A comunicação, cujo significado seria "tornar comum", "partilhar", "repartir", "associar","trocar opiniões" e "conferenciar", implica em:
Participação, interação, troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações novas
Participação, interação, troca de mensagens ao receptor apenas
Recebimento de informações prévias do emissor apenas
Quais são os elementos que estão envolvidos na comunicação?
Meio,emissor, receptor, feedback e ruído somente
Emissor, receptor, meio e feedback somente
Emissor, receptor, mensagem meio, feedback e ruído
Exerce um papel fundamental na comunicação escrita:
A tutoria
A percepção
O ambiente virtual
Não se pode confundir posturas cooperativas com ausência de intervenção pois este erro pode representar o fracasso de um processo de ensino e aprendizagem. Por isso, o tutor precisa estar atendo ao tempo para dar o retorno. Faz parte da rotina da tutoria nos processos de comunicação no ambiente virtual:
Fazer intervenções intempestivas
Mediar debates nos fóruns de discussão
Comentar atividades sempre positivamente sem explicar o porque
Pode ser uma barreira fatal para a comunicação eficaz no AVA, uma vez que o diálogo fica comprometido:
A troca de informações por mensagens curtas
A sutileza
O preconceito
atitude(s) que pode(m) tornar a comunicação no AVA eficaz:
O elogio exagerado
O reconhecimento da necessidade do estudo aprofundado sobre o assunto
A calma, atenção a sutileza
O feedback significa "informação de retorno". E no AVA é essencial que ele aconteça pois tem por objetivo:
Apontar os erros dos estudantes
Elogiar, esclarecer e corrigir atividade ou comportamento
Favorecer as conversas em ambientes virtuais
Método de feedback que permite ao tutor iniciar e terminar a conversa com uma palavra positiva.
Descritivo
Sanduíche
Sutil
É o principal responsável pela mediação dos conteúdos do curso e o cursista no ambiente virtual:
Coordenação
Tutor
Professor coordenador
Um dos grandes desafios do tutor na Ead é mediar conflitos, principalmente porque no processo de mediação ele pode ser mal interpretado, podendo ocorrer barreiras que impeçam a comunicação eficiente . Por isso faz-se necessário que ao dar o feedback, o tutor sempre utilize:
Uma linguagem apropriada, clara, direta e com informações completas
A simpatia ao invés da empatia
O silêncio virtual