Crisina Ledo
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Test en La comunicacion interpersonal, creado por Crisina Ledo en 05/08/2016.

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Crisina Ledo
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Tema 5 La comunicacion interpersonal

Question 1 of 56

1

Segun estudio de blake y mouton los problemas que dificultan la excelencia organizativa son:

Select one of the following:

  • comunicacion y planificacion

  • comunicacion y ordenacion

  • comunicacion

  • planificacion

Explanation

Question 2 of 56

1

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La comunicacion segura, precisa, desordenada que genera conflictos y es ruidosa es la:
Comunicacion

Explanation

Question 3 of 56

1

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La comunicacion rapida, limpia y eficiente, pero poco precisa es:
Comunicacion

Explanation

Question 4 of 56

1

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Que etapa en el proceso de comunicacion puede ser afectable por las interferencias o ruido?

Explanation

Question 5 of 56

1

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En que etapa el receptor interpreta el lenguaje y marco de referencia del emisor?

Explanation

Question 6 of 56

1

El nivel de la conciencia de rogers hace referencia a

Select one of the following:

  • contenido de la conciencia en un momento dado

  • lo que se dice a los demas explicitamente

  • sentimientos experimentados

  • ninguna es correcta

Explanation

Question 7 of 56

1

El nivel de la comunicacion de rogers hace referencia a

Select one of the following:

  • contenido de la conciencia

  • lo que se dice explicitamente

  • sentimientos experimentados

  • ninguna es correcta

Explanation

Question 8 of 56

1

En la ventana de johary la zona 2 o zona ciega

Select one of the following:

  • es desconocida por el sujeto pero conocida por otros

  • es conocida por el sujeto pero desconocida por otros

  • es tanto conocida por el sujeto como por los demas

  • es desconocida por elmsujeto y por los demas

Explanation

Question 9 of 56

1

En la ventana de johary la zona 3 o zona oculta

Select one of the following:

  • falta la congruencia entre la conciencia y la comunicacion

  • falta la congruencia entre la conciencia y la experiencia

  • es una zona de incongruencia total

  • falta la conciemcia entre la experiencia y la comunicacion

Explanation

Question 10 of 56

1

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Cuales son las 4 zons de la ventana de johary
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4

Explanation

Question 11 of 56

1

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Los problemas de comunicacion van ligados a la:
de

Explanation

Question 12 of 56

1

Las pautas que puedem generan defensividad segun gibb son:

Select one of the following:

  • tendencia a valorar, dogmatismo y tono de indiferencia

  • estratagemas y tono de superioridad

  • afan por controlar e interpetacion psicologica

  • todas son correctas

Explanation

Question 13 of 56

1

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Cuando decimos que existe comunicacion?
Cuando el entiende al
Es el quien condiciona el proceso de comunicacion

Explanation

Question 14 of 56

1

Que es la informacion?

Select one of the following:

  • algo impersonal

  • es el contenido de la comunicacion

  • proviene de la palabra latina informatio que significa imagen

  • todas son correctas

Explanation

Question 15 of 56

1

Que razones existen para imformar?

Select one of the following:

  • estado actual de la empresa privada en el entorno politico social y laboral

  • tendencia lenta pero irreversible hacia la participacion en la empresa

  • reputacion de la empresa en el mercado y sentirse bien informado alimentando el sentimiento de pertemencia a la organizacion

  • todas son correctas

Explanation

Question 16 of 56

1

El area de informacion que trata sobre resultados economicos, ventas, nuevos productos, apertura y cierre de instalaciones es:

Select one of the following:

  • area de informacion sobre la empresa

  • area de informacion sobre el entorno

  • area de informacion sobre cada centro de trabajo especifico

  • area de informacion sobre cada puesto de trabajo

Explanation

Question 17 of 56

1

El area de informacion que trata sobre contenido, objetivos, normas es:

Select one of the following:

  • area de informacion sobre cada puesto de trabajo

  • area de informacion sobre cada centro de trabajoe especifico

  • area de informacion sobre cada empleado

  • area de informacion sobre el entorno

Explanation

Question 18 of 56

1

El area de informacion que trata sobre programas de trabajo, horarios, turnos, vacaciones, traslados esn:

Select one of the following:

  • area de informaciom sobre cada centro de trabajo especifico

  • informacion sobre cada puesto de trabajo

  • informacion sobre cada empleado

  • informacion sobre la empresa

Explanation

Question 19 of 56

1

Cuales son las areas que constituyen la esencia de la organizacion

Select one of the following:

  • informacion sobre cada centro de trabajo especifico y sobre cada puesto de trabajo

  • informacion sobre cada centro de trabajo especifico y sobre cada empleado

  • informacion sobre cada centro de trabajo especifico y sobre la empresa

  • informacion sobre cada puesto de trabajo y sobre la empresa

Explanation

Question 20 of 56

1

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Que factores intervienen en el grado de informacion a presentar?
La de la informacion
El de comunicacion de la direccion, el quita credibilidad
El en que se presenta la informacion
El

Explanation

Question 21 of 56

1

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El cuando viene marcado por consideraciones de , e incluso de

Explanation

Question 22 of 56

1

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En las barreras de la comunicacion descendente, el temor a perder el poder condiciona la comunicacion

Explanation

Question 23 of 56

1

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Las dimensiones y estructura de la organizacion afecta a la

Explanation

Question 24 of 56

1

Que canal viene marcado
Por el riesgo de deformacion de la informacion?

