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QUIZ 1 CAPITAL HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Quiz on QUIZ CLASE 4 / CLASE 5 / CLASE 6, created by Georgina Cedillo on 28/02/2018.

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QUIZ CLASE 4 / CLASE 5 / CLASE 6

Question 1 of 50

1

Comprende analizar el ambiente de la empresa, con el fin de evaluar las oportunidades y amenazas futuras, consiste en formular objetivos y establecer metas como planes precisos a fin de alcanzarlos.

Select one of the following:

  • Gerenciamiento Estratégico

  • Oportunidad de negocios

  • FODA

  • Definición extratégica

Explanation

Question 2 of 50

1

Las empresas deben estar preparadas para cambiar al ritmo de las tendencias actuales, o de otro modo tendrán que resignarse a desaparecer, un replanteo fundamental y diseño radical de los procesos de negocios para alcanzar mejoras en rendimiento de costos, calidad, servicios y rapidez

Select one of the following:

  • Abrir oportunidades de mercado

  • Lo que hoy en día requieren las organizaciones

  • Estructura organizacional horizontal

  • Estructura organizacional vertical

Explanation

Question 3 of 50

1

Es lo que da realismo a un plan, por cuanto se constituye en el arte de dirigir un conjunto de operaciones orientadas al logro de un objetivo, en virtud de que la estrategia hace referencia a los procedimientos que hay que establecer para llegar a los objetivos y metas.

Select one of the following:

  • Estudio de Mercado

  • Estructura Organizacional

  • Estrategia

  • Métodos de coordinación y control

Explanation

Question 4 of 50

1

Cuando se desarrolla y ejecuta correctamente, involucrando a todo el equipo humano, y velando porque siempre exista armonía entre la teoría, su aplicación interna y la comunicación externa, el negocio alcanza niveles de excelencia insospechados, y comienza a germinar una identidad propia que lo hará más apetitoso a los ojos de tus clientes y prospectos, aún cuando existan otros negocios que se empeñen en seguir jugando a tener el precio más bajo.

Select one of the following:

  • Métodos de coordinación y control

  • Análisis FODA

  • Análisis mercadológico

  • Estrategia

Explanation

Question 5 of 50

1

Son las opciones que determinan la dirección y el éxito de las organizaciones.

Directores generales
Emprendedores
Líderes
Mandos Medios

Select one of the following:

  • Decisiones estratégicas

  • El control de las operaciones

  • Diseño organizacional

  • FODA

Explanation

Question 6 of 50

1

Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda la información así obtenida se distribuye en toda la organización, a dicha sociedad se le llama

Select one of the following:

  • Métodos de aprendizaje

  • Organización en las operaciones

  • Organización del aprendizaje

  • Métodos de coordinación y control

Explanation

Question 7 of 50

1

El recurso humano
El estilo de liderazgo
Sistemas empresariales
Sistemas informáticos
Estructura organizacional

Es parte del

Select one of the following:

  • Análisis Interno:

  • Análisis externo

  • Análisis operacional

  • Análisis de las alternativas estrátegicas

Explanation

Question 8 of 50

1

Avances en proceso productivos
Indicadores económicos (PIB inflación, balanza comercial, ingreso, consumo)
Indicadores sociales
Avances Tecnológicos
Aspectos legales
Avances tecnológicos ecológicos

Son parte del:

Select one of the following:

  • Análisis Interno

  • Análisis Externo

  • FODA

  • Anáisis de mercado

Explanation

Question 9 of 50

1

Las organizaciones de hoy se ven confrontadas con mayores requerimientos que resultan de las distintas tendencias como:

La competencia por el mercado
Procesos exitosos de industrialización
La diferenciación de la demanda
El acortamiento de los ciclos de producción
Implementación de innovaciones radicales: nuevas técnicas de las que se destacan las relacionadas con conceptos organizativos, que obligan a redefinir las fronteras entre las diferentes disciplinas, por ejemplo, entre la informática y las telecomunicaciones.
A lo anterior se le llama:

Select one of the following:

  • Desarrollo organizacional

  • Mejoras continuas

  • Visión de Negocio

  • Misión en las organizaciones

Explanation

Question 10 of 50

1

"Es la suma de todo lo que todos en una compañía saben, lo cual genera una línea de competitividad para ella”.

Consiste en el conocimiento, experiencia aplicada, tecnología organizativa, relaciones con los consumidores y contactos empresariales que posee una organización y que le permiten alcanzar una posición ventajosa en el mercado.

