En el mundo globalizado actual, las TIC son una herramienta cada vez más importante para potenciar procesos de desarrollo. Esto, debido a que contribuye a reforzar procesos de mejora de la salud, del empleo, de la participación social, etc. También hemos visto que la no disponibilidad de acceso a ellas retardará dichos procesos e incrementará las diferencias. Por eso, la propia brecha digital puede llegar a convertirse en una nueva causa de exclusión.