QM- Gesundheitswesen

Question 1 of 29

1

Ordnen sie die Entwiklung der Integrierten Managementsysteme, angefangen bei dem zeitlich am weitesten zurückliegenden

Select one of the following:

Qualitätskontrolle, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, TQM
Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement, TQM
Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung, TQM
Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle, Qualitätsentwicklung, TQM
Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle, Qualitätsmanagement, TQM

Explanation

Question 2 of 29

1

Die ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität.“
Welche der nachfolgenden Definitionen zum Begriff „Qualität“ ist gem. ISO 9000:2015 richtig?

Select one of the following:

"Wahrnehmung des Kunden zu dem Grad, in dem die Anforderungen des Kunden erfüllt worden sind."
„Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt.“
"Ausmaß, in dem geplante Tätigkeiten verwirklicht und geplante Ergebnisse erreicht werden."

Explanation

Question 3 of 29

1

Das QM-Modell von DONABEDIAN unterteilt den Qualitätsbegriff in ?

Select one or more of the following:

Führungsqualität
Ergebnisqualität
Prozessqualität
Strukturqualität

Explanation

Question 4 of 29

1

Die Abkürzung ISO steht für ...

Select one of the following:

die Zusammenführung aller bekannten QM-Systeme
Internationale Organisation für QM
Standard für Ergebnisqualität
International Organisation for Standardisation

Explanation

Question 5 of 29

1

Welche Aussagen zu Qualität treffen zu?

Select one or more of the following:

Qualität ist subjektiv
Qualität ist nicht statisch, sondern fließend und unterteilbar in Klassen
Qualität ist objektiv
Qualität ist statisch und nicht unterteilbar in Klassen

Explanation

Question 6 of 29

1

Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zum Qualitätsmanagementsystem an:

Select one or more of the following:

geplantes und strukturiertes Modell
dokumentierte Darstellung von Ablauf- Aufbauorganisation zur Sicherung der Produkt- und Prozessqualität
dokumentierte Darstellung von Ablauf- Aufbauorganisation zur alleinigen Sicherung der Ergebnisqualität

Explanation

Question 7 of 29

1

Ein Qualitätsmanagementsystem besteht aus:

Select one or more of the following:

Organisationsstruktur
Verfahren
Prozesse
Ressourcen
Verantwortlichkeiten
Kompetenzen
Integration aller Unternehmensbereiche

Explanation

Question 8 of 29

1

Welche rechltichen Aspekte liegen dem QM im Gesundheitssektor zugrunde?

Select one or more of the following:

Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG)
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Handelsgesetzbuch (HGB)
Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)
Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)
SBG V
SGB XI
Pflege- Qualitätssicherungs- Gesetz
Medizinproduktegestz (MPG)
Medizinprodukteverteiberverordnung (MPBetreibV)

Explanation

Question 9 of 29

1

Kennzeichnung von Produkten

Drag an answer into the correct orange point.

Deutsche Industrienorm

Verband der Deutschen Elektroindustrie

Deutscher Verband der Gas- u. Wasservers

D. Inst. f. Gütersicherung und Kennzeich

Geprüfte Sicherheit

Deutscher Kalibrierdienst

Communaute Europeene

Explanation

Question 10 of 29

1

Ordnen Sie die Begriffe zu (erste Spalte). Wo sind Sie gültig (2.Spalte)?

Drag an answer into the correct orange point.

Deutsches Inst. f. Normung

Europäische Norm

International Org. f. Standartization

Europaweit gültig

International gültig

Deutschlandweit gültig

Explanation

Question 11 of 29

1

Grundzüge der DIN EN ISO 9000- Reihe:
Bitte ordnen Sie zu.

Drag an answer into the correct orange point.

QM- Systeme - Grundlagen und Begriffe

QM- Systeme - Anforderungen

QM-Syst.Leitfaden Leistungsverbesserung

Explanation

Question 12 of 29

1

Grundzüge DIN ISO 9000er Reihe (8 Grundsätze)

Select one or more of the following:

-Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung von Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- systemorientierter Managementansatz
- ständige Verbesserung
- sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
-Kundenorientierung
- Führung
-Einbeziehung von Personal
- Prozessorientierter Managementansatz
- sachbezogener Ansatz
- ständige Verbesserung
- systemorientierter Ansatz zur Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Explanation

Question 13 of 29

1

Lieferantenmanagement:
Welche Strategischen Grundfragen muss man sich bei der Beschaffung stellen?