Select one of the following:

  • Capital Intelectual

  • Cultura Organizacional

  • Misión y visión organizacional

  • Filosofía empresarial

Explanation

Question 11 of 50

1

Son los recursos no financieros que permiten generar respuestas a las necesidades de mercados y ayudan a explotarlas. Estos recursos se dividen en tres categorías:

El capital Humano

El capital Estructural

Capital Relacional.

Select one of the following:

  • Valor en las organizaciones

  • Capital Intelectual

  • Misión empresarial

  • Capital en la organización

Explanation

Question 12 of 50

1

Son las capacidades de los individuos en una organización que son requeridas para proporcionar soluciones a los clientes, dentro de esta categoría se encuentran las capacidades individuales y colectivas, el liderazgo, la experiencia, el conocimiento, las destrezas y las habilidades especiales de las personas participantes de la organización. 

Select one of the following:

  • Capital Humano

  • Capital Estructural

  • Capital Relacional

  • Capital contable

Explanation

Question 13 of 50

1

Son las capacidades organizacionales necesarias para responder a los requerimientos de mercado. Dentro de esta categoría se encuentran las patentes, el know-how, los secretos del negocio en el diseño de productos y servicios, el conocimiento acumulado y su disponibilidad, los sistemas, las metodologías y la cultura propia de la organización.

Select one of the following:

  • Capital Humano

  • Capital Contable

  • Capital Estructural

  • Capital relacional

Explanation

Question 14 of 50

1

Es la profundidad, (penetración), Ancho (Cobertura), y rentabilidad de los derechos organizacionales. Dentro de esta categoría se encuentran las Marcas, los Consumidores, la lealtad, la reputación, los canales y los contratos especiales.

Select one of the following:

  • Capital Estructural

  • Capital Relacional

  • Capital Humano

  • Capital Contable

Explanation

Question 15 of 50

1

Analiza las necesidades del cliente
Identifica clientes
Segmenta el mercados

Es básico para la implementación de la estrategia de comercialización para que una organización tenga éxito.

Select one of the following:

  • Marketing Mix

  • Diseño de plan de negocio

  • Planeación estratégica de la producción

  • Análisis Financiero

Explanation

Question 16 of 50

1

es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito, determinada actividad, trabajo u oficio.

Casi todos los seres humanos, incluso aquellos que observan algún problema motriz o discapacidad intelectual, entre otros, se distinguen por algún tipo de aptitud.

Select one of the following:

  • Destreza

  • Habilidad

  • Actitud

  • Voluntad

Explanation

Question 17 of 50

1

Reside en la capacidad o habilidad para realizar algún trabajo, primariamente relacionado con trabajos físicos o manuales.

Select one of the following:

  • Destreza

  • Habilidad

  • Voluntad

  • Actitud

Explanation

Question 18 of 50

1

Estas son las habilidades que tienen que ver con la inteligencia de la persona.

Select one of the following:

  • Habilidad para aprender

  • Habilidad psicoanalítica

  • Habilidad Intelectual

  • Habilidad Digital

Explanation

Question 19 of 50

1

Es la capacidad que tiene una persona de adquirir conocimiento nuevo.

Select one of the following:

  • Habilidad Intelectual

  • Habilidad para aprender

  • Habilidad Psicoanalítica

  • Habilidad Gerencial

Explanation

Question 20 of 50

1

Estas son las capacidades que tiene una persona para psicoanalizar. Este tipo de habilidades son propias de los psicólogos o los psiquiatras.

Select one or more of the following:

  • Habilidad Gerencial

  • Habilidad Intelectual

  • Habilidad psicoanalítica

  • Habilidad en el ámbito social

Explanation

Question 21 of 50

1

Este tipo de habilidades se refieren a todas las destrezas requeridas en las ciencias de la información.

Select one of the following:

  • Habilidad psicoanalítica

  • Habilidad para aprender

  • Habilidades digitales y de información

  • Habilidad gerencial

Explanation

Question 22 of 50

1

Son el tipo de habilidades que se requieren para la gestión de proyectos, el manejo de una empresa, la organización de actividades, etcétera

Select one of the following:

  • Habilidades Digitales y de información

  • Habilidades gerenciales

  • Habilidad para aprender

  • Habilidad psicoanalítica

Explanation

Question 23 of 50

1

Estas son las capacidades que tienen algunas personas para desenvolverse en situaciones interpersonales

Select one of the following:

  • Habilidades gereneciales

  • Habilidades digitales y de información

  • Habilidades en el ámbito social

  • Habilidades psicoanalíticas

Explanation

Question 24 of 50

1

Es la capacidad que tiene una persona de conocerse a sí misma. Este conocimiento es el soporte de su identidad y de su autonomía ya que le permite tener en claro sus fortalezas, debilidades, actitudes, valores, aficiones, etcétera.

