1. CRM Operativo: Este tipo de CRM se centra en la automatización y gestión de las actividades diarias relacionadas con los clientes. Incluye funciones como la gestión de contactos, el seguimiento de tareas y la administración de ventas.

2. CRM analítico: Se basa en el análisis de datos para obtener información valiosa sobre los clientes. Permite identificar patrones de comportamiento, tendencias de compra y otras métricas importantes para la toma de decisiones.

3. CRM colaborativo: Se centra en la colaboración y la comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa. Permite compartir información y conocimientos de los clientes, lo que facilita la coordinación y mejora la experiencia del cliente.

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Infografia ¿Que es un CRM?