Fundamentos da Administração

Question 1 of 59

1

Os atributos da qualidade foram declarados para que se pudesse trazer satisfação aos clientes e garantir a sobrevivência da organização. Assim, a sobrevivência as organização aconteceria quando é possível imprimir na mesma os cinco atributos da qualidade. (Controle da Qualidade pag. 22)
Sobre o atributo da SEGURANÇA analise as afirmativas abaixo, considerando V para as verdadeiras e F para as falsas e, então, assinale a alternativa correta.

( ) O atributo da segurança deve ser entendido apenas no que se refere à segurança interna.
( ) A segurança interna diz respeito ao modo como os bens e os serviços são produzidos internamente na organização.
( ) Devemos entender segurança também em um sentido amplo, em referência à observância das questões ambientais, o que vem sendo um forte apelo dos consumidores, independente da legislação.

Select one of the following:

V, V, V
F, V, V
F, V, F
V, F, V

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Question 2 of 59

1

O surgimento da administração científica foi um marco que definiu a administração como ciência, fazendo com que o empirismo fosse abandonado em função de estudos científicos com base em experimentos. De acordo com o que estudamos, Scatena (2011) explica que Fayol estabeleceu princípios gerais, nos quais a administração, como ciência, deveria se basear. Abaixo seguem alguns deles. (Gestão Empresarial pag. 48)

I. Ordem.
II. Equidade.
III. Estabilidade dos funcionários.
IV. Iniciativa.
V. Espírito de corpo.

Esses princípios são descritos, aleatoriamente, a seguir.
A. O trabalho em equipe promove aumento de produtividade, pois a união entre as pessoas facilita a execução das tarefas e a conquista de objetivos comuns. (Espírito de corpo)
B. Conquista da lealdade dos funcionários através da justiça e da gentileza no ambiente de trabalho. (Equidade)
C. A empresa deve se esforçar para manter os funcionários, uma vez que a alta rotatividade de mão de obra é prejudicial para o bom desenvolvimento das funções. (Estabilidade dos funcionários)
D. Ser proativo, trabalhar no sentido de realizar algo que foi planejado. (Iniciativa)
E. Todas as atividades da empresa devem ser desempenhadas de forma ordenada. Cada coisa ou pessoa em seu lugar e um lugar para cada coisa ou pessoa. (Ordem)
Assinale a alternativa que contém a sequência correta de relação entre os princípios gerais e suas respectivas descrições.

Select one of the following:

I – E; II – B; III – C; IV – D; V – A.
I – A; II – C; III – B; IV – D; V – E
I – B; II – A; III – C; IV – D; V – E.
I – B; II – E; III – D; IV – C; V – A.

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Question 3 of 59

1

A Escola de Administração Científica provocou uma grande mudança na forma de administrar do mundo industrial daquela época, início do século XX. A Sociedade para a Promoção da Administração Científica foi criada em 1910 e, em 1915, passou a chamar-se Sociedade Taylor – ano da morte do fundador da Administração Científica.
O desenvolvimento da teoria da administração científica passou por três etapas, as quais são comentadas, aleatoriamente, a seguir. (Gestão Empresarial pag. 26)

I. Propôs a aplicação de um modelo de administração a partir da organização científica do trabalho, com enfoque fundamental na subdivisão de tarefas.

II. As empresas, para melhorar seu desempenho, devem: pagar salários melhores e reduzir custos de produção, selecionar e treinar trabalhadores, padronizar processos para propiciar controle da produção e estimular a cooperação entre trabalhadores e administradores.

III. Primeiramente, o estudo dos tempos tinha o objetivo de esclarecer um método para a definição dos salários, porém, posteriormente, percebeu-se que a medição do tempo seria útil também, juntamente com a medição dos movimentos, para a melhoria da produção como um todo.

Assinale a alternativa que relaciona corretamente as etapas de desenvolvimento da administração científica com seus respectivos comentários.

Select one of the following:

Etapa: I – Segunda Etapa: II – Terceira Etapa: III.
Primeira Etapa: III – Segunda Etapa: II – Terceira Etapa: I.
Primeira Etapa: II – Segunda Etapa: III – Primeira Etapa: I.
Primeira Etapa: III – Segunda Etapa: I – Terceira Etapa: II.

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Question 4 of 59

1

Dellaretti Filho e Drumond (1994) simulando um templo, ajustam os atributos da qualidade, conforme observamos na figura a seguir: (Controle da Qualidade pag. 20 e 21)
Assinale a alternativa que apresenta corretamente explicações sobre o pilar da ENTREGA.