Select one or more of the following:

Fertigungstiefe und Kompetenz
Organisationsfrage: zentral oder dezentral
Partnerschaft oder Opportunismus
Produktbeschaffenheit
Fertigungsmenge

Explanation

Question 14 of 29

1

Auswahlkriterien (Lieferanten)

Select one or more of the following:

Refenzen
Fragebogen oder Selbstauskunft
Beurteilung auf der Basis eines Audits
Zusammenfassung von Daten aus dem Beschaffungsmarketing
Zertifizierungen
Gespräche
Erstmuster
Probeaufträge
Zeitfaktor

Explanation

Question 15 of 29

1

Weches sind phasenbezogene und welches nicht- phasenbezogene QM- Tools?

A) QFD (Quality Funktional Deployment), (Design) Review Technik, Prozessfähigkeitsuntersuchung, FTA (Fault Tree Analysis), SVP: Statistische Versuchsplanung, Erstmusterprüfung, Zuverlässigkeitsprüfung, Prüfungen (im Fertigungsprozess), Statistische Toleranzanalyse, Prototypenprüfung

B) Methoden zur Fehlersammlung, Methoden zur Fehleranalyse, Ablaufverfolgung b.d. Fehleruntersuchung

Drag an answer into the correct orange point.

A)

B)

Explanation

Question 16 of 29

1

Bitte orndnen Sie zu:

A) Paretodiagramm,Korrelationsdiagramm,Brainstorming,Ursache- Wirkungsdiagramm
B) 8 Schritte - Methode
C) Fehlersammelliste,Histogramm,Qualitätsregelkarte

Drag an answer into the correct orange point.

C)

A)

B)

Explanation

Question 17 of 29

1

Akkreditierung und Zertifizierung:
Welche Aussagen sind richtig?

Select one or more of the following:

Zerfizierung bedeutet, dass durch eine dritte Stelle Produkte, Prozesse, Sytseme oder Personen mit festgelegten Anforderungen (Normen) konform sind
Akkreditierung bedeutet, dass eine formale Anerkennung der Kompetenz einer Organisation oder Person vorliegt, bestimmte Leistungen erbringen zu dürfen, durch eine legitimierte (staatliche Hoheitsaufgabe wurde übertragen) Institution, die für den Rechtsraum dieser Institution verbindlich ist.
Zertifizierung bedeutet, dass eine formale Anerkennung der Kompetenz einer Organisation oder Person vorliegt, bestimmte Leistungen erbringen zu dürfen, durch eine legitimierte (staatliche Hoheitsaufgabe wurde übertragen) Institution, die für den Rechtsraum dieser Institution verbindlich ist.
Akkreditierung bedeutet, dass durch eine dritte Stelle Produkte, Prozesse, Sytseme oder Personen mit festgelegten Anforderungen (Normen) konform sind
Bei der Akkreditierung geht es darum, einen Nachweis darüber zu erlangen, dass eine bestimmte Kompetenz und Leitungsfähigkeit vorhanden ist, an die unmittelbar die Berechtigung zur Leistungserbringung gekoppelt ist.
Bei der Zertifizierung geht es darum, einen Nachweis darüber zu erlangen, dass eine bestimmte Kompetenz und Leitungsfähigkeit vorhanden ist, an die unmittelbar die Berechtigung zur Leistungserbringung gekoppelt ist.

Explanation

Question 18 of 29

1

Übersicht Zertifizierung und Akkreditierung

Drag the answer into the correct orange point.

Hensen (2016) S. 336

Explanation

Question 19 of 29

1

Wieso ist Lieferantenmanagement wichtig? (nur zur Ansicht)

Drag an answer into the correct orange point.

