SEGUNDA EVALUACIÓN SOPORTE TÉCNICO

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Con la atención de un problema de internet o Websense; se debe contactar a Gabriela Cervantes.

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Según el cumplimiento de las marcas, al visitar alguna Sede u Oficina es necesario:

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Al revisar un equipo que presenta lentitud y no cumple las especificaciones necesarias, se puede recomendar al usuario solicitar un cambio de equipo:

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Cuando un equipo presenta poco espacio, CUALES procesos debemos realizar:

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De los siguientes funcionarios, a cuáles de ellos se debe enviar el Control Desplazamiento de Sedes Rurales:

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Cuando ingresa un gestic sobre error en impresora o cambio de Kit de Mantenimiento, cuáles de los siguientes procedimientos debemos realizar:

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Al finalizar la atención del problema reportado es requisito revisar la funcionalidad del Tridia:

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Antes de tomar vacaciones o cambio de rol de técnicos, que proceso debo realizar con mi cola de solicitudes:

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En las boletas de entrega de equipo colocar en el campo “funcionario responsable” al:

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Pasado el segundo corte de facturación, cuáles son las fechas de RECEPCIÓN DE BOLETAS FÍSICAS:

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"Prestar nuestros servicios en el área de Soporte Técnico para nuestro cliente Grupo INS, para permitir la continuidad operativa del negocio, por medio de soluciones eficaces y eficientes" la anterior es la Visión de Soporte Técnico:

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De los siguientes valores, cuales corresponden a valores de Soporte Técnico:

Segunda Evaluación de Soporte Técnico del INS

SEGUNDA EVALUACIÓN SOPORTE TÉCNICO

Con la atención de un problema de internet o Websense; se debe contactar a Gabriela Cervantes.

Según el cumplimiento de las marcas, al visitar alguna Sede u Oficina es necesario:

Al revisar un equipo que presenta lentitud y no cumple las especificaciones necesarias, se puede recomendar al usuario solicitar un cambio de equipo:

Cuando un equipo presenta poco espacio, CUALES procesos debemos realizar:

De los siguientes funcionarios, a cuáles de ellos se debe enviar el Control Desplazamiento de Sedes Rurales:

Cuando ingresa un gestic sobre error en impresora o cambio de Kit de Mantenimiento, cuáles de los siguientes procedimientos debemos realizar:

Al finalizar la atención del problema reportado es requisito revisar la funcionalidad del Tridia:

Antes de tomar vacaciones o cambio de rol de técnicos, que proceso debo realizar con mi cola de solicitudes:

En las boletas de entrega de equipo colocar en el campo “funcionario responsable” al:

Pasado el segundo corte de facturación, cuáles son las fechas de RECEPCIÓN DE BOLETAS FÍSICAS:

"Prestar nuestros servicios en el área de Soporte Técnico para nuestro cliente Grupo INS, para permitir la continuidad operativa del negocio, por medio de soluciones eficaces y eficientes" la anterior es la Visión de Soporte Técnico:

De los siguientes valores, cuales corresponden a valores de Soporte Técnico:

Seleccione UNA opción que contenga 3 de las competencias de Soporte Técnico:

La herramienta oficial para acceso remoto en caso de ser requerida es: