7.- Gestión de los Recursos (Capítulo 9)

Question 1 of 35

1

Todas las siguientes son formas de poder que se derivan del puesto del director de proyectos, EXCEPTO:

Select one of the following:

Formal.
Recompensa.
Penalidad.
Experto.

Explanation

Question 2 of 35

1

El punto más alto de la jerarquía de necesidades de Maslow es:

Select one of the following:

Satisfacción fisiológica.
Obtención de la supervivencia.
Necesidad de asociación.
Estima.

Explanation

Question 3 of 35

1

El efecto aureola se refiere a la tendencia a:

Select one of the following:

Promover desde adentro.
Contratar a los mejores.
Colocar a las personas en la dirección de proyectos porque son buenas en sus áreas técnicas.
Colocar a las personas en la dirección de proyectos porque han tenido capacitación en dirección de proyectos.

Explanation

Question 4 of 35

1

La frase que MEJOR describe el rol del patrocinador del proyecto es:

Select one of the following:

Ayudar a planificar actividades.
Ayudar a prevenir cambios innecesarios a los objetivos del proyecto.
Identificar restricciones innecesarias al proyecto.
Ayudar a desarrollar el plan para la dirección del proyecto.

Explanation

Question 5 of 35

1

¿Cuál de las siguientes técnicas de resolución de conflictos generará la solución MÁS duradera?

Select one of the following:

Forzar
Suavizar
Consentir
Solución de problemas

Explanation

Question 6 of 35

1

Las causas MÁS frecuentes de conflicto en un proyecto son los cronogramas, prioridades del proyecto y:

Select one of the following:

Personalidad.
Recursos.
Costo.
Gerencia.

Explanation

Question 7 of 35

1

¿Qué técnica de solución de conflictos utiliza un director de proyectos cuando dice "No puedo ocuparme de esto ahora''?

Select one of the following:

Solución de problemas
Forzar
Eludir
Consentir

Explanation

Question 8 of 35

1

¿Qué muestra el histograma de recursos que no muestra una matriz de asignación de responsabilidades?

Select one of the following:

Tiempo
Actividades
Interrelaciones
La persona encargada de cada actividad

Explanation

Question 9 of 35

1

Acabas de ser designado como director de proyectos de un proyecto de telecomunicaciones grande. Este proyecto de un año de duración está cerca de la mitad de su realización. El equipo del proyecto está compuesto por 5 vendedores y 20 empleados de tu compañía. Quieres entender quién es responsable de cada cosa en el proyecto. ¿Dónde encontrarías esta información?

Select one of the following:

Matriz de asignación de responsabilidades
Histograma de recursos
Diagrama de barras
Organigrama del proyecto

Explanation

Question 10 of 35

1

Durante la planificación del proyecto en una organización matricial, el director de proyectos determina que se necesitan más recursos humanos. ¿A quién le solicitaría estos recursos?

Select one of the following:

Al director de la oficina de dirección de proyectos
Al gerente funcional
Al equipo
Al patrocinador del proyecto

Explanation

Question 11 of 35

1

Un director de proyectos debe publicar el cronograma del proyecto. Ya se identificaron las actividades, los tiempos de comienzo/finalización y los recursos. ¿Qué debe hacer A CONTINUACIÓN el director del proyecto?

Select one of the following:

Distribuir el cronograma del proyecto de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones.
Confirmar la disponibilidad de los recursos.
Refinar el plan para la dirección del proyecto con el fin de que refleje información más precisa sobre los costos.
Publicar un diagrama de barras que ilustre la línea del tiempo.

Explanation

Question 12 of 35

1

Durante las reuniones del equipo del proyecto, el director de proyectos le pide a cada miembro del equipo que describa el trabajo que está llevando a cabo y asigna nuevas actividades a los miembros del equipo. La duración de estas reuniones ha aumentado debido a que hay muchas actividades diferentes que deben ser asignadas. Esto podría estar ocurriendo por todas las siguientes razones, EXCEPTO:

Select one of the following:

Ausencia de una EDT.
Ausencia de una matriz de asignación de responsabilidades.
Ausencia de nivelación de recursos.
El equipo no se involucró en la planificación del proyecto.