Preisfaktor

Kooperation

Effiziente Abwicklung

Substitution

Explanation

Question 20 of 29

1

Die Säulen des TQM

Select one or more of the following:

Prozessorientierung, Mitarbeiterorientierung, Kundenorientierung, Selbstpositionierung
Vision, Mission, Marge, Wertschöpfungspartner
Strukturorientierung, Mitarbeiterpotentiale, Kundenbedürfnisse, Marktposition

Explanation

Question 21 of 29

1

Selbstpostionierung eines Unternehmens (TQM)

Select one or more of the following:

Umwelt
Politik
Märkte
Innovationen
Medien
Werte
Kapital
Kompetenzen
Gesellschaft
Mitarbeiter

Explanation

Question 22 of 29

1

Inhalte des TQM:

Select one or more of the following:

Total:
- alle Funktionen/Ebenen
- alle Kunden
- alle Lieferanten
- Gesellschaft
Qualität:
- Fühung
- Prozesse
- Produkte
Management:
- strategisch
- operativ
- lang-/ kurzfristig
Qualität:
- strategisch
- operativ
- lang-/ kurzfristig
Management:
- Fühung
- Prozesse
- Produkte

Explanation

Question 23 of 29

1

Aussagen zur EFQM:

Select one or more of the following:

EFQM arbeitet mit dem Grundkonzept der Excellence
EFQM arbeitet mit dem Grundkonzept der Kundenzufriedenheit
EFQM legt Wert auf :
- Ergebnisorientierung
- Kundenorientierung
- Führung und Zielkonsequenz
- Management mit Prozessen und Fakten
- Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung
- kontinuierliches Lernen
- Inovation und Verbesserung
- Aufbau von Partnerschaften
- Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit
EFQM legt Wert auf :
- Prozessorientierung
- Kundenorientierung
- Führung und Zielkonsequenz
- Management mit Prozessen und subjektiver Wahrnehmung
- Mitarbeiterentwicklung und -beteiligung
- kontinuierliches Lernen
- Inovation und Verbesserung
- Opportunismus bei Partnerschaften
- Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit

Explanation

Question 24 of 29

1

Was ist ein Audit?

Select one or more of the following:

Kollegialer Dialog
Systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu ermitteln, in wie weit Auditkriterien erfüllt sind (EN ISO 19011:2017)
Systematischer, abhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren subjektiver Auswertung durch den Auditor, um zu ermitteln, in wie weit Auditkriterien erfüllt sind (EN ISO 19011:2017)
Klassischer Dialog

Explanation

Question 25 of 29

1

Auditarten:

Bitte ordnen Sie zu:
- Managementsystem wird überprüft und beurteilt auf Vollständigkeit, Zweckmäßigkeit und praktische Umsetzung
- Endprodukt und Dokumentation werden untersucht und beurteilt um Fehler in Fertigungs- und Prüfanlagen festzustellen
- Bestimmte Prozesse bzw. Arbeitsabfolgen sind auf mögliche Schwachstellen zu untersuchen
- Personalqualifikation, Einhaltung und Zweckmäßigkeit der angewandten Verfahren werden überprüft und beurteilt
- Überprüfung auf die Leistungsfähigkeit/Wirksamkeit des Managementsystems
- Das Unternehmen wird auf die Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen überprüft
- Überprüfung aller Umweltaspekte eines Unternehmens nach den Kriterien der Ökoauditverordnung

Drag an answer into the correct orange point.

M-system wird überprüft und beurteilt

Endprodukt und Dokumentation untersucht

Prozesse/ Arbeitsabfolgen- Schwachstelle

angewandten Verfahren werden überprüft

Überprüfung auf die Leistungsfähigkeit

Einhaltung rechtlichen Anforderung

Überprüfung aller Umweltaspekte

Explanation

Question 26 of 29

1

Ablauf eines Systemaudits:

Drag an answer into the correct orange point.

Vorbereitung

Unterlagenprüfung

Durchführung

Auditberichterstellung

Korrekturmaßnahmeneinleitung

Explanation

Question 27 of 29

1

Bedeutung des QM

Drag an answer into the correct orange point.

QM Gedanke; BGB/Schadenersatz

Handw.ordnung-Gold/Silberschmiedezunft

Generalgerulativ;ausgezeichnetste;besteQ

Uphilosopie-Name steht f. Qualität

"Made in Germany" als Q- Merkmal

Taylorismus; systematische Q-Kontrolle

Bedeutung Q erkannt/gefördert (Jeep)

Ursache-Wirkungs-D.;Q-Zirkel;MATeilhabe

QualityControllHandbook-Ablauf,Kosten...

