autores de la materia administrativa que han aportado lo que debiera ser la estructura de un proceso de cambio
KURT LEWIN
Plantea el
MODELO DE LOS TRES PASOS
Define
El cambio como una modificación por mantener el comportamiento de un sistema estable
Depende
Depende
Fuerzas impulsadoras
Esta
Ayuda a que se efectué el cambio
Fuerzas restrictivas
Esta
Se resiste a que el cambio se produzca
Equilibrio estático
Alterar mediante
DESCONGELAMIENTO
CAMBIO
CONGELAMIENTO
Concientizar
Fomentar nuevos
Para esto se debe
Fortaleciendo las fuerzas que favorecen el cambio
Debilitar los que la dificultan
Cambiando las dos formas anteriores
Valores
Actitudes
Comportamiento
Para esto se debe
-Formarles y entrenarles en las nuevas habilidades requeridas
-Trazar nuevos proyectos para la implementación del cambio.
-Comunicarlo a todos los afectados.
-Plantear retos atractivos que inciten a los afectados a moverse.
Todo se logra si:
-Convertir en regla general el nuevo patrón de comportamiento
-Estabilizar la organización después de que se ha operado el cambio.
-Se determina el problema.
-Se identifica una situación actual .
-Se identifica la meta por alcanzar.
-Se identifica fuerzas positivas y negativas que inciden sobre el.
-Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio de la situación actual dirigiéndose hacia la meta.
KOTTER
Propone
Observar cada uno de los pasos por los que se debe pasar a medida del tiempo sin saltar ninguno y siempre con la mayor seguridad
Un paso en falso seria devastador, generaría pérdidas de tiempo y beneficios.
Nos habla de su proyecto “Liderando el cambio”
Compuesto por 8 pasos, que son:
1. Establecer un Sentido de urgencia
2. Formar una Coalición de guía poderosa
3. Crear una visión
4. Comunicar la Visión
Se quiere
Minimizar riesgos y mantener el sistema operando
¿Que busca?
Cooperación agresiva, donde se requieren de más líderes que gerentes y sus resultados sean positivos.
Por lo tanto
Se requiere trabajar en equipo, para alcanzar esfuerzos de cambios, afrontando todos los obstáculos
Se Debe
Establecer grupos de 4 personas en grupos pequeños y hasta 50 en compañías grandes para lograr un mínimo en esfuerzos
Las empresas siempre deben estar guiadas al cambio para ello se crean las coaliciones poderosas
Establecer confianza y estar preparados a problemas y oportunidades
Es decir
Se establece
La imagen de la empresa
Plan estratégico adecuado
Que sea de fácil comunicación e identificación a clientes, proveedores y empleados
Se usan
Medios de comunicación y estrategias innovadoras las cuales sean de gran ayuda para transmitir la visión.
Por lo tanto
Este es uno de sus retos como coalición conductora
5. Autorizar a otros para actuar en la visión
Deshacerse de los obstáculos para el cambio
Cambiar sistemas o estructuras que dificulten seriamente la visión.
Encarar los riesgos tomando ideas no tradicionales, actividades y acciones
No deshacerse de los obstáculos para la nueva visión
ERROR
se divide en
6. Planear la creación de éxitos de corto plazo
7. Consolidar las mejorías y producir más cambios
Mejoras de desarrollo visibles
Para planear
Crear dichas mejoras
Reconocer y proteger a los empleados
ERROR
No sistematizar el plan para crear éxitos de corto plazo
Los compromisos de corto plazo ayudan a mantener el nivel de urgencia en alto y fuerzan a un pensamiento analítico de pueda clarificar o revisar estructuras.
Con el fin de
Usar el aumento de la credibilidad para cambiar sistemas, estructuras y políticas que no se ajustan a la visión.
Contratar, ascender y formar empleados que puedan implementar esta visión.
Revigorizar el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio.
ERROR
Declarar victoria muy temprano
Si bien celebrar los avances, declarar la guerra ganada puede ser catastrófico. Hasta que los procesos estén enraizados en la cultura de la compañía
8. Institucionalizar nuevos acercamientos
En
Articular las conexiones entre los nuevos comportamientos y los éxitos corporativos
Desarrollar los alcances para asegurar el desarrollo de liderazgo y su sucesión.
ERROR
No consolidar los cambios en la cultura de la corporación
El cambio se afirma cuando se convierte en “el modo como hacemos las cosas aquí”, cuando entra al torrente sanguíneo de cuerpo de la corporación
Factores para el cambio en la cultura O
Mostrar a las personas como los nuevos acercamientos, comportamientos y actitudes han ayudado a mejorar el desarrollo
Asegurarse de que la nueva generación de altos cargos realmente personifique estos ideales