Las herramientas colaborativas son definidas como los sistemas que permiten acceder a ciertos servicios que facilitan a los usuarios comunicarse y trabajar conjuntamente sin importar que estén reunidos en un mismo lugar físico.

Características de las Herramientas Colaborativas:

* Es necesario registrarse.
* Posee un espacio limitado de almacenamiento.
* La mayoría son gratuitos, aunque hay lagunas que son pagos.

Las herramientas colaborativas existen para ser utilizadas y no para convertirlas en la referencia ineludible de la educación, es decir, que ellas sirven como medio para reforzar los conocimientos en las diferentes áreas y mejorar el proceso enseñanza-aprendizaje y no como un fin.

TIPOS
Herramientas para la gestión y administración académica: proporcionan información académica como horarios, fechas de exámenes, notas, planes de estudios, expedición de certificados, concretar reuniones, tutorías, etc.

Herramientas para la comunicación y el trabajo colaborativo: en este grupo se pueden encontrar aquellas que facilitan la comunicación a través de un ordenador entre: alumno-profesor, como el correo electrónico, los chats, las conferencias electrónicas, audio conferencias, ETC.

Otros tipos:
· E-mail: sirve para recibir y enviar mensajes en forma casi inmediata.
· Backpack: es una aplicación para la organización del material con que se cuenta para elaborar los proyectos compartidos.

Ventajas:
· Permite crear y mejorar las páginas de forma instantánea.
· Rapidez.
· Co-Autoría.
· Propicia la generación de conocimiento.

Desventajas:
Dependencia de la infraestructura computacional.
Riesgo de una percepción de informalidad.
Miedo al riesgo de las primeras experiencias y a la necesaria adquisición de nuevas herramientas tecnológicas.