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Quiz by wevertonmatheus55, created more than 1 year ago

manutenção de sistemas eletronicos

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manutenção de sistemas eletronicos
manutenção de sistemas eletricos
satisfação do cliente

	Created by wevertonmatheus55 about 11 years ago

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3481362

quiz

2016-10-09T00:31:13Z

manutenção de sistemas eletronicos

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Question 1 of 5

1

Antes de realizar a manutenção de um equipamento, o que descriminar em uma lista para a mesma?

Select one of the following:

Marca, modelo, e numero de serie do equipamento; falha ou defeito do equipamento e etc.
Dados pessoais do cliente; dados pessoais da testemunha; averiguar local de instalações do equipamento;

Explanation

Question 2 of 5

1

Quando um componente eletrônico é substituído numa manutenção, o que deve ser feito a seguir ?

Select one of the following:

Ligar o equipamento a energia e testa-lo.
Verificar com cautela a troca de componente e testa-lo.
Verificar se o que componente substituído não afetou a memoria de algum componente ou se algum próprio componente não precisa gravar em sua memoria o firmware do equipamento por exemplo em microcontrolador.

Explanation

Question 3 of 5

1

Qual a diferença entre o parâmetro e configuração?

Select one of the following:

Ambos se referem a informações armazenadas no equipamento. sendo os parâmetros as informações essenciais para o funcionamento adequado de um equipamento, e as configurações são informações definitivas pelo usuário.
Ambos se referem a informações armazenadas no equipamento. sendo os parâmetros as informações definitivas pelo usuário, e as configurações informações essenciais para o funcionamento adequado de um equipamento.

Explanation

Question 4 of 5

1

Apos a manutenção e registrar os dados é importante garantir que o problema foi solucionado, mas alem da constatação do término do problema:

Select one of the following:

É preciso verificar as funções do equipamento por completo pois pode evitar a reincidência de manutenção e garante a satisfação do cliente/usuário.
Verificar as funções na qual foi feita a manutenção e entregar ao cliente/usuário.

Explanation

Question 5 of 5

1

A credibilidade e profissionalismo baseia-se apenas a manutenção?

Select one of the following:

Não. A satisfação do cliente alem da própria manutenção é muito importante, a limpeza do equipamento apos a manutenção, manter o local de contato direto com o cliente bem limpo e organizado etc.
Sim. O equipamento funcionando bem novamente é oque importa.

Explanation

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