G 8 Mediació Hospitalària

Question 1 of 20

1

El cas de la mediació hospitalària de tipus professional, es l’encarregada de mediar els conflictes entre:

Select one of the following:

Els pacients
La institució i els pacients
Els professionals del servei sanitari
Els professionals del servei sanitari i els pacients

Explanation

Question 2 of 20

1

Dins la mediació hospitalària es troben X grans blocs de mediació:

Select one of the following:

3 blocs
2 blocs
4 blocs
5 blocs

Explanation

Question 3 of 20

1

Dins de la mediació hospitalària es troben dos grans blocs de mediació. Aquests
són:

Select one of the following:

Intercultural i d’accés als serveis sanitaris
Intercultural i local
Professional i d’accés als serveis sanitaris
Professional i no professional

Explanation

Question 4 of 20

1

La mediació de tipus legal dins l’àmbit hospitalari dóna cobertura a:

Select one of the following:

Tan sols pacients
Tan sols professionals
Personal interí
Professionals i pacients

Explanation

Question 5 of 20

1

. El motiu pel qual s’originen conflictes professionals dintre de l’àmbit sanitari poden
ser:

Select one of the following:

Excés de treball
Responsabilitat sobre els pacients
Ambigüitat de rols
Totes les anteriors.

Explanation

Question 6 of 20

1

La mediació sanitària és...

Select one of the following:

Un concepte completament diferent al de la mediació laboral
Una fusió entre mediació laboral causada per conflictes de jerarquia, i
conflictes que es troben en institucions sanitàries.
Inclou la mediació intercultural sanitària
La B i la C són correctes

Explanation

Question 7 of 20

1

La mediació intercultural sanitària:

Select one of the following:

És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies culturals
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies religiosos
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies d’idioma
Totes les anteriors.

Explanation

Question 8 of 20

1

Quines són les accions que es duu a terme dins de la mediació hospitalària:

Select one of the following:

Divulgació del servei de mediació.
Es proporciona una formació i prevenció a diferents professionals per tal de
prevenir conflictes futurs de característiques pròpies del treball
multidisciplinari
S'elabora un seguiment de casos per tal de determinar els conflictes existents
en el context hospitalari.
Totes les anteriors.

Explanation

Question 9 of 20

1

Els avantatges de la mediació hospitalària:

Select one of the following:

Disminució de queixes i reclamacions
Aporta eines de comunicació per als pacients i professionals
Serveix com a eina preventiva
Totes les anteriors.

Explanation

Question 10 of 20

1

El model win-win en que consisteix

Select one of the following:

Una de les dues parts guanya
Són capaços d'arribar a acords satisfactoris en base als interessos de
cada un
El mediador fa de guia i és el qui pren una decisió.
Totes són incorrectes.

Explanation

Question 11 of 20

1

La mediació hospitalària s’utilitza:

Select one of the following:

Per intervenir davant les problemàtiques existents donades per la convivència i treball dels professionals, usuaris i persona de lainstitució
Com a alternativa extrajudicial a la resolució de conflictes ens assegura els intercanvis necessaris entre punts de vista diversos i ens facilita les gestionsper arribar a acords el més satisfactoris.
Per tal de gestionar els conflictes que sorgeixen dins del centre hospitalari i arribar a un acord.
Totes són correctes

Explanation

Question 12 of 20

1

Segons el Llibre Blanc ede la mediació, quins són els principis essencials de la mediació?

Select one of the following:

Voluntarietat
Parafrasejar
La bona fe per arribar a un acord
La A i la C són correctes

Explanation

Question 13 of 20

1

Quina és la llei que dicta la mediació en l’àmbit de la salut?

Select one of the following:

La Llei 15/2009, de 22 de juliol, de mediació en l’àmbit del dret privat
La Llei 12/1986, de 25 d’abril, General de Sanitat
No té cap llei que la dicti directament
Cap de les anteriors

Explanation

Question 14 of 20

1

A nivell internacional, quin és el model que destaca en la mediació de l’àmbit de la salut?

Select one of the following:

El francés
El xilè.
El català.
El mexicà.

Explanation

Question 15 of 20

1

Moltes vegades els conflictes en contextos sanitaris es deixen passar. Per quines raons?

Select one of the following:

Desconeixença
Desgast o massa implicació emocional
Quantia econòmica derivada del procés judicial
Totes les anteriors

Explanation

Question 16 of 20

1

El “Projecte Salut”...

Select one of the following:

Ofereix una formació en mediació als professionals de la salut
Potencia un espai de diàleg basat en un enfocament de col·laboració i
negociació
Totes les anteriors
Cap de les anteriors

Explanation

Question 17 of 20

1

Dins del projecte de “Mediació Sanitària”...

Select one of the following:

El 80% dels casos no s’han complert
Es duu a terme una acció fonamental, que és la formació de professionals de la salut en mediació
Només s’ha organitzat un curs de postgrau en consultoria i gestió de conflictes en organitzacions de la salut
Les seves finalitats són crear un sistema de resolució de conflictes difondre la mediació i crear espais de diàleg en el sistema sanitaripúblic

Explanation

Question 18 of 20

1

Els projectes interculturals…

Select one of the following:

Es duen a terme en els contextos hospitalaris
Tenen una gran acceptació
Tenen com a objectiu proporcionar formació relativa als diferents aspectes que envolta la mediació intercultural
Totes les anteriors

Explanation

Question 19 of 20

1

	Created by benchealaura1 almost 8 years ago

Quiz on G 8 Mediació Hospitalària, created by benchealaura1 on 19/05/2016.

G 8 Mediació Hospitalària

Question 1 of 20

El cas de la mediació hospitalària de tipus professional, es l’encarregada de mediar els conflictes entre:

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 20

Dins la mediació hospitalària es troben X grans blocs de mediació:

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 20

Dins de la mediació hospitalària es troben dos grans blocs de mediació. Aquests són:

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 20

La mediació de tipus legal dins l’àmbit hospitalari dóna cobertura a:

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 20

. El motiu pel qual s’originen conflictes professionals dintre de l’àmbit sanitari poden ser:

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 20

La mediació sanitària és...

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 20

La mediació intercultural sanitària:

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 20

Quines són les accions que es duu a terme dins de la mediació hospitalària:

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 20

Els avantatges de la mediació hospitalària:

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 20

El model win-win en que consisteix

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 20

La mediació hospitalària s’utilitza:

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 20

Segons el Llibre Blanc ede la mediació, quins són els principis essencials de la mediació?

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 20

Quina és la llei que dicta la mediació en l’àmbit de la salut?

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 20

A nivell internacional, quin és el model que destaca en la mediació de l’àmbit de la salut?

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 20

Moltes vegades els conflictes en contextos sanitaris es deixen passar. Per quines raons?

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 20

El “Projecte Salut”...

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 20

Dins del projecte de “Mediació Sanitària”...

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 20

Els projectes interculturals…

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 20

La mediació sanitària aplicada a resoldre conflictes en l’accés a la sanitat es divideix en:

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 20

Quins són els beneficis de la mediació hospitalària?

Dins de la mediació hospitalària es troben dos grans blocs de mediació. Aquests
són:

. El motiu pel qual s’originen conflictes professionals dintre de l’àmbit sanitari poden
ser: