BELINDA RODRIGUEZ
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4 MODULO 1F. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

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BELINDA RODRIGUEZ
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4 MODULO 1F. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

4 MODULO 1F. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

Question 1 of 30

1

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del conflicto?

Select one of the following:

  • Asunto

  • Recursos ilimitados

  • Causa

  • Personas implicadas

Explanation

Question 2 of 30

1

¿Qué característica no corresponde al conflicto?

Select one of the following:

  • s inherente a las organizaciones

  • Siempre tiene consecuencias negativas

  • Puede ser interno o externo

  • Es inevitable

Explanation

Question 3 of 30

1

¿Cuál de las siguientes no es una causa habitual de los conflictos en la empresa?

Select one of the following:

  • Falta de coordinación entre grupos

  • Recursos insuficientes

  • Motivación excesiva en los empleados

  • Rivalidad personal

Explanation

Question 4 of 30

1

¿Cómo se clasifica un conflicto según su grado de apreciación?

Select one of the following:

  • Horizontal y vertical

  • Individual y colectivo

  • Latente y manifiesto

  • Funcional y disfunciona

Explanation

Question 5 of 30

1

Un conflicto que afecta a varios grupos dentro de una organización se clasifica como:

Select one of the following:

  • Interpersonal

  • Intergrupal

  • Intragrupal

  • Interorganizativo

Explanation

Question 6 of 30

1

¿Cuál de las siguientes no es una fase del conflicto?

Select one of the following:

  • Fase inicial

  • Fase de concienciación

  • Fase de solución total

  • Fase final

Explanation

Question 7 of 30

1

¿Cuál es una consecuencia positiva del conflicto?

Select one of the following:

  • Aumenta la desconfianza

  • Estimula la creatividad

  • Genera tensiones físicas y psíquicas

  • Fomenta sabotajes

Explanation

Question 8 of 30

1

El método de resolución de conflictos en el que un tercero ayuda a las partes a encontrar una solución consensuada se llama:

Select one of the following:

  • Negociación

  • Mediación

  • Conciliación

  • Arbitraje

Explanation

Question 9 of 30

1

¿Cuál de las siguientes estrategias de negociación busca un beneficio mutuo?

Select one of the following:

  • Resolutiva

  • Rivalidad

  • Complaciente

  • Inacción

Explanation

Question 10 of 30

1

¿Qué ocurre en la fase preparatoria de la negociación?

Select one of the following:

  • Se presentan alternativas y soluciones

  • Se tantean los límites de las partes

  • Se define la estrategia y los objetivos

  • Se alcanzan acuerdos definitivos

Explanation

Question 11 of 30

1

El tipo de negociación que se basa en una posición "yo gano, tú pierdes" se denomina:

Select one of the following:

  • Competitiva

  • Colaborativa

  • Resolutiva

  • Complaciente

Explanation

Question 12 of 30

1

¿Qué elemento diferencia al arbitraje de la mediación?

Select one of the following:

  • La participación activa de las partes

  • La obligación de cumplir la decisión

  • La presencia de un tercero neutral

  • La ausencia de un contrato formal

Explanation

Question 13 of 30

1

¿Qué estrategia de negociación se caracteriza por la mínima actividad y el posible estancamiento?

Select one of the following:

  • Resolutiva

  • Rivalidad

  • Inacción

  • Complaciente

Explanation

Question 14 of 30

1

En qué fase de la negociación las partes comienzan a presentar propuestas y contrapropuestas:

Select one of the following:

  • Fase preparatoria

  • Fase de tanteo

  • Presentación de alternativas y/o soluciones

  • Cierre

Explanation

Question 15 of 30

1

¿Cuál de las siguientes es una consecuencia negativa del conflicto?

Select one of the following:

  • Aumenta la cohesión grupal

  • Desciende la motivación hacia el trabajo

  • Fomenta la creatividad en el grupo

  • Mejora las normas internas del grupo

Explanation

Question 16 of 30

1

¿Cuál es una característica de los conflictos funcionales?

Select one of the following:

  • Dañan la organización y sus objetivos

  • Mejoran el rendimiento organizativo

  • Generan tensiones entre los trabajadores

  • Desmotivan a los empleados

Explanation

Question 17 of 30

1

¿Qué tipo de conflicto surge por frustración o roles contradictorios en una persona?

Select one of the following:

  • Interpersonal

  • Intrapersonal

  • Intergrupal

  • Intragrupal

Explanation

Question 18 of 30

1

¿Qué tipo de conflicto ocurre entre diferentes niveles jerárquicos?

Select one of the following:

  • Horizontal

  • Vertical

  • Latente

  • Funcional

Explanation

Question 19 of 30

1

En la fase de concienciación de un conflicto, ¿qué suele ocurrir?

Select one of the following:

  • El conflicto se resuelve automáticamente

  • Surgen enfrentamientos y tensiones

  • Se analiza el problema y se buscan soluciones

  • Se llega a acuerdos finales

Explanation

Question 20 of 30

1

Una consecuencia negativa del conflicto puede ser:

Select one of the following:

  • Aumenta la lealtad del grupo

  • Provoca polarización y desconfianza

  • Mejora la comunicación interna

Explanation

Question 21 of 30

1

¿Cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos incluye la figura del árbitro?

Select one of the following:

  • Conciliación

  • Mediación

  • Arbitraje

  • Negociación

Explanation

Question 22 of 30

1

¿Qué estrategia de negociación se centra en reducir aspiraciones para terminar rápidamente?

Select one of the following:

  • Resolutiva

  • Rivalidad

  • Complaciente

  • Inacción

Explanation

Question 23 of 30

1

En la fase antagónica o de tanteo de una negociación, ¿qué ocurre?

Select one of the following:

  • Se planifican estrategias y tácticas

  • Se definen los límites y objetivos iniciales

  • Se alcanzan acuerdos finales

  • Se presentan alternativas y soluciones

Explanation

Question 24 of 30

1

¿Qué estrategia es más adecuada cuando ambas partes buscan un beneficio mutuo?

Select one of the following:

  • Resolutiva

  • Rivalidad

  • Inacción

  • Complaciente

Explanation

Question 25 of 30

1

¿Qué tipo de negociación busca obtener ventajas atacando la posición de la otra parte?

Select one of the following:

  • Colaborativa

  • Competitiva

  • Resolutiva

  • Complaciente

Explanation

Question 26 of 30

1

¿Qué procedimiento de resolución de conflictos permite un acuerdo vinculante decidido por un tercero?

Select one of the following:

  • Mediación

  • Arbitraje

  • Conciliación

  • Negociación

Explanation

Question 27 of 30

1

En una negociación competitiva, el objetivo principal es:

Select one of the following:

  • Beneficio mutuo

  • Ganar sobre la otra parte

  • Reducir el tiempo del proceso

  • Llegar a acuerdos flexibles

Explanation

Question 28 of 30

1

La falta de coordinación en una organización puede originar:

Select one of the following:

  • Motivación elevada

  • Conflictos intergrupales

  • Mejora del trabajo en equipo

  • Aumento de recursos disponibles

Explanation

Question 29 of 30

1

¿Cuál es un ejemplo de conflicto interorganizativo?

Select one of the following:

  • Rivalidad entre empleados de un mismo nivel

  • Competencia entre diferentes empresas

  • Frustración personal por no alcanzar objetivos

  • Desacuerdo sobre un proyecto dentro de un grupo

Explanation

Question 30 of 30

1

¿Qué método de resolución de conflictos requiere la participación activa de las partes?

Select one of the following:

  • Arbitraje

  • Mediación

  • Conciliación

  • Todas las anteriores

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