Geburt Q-Sicherung;Total-Q-Controll

Fehler-Ursachenanalyse

Null-Fehler-P.;QKostenanalyse&Controllig

Kategorisierung-Strukur-Prozess-Ergebnis

Reaktionskette;14-Punkte;7tödl.Krankheit

Q-Management (DIN EN ISO-Normen)

Entwicklung integrierter M-Systeme

Explanation

Question 28 of 29

1

Das Deutsche Institut für Gütersicherung und Kennzeichnung e.V. hieß früher Reichs-Ausschuss für Lieferbedingungen und wird noch heute mit RAL abgekürzt

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 29 of 29

1

Bei der Demingschen Reaktionskette geht es um harte Fakten, also um die Kosten und nicht um das Image der Firma (dieses kommt erst heute im erweiterten Qualitätsmanagementbegriff hinzu).
1. ❌
2. ❌
3. ❌
4. ❌
5. ❌
6. ❌
7. ❌

Drag and drop to complete the text.

verbesserte Qualität

verbesserte Produktivität

sinkende Kosten

Wettbewerbsfähige Preise

Sichere Marktanteile

Festigung Unternehmen

sichere Arbeitsplätze

	Created by Christina Koutrafouris about 6 years ago

Quiz on QM- Gesundheitswesen, created by Christina Koutrafouris on 02/07/2018.

QM- Gesundheitswesen

QM- Gesundheitswesen

Question 1 of 29

Ordnen sie die Entwiklung der Integrierten Managementsysteme, angefangen bei dem zeitlich am weitesten zurückliegenden

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 29

Die ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität.“ Welche der nachfolgenden Definitionen zum Begriff „Qualität“ ist gem. ISO 9000:2015 richtig?

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 29

Das QM-Modell von DONABEDIAN unterteilt den Qualitätsbegriff in ?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 4 of 29

Die Abkürzung ISO steht für ...

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 29

Welche Aussagen zu Qualität treffen zu?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 6 of 29

Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen zum Qualitätsmanagementsystem an:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 7 of 29

Ein Qualitätsmanagementsystem besteht aus:

Select one or more of the following:

Explanation

Question 8 of 29

Welche rechltichen Aspekte liegen dem QM im Gesundheitssektor zugrunde?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 9 of 29

Kennzeichnung von Produkten

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 10 of 29

Ordnen Sie die Begriffe zu (erste Spalte). Wo sind Sie gültig (2.Spalte)?

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 11 of 29

Grundzüge der DIN EN ISO 9000- Reihe: Bitte ordnen Sie zu.

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 12 of 29

Grundzüge DIN ISO 9000er Reihe (8 Grundsätze)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 13 of 29

Lieferantenmanagement: Welche Strategischen Grundfragen muss man sich bei der Beschaffung stellen?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 14 of 29

Auswahlkriterien (Lieferanten)

Select one or more of the following:

Explanation

Question 15 of 29

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 16 of 29

Bitte orndnen Sie zu: A) Paretodiagramm,Korrelationsdiagramm,Brainstorming,Ursache- Wirkungsdiagramm B) 8 Schritte - Methode C) Fehlersammelliste,Histogramm,Qualitätsregelkarte

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 17 of 29

Akkreditierung und Zertifizierung: Welche Aussagen sind richtig?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 18 of 29

Übersicht Zertifizierung und Akkreditierung

Drag the answer into the correct orange point.

Explanation

Question 19 of 29

Wieso ist Lieferantenmanagement wichtig? (nur zur Ansicht)

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 20 of 29

Die Säulen des TQM

Die ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als „Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität.“
Welche der nachfolgenden Definitionen zum Begriff „Qualität“ ist gem. ISO 9000:2015 richtig?

Grundzüge der DIN EN ISO 9000- Reihe:
Bitte ordnen Sie zu.

Lieferantenmanagement:
Welche Strategischen Grundfragen muss man sich bei der Beschaffung stellen?

Bitte orndnen Sie zu:

A) Paretodiagramm,Korrelationsdiagramm,Brainstorming,Ursache- Wirkungsdiagramm
B) 8 Schritte - Methode
C) Fehlersammelliste,Histogramm,Qualitätsregelkarte

Akkreditierung und Zertifizierung:
Welche Aussagen sind richtig?

Bei der Demingschen Reaktionskette geht es um harte Fakten, also um die Kosten und nicht um das Image der Firma (dieses kommt erst heute im erweiterten Qualitätsmanagementbegriff hinzu).
1. ❌
2. ❌
3. ❌
4. ❌
5. ❌
6. ❌
7. ❌