O processo é executado de modo a completar o trabalho necessário para a execução de um processo.

Planejar a execução e confrontar o executado contra o que foi planejado.

O processo é construído sobre as diretrizes do processo existente, e é mantido uma descrição do processo.

O processo é gerenciado quantitativamente através de estatísticas e outras técnicas.

O processo gerido quantitativamente é alterado e adaptado para atender às necessidades negociais/estratégicas da empresa.