Select one of the following:

  • los representantes del personal

  • la cadena de mando

  • el contacto directo

  • a y b son correctas

Explanation

Question 25 of 56

1

La linea jerarquica es:

Select one of the following:

  • via natural de la comunicacion descendente

  • un canal de comunicacion, tanto ascendente como descendente

  • en ella, el jefe de cada unidad debe ser la principal fuente de informacion descendente para sus subordinados

  • todas son correctas

Explanation

Question 26 of 56

1

Que comunicacion suscita preguntas que piden una respuesta?

Select one of the following:

  • comunicacion descendente

  • comunicacion ascendente

  • comunicacion lateral

  • comunicacion unidireccional

Explanation

Question 27 of 56

1

Que razones existen para la comunicacion ascendente señale la incorrecta

Select one of the following:

  • razones economicas y sociales

  • razones psicologicas

  • razones de responsabilidad

  • todas son correctas

Explanation

Question 28 of 56

1

En las barreras de la comunicacion ascendente em cuanto a la estructura organizativa señale la correcta:

Select one of the following:

  • cuanto mayor es el numero de niveles , tanto mas dificil es el contacto personal

  • cuanto mas compleja es la estructura organizativa, tanto mas ambiguas son las expectativas que gobiernan las relaciones interpersonales

  • cuanto mayor es la dispersion geografica, mayor es el riesgo de distorsion y de retencion de la informacion

  • ningun es correcta

Explanation

Question 29 of 56

1

En los medios de la comunicacion ascendente las encuestas de opinion son:

Select one of the following:

  • procedimientos institucionalizados

  • modos espontaneos

  • modos que facilitan el contacto personal

  • procedimientos institucionales

Explanation

Question 30 of 56

1

En los medios de la comunicacion ascendente las reuniones de informacion son

Select one of the following:

  • procedimientos institucionalizados

  • modos espontaneos

  • modos que ponen a la direccion y a los empleados en contacto personal

  • b y c son corrrctas

Explanation

Question 31 of 56

1

Procedimientos administrados periodicamente que permiten medir el clima de la organizacion en todos sus niveles

Select one of the following:

  • encuestas de opinion

  • reuniones de informacion

  • calas

  • preguntas a la direccion

Explanation

Question 32 of 56

1

Procedimiento que ayuda a establecer el clima adecuado para que el subordinado exprese actitudes y preocupaciones que no salen a relucir en el trabajo cotidiano

Select one of the following:

  • entrevista de apreciacion

  • calas

  • comidas de aniversario, de despedida

  • seminarios de formacion

Explanation

Question 33 of 56

1

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El exito en los procedimientos institucionalizados depende del de la direccion y de la existencia de un clima de

Explanation

Question 34 of 56

1

Procedimientos que permiten explorar los puntos de vista y las expectativas de los participantes sobre las materias estudiadas y sobre su aplicacion a la organizacion

Select one of the following:

  • reuniones de informacion

  • seminarios de formacion

  • calas

  • encuestas de opinion

Explanation

Question 35 of 56

1

Medios que inciden en el contacto personal entre la direccion y los empleados

Select one of the following:

  • entrevista de apreciacion y reunion de informacion

  • entrevista de apreciacion y encuestas de opinion

  • entrevista de apreciacion y seminarios de formacion

  • entrevista de apreciacion y calas

Explanation

Question 36 of 56

1

Aquellos contactos que hacen los niveles superiores de la direccion con la base de los empleados a fin de hacerse cargo de sus problemas y actitudes

Select one of the following:

  • calas

  • entrevista de apreciacion

  • preguntas a la direccion

  • comidas de aniversario, de despedida

Explanation

Question 37 of 56

1

Factores que afectan a la comunicacion horizontal

Select one of the following:

  • lenguaje y personalidad de los protagonistas

  • relaciones interpersonales

  • la organizacion

  • todas son correctas

Explanation

Question 38 of 56

1

Factores organizativos que influyen en la comunicacion lateral

Select one of the following:

  • estilo de comunicion del superior

  • grado de diferenciacion entre actividades

  • complejidad de la estructura

  • todas son ciertas

Explanation

Question 39 of 56

1

En el sistema de orden superior, el mecanismo de retroalimentacion

Select one of the following:

  • es un conjunto de elementos interdependientes

  • esta ubicado en un entorno, del que que se diferencia

  • por medio de este mecanismo el sistema recibe informaciom sobre su impacto sobre el entorno y puede introducir reajustes en sus procesos internos

  • todas son ciertas

Explanation

Question 40 of 56

1

Entre los elementos de la organizacion formal, en la division del trabajo de que depende la eficacia de la organizacion?

Select one of the following:

  • del justo equilibrio entre la diferenciacion y la integracion

  • de que la division del trabajo y de las funciones se exprese graficamente en forma de organigrama

  • del justo equilibrio entre diferenciacion y planificacion

  • del justo equilibrio entre diferenciacion y comunicacion

Explanation

Question 41 of 56

1

La jerarquia de autoridad (linea de mando) que funciones realiza señala la incorrecta

Select one of the following:

  • cuida de la organizacion

  • dirige el esfuerzo individual

  • controla el logro de los objetivos

  • todas son ciertas

Explanation

Question 42 of 56

1

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Una manifestacion de la division del trabajo es la

Explanation

Question 43 of 56

1

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Forma parte del proceso de direccion la y de objetivos

Explanation

Question 44 of 56

1

En cuanto a los componentes de la organizacion informal, los ingredientes de la coordinacion son

Select one of the following:

  • la confiaza, la comunicacion sincera, la reciprocidad y el sentido de l responsabilidad

  • la confianza, la comunicacion, la reciprocidad y el sentido de la responsabilidad

  • la confianza, la comprension, la reciprocidad y el sentido de la responsabilidad

  • la confianza, la comunicacion sincera, la reciprocidad y el sentido del deber

Explanation

Question 45 of 56

1

La estructura organicista

Select one of the following:

  • pone el acento en la comunicacion lateral y espontanea

  • sus funciones estan claramente definidas

  • se da en empresas que operan en un entorno tecnologico sometido a un cambio continuo

  • a y c son correctas

Explanation

Question 46 of 56

1

En que elementos de la organizacion influye la tecnologia?

Select one of the following:

  • estructura, grupos informales,motivacion y estilo de mando

  • estructura, grupos formales, motivacion y estilo de mando

  • estructura, grupos informales, motivacion, comunicacion y estilo de mando

  • estructura, grupos informales, coordinacion y estilo de mando

Explanation

Question 47 of 56

1

Las dos dimensiones de la persona humana son:

Select one of the following:

  • sus capacidades y sus motivaciones

  • sus capacidades y sus expectativas

  • sus capacidades y sus objetivos

  • sus capacidades y sus deseos

Explanation

Question 48 of 56

1

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Que motivacion es la base psicologica del contrato de trabajo, y de la vinculacion formal del individuo con la organizacion?
Motivacion

Explanation

Question 49 of 56

1

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En que motivacion los miembros de la organizacion se sienten estimulados a realizar un esfuerzo por encima del minimo, aportan su colaboracion espontanea?
Motivacion

Explanation

Question 50 of 56

1

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Que motivacion sirve de fundamento a la identificacion con los objetivos de la organizacion y es un aliciente para la cooperacion?
Motivacion

Explanation

Question 51 of 56

1

Segun schein, que esferas podemos distinguir en las creencias?

Select one of the following:

  • relacion del hombre con la naturaleza

  • la naturaleza de la realidad y la verdad

  • la naturaleza humana, la naturaleza de la actividad humana y la naturaleza de las relaciones humanas

  • todas son correctas

Explanation

Question 52 of 56

1

Que esfera plantea preguntas del tipo buena mala perfectible?

Select one of the following:

  • relacion del hombre con la naturaleza

  • la naturaleza humana

  • la naturaleza de la actividad humana

  • la naturaleza de las relaciones humanas

Explanation

Question 53 of 56

1

Que esfera plantea preguntas del tipo el significado del trabajo y del ocio?

Select one of the following:

  • naturaleza de la actividad humana

  • naturaleza de las relaciones humanas

  • naturaleza humana

  • naturaleza de la realidad y la verdad

Explanation

Question 54 of 56

1

Que esfera plantea preguntas del tipo de colaboracion, de anatgonismo de dominacion

Select one of the following:

  • la naturaleza de las relaciones humanas

  • la relacion del hombre con la naturaleza

  • la naturaleza humana

  • naturaleza de la actividad humana

Explanation

Question 55 of 56

1

Todas las personas tienen, en un grado diferente, la necesidad de entrar en contacto con los demas, esta es la necesidad de

Select one of the following:

  • inclusion

  • control

  • afecto

  • inclusion activa

Explanation

Question 56 of 56

1

La predisposicion a responder positivamente al contacto de los demas es

Select one of the following:

  • inclusion activa

  • inclusion pasiva

  • afecto activa

  • afecto pasiva

Explanation

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