Definición del problema: En este paso, se identifica y se define claramente el problema que se está abordando. Es importante comprender completamente la naturaleza y el alcance del problema antes de avanzar en el proceso.
Recopilación de datos: Se recopila toda la información relevante relacionada con el problema. Esto puede incluir datos cuantitativos, cualitativos, opiniones de expertos y cualquier otro dato que pueda ayudar a comprender mejor el problema.
Análisis de causas raíz: Se investigan las causas subyacentes del problema para identificar las razones fundamentales por las que está ocurriendo. Esto puede implicar el uso de herramientas como el diagrama de Ishikawa (también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa y efecto) para visualizar las relaciones entre las diferentes causas y el problema.
Identificación de soluciones potenciales: Se generan una variedad de posibles soluciones o enfoques para abordar el problema. Se alienta la creatividad y la exploración de ideas innovadoras durante esta etapa.
Evaluación de soluciones: Se evalúan y se comparan las soluciones potenciales en función de ciertos criterios, como su viabilidad, impacto, costo y beneficio. Esto ayuda a determinar qué solución es la más adecuada para resolver el problema.
Implementación del plan de acción: Se desarrolla un plan detallado para implementar la solución seleccionada. Esto puede incluir asignar responsabilidades, establecer plazos y asegurar los recursos necesarios para la ejecución exitosa del plan.
Definición de responsables: Se plantea que cada operación debe tener un responsable bien definido de su ejecución, y responde por los resultados de esta misma ante el actor que lidera el plan.
Presupuesto: El plan debe ser presupuestado para saber su costo y poder así determinar las contribuciones que cada parte debe realizar para materializarlo. Este presupuesto se hace por operaciones o acciones, en caso que ellas exijan recursos económicos, trabajo comunitario o aporte de horas de equipos y maquinaria.
Análisis estratégico o de viabilidad: Siempre se debe pensar en que la secuencia que se realizan las acciones influye fuertemente en la viabilidad y calidad de gestión. No da lo mismo la acción 1 antes que la 5 o antes que la 2. Una buena manera de comenzar a pensar una trayectoria de ejecución de un plan de acción consiste en tratar de construir una secuencia errática, en intentar empeorarla hasta el extremo.
Análisis de vulnerabilidad: Toda gestión es vulnerable y constituye una apuesta con algún fundamento. Conviene analizar de las apuestas que representan los resultados alcanzables con las operaciones. Este método toma el concepto de supuesto o condicionante letal, para identificar aquellas condiciones fuera del control del actor que tienen un peso decisivo en el logro de las metas perseguidas.
Diseño de petición y rendición de cuentas: La realización del plan exige capacidad gerencial y responsabilidad. Para ello es necesario que cada acción tenga responsables bien definidos y cada responsable sepa que asume una responsabilidad que será exigida ante la organización.

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