ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 2016

Question 1 of 50

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TEXTO I
A Linguagem verbal e os textos
As diferenças que podem ser observadas entre os textos dizem respeito à sua situação de produção e de circulação, inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto em foco.
Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades de interação social. De acordo com o momento histórico, pode nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero textual é feita de acordo com os diferentes elementos que fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo; para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc. Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem. Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico, seminário, conferência etc.
Desse modo, os gêneros de texto que circulam na sociedade têm uma grande vinculação com o momento histórico-cultural de cada contexto.
(William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado).

01. O Texto 1 tem como objetivo central chamar a atenção do leitor para o fato de que, quando usamos a linguagem:

Select one of the following:

produzimos textos que devem seguir a estrutura própria de cada língua, conforme se trate da oralidade ou da escrita.
estamos desvinculados dos momentos e dos espaços históricos em que acontecem nossas atividades verbais.
devemos atentar para a sua finalidade expositiva e esclarecedora, sobretudo quando se trata da divulgação científica
recorremos a certas regularidades textuais, as quais, apesar de flexíveis, constituem modelos mais ou menos padronizados
podemos criar novos padrões de texto, um processo que geralmente é responsável por gerar problemas de compreensão.

Explanation

Question 2 of 50

1

TEXTO I
A Linguagem verbal e os textos
As diferenças que podem ser observadas entre os textos dizem respeito à sua situação de produção e de circulação, inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto em foco.
Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades de interação social. De acordo com o momento histórico, pode nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero textual é feita de acordo com os diferentes elementos que fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo; para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc. Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem. Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico, seminário, conferência etc.
Desse modo, os gêneros de texto que circulam na sociedade têm uma grande vinculação com o momento histórico-cultural de cada contexto.
(William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado).

02. Para a compreensão do primeiro parágrafo, é fundamental perceber

Select one of the following:

seu conteúdo explicativo; daí a incidência das enumerações e seu caráter enfático.
sua finalidade argumentativa; por isso, ocorreram tantas e tão diferentes figuras de linguagem
o interesse do autor em ser claro e objetivo; escreveu como quem faz literatura.
o propósito de ser convincente, algo sempre ligado ao uso de uma linguagem gramaticalmente correta.
a distanciamento do texto em relação à língua oral; por isso, o uso de palavras eruditas.

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Question 3 of 50

1

TEXTO I
A Linguagem verbal e os textos
As diferenças que podem ser observadas entre os textos dizem respeito à sua situação de produção e de circulação, inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto em foco.
Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades de interação social. De acordo com o momento histórico, pode nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero textual é feita de acordo com os diferentes elementos que fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo; para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc. Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem. Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico, seminário, conferência etc.
Desse modo, os gêneros de texto que circulam na sociedade têm uma grande vinculação com o momento histórico-cultural de cada contexto.
(William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado).

03. Para circular em contextos públicos formais, um texto escrito deve estar de acordo com a norma-padrão da língua. Assinale a alternativa em que as normas da concordância verbal foram atendidas.

Select one of the following:

De acordo com o momento histórico, gêneros de pouco uso podem desaparecer, e até aparece gêneros novos.
No passado, houveram gêneros muito pouco usados que, de fato, desapareceram.
Nenhum dos gêneros pouco usados desapareceu completamente; todos permanecem.
Deve existir gêneros de texto que não desaparecerão jamais.
Sabe-se que, na dinâmica social, gêneros novos surgem, enquanto outros desaparecem; em geral, desaparecem aqueles que tem pouco uso.

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Question 4 of 50

1

TEXTO I
A Linguagem verbal e os textos
As diferenças que podem ser observadas entre os textos dizem respeito à sua situação de produção e de circulação, inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto em foco.
Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades de interação social. De acordo com o momento histórico, pode nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero textual é feita de acordo com os diferentes elementos que fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo; para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc. Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem. Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico, seminário, conferência etc.
Desse modo, os gêneros de texto que circulam na sociedade têm uma grande vinculação com o momento histórico-cultural de cada contexto.
(William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado).

06. Observe o seguinte trecho:
“De acordo com o momento histórico, pode nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças”. O segmento "De acordo com o momento histórico" pode ser substituído, sem alteração do sentido, por:

Select one of the following:

A fim de que o momento histórico
Conforme o momento histórico
Uma vez que o momento histórico
Desde que o momento histórico
Ainda que o momento histórico

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Question 5 of 50

1

TEXTO I
A Linguagem verbal e os textos
As diferenças que podem ser observadas entre os textos dizem respeito à sua situação de produção e de circulação, inclusive a finalidade a que se destinam. São os chamados gêneros de texto. Por exemplo: se o locutor quer instruir seu interlocutor, ele indica passo a passo o que deve ser feito para a obtenção de um bom resultado, como ocorre numa receita de bolo. Se quer persuadir alguém a consumir um produto, ele argumenta, como faz em um anúncio de chocolate. Se quer contar fatos reais, ele pode escrever uma notícia. Se quer contar uma história ficcional, ele pode produzir um conto. Se quer transmitir conhecimentos, ele deve construir um texto em que exponha com clareza os saberes relacionados ao objeto em foco.
Ou seja, quando interagimos com outras pessoas por meio da linguagem, seja ela oral ou escrita, produzimos certos textos que, com poucas variações, se repetem no tipo de conteúdo, no tipo de linguagem e de estrutura. Esses textos constituem os chamados ‘gêneros textuais’ e foram historicamente criados pelas pessoas a fim de atender a determinadas necessidades de interação social. De acordo com o momento histórico, pode nascer um gênero novo, podem desaparecer gêneros de pouco uso ou, ainda, um gênero pode sofrer mudanças.
Numa situação de interação verbal, a escolha do gênero textual é feita de acordo com os diferentes elementos que fazem o contexto, tais como: quem está falando ou escrevendo; para quem; com que finalidade; em que momento histórico etc. Os gêneros estão ligados a esferas de circulação da linguagem. Assim, por exemplo, na esfera jornalística, são comuns gêneros como notícias, reportagens, editoriais, entrevistas; na esfera da divulgação científica, são comuns gêneros como verbete de dicionário ou de enciclopédia, artigo ou ensaio científico, seminário, conferência etc.
Desse modo, os gêneros de texto que circulam na sociedade têm uma grande vinculação com o momento histórico-cultural de cada contexto.
(William Cereja; Thereza Cochar; Ciley Cleto. Interpretação de textos. São Paulo: Editora Atual, 2009, p. 29. Adaptado).

07. Assinale a alternativa que apresenta a síntese do tema em torno do qual se desenvolve o Texto 1.

Select one of the following:

A finalidade a que se destinam os textos escritos é decisiva para fixar o seu conteúdo e a sua estrutura.
As áreas sociais em que os textos circulam muito pouco se alteram, daí resultando regulares tipos de texto.
Os textos, apesar de regulares, apresentam variações em decorrência das condições em que eles são produzidos e recebidos.
Os momentos históricos e culturais em que ocorrem as atividades de linguagem são absolutamente autônomos.
Aos usuários da comunicação verbal é negada a possibilidade de alterar os modelos dos textos, orais e escritos, em que se expressam.

Explanation

Question 6 of 50

1

TEXTO 2
A árvore que pensava
Houve uma árvore que pensava. E pensava muito. Um dia transpuseram-na para a praça no centro da cidade. Fez-lhe bem a deferência. Ela entusiasmou-se, cresceu, agigantou-se.
Aí vieram os homens e podaram seus galhos. A árvore estranhou o fato e corrigiu seu crescimento, pensando estar na direção de seus galhos a causa da insatisfação dos homens. Mas quando ela novamente se agigantou os homens voltaram e novamente amputaram seus galhos.
A árvore queria satisfazer os homens por julgá-los seus benfeitores, e parou de crescer. E como ela não crescesse mais, os homens a arrancaram da praça e colocaram outra em seu lugar.
Oswaldo França Jr. As laranjas iguais. Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1996, p. 17.

