Sistema de Informação

Question 1 of 13

1

1 - Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função

Select one of the following:

a) atender ao nível estratégico da empresa, por meio da criação de um ambiente genérico de comunicação.
b) filtrar dados críticos relacionados a situações de mudanças constantes.
c) disponibilizar relatórios ou acesso online aos registros de desempenho da empresa.
d) atender às necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa.
e) auxiliar gerentes em tomadas de decisão não-usuais.

Explanation

Question 2 of 13

1

2 - A logística considera as informações fundamentais para o funcionamento eficiente dos canais de distribuição. Alem disso, as informações necessitam de tempo hábil que é crucial para a eficiência do sistema logístico.
Esse sistema de informações deve ser integrado. Os níveis que fundamentam a integração necessária para a funcionalidade das decisões logísticas são:

Select one of the following:

a) Frota de integração, sistema transacional, princípio de informação, analise de decisão.
b) Sistema transacional, controle gerencial, analise de decisão, planejamento estratégico.
c) Finalidade de informação, operação tática, sistema transacional, fonte de informação.
d) Sistema de suporte das previsões, gerenciamento das previsões, técnicas de previsão, analise de decisão.
e) Nenhuma das alternativas.

Explanation

Question 3 of 13

1

3 - O tipo específico de sistemas de informação que exigem, como informações de entrada, dados agregados externos e internos, e processam gráficos, simulações e proporcionam interatividade, e que fornecem , como informações de saída, projeções e consultas e têm como usuários os gerentes seniores, é o sistema de:

Select one of the following:

a) automação de escritórios
b) informações gerenciais
c) apoio ao executivo
d) apoio à decisão
e) sistema de apoio gerencial

Explanation

Question 4 of 13

1

4 - No contexto do CRM e do SCM, considere:

I. Gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade.

II. Prevê a integração de todos os produtos de tecnologia para proporcionar o melhor atendimento ao cliente, colocando-o no centro do desenho dos processos do negócio, para perceber e antecipar as suas necessidades atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma.

III. Utiliza ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados.

IV. Ciclo de vida dos processos que compreendem os fluxos físicos, informativos, financeiros e de conhecimento, cujo objetivo é satisfazer os requisitos do consumidor final com produtos e serviços de vários fornecedores ligados.

Os itens I, II, III e IV, correspondem, respectivamente, a

Select one of the following:

a) SCM, CRM, CRM, SCM.
b) CRM, SCM, SCM, CRM.
c) SCM, SCM, CRM, CRM.
d) CRM, CRM, CRM, SCM.
e) CRM, CRM, SCM, SCM.

Explanation

Question 5 of 13

1

5 - Num sistema de gestão do conhecimento, a identificação consiste em

Select one of the following:

a) cuidar da evolução da memória organizacional, descartando o conhecimento irrelevante à organização
b) divulgar o conhecimento certo, para a pessoa certa, na hora e no formato ideais para habilitar a ação certa.
c) fornecer conhecimento relevante de forma proativa e de acordo com o perfil do usuário.
d) levantar os objetivos e processos relativos à gestão do conhecimento que a empresa adotou em seu planejamento estratégico, visando à customização do ambiente que o sistema irá gerir.
e) permitir a conversão do conhecimento tácito em explícito, capturando o conhecimento interno e externo à organização.

Explanation

Question 6 of 13

1

6 - Define-se Gestão da Cadeia de Suprimentos como

Select one of the following:

a) parceria entre fabricante, distribuidor e cliente, com o objetivo de obter otimização no prazo de entrega dos produtos e concretizar as metas preestabelecidas.
b) relação entre o produtor e o distribuidor, com o propósito de encontrar formas para que ambos obtenham o máximo de lucratividade na colaboração mútua, voltada para o cliente preferencial.
c) rede de empresas interligadas e interdependentes, com trabalho conjunto, em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de matérias-primas e informação dos fornecedores para os clientes finais.
d) sistema computacional integrado com estoque distribuído em todas as filiais por um único centro para atingir o máximo de rentabilidade, num curto espaço de tempo.
e) controle de procedimentos, com treinamento de especialistas sobre a função de demanda de produtos acabados para minimizar os custos de estocagem nos níveis de serviços desejados.

Explanation

Question 7 of 13

1

7 - O Enterprise Resource Planning ? ERP

Select one of the following:

a) é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
b) é implantado integralmente, atendendo às necessidades das funções de produção, logística, distribuição, contabilidade e finanças. Os ERPs não atendem à área de recursos humanos da empresa.
c) é um sistema organizacional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar todos os processos de negócios que devem ser realizados apenas pelas funções de marketing e finanças de uma empresa.
d) fornece aos gerentes informação organizacional sobre o desempenho financeiro da empresa. Essas informações, por chegarem com algum tempo de atraso, não podem ser utilizadas na tomada de decisões.
e) não integra os sistemas internos de escritório, responsáveis pelo atendimento ao consumidor.

Explanation

Question 8 of 13

1

8 - Refletem possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):

I - problemas relativos à legislação da região onde a empresa se localiza;

II - aceitação da nova tecnologia pelos funcionários;

III - falta de foco nos agentes externos da empresa;

IV - customização do software frente a necessidades específicas da empresa contratante.

São dificuldades relativas a ERP

Select one of the following:

a) I e III, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

Explanation

Question 9 of 13

1

9 - O avanço tecnológico trouxe às empresas uma série de facilidades, que propiciaram a evolução dos sistemas de informação empresariais. Nesse contexto, deve-se considerar que

Select one of the following:

a) as componentes organizacional e humana são partes integrantes dos sistemas, bem como a componente técnica.
b) a capacitação técnica em sistemas de informação equivale à capacitação em computadores, centrando a atenção, primordialmente, no conhecimento da Tecnologia da Informação.
c) a componente tecnológica sobrepõe-se às demais dimensões, por conta da relevância de seu papel frente à sociedade e aos órgãos reguladores.
d) a implantação de um novo sistema de informação deve promover, sempre que necessária, uma modificação da cultura organizacional, alterando os processos organizacionais da empresa.
e) os processos organizacionais que manipulam dados críticos à estratégia da instituição não devem ser automatizados, com vistas à sua segurança.

Explanation

Question 10 of 13

1

10 - A Tecnologia da Informação criou diferenciais competitivos importantes para as empresas. A utilização de Sistemas de Informação tornou possível a expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de processos de negócio. A esse respeito, considere os objetivos a seguir.

I - Excelência operacional

II - Auxílio do processo de tomada de decisões

III - Vantagem Competitiva

IV - Sobrevivência da organização

São objetivos organizacionais dos sistemas de informação

Select one of the following:

a) I e II, apenas.
b) I e IV, apenas.
c) II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.

Explanation

Question 11 of 13

1

11 - Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.

Assinale a alternativa que indique esses recursos.

Select one of the following:

a) Qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
b) Classes, processos, funções, integridade e desempenho
c) Tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
d) Tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
e) Pessoas, hardware, software, dados e redes.

Explanation

Question 12 of 13

1

12 - O sistema de apoio a decisão

Select one of the following:

a) visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de ações.
b) analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transição, para ajudar as pessoas a executar ações operacionais.
c) visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de documentos.
d) analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições.
e) analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios.

Explanation

Question 13 of 13

1

13 - Considere o uso de sistemas de informação utilizados para

I. produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade e nível dos serviços.

II. diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e serviços.

III. facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado.

IV. desenvolver laços mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua lealdade.

Select one of the following:

a) II e III, apenas.
b) I, II e IV, apenas.
c) I, II, III e IV.
d) II, III e IV, apenas.
e) III e IV, apenas.

	Created by Jardeson Nascime over 9 years ago

Quiz on Sistema de Informação, created by Jardeson Nascime on 18/12/2014.

Sistema de Informação

Question 1 of 13

1 - Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 13

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 13

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 13

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 13

5 - Num sistema de gestão do conhecimento, a identificação consiste em

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 13

6 - Define-se Gestão da Cadeia de Suprimentos como

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 13

7 - O Enterprise Resource Planning ? ERP

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 13

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 13

9 - O avanço tecnológico trouxe às empresas uma série de facilidades, que propiciaram a evolução dos sistemas de informação empresariais. Nesse contexto, deve-se considerar que

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 13

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 13

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 13

12 - O sistema de apoio a decisão

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 13

Select one of the following:

Explanation