EL SUBSISTEMA COMERCIAL
1. El subsistema comercial de la empresa: conceptos básicos
La función comercial es la que lleva a cabo la relación de intercambio de la empresa con el mercado, y se corresponde con el subsistema de comercialización. A esta función comercial se la identifica con el concepto de marketing como actividad, cuyo objeto de estudio es la relación de intercambio, concebida partiendo de las necesidades del consumidor, que son las que orientan la producción.
- Evolución de la concepción del marketing.
- Orientación a la producción.
- Orientación al producto.
- Orientación a la venta.
- Orientación al marketing.
- Orientación al marketing social.
- Orientación al marketing de relaciones.
2. La dirección comercial: objetivos y decisiones
Funciones de la dirección comercial:
- Análisis de la situación de partida. Estudio de las necesidades del consumidor y los distintos segmentos del mercado, conocimiento de los productos de la competencia. Amenazas y oportunidades / debilidades y fortalezas.
- Planificación. Establecer objetivos comerciales y las acciones a desempeñar para lograrlos.
- Puesta en práctica. Contar con los medios materiales y humanos que permitan llevar a cabo los planes.
- Control. Mecanismos de información y evaluación de los resultados para asegurar la ejecución óptimas de los planes y el logro de los objetivos marcados.
Decisiones comerciales:
- Marketing estratégico. Trata de mantener o aumentar las ventajas competitivas de la organización a través de objetivos y planes de acción a largo plazo teniendo en cuenta las necesidades y restricciones del mercado y sus limitaciones.
- Marketing operacional. Enfocadas al diseño y ejecución de planes a corto y medio plazo, a través de la combinación de una serie de instrumentos básicos que constituirán su marketing-mix (política comercial).
3. El conocimiento del mercado

3.1 El mercado y sus clases
3.2 Comportamiento del consumidor
3.3 Influencia del entorno en la relación comercial
3.4 Sistema de información e investigación comercial

4. Variables comerciales estratégicas

4.1 Producto
4.2 Distribución

5. Variables comerciales tácticas

5.1 Promoción comercial
5.2 Precio

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (INTRODUCCIÓN AL SUBSISTEMA COMERCIAL) Note on SUBSISTEMA COMERCIAL, created by sandra.aznar92 on 05/12/2013.

SUBSISTEMA COMERCIAL