09. O Texto 2 deve ser interpretado como sendo:

Select one of the following:

um comentário, a favor da arborização das vias urbanas, sem comprometimento do bem-estar das pessoas.
um texto opinativo, sobre exigências ecológicas no trato com as espécies vegetais.
um texto explicativo, a respeito dos cuidados a serem dispensados às arvores em contextos urbanos.
um texto ficcional, que explora os efeitos de sentido do recurso metafórico da ‘personificação’.
Um texto instrucional, que visa orientar o leitor sobre as podas das árvores em áreas urbanas.

Explanation

Question 7 of 50

1

TEXTO 2
A árvore que pensava
Houve uma árvore que pensava. E pensava muito. Um dia transpuseram-na para a praça no centro da cidade. Fez-lhe bem a deferência. Ela entusiasmou-se, cresceu, agigantou-se.
Aí vieram os homens e podaram seus galhos. A árvore estranhou o fato e corrigiu seu crescimento, pensando estar na direção de seus galhos a causa da insatisfação dos homens. Mas quando ela novamente se agigantou os homens voltaram e novamente amputaram seus galhos.
A árvore queria satisfazer os homens por julgá-los seus benfeitores, e parou de crescer. E como ela não crescesse mais, os homens a arrancaram da praça e colocaram outra em seu lugar.
Oswaldo França Jr. As laranjas iguais. Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1996, p. 17.

10. No trecho:
“E como ela não crescesse mais, os homens a arrancaram da praça e colocaram outra em seu lugar” (3º parágrafo), o segmento "como ela não crescesse mais" expressa um sentido de:

Select one of the following:

comparação.
finalidade.
causalidade.
condição.
adição.

Explanation

Question 8 of 50

1

11. João precisa pagar uma dívida de R$ 700,00, outra de R$ 900,00 e uma terceira de R$ 1.100,00. Como só dispõe de R$ 1.620,00, João resolveu abater das dívidas quantias proporcionais a cada dívida. O credor da menor dívida receberá:

Select one of the following:

R$ 400,00.
R$ 410,00.
R$ 420,00.
R$ 430,00.
R$ 440,00.

Explanation

Question 9 of 50

1

Participaram de um mutirão comunitário um número de pessoas compreendido entre 50 e 70 pessoas. Se as pessoas forem divididas em grupos de seis, sobram cinco; se forem divididas em grupos de sete, sobram duas. Quantas pessoas participaram do mutirão?

Select one of the following:

65
60
58
55
51

Explanation

Question 10 of 50

1

Duas torneiras jorram água em um reservatório: uma na razão de 3m3 por cada duas horas e a outra na razão de 4m3 por cada três horas. Se o reservatório tem capacidade de 42.500 litros e estava inicialmente vazio, em quantas horas ele estará cheio?

Select one of the following:

12 horas.
13 horas.
14 horas.
15 horas.
16 horas.

Explanation

Question 11 of 50

1

Em relação ao início do exercício, conforme estabelecido pela Lei nº 8.112/1990, é correto afirmar que:

Select one of the following:

o servidor empossado em cargo público que não entrar em exercício no prazo legal terá o seu ato de sua designação tornado sem efeito.
é de trinta dias o prazo para o servidor empossado em cargo público entrar em exercício, contados da data da nomeação.
o início do exercício de função de confiança coincidirá com a data de publicação do ato de designação.
somente o início e o fim do exercício serão registrados no assentamento individual do servidor.
o início do exercício de função de confiança deverá ocorrer em até quinze dias, contados da data de publicação do ato de designação.

Explanation

Question 12 of 50

1

Para fins de apuração do comprometimento ético, o Decreto nº 1.171/1994 entende por servidor público:

Select one of the following:

somente os empregados públicos das autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.
somente os servidores dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, e empregados públicos das fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.
qualquer pessoa que preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, direta ou indiretamente, a qualquer órgão do poder estatal ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.
qualquer pessoa que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado diretamente a qualquer órgão do poder estatal.
somente os servidores da administração direta do Poder Executivo, visto que as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, serem pessoas jurídicas de direito privado

Explanation

Question 13 of 50

1

Com fundamento nos deveres e proibições aplicáveis aos servidores regidos pela Lei nº 8.112/90, analise as afirmações abaixo.

