Breve ficha que muestra conceptos simples entorno a la empatia
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Created by Rodrigo Hernandez
almost 6 years ago
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El concepto de empatía en el marketing no es nada nuevo, sólo recalca la importancia de crear una comunicación que se base en crear una empatía en tu público objetivo.
https://es.semrush.com/blog/mapa-de-empatia-estrategia-digital/
Desgraciadamente, vivimos en un mundo que va muy deprisa, muchas veces, demasiado deshumanizado, donde es difícil pararte y ver las necesidades de los más demás y poderles ayudar.
A su vez, vivimos en un sistema donde cada vez, es más difícil tener modelos a seguir, héroes o personas ejemplares.
Por ello, cuando en nuestro día a día conocemos casos de personas carismáticas, rápidamente, las noticias se hacen eco y los vídeos se vuelven virales... porque desgraciadamente no es lo común en nuestros días.
https://es.semrush.com/blog/mapa-de-empatia-estrategia-digital/
Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben "leer" a los demás. Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresión facial, etc. Y en base a esa información, pueden saber lo que está pasando dentro de ellas, lo que están sintiendo.
https://www.aboutespanol.com/que-es-la-empatia-2396438
La falta de empatía puede verse a menudo al observar las reacciones de los demás. Cuando una persona está principalmente centrada en sí misma, en satisfacer sus deseos y en su propia comodidad, no se preocupa por lo que los demás puedan estar sintiendo y no tiene una respuesta empática ante ellos.
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Una persona puede aumentar su capacidad de empatía observando con más detalle a los demás mientras habla con ellos, prestándoles toda su atención y observando todos los mensajes que esa persona transmite, esforzándose por ponerse en su lugar y "leer" lo que siente.
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