Explanation

Question 13 of 35

1

Eres un director de proyectos que dirige un equipo de proyectos interfuncional en un ambiente matricial débil. Ninguno de los miembros del equipo de tu proyecto se reporta contigo funcionalmente y careces de la habilidad de recompensar de forma directa su desempeño. El proyecto es difícil pues incluye restricciones de tiempo muy estrictas y estándares de calidad que representan un desafío. ¿Cuál de los siguientes tipos de poderes de la dirección de proyectos será el MÁS efectivo si tomamos en cuenta estas circunstancias?

Select one of the following:

Referente
Experto
Penalidad
Formal

Explanation

Question 14 of 35

1

Un miembro del equipo no está rindiendo bien en el proyecto porque carece de experiencia en el trabajo relacionado con el desarrollo de sistemas. No hay nadie más disponible que esté mejor calificado para realizar el trabajo. ¿Cuál es la MEJOR solución para el director de proyectos?

Select one of the following:

Consultar al gerente funcional para determinar incentivos de finalización del proyecto para el miembro del equipo.
Obtener un nuevo recurso que esté más calificado para el trabajo de desarrollo de sistemas.
Brindar capacitación al miembro del equipo.
Asignar parte de la reserva del cronograma del proyecto.

Explanation

Question 15 of 35

1

Un proyecto cuenta con varios equipos. En el pasado, el equipo C ha incumplido varias veces con las fechas límites. Esto ha ocasionado que el equipo D tenga que comprimir la ruta crítica en varias ocasiones. Como líder del equipo D, es necesario que te reúnas con:

Select one of the following:

El líder del equipo C.
El director del proyecto.
El director del proyecto y la gerencia.
El director del proyecto y el líder del equipo C.

Explanation

Question 16 of 35

1

El nuevo proyecto resulta emocionante tanto para el director de proyectos como para el equipo. Se trata de la primera función del director de proyectos como tal. El equipo siente que serán capaces de completar trabajo que nunca se ha intentado. Hay 29 personas que contribuyen a la descripción del producto y el equipo está conformado por 9 expertos con experiencia en su campo.

A mitad de camino de la planificación, tres miembros del equipo técnico altamente calificados disienten en cuanto al alcance de dos de los entregables. Uno de ellos tiene problemas con la versión preliminar de la EDT, pues dice que hace falta agregarle dos paquetes adicionales de trabajo. Otro de ellos dice que uno de los paquetes de trabajo ni siquiera debería llevarse a cabo. El tercero está de acuerdo con ambos. ¿Cuál sería la MEJOR manera en la que el director de proyectos debería enfrentar este conflicto?

Select one of the following:

Debería escuchar las diferentes opiniones, determinar la mejor opción e implementar esa opción.
Debería posponer las discusiones, reunirse con cada individuo y determinar el mejor enfoque.
Debería escuchar las diferencias de opinión, fomentar las discusiones lógicas y facilitar un acuerdo.
Debería ayudar al equipo a enfocarse en los aspectos de sus opiniones en los que concuerdan y construir unidad por medio de técnicas de relajación y de formación de equipo con un enfoque común.

Explanation

Question 17 of 35

1

El proyecto apenas empieza y está conformado por personas de 14 departamentos diferentes. El acta de constitución del proyecto fue firmada por una persona y contiene más de 30 requisitos importantes que deben cumplirse en el proyecto. El patrocinador le ha informado al director de proyectos que el índice de desempeño del cronograma (SPI) debe mantenerse entre 0,95 y 1,1. Unos cuantos minutos de investigación llevaron a la identificación de 34 interesados, y los objetivos del cronograma del proyecto han sido restringidos. El director de proyectos acaba de ser contratado. ¿Cuál de los siguientes tipos de poderes de dirección de proyectos será el que MEJOR ayude al director de proyectos a obtener la cooperación de los demás?