1) É defeso ao servidor cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais.
2) É dever do servidor guardar sigilo sobre assuntos da instituição.
3) É dever do servidor recusar fé a documentos públicos.
4) É dever do servidor representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.

Select one of the following:

2, 3 e 4, apenas.
1, 2 e 4, apenas.
2 e 4, apenas.
1 e 3, apenas.
1, 2, 3 e 4.

Explanation

Question 14 of 50

1

Quanto aos protocolos TCP/IP, analise as afirmações abaixo.
1) O POP3 é um protocolo que transfere mensagens de servidores de correio eletrônico remetentes para servidores de correio eletrônico destinatários.
2) O ICMP é um protocolo usado por hospedeiros e roteadores, para comunicar notificações de erro na camada de rede.
3) O UDP e o TCP são protocolos da camada de enlace de dados responsáveis pela entrega da mensagem de um processo a outro processo.
4) ARP é um protocolo usado para encontrar um endereço da camada de enlace (endereço MAC) a partir do endereço da camada de rede (endereço IP).
5) O IP é um protocolo sem conexão e não confiável.

Select one of the following:

1, 3 e 4.
1, 2 e 4.
2, 3 e 5.
1, 3 e 5.
2, 4 e 5.

Explanation

Question 15 of 50

1

No que se refere às ferramentas de edição de textos, planilhas eletrônicas e ferramentas de apresentações (ambientes Microsoft Office 2010 e LibreOffice 5.0), analise as proposições abaixo.

1) A ferramenta de preenchimento do LibreOffice Calc 5.0 possibilita a adição de uma sequência de preenchimento em uma planilha eletrônica, selecionando as células a serem preenchidas e clicando em Editar → Preencher → Séries.
2) O LibreOffice Impress 5.0 permite que um objeto seja animado para mover-se por um caminho considerando apenas trajetórias predefinidas.
3) Para criação de um sumário no LibreOffice Writer 5.0, deve-se clicar em Inserir → Índices e Sumários.
4) O Microsoft PowerPoint 2010 anima textos, imagens, formas, tabelas e elementos gráficos SmartArt, oferecendo efeitos visuais, alterações no tamanho, alterações na cor e adição de movimentos.
5) O LibreOffice Writer 5.0 possibilita a criação de referências cruzadas para Títulos, Parágrafos numerados, Objetos com Legendas e Marcadores.

Select one of the following:

2, 4 e 5.
1, 2 e 4.
1, 3 e 5.
2, 3 e 4.
1, 4 e 5.

Explanation

Question 16 of 50

1

Em relação aos conceitos sobre computação em nuvem (cloud computing), relacione as descrições apresentadas na 2ª coluna com os conceitos indicados na 1ª coluna.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Select one of the following:

1, 3, 2, 4.
4, 1, 3, 2.
2, 4, 1, 3.
3, 2, 4, 1.
2, 1, 4, 3.

Explanation

Question 17 of 50

1

A função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos é denominada:

Select one of the following:

direção.
controle.
avaliação.
organização.
planejamento.

Explanation

Question 18 of 50

1

Qual indicador é a razão entre o que se recebe e o que se dispende?

Select one of the following:

valor.
investimento.
lucratividade.
rentabilidade.
competitividade.

Explanation

Question 19 of 50

1

Correlacione a segunda coluna com os tipos de indicadores de excelência listados na primeira coluna.

A sequência correta , é:

Select one of the following:

1, 3, 5, 4 e 2.
3, 2, 1, 5 e 4.
3, 5, 1, 4 e 2.
4, 5, 3, 2 e 1.
5, 2, 4, 3 e 1.

Explanation

Question 20 of 50

1

A função administrativa relacionada com medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados é denominada:

Select one of the following:

planejamento.
organização.
execução.
controle.
direção

Explanation

Question 21 of 50

1

Quanto aos níveis de planejamento, podemos afirmar que:

1) os planos táticos referem-se a cada departamento ou unidade da organização, e seu foco é no curto prazo, isto é, no exercício mensal.

