CAMPOS, Vicente Falconi. TQC - Controle da Qualidade Total. 8º ED. Falconi Editora. Nova Lima, 2004

Conceito de Qualidade e Produtividade - 10 pg

Controle da Qualidade Total - 6 pg

Conceito de controle de processo - 13 pg

Prática do controle da qualidade - 30 pg

Gerenciamento por diretrizes - 30 pg

Garantia da Qualidade - 37 pg

Qualidade na interface Compra/Venda - 20 pg

Gerenciamento do Crescimento Humano - 30 pg

Implementação do TQC - 30 pg

CARPINETTI, Luiz C. É. Gestão da Qualidade ISO 9001 - Princípios e requisitos. 4ª ED. São Paulo. Atlas, 2011

Evolução do conceito de qualidade e da prática da gestão da qualidade - 9 pg

Visão geral do sistema de qualidade ISO 9001 - 15 pg

Processo de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade - 7 pg

Requisitos gerais e de documentação do sistema de gestão da qualidade - 10 pg

Responsabilidade da direção - 10 pg

Gestão de recursos - 10 pg

Realização de produtos - 20 pg

Medição, análise e melhoria - 10 pg

CAMPOS, Vicente Falconi. Qualidade total - padronização de empresas. 2ª ED. Nova Lima. Falconi, 2014

Conceito de padronização - 15 pg.

Procedimento para padronização - 20 pg

Principais padrões da empresa - 38 pg

Como garantir o cumprimento dos padrões - 10 pg

Resultados da padronização - 8 pg

PALADINI, Edson Pacheco. Gestão estratégica da Qualidade. 2ª ED. São Paulo. Atlas, 2009

Gestão da qualidade em tempos de crise - 8 pg

Qualidade: conceitos e decorrências - 25 pg

Ações gerenciais decorrentes da concepção da qualidade - 45 pg

Qualidade do projetado produto - 40 pg

Planejamento da qualidade - 25 pg

Os métodos da gestão da qualidade - 30 pg

Processo de envolvimento dos recursos humanos no esforço pela qualidade - 30 pg

AGUIAR, Silvio. Integração das ferramentas da qualidade ao PDCA e ao 6 sigma. Nova Lima. INDG, 2012

Pdca

Dmaic

6 sigma

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Bibliografia utilizada nos encontros do grupo de estudo e pesquisa.