CGT-TEMA 17

Question 1 of 35

1

Las notificaciones permanecen en Lista a disposición del destinatario, después de haber sido avisadas por el cartero…

Select one of the following:

7 días hábiles.
15 días naturales.
7 días naturales.
15 días hábiles.

Explanation

Question 2 of 35

1

Cuando los paquetes postales llegan a la oficina de destino, para comunicar al destinatario su llegada, se confecciona un impreso modelo…

Select one of the following:

M-15.
M-13.
M-4O.
M-10.

Explanation

Question 3 of 35

1

Los envíos European Parcel Group (EPG), cuya entrega no ha podido realizarse, se devolverán a origen una vez transcurrido el plazo de permanencia en oficina, salvo que el cliente de origen hubiera dado otras instrucciones, a los…

Select one of the following:

Siete días.
Quince días.
Diez días.
Veinte días.

Explanation

Question 4 of 35

1

Si llega a la Oficina un envío registrado dirigido a una empresa con el valor añadido de entrega exclusiva al destinatario (EED), procederemos de la siguiente manera:

Select one of the following:

Lo daremos de alta en el canal y almacén correspondiente.
Lo daremos de alta en el canal Avisados.
Lo devolveremos a origen, liquidándolo en SGIE como Desconocido.
Lo estacionaremos y esperaremos a recibir instrucciones adicionales.

Explanation

Question 5 of 35

1

Cuando un envío registrado sea retirado en Oficina por una persona autorizada, esta deberá identificarse adecuadamente y habrá de darle el tratamiento correcto a la documentación que presenta el receptor. Señala la opción incorrecta:

Select one of the following:

Se archiva en la oficina la fotocopia del DNI del destinatario.
Se archiva en la oficina el aviso de llegada (M4) en el que consta la autorización.
Se recoge la firma de la persona autorizada en la tableta.
Se solicita al receptor que se identifique con su DNI.

Explanation

Question 6 of 35

1

Un aviso de llegada de un paquete postal se generará y llegará a la Unidad de Reparto:

Select one of the following:

En el mismo día de llegada del envío a la Oficina.
Al día siguiente de la llegada del envío.
Dentro de los tres primeros días de la llegada a la oficina.
Pasará a distribuirse como correo certificado.

Explanation

Question 7 of 35

1

¿Cuál es el plazo de permanencia en Lista de una carta certificada urgente?

Select one of the following:

Si ha sido avisada por la unidad de reparto ordinaria: será veinticinco días naturales.
Si el aviso procede de la unidad de servicios especiales: siete días.
Diez días naturales en las oficinas principales y treinta en las sucursales.
Quince días naturales a partir del siguiente al de la fecha que figura en el envío.

Explanation

Question 8 of 35

1

Referido al giro inmediato, cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

Select one of the following:

Para poder cobrarlo es válido cualquier documento de identificación.
Se deberá cobrar en la oficina que determine el remitente en el momento de la imposición.
Es imprescindible el código de localizador para poder cobrarlo.
Sólo se puede admitir en las oficinas principales de las capitales.

Explanation

Question 9 of 35

1

En el caso de que una persona se presente a Oficina a retirar un envío gravado con derechos de Aduana, se deberá entregar al destinatario una parte del Documento Tributario Aduanero (DTA), que consta de tres cuerpos:

Select one of the following:

La superior.
La del medio.
La inferior.
No se debe entregar al destinatario del envío ninguna parte de tal documento.

Explanation

Question 10 of 35

1

La devolución de los envíos para los que ha vencido su plazo de permanencia en oficina se realizará…

Select one of the following:

Diariamente.
Semanalmente.
Cuando la cantidad de los mismos lo exija.
Los días 15 y 20 de cada mes.

Explanation

Question 11 of 35

1

Los envíos internacionales gravados con derecho de aduana…

Select one of the following:

Se entregan junto con el impreso DTA (Documento Tributario Asociado), para que el destinatario realice el ingreso en la delegación de aduana.
Se entregan previo cobro del importe que figura en el DTA.
Los cobros de derechos de aduanas no conciernen a Correos, por lo que estos envíos no requieren ningún tratamiento especial.
Se recogen siempre en los pabellones de los aeropuertos.

Explanation

Question 12 of 35

1

Tras dos intentos de entrega de un TB2 y encontrándose en ambos casos el destinatario ausente, procedemos a dejar un aviso donde se indicará:

Select one of the following:

Que puede pasar a retirarlo en la oficina correspondiente de Correos, con un plazo de 7 días naturales.
Que puede pasar a retirarlo en la oficina correspondiente de Correos, con un plazo de 15 días naturales.
Que puede pasar a retirarlo en la oficina correspondiente de Correos, en el plazo que figura impreso en dicho aviso y que establece el propio cliente.
Que tras dos intentos de entrega infructuosos, puede pasar a retirarlo en la oficina bancaria que figura en dicho aviso, transcurridos dos días.

Explanation

Question 13 of 35

1

De las opciones que se plantean, señale cuál es la correcta:

Select one of the following:

Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante 3 años a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos y pasado ese plazo se procederá a su destrucción.
Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante 1 año a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos y pasado ese plazo serán enajenados.
Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante 3 años a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos y pasado ese plazo serán enajenados.
Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante 1 año a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos y pasado ese plazo se procederá a su destrucción.

Explanation

Question 14 of 35

1

Los plazos máximos de reclamación de un giro ordinario nacional son:

Select one of the following:

4 meses.
2 años.
21 días.
6 meses.

Explanation

Question 15 of 35

1

La cantidad con la que Correos indemniza en caso de pérdida, sustracción o deterioro de una carta certificada nacional es de:

Select one of the following:

10 euros.
30 euros.
50 euros.
Lo que acuerde Correos con el remitente del envío.

Explanation

Question 16 of 35

1

¿Cuál de los siguientes envíos no tiene reparto domiciliario en Almería?

Select one of the following:

Un libro internacional de 400g de peso.
Un Paq 48 en sobre prepagado de 200g de peso.
Un giro admitido mediante el canal on line.
Un libro procedente de Albacete de 600g de peso.

Explanation

Question 17 of 35

1

¿Cuál de los siguientes datos no se debe anotar en la solapilla del sobre de un burofax en el momento de la entrega del envío?

Select one of the following:

a. El día y la hora de entrega.
b. La firma del receptor.
c. La relación del receptor con el destinatario, en su caso.
d, Ninguno de ellos.

Explanation

Question 18 of 35

1

El plazo máximo de reclamación por la pérdida de una carta certificada internacional es de:

Select one of the following:

4 meses.
90 días.
6 meses.
2 años.

Explanation

Question 19 of 35

1

Con carácter general, el modo de proceder de una oficina con los envíos de publicorreo procedentes del extranjero que no se puedan entregar en nuestro país será:

Select one of the following:

Devolverlos a su país de origen.
Declararlos sobrantes y caducados en la oficina de destino.
Proporcionarles un segundo intento de entrega.
Se devuelven a la empresa filial española de la multinacional extranjera que los remitió.

Explanation

Question 20 of 35

1

La indemnización que cobrará el remitente por la pérdida de un paquete azul es de…

Select one of the following:

23,44 euros.
30 euros.
DT + 52,98 euros.
No procede indemnización alguna si el envío no circulaba asegurado.

Explanation

Question 21 of 35

1

Cuando queramos comunicar al remitente de un burofax con acuse de recibo que su envío ha sido correctamente entregado, lo haremos mediante…

Select one of the following:

Un aviso de recibo.
Un acuse de recibo generado por un operador telegráfico.
Un acuse de recibo generado por SGIE tras asignar receptor.
Un telegrama on line.

Explanation

Question 22 of 35

1

El color del aviso de recibo de una notificación informatizada digitalizada es:

Select one of the following:

Marrón.
Verde.
Gris.
Amarillo.

Explanation

Question 23 of 35

1

Los giros que hayan sido devueltos a los remitentes y no hayan sido cobrados dentro de plazo serán declarados sobrantes, quedando sus importes a disposición de los remitentes durante un plazo de…

Select one of the following:

2 años desde la fecha de imposición.
3 años desde la fecha de devolución.
5 años desde la fecha de devolución.
3 años desde la fecha de imposición.

Explanation

Question 24 of 35

1

En caso de discrepancia entre las cantidades de un reembolso que figuran en SGIE y en la etiqueta del envío, cuando el envío haya sido remitido desde una oficina, deberemos cobrar al cliente:

Select one of the following:

La cantidad que figura en el envío.
La cantidad que figura en SGIE.
Se suspende la entrega y se pide información a la oficina de origen.
Siempre se cobra la mayor de las cantidades.

Explanation

Question 25 of 35

1

El proceso de tratamiento de los envíos postales caducados se desarrolla en un único día, por ello su periodicidad queda a criterio de la Comisión encargada, en función de volumen de correspondencia, aunque deberá tratarse la correspondencia caducada como mínimo:

Select one of the following:

Una vez al mes.
Una vez al trimestre.
Una vez al semestre.
Una vez al año.

Explanation

Question 26 of 35

1

Las notificaciones NE, con un tercer intento de entrega en buzón, permanecen en Lista…

Select one of the following:

a. 7 días naturales.
b. No permanecen en Lista ningún día, ya que se depositan en buzón.
c. Sólo permanecen en Lista si no pueden depositarse en buzón.
d. Todas son falsas.

Explanation

Question 27 of 35

1

¿Cuál de las siguientes indicaciones no es cierta en relación con la entrega en oficina de una carta ordinaria?

Select one of the following:

El cliente se presentará con el aviso de llegada.
El cliente se identificará mediante un documento válido.
El cliente estampará siempre su firma en el aviso de llegada.
El aviso se destruye después de haberse entregado el envío.