2) nos planos táticos, os prazos e riscos são menores do que os do nível estratégico, porém maiores do que os do nível operacional.

3) nos planos estratégicos, os objetivos são mais abrangentes e, por isso mesmo, traçados a médio prazo.

4) nos planos operacionais, o tempo de atuação é o curto prazo e os riscos são menores, já que as tarefas são mais simples.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1 e 2.
1, 2 e 3.
1, 3 e 4.
2 e 4.
3 e 4.

Explanation

Question 22 of 50

1

Em toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Por isso, ao receber uma ligação telefônica, o(a) atendente deverá:

1) utilizar uma linguagem informal, privilegiando uma comunicação mais próxima ao cliente.
2) personalizar o atendimento, prestando informações de forma subjetiva.
3) dizer o seu nome e identificar a organização ou o setor.
4) identificar e utilizar o nome do interlocutor.
5) agir de forma receptiva e com empatia.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 3.
1, 2 e 4.
1, 3 e 4.
2, 3 e 5.
3, 4 e 5

Explanation

Question 23 of 50

1

Todas as formas de comunicação estão sujeitas a dificuldades que comprometem a transmissão, a recepção e a interpretação da informação e dos seus significados. São falhas do processo de comunicação:

1) falta de um sistema comum de códigos.
2) complexidade da mensagem.
3) incorreção da linguagem.
4) codificação incorreta.
5) falta de feedback.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 4.
1 e 5.
2, 3 e 5.
3, 4 e 5.
3 e 4.

Explanation

Question 24 of 50

1

Barreiras são os problemas que interferem na comunicação. As barreiras de natureza semântica estão relacionadas com:

Select one of the following:

a surdez, a gagueira e a não articulação fonética.
as atitudes, crenças, valores e a cultura das pessoas.
o inadequado uso de uma linguagem não comum ao receptor.
as percepções equivocadas de acordo com determinadas experiências e distintos marcos de referência.
o barulho, ambientes e equipamentos inadequados, que podem dificultar ou mesmo impedir que a comunicação ocorra.

Explanation

Question 25 of 50

1

Os principais problemas que comprometem o desempenho dos emissores no processo de comunicação são:

1) sobrecarga de informações.
2) codificação incorreta.
3) reação apressada.
4) falta de feedback.
5) desatenção.

Estão corretos, apenas:

Select one of the following:

1 e 2.
1, 2 e 3.
2, 3 e 4.
3, 4 e 5.
4 e 5.

Explanation

Question 26 of 50

1

É correto afirmar que o texto acima é um(a):

Select one of the following:

memorando.
comunicado.
circular.
aviso.
oficio.

Explanation

Question 27 of 50

1

O documento em que se confirma ou assegura a existência ou inexistência de uma situação de direito de que se tem conhecimento, referente a alguém ou a respeito de algum fato ou situação, é a(o):

Select one of the following:

declaração.
atestado.
certidão.
parecer.
laudo

Explanation

Question 28 of 50

1

A ata é um documento tanto da administração pública quanto da área privada. Quando ocorrem erros no momento em que a ata está sendo redigida, deve-se utilizar o seguinte procedimento:

Select one of the following:

passar um risco horizontal na parte indevida e escrever o trecho corretamente.
colocar um asterisco e, no rodapé do documento, fazer a devida correção.
colocar o trecho indevido entre parênteses e redigir a forma correta.
utilizar a expressão “em tempo”, seguida da competente correção.
empregar o termo “digo”, seguido da forma correta.

Explanation

Question 29 of 50

1

Em uma organização, existem vários fluxos comunicativos. A comunicação que se processa entre departamentos, seções, serviços, unidades de negócios é denominada:

Select one of the following:

descendente.
ascendente.
horizontal.
diagonal.
vertical

Explanation

Question 30 of 50

1

A avaliação de desempenho não é um fim em si mesma, mas um instrumento, um meio, uma ferramenta para melhorar os resultados dos recursos humanos da organização. A esse respeito, analise os métodos abaixo.