Select one of the following:

  • Autoconocimiento

  • Comunicación asertiva

  • Empatía

  • Relaciones Interpersonales

Explanation

Question 25 of 50

1

Esta es una capacidad innata en las personas que les permite entender los puntos de vista distintos al propio, de tal manera que pueden imaginar e incluso llegar a sentir lo que otra persona está sintiendo. La empatía, le permite a la persona comprender mejor las reacciones, emociones y opiniones ajenas, por lo cual, se vuelve más tolerante.

Select one of the following:

  • Comunicación Asertiva

  • Empatía

  • Pensamiento crítico

  • Manejo de tensiones y estress

Explanation

Question 26 of 50

1

Esta es la capacidad que tiene una persona de establecer y conservar relaciones interpersonales y significativas, así como saber cuándo y cómo terminar con una relación que interfieran con su propio crecimiento personal.

Select one of the following:

  • Toma de decisiones

  • Manejo de problemas y conflictos

  • Pensamiento creativo

  • Relaciones interpersonales

Explanation

Question 27 of 50

1

Esta habilidad consiste en saber actuar proactivamente para hacer que las cosas sucedan, en lugar de sólo dejar que estas ocurran. Esta habilidad les permite a las personas evaluar las diferentes posibilidades en juego, teniendo en cuenta necesidades, motivaciones, influencias y posibles  consecuencias presentes y futuras.

Select one of the following:

  • Relaciones interpersonales

  • Toma de decisiones

  • Manejo de problemas y conflictos

  • Pensamiento creativo

Explanation

Question 28 of 50

1

Esta habilidad permite a las personas manejar los conflictos de manera creativa y flexible, identificando en ellos oportunidades de cambio y crecimiento personal y social.

Select one of the following:

  • Relaciones Interpersonales

  • Toma de decisiones

  • Empatía

  • Manejo de problemas y conflictos

Explanation

Question 29 of 50

1

 Esta es la capacidad que permite usar la razón y pasión para ver la realidad desde una perspectiva distinta, la cual permita inventar, crear y emprender con originalidad.

Select one of the following:

  • Pensamiento Creativo

  • Relaciones Interpersonales

  • Empatía

  • Pensamiento crítico

Explanation

Question 30 of 50

1

Esta habilidad permite analizar experiencias e información, para ser capaz de llegar a conclusiones sobre la realidad. Una persona que tiene desarrollado su pensamiento crítico, no acepta la realidad de una manera pasiva, sino que la cuestiona, analiza e investiga.

Select one of the following:

  • Pensamiento Creativo

  • Manejo de emociones y sentimientos

  • Pensamiento crítico

  • Relaciones Interpersonales

Explanation

Question 31 of 50

1

Esta es la habilidad que tienen las personas de navegar efectivamente entre el mundo de emociones y sentimientos, logrando manifestarlos pero también regularlos.

Select one of the following:

  • Pensamiento crítico

  • Manejo de tensión y el estress

  • Manejo de emociones y sentimientos

  • Relaciones interpersonales

Explanation

Question 32 of 50

1

Todas las personas tienen tensiones y motivos de estrés en sus vidas. Tener la capacidad de manejarlas, no consiste en evadirlas, sino en enfrentarlas de manera constructiva, sin caer en un estado crónico de estrés.

Select one of the following:

  • Manejo de emociones y sentimientos

  • Relaciones interpersonales

  • Manejo de tensiones y el estrés

  • Manejo de problemas y conflictos

Explanation

Question 33 of 50

1

Los individuos una vez reclutados, y seleccionados tienen___________________ por los cuales luchan y se valen de la organización para alcanzarlos.

Select one of the following:

  • Objetivos organizacionales

  • Objetivos personales

  • Objetivos comunes

  • Objetivos opcionales

Explanation

Question 34 of 50

1

Las organizaciones reclutan y seleccionan sus RRHH para alcanzar con ellos, y mediante ellos ________________________ (producción, rentabilidad, reducción de costos, etc.).

Select one of the following:

  • Objetivos organizacionales

  • Objetivos Individuales

  • Objetivos comunes

  • Objetivos a largo plazo

Explanation

Question 35 of 50

1

Salario, beneficios sociales, seguridad y estabilidad en el empleo.
Condiciones adecuadas de trabajo.
Crecimiento profesional

Select one of the following:

  • Lo que las empresas quieren lograr

  • Lo que las personas quieren lograr

Explanation

Question 36 of 50

1

Utilidad, productividad, calidad, reducción de costos, participación en el mercado, satisfacción del cliente, etc.

Select one of the following:

  • Lo que la organización quiere lograr

  • Lo que las personas quieren lograr

Explanation

Question 37 of 50

1

Tiene que ver con Logro de objetivos individuales:

Select one of the following:

  • Eficiencia

  • Eficacia

Explanation

Question 38 of 50

1

Tiene que ver con el Logro de objetivos Organizacionales

Select one of the following:

  • Eficiencia

  • Eficacia

Explanation

Question 39 of 50

1

Entre las necesidades de la organización y las de su personal
Entre la racionalidad y la irracionalidad
Entre la disciplina y la autonomía
Entre las relaciones formales y las informales
Entre la administración y los Trabajadores.

Siempre habrá:

Select one of the following:

  • Tensiones inevitables dentro de la organización

  • Comunicación constante y continua entre los miembros

  • Adaptación en la forma de trabajar de cada una de las partes

  • Diferencias de criterios

Explanation

Question 40 of 50

1

Son los pagos realizados por la organización a sus trabajadores (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de crecimiento, seguridad en el empleo, supervisión, elogios, etc.). Cada incentivo es subjetivo, ya que varía de un individuo a otro.

Select one of the following:

  • Contribuciones

  • Pagos extras

  • Incentivos

  • Otros pagos

Explanation

Question 41 of 50

1

Son pagos que cada uno de los participantes hace a la organización a la que pertenece (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, etc)

Select one of the following:

  • Incentivos

  • Contribuciones

  • Retribuciones

  • Aportaciones

Explanation

Question 42 of 50

1

Orienta el comportamiento de los miembros de una organización en el día a día y que dirigen sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales.

Es el conjunto de hábitos y creencias establecidos por medio de normas, valores, actitudes y expectativas que comparten todos los miembros de la organización.

Refleja la mentalidad que predomina en la organización.

Select one of the following:

  • Filosofía empresarial

  • Responsabilidad social

  • Cultura Organizacional

  • Misión y visión

Explanation

Question 43 of 50

1

Son patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hacer las cosas.

Select one of the following:

  • Normas

  • Valores predominantes

  • Reglas

  • Clima organizacional

Explanation

Question 44 of 50

1

Defiende la organización y se espera que los participantes compartan, como calidad del producto, bajo ausentismo, alta eficiencia.

Select one of the following:

  • Valores predominantes

  • Filosofía

  • Responsabilidad social

  • Reglas

Explanation

Question 45 of 50

1

Son políticas que refuerzan las creencias sobre cómo tratar a empleados y clientes.

Select one of the following:

  • Filosofía empresarial

  • Valores predominantes

  • Misión y visión

  • Definición estratégica

Explanation

Question 46 of 50

1

Son lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización.

Select one of the following:

  • Normas

  • Reglas

  • Filosofía

  • Clima organizacional

Explanation

Question 47 of 50

1

Es el sentimiento trasmitido por el ambiente de trabajo: cómo interactúan los participantes, como se tratan las personas unas a otras, como se atienden a los clientes, como es la relación con los proveedores, etc.

Select one of the following:

  • Clima Organizacional

  • Filosofía empresarial

  • Responsabilidad social

  • Cultura empresarial

Explanation

Question 48 of 50

1

Está íntimamente relacionado con la motivación de los miembros de la organización.

Select one of the following:

  • Responsabilidad social

  • Cultura empresarial

  • Filosofía

  • Clima organizacional

Explanation

Question 49 of 50

1

Es un acuerdo en relación con el puesto a ser ocupado, el contenido del trabajo, el horario, el salario, etc.

Select one of the following:

  • Contrato Formal

  • Contrato psicológico

Explanation

Question 50 of 50

1

Es una expectativa de lo que podrán hacer y ganar la organización y el individuo con esa relación.

Select one of the following:

  • Contrato Formal

  • Contrato Psicológico

Explanation

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