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Mapa estrategico

Description

Un mapa estratégico es una completa representación visual de la estrategia de una organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie de relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral: financiera, del cliente, de los procesos, y por último, de aprendizaje y crecimiento.
Nataly Piedrahita
Flowchart by Nataly Piedrahita, updated more than 1 year ago
Nataly Piedrahita
Created by Nataly Piedrahita over 3 years ago
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Resource summary

Flowchart nodes

  • Mejorar las competencias de los colaboradores.
  • APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 
  • PROCESOS INTERNOS
  • CLIENTE 
  • FINANCIERA 
  • Incrementar la rentabilidad.
  • Cultura organizacional orientada al usuario.
  • Innovación a través de la generación de valor.
  • Mejorar comunicación con los clientes.
  • Incrementar valor a los accionistas.
  • Incursionar en mercados internacionales.
  • Implementar TIC en los puestos de trabajo.
  • Gestionar y optimizar los procesos.
  • Cumplir y superar estándares de calidad.
  • Mejorar el tiempo de respuesta a los reclamos.
  • Mejorar la asesoría técnica para los productos vendidos.
  • MAPA ESTRATEGICO
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