1) Método das escalas equivalentes.
2) Método da pesquisa de campo.
3) Método dos incidentes críticos.
4) Método da escolha forçada.
5) Método combinatório.

São métodos tradicionais de avaliação de desempenho, apenas:

Select one of the following:

1 e 2.
1, 2 e 4.
2, 3 e 4.
3, 4 e 5.
3 e 5.

Explanation

Question 31 of 50

1

A principal característica de uma equipe de trabalho eficaz é o(a):

Select one of the following:

conhecimento.
comunicação.
organização.
criatividade.
sinergia

Explanation

Question 32 of 50

1

A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos (MI) e os motivos externos (ME). Coloque, nos parênteses abaixo, MI para os motivos internos e ME para os motivos externos.

( ) Necessidades
( ) Incentivos
( ) Estímulos
( ) Aptidões
( ) Valores

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Select one of the following:

ME, MI, ME, MI, ME.
ME, MI, ME, ME, MI.
MI, ME, ME, MI, MI.
MI, ME, MI, MI, ME.
MI, ME, MI, ME, MI.

Explanation

Question 33 of 50

1

Há modelos de liderança que focalizam não a forma como as decisões são tomadas, mas o tipo de recompensa que o líder oferece. Tais modelos são chamados de liderança:

1) transacional.
2) democrática.
3) carismática.
4) situacional.
5) consultiva.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 3.
1 e 3.
1, 4 e 5.
2, 3 e 5.
3 e 4.

Explanation

Question 34 of 50

1

De acordo com Maslow, as necessidades humanas são divididas em categorias de necessidades:

Select one of the following:

de autorrealização, de estima, sociais, de segurança e básicas.
de autorrealização, de estima, de segurança e afetivas.
de segurança, básicas, de estima e sociais.
sociais, afetivas e psicológicas.
básicas, sociais e afetivas.

Explanation

Question 35 of 50

1

Os conflitos estão presentes em qualquer tipo de situação, especialmente no ambiente de trabalho, onde as diferenças sobrepõem as semelhanças entre as pessoas. Então, para que o trabalho transcorra sem dificuldades, o líder deve:

Select one of the following:

evitar que o conflito se instale.
reprimir o conflito assim que for identificado.
negar o conflito para que ele não se potencialize.
tratar o conflito como uma oportunidade de mudança.
neutralizar o conflito para harmonizar o ambiente de trabalho.

Explanation

Question 36 of 50

1

O controle de estoque possibilita:

1) manter no estoque os itens obsoletos.
2) maximizar o investimento em estoques.
3) conciliar os saldos físicos com os contábeis.
4) fornecer informações sobre os itens estocados.
5) efetuar a promoção dos itens que não estão girando.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 3.
1, 2 e 5.
1, 4 e 5.
2, 3 e 4.
3, 4 e 5.

Explanation

Question 37 of 50

1

Para que a Administração de Materiais funcione de forma adequada, é necessário, como requisito mínimo:

Select one of the following:

existência de depósitos itinerantes.
espaço com fácil circulação interna.
espaços complementares alternativos.
localização próxima ao escritório da empresa.
espaços abertos que permitam mais flexibilidade.

Explanation

Question 38 of 50

1

O almoxarifado de uma instituição é muito importante, pois é responsável por:

1) evitar perdas de qualquer natureza.
2) não deixar que haja divergências de inventário.
3) preservar a qualidade e as quantidades exatas.
4) manter grande estoque de itens para um atendimento eficiente.
5) ter inventários científicos sobre o estado dos materiais estocados.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 3.
1, 2 e 4.
1 e 4.
2, 3 e 5.
3, 4 e 5.

Explanation

Question 39 of 50

1

De acordo com a Constituição Federal, o prazo de validade de concurso público será de até:

Select one of the following:

dois anos, prorrogável uma vez, por igual período.
um ano, prorrogável uma vez, por igual período.
dois anos, prorrogável uma vez, por um ano.
no máximo, dois anos.
no máximo, um ano.

