EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN A TRABAJADOR

Question 1 of 7

1

¿Cuál es la Misión de Novatronic?

Select one of the following:

Generar soluciones de telecomunicaciones con venta de software importado que permita el avance tecnológico del mercado.
Brindar soluciones y servicios transaccionales innovadores que transformen el mundo en que vivimos.
Ser la empresa de TI especializada en soluciones y servicios transaccionales, líder en Latino-américa.
Ofrecer productos y servicios de calidad, a través de la búsqueda permanente de la mejora de nuestros servicios de E-Commerce.
Ser el mejor aliado para el negocio nacional e internacional, a través del desarrollo de software especializado, con una metodología continua de calidad.

Explanation

Question 2 of 7

2

¿Cuáles son las "frases claves" de nuestra Política de Calidad?

Select one or more of the following:

Satisfacción de nuestros clientes.
Personal capacitado en nuevas tecnologías.
Búsqueda de innovación tecnológica.
Mejora continua de nuestros procesos.
Gestión de proyectos eficaces y sostenibles.

Explanation

Question 3 of 7

1

Fill the blank space to complete the text.

Sobre los Objetivos de Calidad de la empresa:
a) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un . (Servicio integral:
Soporte, Actividades, Proyectos).

Explanation

Question 4 of 7

1

Select from the dropdown lists to complete the text.

Sobre los Objetivos de Calidad de la Empresa

1) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un ( 82%, 90%, 65% ). (Servicio integral:
Soporte, Actividades, Proyectos).

2) Lograr que el 90% de personas por área tengan como mínimo ( 15 horas de capacitación, 20 horas de capacitación, 35 horas de capacitación )
orientados al logro del incremento de la productividad.

3) Crear por lo menos 2 nuevos productos competitivos durante el año, y actualizar 2 de los
actuales.

4) Invertir el 8% de las ventas en la investigación y desarrollo tecnológico orientado a la
( productividad y competitividad, mejora continua de las ventas, competencias blandas del personal ).

5) Incrementar en un ( 10%, 20%, 15% ) la productividad mediante el mejoramiento de nuestros procesos
(menos errores y velocidad de ejecución).

Explanation

Question 5 of 7

1

De acuerdo a nuestro Organigrama, Indica que cargos ocupan los circulo en colores:

Drag an answer into the correct orange point.

Jefe de Control

Arquitecto de Sistemas

Especialista Master en S.T. y Pagos

Especialista en Innovación Tecnológica

Analista de Procesos

Analista de Investigación y Desarrollo

Gerente de Operaciones

Gerente de Producción

Gerente de Sistemas Transaccionales

Gerente de SIX

Operador Call Center

Operador de Sistemas

Jefe de Marketing

Gerente de Marketing

Jefe de Costos y Facturación

Jefe de Finanzas

Asistente de Logística

Jefe de Logística

Asistente de Recursos Humanos

Asistente de Gestión Humana

Explanation

Question 6 of 7

1

Entre los principales productos de la empresa, se encuentran:

❌
Solución que permite la administración del servicio
de cajeros automáticos añadiéndoles la funcionalidad de recaudación (Recibidor).
Está destinado a todas las instituciones financieras que deseen brindar, además del
servicio tradicional que soporta un cajero, el servicio de pago de deudas o servicios,
operaciones de depósitos y operaciones cambiarias.

❌
Producto que permite afiliar a diversos tipos de
establecimientos comerciales tales como supermercados, cadenas de autoservicio,
farmacias, bodegas, etc. que cuentan con un volumen de atención de clientes
habituales, para que brinden servicios al cliente de Agente Corresponsal, de las
principales transacciones financieras, sin las limitaciones de horario que actualmente
imponen las agencias tradicionales.

❌
Plataforma de servicios transaccionales financieros basada en el
estándar ISO 8583. Provee a su institución de una infraestructura que le permite
desplegar en forma modular sus aplicaciones de misión crítica. SIX/EFT Switch
establece un grupo de funciones que son requeridas para brindar los servicios de
Cajeros Automáticos SIX/ATM, SIX/Internet Banking, SIX/Kioscos, SIX/PPV (Prepago
Virtual), SIX/OLC (Recaudaciones en Línea) y asimismo se pueden integran otras
aplicaciones propietarias.

Drag and drop to complete the text.

SIX/ATM Cajero MultiServicios

SIX/SWITCH

SIX/Banca Corresponsal

SIX/Security

SIX/EFT Switch

SIX/OLC

Explanation

Question 7 of 7

1

Indique que alternativas son correctas:

Select one or more of the following:

Una No conformidad es el incumplimiento de un requisito del Sistemas de Gestión de Calidad.
Una queja es una manifestación explícita del cliente.
Una Solicitud de mejora es una acción correctiva para enmendar lo aplicado erróneamente.

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Esta evaluación permite conocer, de manera objetiva, el alcance del Proceso de Inducción llevado al ingreso de un nuevo trabajador a Novatronic.

EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN A TRABAJADOR

Question 1 of 7

¿Cuál es la Misión de Novatronic?

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 7

¿Cuáles son las "frases claves" de nuestra Política de Calidad?

Select one or more of the following:

Explanation

Question 3 of 7

Fill the blank space to complete the text.

Sobre los Objetivos de Calidad de la empresa: a) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un . (Servicio integral: Soporte, Actividades, Proyectos).

Explanation

Question 4 of 7

Select from the dropdown lists to complete the text.

Explanation

Question 5 of 7

De acuerdo a nuestro Organigrama, Indica que cargos ocupan los circulo en colores:

Drag an answer into the correct orange point.

Explanation

Question 6 of 7

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Explanation

Question 7 of 7

Indique que alternativas son correctas:

Select one or more of the following:

Explanation

Sobre los Objetivos de Calidad de la empresa:
a) Contar con un índice de Satisfacción Global por Cliente en un . (Servicio integral:
Soporte, Actividades, Proyectos).