Dentro de los factores explicativos del proceso de decisión de compra, ¿qué factor psicológivo se refiere al proceso que establece cambios en el comportamiento a través de la experiencia y la práctica?
Aprendizaje
Motivación
Percepción
Actitud
Dentro de los factores explicativos del proceso de decisión de compra, ¿cuál de los siguientes es un factor personal?:
Género
Grupos de referencia
Cultura
Familia
El modo de vida identificado por las actividades, intereses y opiniones de una persona, se denomina:
Estilo de vida
Imagen de uno mismo
Personalidad
El ciclo de vida familiar
El resultado final de la fase de evaluación es:
Un orden de preferencia en el conjunto de elección
El conjunto en consideración
La compra del producto
La formación de percepciones de las ofertas alternativas
Dentro del proceso de decisión de compra, ¿cómo se denomina al participante que interviene en dicho proceso para plantear la existencia de un problema o una necesidad todavía no satisfecha?:
Iniciador
Decisor
Usuario
Comprador
¿Qué tipo de necesidades son aquellas de las cuales el consumidor no está enterado?:
Latentes
Derivadas
Genéricas
Relativas
Las agrupaciones relativamente homogéneas de individuos con valores, intereses y comportamientos similares, pero sin sentimiento de grupo ni consistencia real, se denominan:
Clases sociales
Subculturas
Líderes de opinión
¿Qué tipo de fuente de información es el envase del producto?
Comercial
Personal
De experiencia
Pública
El tipo de comportamiento compra que se produce cuando los consumidores están fuertemente implicados en la compra y perciben considerables diferencias entre las marcas presentes en el mercado, se denomina:
Coportamiento complejo de compra.
Comportamiento de compra reductor de disonancia.
Comportamiento habitual de compra.
Comportamiento de búsqueda variada.
El proceso perceptivo que consiste en la interpretación de la información por parte de los individuis, de forma que ésta encaje con sus ideas preconcebidas, se denomina:
Motivación adaptativa.
Distrorsión selectiva.
Retención selectiva.
Atención selectiva.
La fuerza impulsora que empuja al individuo a la acción, se denomina:
Atención
Ninguna de las anteriores.
El grupo de referencia más influyente para el consumidor es:
Los amigos.
El trabajo.
La familia.
La diferencia entre las expectativas del producto anteriores a la compra y los resultados percibidos, se denomina:
Uso postcompra.
Motivación.
Aprendizaje.
El subconjunto de las marcas conocidas que cumplen los criterios iniciales de compra, se denomina:
Conjunto en consideración
Conjunto de elección.
Conjunto conocido.
Los grupos de personas con los que el consumidor interactúa regular e informalmente, se denominan:
Grupos de pertenencia primarios.
Grupos de pertenencia secundarios.
Grupos de referencia de aspiración.
Grupos de referencia de disociación.