Explanation

Question 40 of 50

1

De acordo com a Constituição Federal, em seu Art. 37, a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios deverá obedecer aos princípios de:

Select one of the following:

transparência, respeito, legalidade, impessoalidade e moralidade.
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
impessoalidade, legalidade, publicidade, eficiência e respeito.
ética, respeito, transparência, legalidade e impessoalidade.
moralidade, transparência, ética, eficácia e eficiência

Explanation

Question 41 of 50

1

De acordo com a Constituição Federal, em seu Título III, Capítulo VII, é correto afirmar que:

1) o direito de greve será exercido nos termos e nos limites definidos em lei complementar.
2) a lei estabelecerá os casos de contratação por tempo determinado para atender a necessidade temporária de excepcional interesse público.
3) os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do Poder Executivo não poderão ser superiores aos pagos pelo Poder Judiciário.
4) em qualquer caso que exija o afastamento do servidor para o exercício de mandato eletivo, seu tempo de serviço será contado para todos os efeitos legais, inclusive para promoção por merecimento.
5) durante o prazo improrrogável previsto no edital de convocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou de provas e títulos será convocado com prioridade sobre novos concursados para assumir cargo ou emprego, na carreira.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 3.
1, 2 e 4.
2 e 5.
3, 4 e 5.
3 e 5

Explanation

Question 42 of 50

1

Função pública é a atividade em si mesma, ou seja, função é sinônimo de atribuições e corresponde às inúmeras tarefas que constituem o objeto dos serviços prestados pelo servidor público. Nesse sentido, fala-se em função:

1) técnica.
2) de apoio.
3) de direção.
4) administrativa.
5) de coordenação.

Estão corretas, apenas:

Select one of the following:

1, 2 e 3.
1, 2 e 4.
1, 3 e 5.
2, 4 e 5.
3, 4 e 5.

Explanation

Question 43 of 50

1

Um atendimento de qualidade deve suprir as necessidades e expectativas do usuário. Logo, para que haja um bom atendimento, presume-se que o atendente trate o usuário com:

Select one of the following:

igualdade.
vivacidade.
efusividade.
estratagema.
automatismo.

Explanation

Question 44 of 50

1

Considerando as regras do método numérico, ordene de 1 a 5 o exemplo abaixo.

( ) 15-35-20
( ) 97-13-87
( ) 28-46-28
( ) 64-37-87
( ) 56-14-08

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Select one of the following:

1, 5, 2, 4, 3.
2, 3, 4, 1, 5.
2, 4, 3, 5, 1.
3, 1, 4, 2, 5.
4, 5, 3, 2, 1.

Explanation

Question 45 of 50

1

Para organizar um arquivo utilizando o método alfabético, considerando as regras da alfabetação, ordene de 1 a 5 os nomes listados abaixo.

( ) Ana Maria Santa Clara
( ) Paulo Carlos Filho.
( ) Li Yutang.
( ) Guilherme di Capri.
( ) Daniel De La Rua.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Select one of the following:

2, 3, 4, 1, 5.
2, 4, 3, 1, 5.
2, 5, 1, 4, 3.
4, 2, 3, 1, 5.
5, 2, 4, 1, 3.

Explanation

Question 46 of 50

1

O método de arquivamento que separa os documentos por assunto é denominado:

Select one of the following:

vigência contínua.
alfanumérico.
padronizado.
ideográfico.
alfabético.

Explanation

Question 47 of 50

1

O sistema de arquivamento que permite acompanhar assuntos pendentes ou que aguardam providências é denominado:

Select one of the following:

follow-up.
arquivo vinculado.
arquivo temporário.
assuntos transitórios.
documentação em andamento.

Explanation

Question 48 of 50

1

A atribuição de um número a cada usuário, tendo por critério a ordem de entrada ou de registro, é uma característica do método:

Select one of the following:

dígito-terminal.
numérico simples.
numérico alfabético.
variadex-cronológico.
numérico cronológico.

