Renê Chiari
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Quiz on Validando seu conhecimento no Módulo 7, created by Renê Chiari on 10/10/2014.

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Validando seu conhecimento no Módulo 7

Validando seu conhecimento no Módulo 7

Question 1 of 5

1

Qual é a função responsável por ser o ponto único de contato com o usuário?

Select one of the following:

  • Central de Serviços (Service Desk)

  • Gerenciamento Técnico

  • Gerenciamento de Operações de TI

  • Gerenciamento de Aplicação

Explanation

Question 2 of 5

1

As atividades rotineiras de TI são realizadas pela função de Gerenciamento de Operações de TI

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 3 of 5

1

Gerenciar o ambiente físico, como Datacenter, ar-condicionado , etc é responsabilidade da função Gerenciamento de Instalações

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 4 of 5

1

Equipes de infraestrutura, como storage, sistemas operacionais, redes e telecomunicações estão relacionadas a qual da seguintes funções?

Select one of the following:

  • Central de Serviços (Service Desk)

  • Gerenciamento Técnico

  • Gerenciamento de Operações de TI

  • Gerenciamento de Aplicação

Explanation

Question 5 of 5

1

Equipes de desenvolvimento e manutenção de sistemas estão relacionadas a qual da seguintes funções?

Select one of the following:

  • Central de Serviços (Service Desk)

  • Gerenciamento Técnico

  • Gerenciamento de Operações de TI

  • Gerenciamento de Aplicação

Explanation

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