Test Community Manager

Question 1 of 16

2

¿Que son las redes sociales para ti?

Select one of the following:

Una moda
Un medio de comunicación masivo
Facebook, Twitter, Instagram, Google +
Son sitios en internet donde interactúan personas de manera virtual

Explanation

Question 2 of 16

2

La característica principal de la Web 2.0 es la comunicación de una sola vía?

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 3 of 16

2

Como profesional 2.0, ¿cómo estás presente en Internet?

Select one of the following:

Soy muy activo en Facebook, comento todo lo que cuelgan mis amigos y comparto todo lo que veo. ¿Twitter? Un día me abrí una cuenta pero no lo acabo de entender.
Tengo un blog profesional sobre marketing digital, más de 1.000 seguidores en Twitter y actualizados todos mis perfiles en redes sociales profesionales; además de Facebook, que lo utilizo para los temas personales.
No quiero que nadie sepa nada sobre mí por eso no tengo ningún perfil. Seguro que a la larga me perjudicaria.

Explanation

Question 4 of 16

2

¿Qué es lo primero que haces cuando inicias un nuevo proyecto social media?

Select one of the following:

Pensar en qué me voy a gastar el dinero que voy a ganar.
Crearle una página en Facebook e invitar a todos mis amigos a que se unan.
Reunirme con el cliente para establecer la estrategia de marketing digital.

Explanation

Question 5 of 16

2

¿Analizas y monitoreas la reputación online de tus clientes?

Select one of the following:

Sí, cuento con herramientas de análisis y monitorización y cada mes elaboro un informe donde valoro los comentarios en positivos, neutros o negativos; y los analizo con el objetivo de reportarle la información al cliente a fin de mejorar sus productos o servicios.
Me he creado unas alertas en Google Alerts y cuando me acuerdo compruebo con alguna herramienta gratuita si alguien ha dicho algo de mi marca, pero sólo se lo cuento al cliente si es algo bueno.
¿Reputación online? ¿Eso se monitorea?

Explanation

Question 6 of 16

2

¿Con qué frecuenta publicas posts en los perfiles sociales, especialmente Facebook, Twitter o Google+?

Select one of the following:

Depende de la marca y/o cliente y de las circunstancias (si se celebra un evento o una promoción específica publico con más frecuenta), no es lo mismo ser el community manager de un portal de actualidad que de una empresa de zapatos. Pero para programarlos de forma periódica, utilizo herramientas como hootsuite, aunque si es posible, los publico directamente para poder dar rápida respuesta a posibles comentarios.
Cuando el cliente me facilita información. No me gusta ser proactivo y proponer ideas para dinamizar los perfiles no sea que publique algo que no deba y sea peor.
Obviamente durante mi horario de trabajo, y si puedo publicar 10 seguidos a primera hora mejor, así puedo dedicarme a otras cosas

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Question 7 of 16

2

¿En qué redes sociales aconsejas a una empresa y/o marca que debe estar?

Select one of the following:

Depende de la empresa y/o marca. Quizá no deba estar en ninguna y deba optar por otras herramientas del marketing 2.0.
Principalmente y antes que nada en Facebook, y según vaya funcionando, vemos si estamos también en otras.
En todas menos en Google+, pues no me gusta.

Explanation

Question 8 of 16

2

¿Qué es para ti lo más importante de una página web?

Select one of the following:

Su usabilidad, un correcto posicionamiento SEO, que sea un fiel reflejo de la marca o producto y que responda a las espectativas de los usuarios.
Su diseño. Me encantan esas páginas en flash donde todo está animado.
Que podamos poner la mayor cantidad posible de anuncios de Google Adsense para obtener así ingresos.

Explanation

Question 9 of 16

2

Un buen posicionamiento web depende en gran medida del diseño de la página web?

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 10 of 16

2

Cuando inicias un nuevo proyecto social media, ¿cuál es la primera pregunta que le harías al cliente?

Select one of the following:

¿Cuales son sus objetivos de marketing y/o comunicación, con el fin de ayudarle a establecer los objetivos social media?
¿Por qué ha decidido apostar por los social media?
¿Cuál es el presupuesto que va a invertir?

Explanation

Question 11 of 16

2

¿Qué es para tí lo más importante de una fan page de Facebook?

Select one of the following:

Lograr una comunidad de fans fieles a mi producto/marca y que, a la hora de elegir entre un producto u otro, elijan el mio, sean preescriptores del mismo y que si algo no les gusta, lo comuniquen para poder mejorar.
Qué interactúen con mi empresa, marca o producto. Quiero que aporten ideas, sugerencias y que ellos mismos sean creadores de contenido.
Tener el mayor número posible de fans. Para lograrlo, mando invitaciones a cualquiera para que se una. En la cantidad está la calidad.

Explanation

Question 12 of 16

2

¿Con qué tono te diriges a tu comunidad?

Select one of the following:

Depende de la marca que gestione, pero siempre cuidando al máximo el tono, la corrección gramatical e intentando que los mensajes sean lo más claros y sencillos posibles.
Depende del día que tenga. Si estoy de mal humor, prefiero ni contestar.
Con el mismo tono que utilizo con mis amigos. Me gusta ser cercano. La gente sabe que detrás de una marca hay una persona que está escribiendo.

Explanation

Question 13 of 16

2

¿Por qué “community manager?

Select one of the following:

No creo ser únicamente community manager. Mi forma de trabajar es más estratégica. Me identifico más como strategic social media, pero como tal, también desarrollo las funciones de community manager.
Porque como profesional del marketing y la comunicación creo que debo orientar mi carrera hacia la comunicación 2.0.
Porque está de moda y he leído que es la profesión más demandanda. Hice un curso de 6 horas y no estuvo mal.

Explanation

Question 14 of 16

2

¿Qué harías con un comentario negativo en Facebook?

Select one of the following:

Darle respuesta lo más rápidamente posible e intentar solucionar la incidencia. Si es necesario, se intenta contactar con el usuario mediante e-mail o teléfono.
Lo ignoro. Si le contesto, puede que se sumen más usuarios y sea peor.
Borrarlo inmediatamente y bloquear al usuario. Hay personas que buscan hacer daño a las marcas

	Created by Carlos Guerrero about 8 years ago

Test para puesto de Community Manager

Test Community Manager

Question 1 of 16

¿Que son las redes sociales para ti?

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Question 2 of 16

La característica principal de la Web 2.0 es la comunicación de una sola vía?

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Question 3 of 16

Como profesional 2.0, ¿cómo estás presente en Internet?

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Question 4 of 16

¿Qué es lo primero que haces cuando inicias un nuevo proyecto social media?

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Question 5 of 16

¿Analizas y monitoreas la reputación online de tus clientes?

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Question 6 of 16

¿Con qué frecuenta publicas posts en los perfiles sociales, especialmente Facebook, Twitter o Google+?

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Question 7 of 16

¿En qué redes sociales aconsejas a una empresa y/o marca que debe estar?

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Question 8 of 16

¿Qué es para ti lo más importante de una página web?

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Question 9 of 16

Un buen posicionamiento web depende en gran medida del diseño de la página web?

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Question 10 of 16

Cuando inicias un nuevo proyecto social media, ¿cuál es la primera pregunta que le harías al cliente?

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Question 11 of 16

¿Qué es para tí lo más importante de una fan page de Facebook?

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Question 12 of 16

¿Con qué tono te diriges a tu comunidad?

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Question 13 of 16

¿Por qué “community manager?

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Question 14 of 16

¿Qué harías con un comentario negativo en Facebook?

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Question 15 of 16

Cuando tengo un problema trato de

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Question 16 of 16

Cual es tu aspiración salarial?

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