Select one of the following:

Formal
Referente
Penalidad
Experto

Explanation

Question 18 of 35

1

Un director de proyectos está tratando de darle fin a una disputa entre dos miembros del equipo. Uno dice que los sistemas deben ser integrados antes de ser probados y el otro mantiene que cada sistema debe ser probado antes de realizar la integración. El proyecto involucra a más de 30 personas y se necesita integrar 12 sistemas. El patrocinador exige que la integración se realice a tiempo. ¿Cuál es la MEJOR declaración que puede hacer el director de proyectos para resolver este conflicto?

Select one of the following:

Hazlo a mi manera.
¡Debemos calmarnos y hacer el trabajo!
Hay que tratar este tema la próxima semana cuando ya estemos todos calmados.
Hagamos una prueba limitada antes de la integración y terminemos la prueba después de la integración.

Explanation

Question 19 of 35

1

Un proyecto está a la mitad del esfuerzo de ejecución cuando un interesado sugiere un nuevo cambio importante. Este cambio causará la tercera revisión importante del proyecto. Al mismo tiempo, el director del proyecto descubre que un paquete de trabajo importante no se completó debido a que el jefe de uno de los miembros del equipo lo trasladó a un proyecto de mayor prioridad. ¿Cuál de las siguientes personas es la MÁS adecuada para discutir este asunto con el director del proyecto?

Select one of the following:

El equipo
La gerencia senior
El cliente
El patrocinador

Explanation

Question 20 of 35

1

¿Qué teoría propone que los esfuerzos de los empleados tienen como consecuencia un desempeño efectivo y que los empleados serán recompensados por sus logros?

Select one of the following:

Refuerzo condicional
Jerarquía de Maslow
La teoría de McGregor
Expectativas

Explanation

Question 21 of 35

1

El proyecto de instalación tiene un indice de desempeño del costo (CPI) de 1,03 y un índice de desempeño del cronograma (SPI) de 1,0. Hay 14 miembros en el equipo y cada miembro del equipo tiene derecho a opinar sobre el plan final para la dirección del proyecto. El cliente ha aceptado sin ninguna queja los tres entregables que se han completado hasta ahora y la matriz de asignación de responsabilidades no ha cambiado desde el comienzo del proyecto. El proyecto se está completando en un ambiente matricial y no se necesitan contratos para el mismo.

A pesar de que el patrocinador está contento con el estado del proyecto, uno de los miembros del equipo se queja constantemente acerca de la gran cantidad de tiempo que le toma hacer su trabajo de proyecto. ¿Cuál de las siguientes opciones indica la MEJOR acción que podría realizar el director de proyectos?

Select one of the following:

Revisar el sistema de recompensas para el proyecto.
Intentar mejorar el desempeño del cronograma del proyecto.
Contactar al cliente para intentar extender el cronograma.
Obtener la aceptación formal por escrito del cliente.

Explanation

Question 22 of 35

1

El proyecto ha sido difícil de dirigir. Todos se han sentido muy agobiados debido a la presión existente por completar el proyecto a tiempo. Desafortunadamente, la tensión ha ido creciendo hasta el punto en que las reuniones del equipo se han convertido en competencias de quién grita más fuerte y es poco el trabajo que se completa durante las reuniones. Un miembro del equipo pide que se le excuse de las reuniones futuras del equipo, ya que los gritos le hacen sentir mal. Mientras tanto, el patrocinador ha expresado interés en asistir a las reuniones futuras del equipo para así entender mejor cómo avanza el proyecto y los asuntos necesarios para completarlo, y el cliente ha empezado a hablar de su interés por agregar alcance adicional
al proyecto. En esta situación, lo MEJOR sería que el director de proyectos:

Select one of the following:

Le pregunte al patrocinador si no es posible que la información que necesita le fuera enviada en un informe en lugar de asistir a las reuniones.
Le informe al miembro del equipo que pidió ser excusado de las reuniones acerca de la importancia de la comunicación en dichas reuniones.
Involucre al equipo en la creación de reglas básicas para las reuniones.
Lleve a cabo un ejercicio de formación de equipo que involucre a todos los miembros del equipo.

Explanation

Question 23 of 35

1

Las evaluaciones del desempeño del proyecto difieren de las evaluaciones del desempeño del equipo en que las evaluaciones del desempeño del proyecto se enfocan en:

Select one of the following:

El desempeño de un miembro individual del equipo en un proyecto.
Una evaluación de la efectividad del equipo del proyecto.
Un esfuerzo de formación de equipo.
Reducir la tasa de rotación de personal.

Explanation

Question 24 of 35

1

Un director de proyectos tenía que resolver un problema complejo y facilitó una decisión del equipo acerca de lo que debía hacerse. Unos meses después, el problema reapareció. ¿Cuál de las siguientes acciones es MÁS probable que el director del proyecto NO haya llevado a cabo?

Select one of the following:

Realizar el análisis de riesgo adecuado
Confirmar que la decisión haya resuelto el problema
Hacer que el patrocinador del proyecto validara la decisión
Utilizar un diagrama de Ishikawa

Explanation

Question 25 of 35

1

El índice de desempeño del costo del proyecto (CPI) es de 1,02, la relación costo beneficio es de 1,7 y la más reciente ronda de revisiones del desempeño descubrió que se necesitan pocos ajustes. El equipo del proyecto fue reubicado (colocated) en un nuevo edificio cuando se inició el proyecto. Todos comentaron lo emocionados que estaban de tener acceso a espacios completamente nuevos. El patrocinador está brindando apoyo adecuado para el proyecto y son pocos los riesgos no identificados que se han presentado. En un intento por mejorar el desempeño, el director del proyecto gasta parte del presupuesto del proyecto en sillas nuevas para los miembros del equipo y agrega el término "senior" al nombre del puesto de cada miembro del equipo.

¿Qué es lo MÁS correcto que puede decirse acerca de este proyecto o director de proyectos?

Select one of the following:

Que el director ha entendido mal la teoría de Herzberg.
El proyecto lentamente está gastando más dinero del que debería. El director de proyectos debería comenzar a tener más cuidado con los costos.
La revisión del desempeño debe manejarse con más cuidado para encontrar más ajustes.
El director de proyectos debe usar el buen juicio para determinar qué variaciones son importantes.

Explanation

Question 26 of 35

1

Acabas de descubrir que un importante subcontratista de tu proyecto presenta los entregables con retraso en forma sistemática. El subcontratista se comunica contigo y te pide que continúes aceptando los entregables con retraso a cambio de una reducción en los costos del proyecto. Esta oferta es un ejemplo de:

Select one of the following:

Confrontar.
Consentir.
Suavizar.
Forzar.

Explanation

Question 27 of 35

1

La teoría de dirección que establece que las personas pueden dirigir sus propios esfuerzos es:

Select one of the following:

Teoría Y.
Teoría de Herzberg.
Jerarquía de Maslow.
Teoría X.

Explanation

Question 28 of 35

1

Durante la primera mitad del proyecto, cinco miembros del equipo se cambiaron a otros proyectos sin ser reemplazados, dos miembros del equipo se fueron de vacaciones sin informarte y otros miembros del equipo expresaron su falta de certeza respecto del trabajo que estaban por completar. En una situación así,
¿sería lo MEJOR crear ______________ para la segunda mitad del proyecto?

Select one of the following:

Una estructura de desglose del trabajo
Un histograma de recursos
Un plan de gestión del equipo
Una matriz de asignación de responsabilidades

Explanation

Question 29 of 35

1

El director de proyectos está evaluando las necesidades en cuanto a recursos del proyecto y las lecciones aprendidas de proyectos anteriores. Esta información ocasiona que el director de proyectos se preocupe de si será posible adquirir suficientes recursos para el proyecto en seis meses. ¿Cuál de las siguientes constituye la acción preventiva MENOS efectiva?