Select one of the following:

Os clientes esperam que as organizações cumpram três exigências: o produto deve ser entregue no local certo, na hora certa e com a quantidade certa. (Entrega)
O cliente deseja receber um produto ou serviço de acordo com as especificações e dentro dos parâmetros prometidos. (Qualidade intrínseca)
Deve possibilitar a sobrevivência da empresa no mercado, garantir o retorno aos investidores e fazer com que os produtos ou serviços sejam percebidos pelos clientes como com custo justo. (Custo)
Observância a questões ambientais, que vem sendo um forte apelo dos consumidores, independente da legislação. (Segurança)

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Question 5 of 59

1

Segundo Taylor, para a questão dos salários, a solução era descobrir qual a velocidade máxima uma tarefa pode ser executada. Assinale a alternativa que responde corretamente o conceito dado por Taylor para a medição com cronômetro e anotação do tempo de cada tarefa, subdividida em quantas partes menores fosse possível. (Gestão Empresarial pag. 27)

Select one of the following:

Estudo sistemático e científico do tempo
Estudo holístico e administração dos movimentos
Sustentabilidade
Estrutura matricial

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Question 6 of 59

1

Sobre a nova economia, as fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação e organização. Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada sobre os paradigmas da Velha Economia:

Select one of the following:

Os consumidores adquirem aquilo que as empresas decidem fornecer-lhes. Você
As necessidades do cliente conduzem os negócios.
A empresa aceita suas responsabilidades sociais.
As mudanças tecnológicas no modo como as informações são geradas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas as tornaram mais acessíveis.

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Question 7 of 59

1

A investigação científica da economia utiliza argumentos positivos e normativos, de modo a explicar e a prever fenômenos por meio de modelos logicamente consistentes, que representam uma realidade simplificada eliminando detalhes irrelevantes. Assinale a alternativa que define corretamente os argumentos positivos.

Select one of the following:

Procuram escolher instrumentos adequados para atingir determinado objetivo (como diminuir a concentração de renda), avaliando somente os aspectos positivos das medidas tomadas (políticas de renda mínima)
Procuram escolher instrumentos adequados para atingir determinado objetivo (como diminuir a concentração de renda), avaliando aspectos positivos e negativos das medidas tomadas (políticas de renda mínima, por exemplo).
Procuram escolher instrumentos adequados para atingir determinado objetivo (como diminuir a concentração de renda), avaliando somente os aspectos negativos das medidas tomadas (políticas de renda mínima, por exemplo).
Procuram escolher instrumentos inadequados para atingir determinado objetivo (como diminuir a concentração de renda), avaliando aspectos positivos e negativos das medidas tomadas (políticas de renda mínima, por exemplo).

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Question 8 of 59

1

A análise puramente numérica dos fenômenos econômicos não deve isolar as complexas relações sociais sobre as quais repousa a teoria. Tampouco podem ser desconsiderados aspectos políticos, históricos, geográficos e culturais específicos.

Embora o estudo da economia tenha múltiplos aspectos, algumas ideias centrais aparecem de forma recorrente, representadas pelos princípios econômicos.

Assinale a alternativa que define corretamente o princípio "governos, em certas circunstâncias, podem melhorar os resultados do mercado".

Select one of the following:

Tomar decisões exige a comparação de custos e benefícios dos vários cursos de ação. Para avaliar corretamente a situação, precisamos estar cientes da exigência de custos implícitos (ocultos).
Quando, por exemplo, o preço da uva aumenta, as pessoas tendem a comer outras frutas em razão de seu alto custo. Ao mesmo tempo, produtores de uva decidem contratar mais pessoas e aumentar a área destinada à produção desse alimento, pois o benefício para a sua venda aumentou.
Predominam hoje, mundialmente, as economias cujas decisões são descentralizadas (característica das economias capitalistas de mercado), em que milhões de consumidores e de empresas interagem com base em interesses próprios, orientados pelos preços. As economias dos países comunistas, que operavam fundamentadas em decisões centralmente planificadas, entraram em colapso, representando uma importante mudança nas últimas décadas a nível mundial.
Existem situações em que a intervenção governamental na economia promove melhoria da eficiência (o melhor uso dos recursos) e da equidade (distribuição dos resultados). Conhecidas como falhas de mercado, essas situações envolvem externalidades e, também, o poder de mercado exercido por empresas no sentido de influir indevidamente nos preços. Outra forma de intervenção é a utilização de instrumentos, por meio da política econômica governamental, para estabilizar a economia (evitar oscilações excessivas na produção ou no nível de emprego, por exemplo).

