Norma que se aplica en la Calidad Total
ISO 14000
ISO 9001
El principal objetivo de la Norma ISO 9001 es la satisfacción total del consumidor
La imagen representa una de los factores que inhiben la cultura de calidad, ¿cual es?
Rotación de Personal
Resistencia al cambio
Directivos impacientes
El objetivo de la gerencia de la calidad es fabricar un producto cuya calidad se , y al menor costo posible
Esta imagen representa la evaluación del desempeño según méritos como factor que inhiben la calidad total
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