Explanation

Question 49 of 50

1

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (Decreto nº 5.707/2006) estabelece algumas finalidades e diretrizes que norteiam as atividades dos órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional. Nas proposições abaixo, marque F para as que representam ‘finalidade’, ou D para as que representam ‘diretriz’.

( ) Racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.
( ) Promoção da capacitação gerencial do servidor.
( ) Promoção, entre os servidores, de ampla divulgação das oportunidades de capacitação.
( ) Divulgação e gerenciamento das ações de capacitação.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Select one of the following:

F, D, D, F.
D, F, F, D.
F, D, F, D.
D, D, F, F.
F, F, D, D.

Explanation

Question 50 of 50

1

Em conformidade com a Lei nº 8.666/1993, analise as afirmações abaixo.

1) Se a Coordenação de Licitações de um determinado órgão realizou uma alteração num edital de licitação, mas essa alteração não afetou a formulação das propostas, é desnecessária uma nova publicação do edital.
2) As sociedades de economia mista não se subordinam ao regime da Lei nº 8.666/1993, por serem pessoas jurídicas de direito privado.
3) Se o valor estimado de uma obra é de R$ 1.600.000,00, a modalidade de licitação a ser adotada será a tomada de preços.
4) A modalidade ‘Convite’ requer um número mínimo de três convidados, entre interessados do ramo pertinente ao objeto a ser adquirido.

Estão corretas:

Select one of the following:

2 e 4, apenas.
1 e 4, apenas.
2 e 3, apenas
1 e 3, apenas.
1, 2, 3 e 4.

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UFRPE

ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 2016

Question 1 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 50

11. João precisa pagar uma dívida de R$ 700,00, outra de R$ 900,00 e uma terceira de R$ 1.100,00. Como só dispõe de R$ 1.620,00, João resolveu abater das dívidas quantias proporcionais a cada dívida. O credor da menor dívida receberá:

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 50

Participaram de um mutirão comunitário um número de pessoas compreendido entre 50 e 70 pessoas. Se as pessoas forem divididas em grupos de seis, sobram cinco; se forem divididas em grupos de sete, sobram duas. Quantas pessoas participaram do mutirão?

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 50

Duas torneiras jorram água em um reservatório: uma na razão de 3m3 por cada duas horas e a outra na razão de 4m3 por cada três horas. Se o reservatório tem capacidade de 42.500 litros e estava inicialmente vazio, em quantas horas ele estará cheio?

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 50

Em relação ao início do exercício, conforme estabelecido pela Lei nº 8.112/1990, é correto afirmar que:

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 50

Para fins de apuração do comprometimento ético, o Decreto nº 1.171/1994 entende por servidor público:

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 50

Em relação aos conceitos sobre computação em nuvem (cloud computing), relacione as descrições apresentadas na 2ª coluna com os conceitos indicados na 1ª coluna. A sequência correta, de cima para baixo, é:

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 50

A função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos é denominada:

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 50

Qual indicador é a razão entre o que se recebe e o que se dispende?

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 50

Correlacione a segunda coluna com os tipos de indicadores de excelência listados na primeira coluna. A sequência correta , é:

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 50

A função administrativa relacionada com medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados é denominada:

Select one of the following:

Explanation

Question 21 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 22 of 50

Select one of the following:

Explanation

Question 23 of 50

Select one of the following:

Em relação aos conceitos sobre computação em nuvem (cloud computing), relacione as descrições apresentadas na 2ª coluna com os conceitos indicados na 1ª coluna.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Correlacione a segunda coluna com os tipos de indicadores de excelência listados na primeira coluna.

A sequência correta , é:

Os principais problemas que comprometem o desempenho dos emissores no processo de comunicação são:

1) sobrecarga de informações.
2) codificação incorreta.
3) reação apressada.
4) falta de feedback.
5) desatenção.

Estão corretos, apenas:

Há modelos de liderança que focalizam não a forma como as decisões são tomadas, mas o tipo de recompensa que o líder oferece. Tais modelos são chamados de liderança:

1) transacional.
2) democrática.
3) carismática.
4) situacional.
5) consultiva.

Estão corretas, apenas: