conceptos clave vinculados con el éxito organizacional
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Created by Maximara Suarez Alvarado
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GESTION ESTRATEGICA
Estructura y diseño de la organización
Nombre:
Suárez Alvarado Georgina Maximara
Docente
Merchán Barros Magali del Rosario.
Semestre A-2019
Guayaquil-Ecuador
La productividad
Es resultado de las acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los objetivos de la empresa además de un buen clima laboral, teniendo en cuenta la relación entre los recursos que se invierten y los resultados de los mismos.
Rotación de personal
Cuando hablamos de rotación de personal hacemos referencia al volumen de profesionales que entran en una compañía y que salen de ella por diferentes causas. Como asegura Idalberto Chiavenato, este concepto se refiere a “la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente”.
Satisfacción del cliente externo
Los clientes externos son esenciales para el éxito de cualquier negocio, ya que proporcionan el flujo de ingresos a través de sus compras que la empresa necesita para sobrevivir. Los clientes externos satisfechos suelen hacer compras repetidas, así como referir a tu negocio a otras personas que conocen.
