Test para cobradores

Question 1 of 8

1

Cual es la mision de cobranzas?

Select one of the following:

Mantener una buena cartera, conservando la voluntad de nuestros clientes, ofreciendoles atencion de calidad, con personal debidamente capacitado.
Conservar una buena carte a bajo costo, manteniendo la voluntad de nuestros clientes, dandoles atencion y servicio de calidad, con personal debidamente capacitado
Mantener una buena cartera a bajo costo, conservando la voluntad de nuestros clientes, ofreciendoles atencion y servicio de calidad, con personal debidamente capacitado.

Explanation

Question 2 of 8

1

Cuantos avisos existen en cobranzas?

Select one of the following:

8
7
6

Explanation

Question 3 of 8

1

Cuales son los convenios que existen en cobranzas?

Select one of the following:

Compromiso de pago, acuerdo de pago y convenio de devolucion
Compromiso de pago, convenio unico y convenio de devolucion
Compromiso de palabra, acuerdo unico y devolucion

Explanation

Question 4 of 8

1

Como defines a un cliente GOL?

Select one of the following:

Es un cliente que nos compro y en 3 meses no nos ha abonado
Es un cliente nuevo que nos compro y en 3 meses no nos ha abonado
Es un cliente viejo que nos compro y en 3 meses no nos ha abonado

Explanation

Question 5 of 8

1

Como defines a un cliente CONFLICTO?

Select one of the following:

Es un cliente nuevo que nos compro y en 3 meses no nos ha abonado
Es un cliente viejo que nos compro y en 3 meses no nos ha abonado
Es un cliente que nos compro y en 3 meses no nos ha abonado

Explanation

Question 6 of 8

1

Cual es el rango de meses para poder operar una devolucion?

Select one of the following:

Desde los 2 meses hasta los 12 meses
Desde los 2 meses hasta los 14 meses
Desde los 3 meses hasta los 14 meses

Explanation

Question 7 of 8

1

Cuales son los principales puntos que debemos de saber en el analisi de la cuenta de un cliente?

Select one of the following:

Nombre y primer apellido, nombre de la referencia, saldo, vencido
Nombre y primer apellido, saldo, vencido, articulos, fecha de ultimo abono, tipo de cliente, numero de aviso
Nombre y primer apellido, nombre de la referencia, saldo, vencido, articulos, fecha de ultimo abono, tipo de cliente, numero de aviso, pase a pagar

Consiste en 8 preguntas basicas para ondear en el conocimiento del cobrador

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Test para cobradores

Question 1 of 8

Cual es la mision de cobranzas?

Select one of the following:

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Question 2 of 8

Cuantos avisos existen en cobranzas?

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 8

Cuales son los convenios que existen en cobranzas?

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 8

Como defines a un cliente GOL?

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 8

Como defines a un cliente CONFLICTO?

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 8

Cual es el rango de meses para poder operar una devolucion?

Select one of the following:

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Question 7 of 8

Cuales son los principales puntos que debemos de saber en el analisi de la cuenta de un cliente?

Select one of the following:

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Question 8 of 8

Cual es el numero minimo de avisos que debe traer de cada aviso el supervisor?

Select one of the following:

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