¿En qué casos se puede modificar una reserva?
En todas las reservas de P
En todas las reservas de P y en las de V cuando el cliente nos lo diga explícitamente
Sólo en las reservas de P de recursos propios
¿Qué significa agdirecto y qué tarifa nos da?
Significa el precio base de directo y es un 10% más caro que el precio de la web
Significa el precio base de directo y es un 10% más barato que el precio de la web
Significa el precio base de directo y es un precio no relacionado con la web
¿Qué reservas se pueden anular desde el mostrador?
Las de directo
Todas
Sólo las de P
¿Qué utilidad tiene el campo de “Agente externo"?
Indica el código de la reserva
Indica a través de qué agente ha entrado la reserva
Indica el número de referencia del Agente Externo
¿Se puede reactivar una reserva anulada ?
Sí, si es de P
No, en ningún caso
¿En qué casos incumplimos una reserva?
El cliente no quiere finalmente el coche
El cliente no cumple con alguno de los requisitos básicos (por ejemplo, no trae tarjeta de crédito)
El cliente no se presenta (no-show)
El cliente quiere hacer el contrato a nombre de otra persona
¿Qué significa el estado de la reserva "En vigor"?
Reservas pendientes de confirmar
Reservas pendientes de ser utilizadas
Reservas pendientes de cancelación.