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Question 9 of 59

1

As unidades consumidoras (ou famílias) são detentoras de rendimento e têm como objetivo fundamental maximizar seu bem-estar por meio do consumo de bens e serviços.

Assinale a alternativa que indica o tipo de bens descritos a baixo.

"São matérias-primas e outros itens que necessitam de beneficiamento para se tornarem outros tipos de bens."

Select one of the following:

Bens de capital
Bens intermediários
Serviços
Bens de consumo

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Question 10 of 59

1

Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2008) demonstram as duas abordagens mentais que utilizamos para buscar o conhecimento científico, com a finalidade de compreender o fenômeno organizacional: indutiva e dedutiva. Sobre a abordagem indutiva, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

Select one of the following:

\

Inicia-se com rede de relações (network) interconectadas, buscando conclusões específicas sobre o fenômeno.
Inicia-se com a análise de observações genéricas. Depois, generaliza para contextos menos amplos.
Inicia-se com a análise de observações específicas. Depois, generaliza para contextos mais amplos.
Inicia-se com informações espalhadas por vários meios de comunicações, buscando conclusões complexas sobre o fenômeno.

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Question 11 of 59

1

A investigação científica da economia utiliza argumentos positivos e normativos, de modo a explicar e a prever fenômenos por meio de modelos logicamente consistentes, que representam uma realidade simplificada eliminando detalhes irrelevantes. Assinale a alternativa que define corretamente os argumentos normativos.

Select one of the following:

São subjetivos, isto é, contêm juízo de valor. Não expressam a opinião do analista com base em seus valores e em sua percepção da realidade e não indicam, preponderantemente, como o sistema deveria funcionar e sim como ele verdadeiramente funciona.
São simultaneamente objetivos e subjetivos, isto é, contêm juízo de valor. Expressam a opinião do analista com base em seus valores e em sua percepção da realidade e indicam, preponderantemente, como o sistema deveria funcionar e não como ele verdadeiramente funciona.
São objetivos, isto é, não contêm juízo de valor. Expressam a opinião do analista com base em seus valores e em sua percepção da realidade e indicam, preponderantemente, como o sistema deveria funcionar e não como ele verdadeiramente funciona.
São subjetivos, isto é, contêm juízo de valor. Expressam a opinião do analista com base em seus valores e em sua percepção da realidade e indicam, preponderantemente, como o sistema deveria funcionar e não como ele verdadeiramente funciona.

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Question 12 of 59

1

Para Augusto Comte, a civilização ocidental passou por três estágios de progresso: Místico-religioso, Metafísico, Ciência positivista.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao estágio Metafísico:

Select one of the following:

Os indivíduos buscam o conhecimento com ajuda das concepções místicas ou religiosas, que explicam todos os fenômenos do mundo.
Os aspectos puramente místicos começam a dar lugar a um conhecimento mais específico dos fenômenos físicos.
Não se busca mais fundamentação em misticismos metafísicos para explicar os fenômenos físicos. Pela ciência positivista, há sempre objetividade e previsibilidade, porque os fenômenos podem ser controlados.
Os indivíduos buscam o conhecimento com ajuda das concepções místicas ou positivista, que explicam todos os fenômenos do mundo.

Explanation

Question 13 of 59

1

Mercados competitivos (em concorrência perfeita) apresentam as seguintes características: mercado atomizado, produto homogêneo, transparência e ausência de barreiras à entrada. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual dessas características é descrita a seguir. "Nesse caso, não existe diferenciação. Ele é similar aos produtos produzidos por todas as outras firmas."

Select one of the following:

Mercado atomizado
Produto homogêneo
Transparência
Ausência de barreiras à entrada

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Question 14 of 59

1

Assinale a alternativa que responde a questão a seguir: Existem seis princípios que envolvem o processo de organização. Um dos princípios é o resultado da distribuição de autoridade e responsabilidade. Está relacionada ao número de funcionários que se reportam a um superior. Quando se tem poucos funcionários para cada superior, a hierarquia tende a ser alta. Qual é esse princípio?

Select one of the following:

Amplitude de controle.
Formalização
Departamentalização
Cadeia de comando.

