LEY DEL CONSUMIDOR

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QUE OBJETIVOS TIENE LA LEY DEL CONSUMIDOR:

A) REGULAR LAS RELACIONES ENTRE PROVEEDOR Y CONSUMIDOR.
B) ESTABLECER LAS INFRACCIONES CUANDO SE ATENTA CONTRA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
C) SEÑALAR LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE DEBEN LLEBAR A CABO EN LAS MATERIAS.
D) TENER ORDEN Y REGRISTO DE PROCESOS INDEBIDOS APLICANDO SANCIONES SOBRE LOS PROVEEDORES.

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CUALES SON LAS OBLIGACIONES COMO PROVEEDOR ANTE LA LEY DEL :
CONSUMIDOR:

A) TÉRMINOS
B) CONDICIONES
C) MODALIDADES
D) NORMAS
E) ADVERTENCIAS

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EN CUANTO A LA GARANTÍA EN EL ARTICULO 21 DE LA LEY DEL CONSUMIDOR, ¿CUALES SON LOS LAS FALLAS QUE DEBEMOS RESPETAR?
A) FALLA IMPUTABLE AL PRODUCTO
B) FALLA IMPUTABLE AL CLIENTE
C) FALLA IMPUTABLE AL PROVEEDOR

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¿CLIENTE SUFRE UNA CAÍDA POR CERÁMICA SUELTA QUE HACEMOS?

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A UN CLIENTE LE FALLA UN RELOJ AL 4° MES DE LA COMPRA QUE HACE:

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¿CUANTOS DÍAS TIENE UN CLIENTE PARA RETRACTARSE DE LA COMPRA NO PRESENCIAL?

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SI LE ROBAN LA CARTERA A UN CLIENTE ¿QUE HACEMOS?

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SI UN CLIENTE SOLICITA ANULACIÓN DE SU COMPRA PAGADA CON TARJETA DE CRÉDITO, TIENDA PUEDE DEVOLVER EL MONTO EN EFECTIVO MEDIANTE NOTA DE CRÉDITO.

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NO PODREMOS NEGAR INJUSTIFICADAMENTE LA VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS CONTEMPLADOS EN NUESTROS GIROS Y EN LAS CONDICIONES OFRECIDAS.

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LOS TRES TIPOS DE GARANTÍA SON: GARANTÍA LEGAL, GARANTÍA VOLUNTARIA O CONVENCIONAL GARANTÍA DE RETRACTO SIN USO (RSU)

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LA GARANTÍA VOLUNTARIA O CONVENCIONAL ES AQUELLA OTORGADA AL CONSUMIDOR POR EL PROVEEDOR O EL FABRICANTE VOLUNTARIAMENTE, ESTA CONSISTE EXTENDER EL PLAZO DE LA GARANTÍA LEGAL Y SUS TÉRMINOS O CONDICIONES LOS DEFINE LIBREMENTE QUIEN LAS ENTREGA.

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ES LA BOLETA EL ÚNICO DOCUMENTO LEGAL PARA HACER VALER LA GARANTÍA.

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LOS DERECHOS BÁSICOS DEL CONSUMIDOR SON

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QUE PUNTOS CONTEMPLA LA GARANTÍA LEGAL

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GARANTÍA LEGAL

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RESPECTO A LOS PRECIOS Y/O PROMOCIONES, QUE ES LO MÁS IMPORTANTE A CONSIDERAR. CUAL DE ESTAS OPCIONES ES FALSA

Hobbie Quiz on LEY DEL CONSUMIDOR, created by NUEVA OC on 05/07/2018.

LEY DEL CONSUMIDOR

CUALES SON LAS OBLIGACIONES COMO PROVEEDOR ANTE LA LEY DEL : CONSUMIDOR: A) TÉRMINOS B) CONDICIONES C) MODALIDADES D) NORMAS E) ADVERTENCIAS

EN CUANTO A LA GARANTÍA EN EL ARTICULO 21 DE LA LEY DEL CONSUMIDOR, ¿CUALES SON LOS LAS FALLAS QUE DEBEMOS RESPETAR? A) FALLA IMPUTABLE AL PRODUCTO B) FALLA IMPUTABLE AL CLIENTE C) FALLA IMPUTABLE AL PROVEEDOR

¿CLIENTE SUFRE UNA CAÍDA POR CERÁMICA SUELTA QUE HACEMOS?

A UN CLIENTE LE FALLA UN RELOJ AL 4° MES DE LA COMPRA QUE HACE:

¿CUANTOS DÍAS TIENE UN CLIENTE PARA RETRACTARSE DE LA COMPRA NO PRESENCIAL?

SI LE ROBAN LA CARTERA A UN CLIENTE ¿QUE HACEMOS?

SI UN CLIENTE SOLICITA ANULACIÓN DE SU COMPRA PAGADA CON TARJETA DE CRÉDITO, TIENDA PUEDE DEVOLVER EL MONTO EN EFECTIVO MEDIANTE NOTA DE CRÉDITO.

NO PODREMOS NEGAR INJUSTIFICADAMENTE LA VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS CONTEMPLADOS EN NUESTROS GIROS Y EN LAS CONDICIONES OFRECIDAS.

LOS TRES TIPOS DE GARANTÍA SON: GARANTÍA LEGAL, GARANTÍA VOLUNTARIA O CONVENCIONAL GARANTÍA DE RETRACTO SIN USO (RSU)

LA GARANTÍA VOLUNTARIA O CONVENCIONAL ES AQUELLA OTORGADA AL CONSUMIDOR POR EL PROVEEDOR O EL FABRICANTE VOLUNTARIAMENTE, ESTA CONSISTE EXTENDER EL PLAZO DE LA GARANTÍA LEGAL Y SUS TÉRMINOS O CONDICIONES LOS DEFINE LIBREMENTE QUIEN LAS ENTREGA.

ES LA BOLETA EL ÚNICO DOCUMENTO LEGAL PARA HACER VALER LA GARANTÍA.

LOS DERECHOS BÁSICOS DEL CONSUMIDOR SON

QUE PUNTOS CONTEMPLA LA GARANTÍA LEGAL

GARANTÍA LEGAL

RESPECTO A LOS PRECIOS Y/O PROMOCIONES, QUE ES LO MÁS IMPORTANTE A CONSIDERAR. CUAL DE ESTAS OPCIONES ES FALSA

CUALES SON LAS OBLIGACIONES COMO PROVEEDOR ANTE LA LEY DEL :
CONSUMIDOR:

A) TÉRMINOS
B) CONDICIONES
C) MODALIDADES
D) NORMAS
E) ADVERTENCIAS

EN CUANTO A LA GARANTÍA EN EL ARTICULO 21 DE LA LEY DEL CONSUMIDOR, ¿CUALES SON LOS LAS FALLAS QUE DEBEMOS RESPETAR?
A) FALLA IMPUTABLE AL PRODUCTO
B) FALLA IMPUTABLE AL CLIENTE
C) FALLA IMPUTABLE AL PROVEEDOR