Explanation

Question 28 of 35

1

El plazo de permanencia en Lista de un paquete postal con acuerdo especial es de…

Select one of the following:

15 días naturales.
15 días hábiles.
20 días laborales.
20 días naturales.

Explanation

Question 29 of 35

1

¿Cuál será el tratamiento que darán las oficinas de Correos a los giros dirigidos a personas fallecidas?

Select one of the following:

a. Se devuelven al remitente por giro.
b. Se pagan a los herederos del destinatario.
c. Se tratan igual que los giros rehusados por el destinatario.
d. La A y la C son correctas.

Explanation

Question 30 of 35

1

Los envíos que tienen consignado en su anverso la expresión Lista de Correos se dirigen, en principio, a…

Select one of the following:

La Oficina Principal de la localidad.
La sucursal 1 de la localidad.
La oficina más próxima al domicilio del destinatario.
La oficina más próxima a la unidad de reparto.

Explanation

Question 31 of 35

1

El plazo de permanencia en Lista de un burofax es de:

Select one of the following:

7 días naturales.
15 días naturales.
30 días naturales.
Hasta el día 25 del mes siguiente al de su admisión.

Explanation

Question 32 of 35

1

¿Cuál de los siguientes giros se pagará siempre en oficina en Ciudad Real?

Select one of the following:

Un giro ordinario procedente de Canarias.
Un giro urgente procedente de Melilla.
Un giro procedente de Portugal.
Un giro procedente de Getafe y dirigido a la Jefatura Provincial de Tráfico.

Explanation

Question 33 of 35

1

Cuando una carta certificada sea devuelta, no pueda entregarse a domicilio al remitente y agote el tiempo máximo de permanencia en Lista en la oficina de origen (15 días naturales), el envío se declarará:

Select one of the following:

Caducado.
Sobrante.
Avisado.
Estacionado.

Explanation

Question 34 of 35

1

La indemnización que procede por la pérdida de un Postal Exprés internacional (EMS) es de:

Select one of the following:

DT + 30 DEG (37,5 €).
DT + 52,98 €.
DT + 40 DEG (49,54 €) + 4,5 DEG (5,57€)/Kg.
Todas son falsas.

Explanation

Question 35 of 35

1

Las cartas certificadas dirigidas a apartados postales se entregan…

Select one of the following:

Mediante su depósito en el casillero del apartado y su posterior retirada por el titular.
En ventanilla, previa firma en la tableta.
A domicilio.
En ruta directa.

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OPOSICIONES 2016

CGT-TEMA 17

Question 1 of 35

Las notificaciones permanecen en Lista a disposición del destinatario, después de haber sido avisadas por el cartero…

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 35

Cuando los paquetes postales llegan a la oficina de destino, para comunicar al destinatario su llegada, se confecciona un impreso modelo…

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 35

Los envíos European Parcel Group (EPG), cuya entrega no ha podido realizarse, se devolverán a origen una vez transcurrido el plazo de permanencia en oficina, salvo que el cliente de origen hubiera dado otras instrucciones, a los…

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 35

Si llega a la Oficina un envío registrado dirigido a una empresa con el valor añadido de entrega exclusiva al destinatario (EED), procederemos de la siguiente manera:

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 35

Cuando un envío registrado sea retirado en Oficina por una persona autorizada, esta deberá identificarse adecuadamente y habrá de darle el tratamiento correcto a la documentación que presenta el receptor. Señala la opción incorrecta:

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 35

Un aviso de llegada de un paquete postal se generará y llegará a la Unidad de Reparto:

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 35

¿Cuál es el plazo de permanencia en Lista de una carta certificada urgente?

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 35

Referido al giro inmediato, cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 35

En el caso de que una persona se presente a Oficina a retirar un envío gravado con derechos de Aduana, se deberá entregar al destinatario una parte del Documento Tributario Aduanero (DTA), que consta de tres cuerpos:

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 35

La devolución de los envíos para los que ha vencido su plazo de permanencia en oficina se realizará…

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 35

Los envíos internacionales gravados con derecho de aduana…

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 35

Tras dos intentos de entrega de un TB2 y encontrándose en ambos casos el destinatario ausente, procedemos a dejar un aviso donde se indicará:

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 35

De las opciones que se plantean, señale cuál es la correcta:

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 35

Los plazos máximos de reclamación de un giro ordinario nacional son:

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 35

La cantidad con la que Correos indemniza en caso de pérdida, sustracción o deterioro de una carta certificada nacional es de:

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 35

¿Cuál de los siguientes envíos no tiene reparto domiciliario en Almería?

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 35

¿Cuál de los siguientes datos no se debe anotar en la solapilla del sobre de un burofax en el momento de la entrega del envío?

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 35

El plazo máximo de reclamación por la pérdida de una carta certificada internacional es de:

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 35

Con carácter general, el modo de proceder de una oficina con los envíos de publicorreo procedentes del extranjero que no se puedan entregar en nuestro país será:

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 35

La indemnización que cobrará el remitente por la pérdida de un paquete azul es de…