Select one of the following:

Asegurarse de que los gerentes funcionales tengan una copia del histograma de recursos.
Mostrarle los datos al patrocinador y explicarle la preocupación del director de proyectos.
Determinar las métricas que se usarán como alerta temprana de que los recursos no estarán disponibles.
Pedirle su opinión a los gerentes funcionales.

Explanation

Question 30 of 35

1

Se está llevando a cabo un proyecto importante cuando de pronto uno de los miembros del equipo revisa el informe del estado del proyecto. Se encuentra con que el proyecto va con retraso. Conforme lee más del informe, descubre que el retraso causará que una de sus actividades sea programada en un momento en el que estará fuera del país y no podrá trabajar en la actividad. Es de gran importancia para el miembro del equipo porque está muy comprometido con el éxito del proyecto y no quiere ser el culpable de que el proyecto se retrase más. ¿Qué es lo MEJOR que podría hacer?

Select one of the following:

Contactar inmediatamente al director de proyectos para entregarle su cronograma.
Incluir la información en su próximo informe.
Solicitar que la polémica sea incorporada al registro de polémicas del proyecto.
Recomendar acciones preventivas.

Explanation

Question 31 of 35

1

Varios paquetes de trabajo han sido completados con éxito en el proyecto y el patrocinador ha hecho recomendaciones para mejoras. El proyecto avanza a tiempo para cumplir con una fecha límite muy ajustada cuando de pronto la actividad sucesora a una de las actividades de la ruta crítica sufre un retraso importante. La actividad tiene 14 días de holgura y la están completando cuatro personas. Hay otros dos miembros del equipo que cuentan con las habilidades para ayudar a la actividad en problemas, si así se requiere.
El director de proyectos recibe una llamada en la que se entera que otros tres miembros del equipo están pidiendo que se les retire del proyecto pues no creen que éste pueda ser exitoso. Cuando el director del proyecto indaga más al respecto, descubre que esos miembros del equipo tienen polémicas que no han sido atendidas. ¿Cuál de las siguientes es la MEJOR acción que se puede tomar para mejorar el proyecto?

Select one of the following:

Hacer que los miembros del equipo ayuden de inmediato a la actividad en problemas.
Investigar por qué el cronograma del proyecto es agresivo.
Ver quién puede reemplazar a los tres miembros del equipo.
Crear un registro de polémicas.

Explanation

Question 32 of 35

1

Eres el director del proyecto de fabricación de un nuevo diseño de zapatos. El proyecto es muy similar al "Proyecto Moda" que llevaste a cabo el año pasado. ¿Qué podrías emplear al momento de planificar los recursos del nuevo proyecto?

Select one of the following:

Utilizar el plan para la dirección del proyecto Moda
Utilizar la estructura organizacional del Proyecto Moda
Utilizar la descripción de roles y responsabilidades del Proyecto Moda
Utilizar el mismo equipo de trabajo del Proyecto Moda

Explanation

Question 33 of 35

1

Un proyecto de energía alternativa de fuentes renovables se encuentra en su etapa de ejecución. El Director del proyecto está desarrollando las capacidades del equipo mediante ___________

Select one of the following:

La estructura de desglose del trabajo
La teoría de la organización de sistemas abiertos
Un registro de incidentes
La co-ubicación

Explanation

Question 34 of 35

1

Usted está involucrado en el desarrollo del plan de los recursos de un proyecto de remodelación y ampliación de un aeropuerto. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO forma parte de ese plan?

Select one of the following:

Organigrama
Recursos físicos y humanos asignados al proyecto
Definición de roles y responsabilidades
Plan de liberación de recursos

Explanation

Question 35 of 35

1

Eres el director de proyectos para un nuevo proyecto de desarrollo de producto que tiene cuatro niveles en la estructura de desglose del trabajo. La lista de actividades y los estimados de duración se han creado, ¿Qué actividad debes realizar DESPUÉS?

Select one of the following:

Controlar el Cronograma.
Estimar los requisitos de los recursos de las Actividades.
Establecer el Plan de Gestión de los Recursos.
Obtener la aprobación.

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