La calidad se mide por el alcance y competitividad que logre en el mercado
La ventaja competitiva se evidencia cuando se observa la efectividad en los procesos
Liderazgo por contingencia
Liderazgo camino meta
Se fundamenta en teorias motivacionales y se genera a partir de objetivos
Teorías conductuales ante situaciones diversas
Liderazgo normativo
Se basa en seleccionar la decisión a tomar analizando variables individual o en grupo
Liderazgo situacional
Se basa en determinar el nivel de madurez de los seguidores y luego elegir el estilo del liderazgo
Calidad de un buen líder
Todo lider debe desarrollar la capacidad para influir sobre sus seguidores
Experto
Coercitivo
Motivación
Legitimo
Referido a la autoridad
Por el cual reaccionan los funcionarios por temor al fracaso
Basado en experiencias, conocimientos
Aplicación de motivaciones
Planeación de procesos de calidad implica definir las áreas estratégicas de trabajo
Para lograr un proceso de planificación exitoso es muy importante el desarrollo de un buen diagnostico de todos los componentes.
Normas Iso
Explicar el contenido mínimo como las guías y herramientas especificas
Normas Iso 9001
Determina el sistema de Gestión de calidad para dar aplicación en organizaciones independientes
Su aplicación es muy importante y genera excelentes resultados organizacionales
Calidad y estructura
se debe definir:Lineas de autoridadAsignación de tareas y responsabilidadesCoordinación de áreasAgrupación de unidades Establecer relaciones entre personas y áreas.