Explanation

Question 15 of 59

1

Assinale a alternativa que responde a questão a seguir: Existem seis princípios que envolvem o processo de organização. Um dos princípios identifica quem deve responder a quem, representa a distribuição de autoridade. O objetivo é que cada pessoa tenha apenas um superior. Qual é esse princípio?

Select one of the following:

Controle
Formalização
Amplitude de controle.
Cadeia de comando.

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Question 16 of 59

1

Na função organização, são apresentados os níveis organizacionais que dividem a organização em forma de pirâmide. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três níveis organizacionais:

Select one of the following:

estratégico – tático – operacional.
institucional – intermediário – tático.
tático – técnico – intermediário
institucional – estratégico – do topo.

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Question 17 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função de organização, __________________ é uma forma visual de representação da estrutura organizacional, que mostra as funções, os departamentos e os cargos da organização, e como estes se relacionam.

Select one of the following:

a coordenação
a divisão do trabalho
a integração
o organograma

Explanation

Question 18 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função organização, _____________________ especifica os papéis, as relações e os pocedimentos que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.

Select one of the following:

a coordenação
a divisão do trabalho
a estrutura organizacional
o organograma

Explanation

Question 19 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função de organização, __________________ corresponde à utilização de mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos para alcançar os objetivos globais da organização.

Select one of the following:

a coordenação
a divisão do trabalho
a integração
o organograma

Explanation

Question 20 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função de organização, __________________ envolve a especialização das tarefas, hierarquia e disposição de autoridades e responsabilidades e diferenças horizontais que existem entre os departamentos.

Select one of the following:

a coordenação
a divisão do trabalho
a integração
o organograma

Explanation

Question 21 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função de organização, __________________ se manifesta nos cargos, posições e funções e nos critérios de departamentalização responsáveis por agrupar atividades e recursos em departamentos.

Select one of the following:

a coordenação
a divisão do trabalho
a integração
o organograma

Explanation

Question 22 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam as sentenças a seguir. A função de ___ é distribuir tarefas e recursos; determinar quem tem autoridade sobre quem; estabelecer quando e onde se devem tomar decisões. O processo de _ envolve a tomada de decisão. O administrador divide, integra e coordena as atividades e os recursos para alcançar as metas definidas.

Select one or more of the following:

organização – controle
planejamento – controle
organização – organização
planejamento – planejamento

Explanation

Question 23 of 59

1

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO Com relação aos níveis hierárquicos existentes em uma organização, marque V (VERDADEIRO) para as afirmações corretas ou F (FALSO) para as afirmações erradas.
(   ) Os administradores de topo (nível estratégico) definem o desenho estrutural da organização.
(   ) Os gerentes de nível operacional estruturam e organizam os departamentos.
(   ) Os administradores operacionais definem o desenho dos cargos e as tarefas.
(   ) Nenhuma das anteriores. Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA.

Select one of the following:

F – V – F – V
V – F – V – F
V – V – V – F
F – F – V – V

Explanation

Question 24 of 59

1

Adam Smith (1723-1790) destacou-se como um dos principais economistas políticos que contribuíram para as bases da administração. Foi um defensor do moderno capitalismo, compreendido como um sistema de livre mercado e iniciativa privada.
O que é capitalismo?

Select one of the following:

Sistema monetário fundado no domínio dos direitos da propriedade pública, organizado pelo governo, no qual as pessoas negociam seu poder de trabalho com os proprietários do capital (os capitalistas), os quais, por sua vez, se consolidam por um empreendimento (organizações).
Sistema econômico fundado no domínio público, organizado pelo livre mercado, no qual as pessoas negociam seu poder de trabalho com o governo.).
Sistema público fundado no domínio dos direitos da propriedade não governamental, organizado pelo livre mercado, no qual as pessoas negociam seu poder de trabalho com os proprietários do capital (os capitalistas), os quais, por sua vez, se consolidam por um empreendimento (organizações).
Sistema econômico fundado no domínio dos direitos da propriedade privada, organizado pelo livre mercado, no qual as pessoas negociam seu poder de trabalho com os proprietários do capital (os capitalistas), os quais, por sua vez, se consolidam por um empreendimento (organizações).

Explanation

Question 25 of 59

1

Analise as sentenças abaixo, marque “C” para teoria clássica e “H” para teoria das relações humanas. Em seguida, assinale a alternativa correta:

(   ) Visão de estrutura mecânica e impessoal
(   ) Comportamento oriundo dos sentimentos e atitudes
(   ) Ênfase na tarefa
(   ) Necessidade econômica do trabalhador
(   ) Incentivos monetários
(   ) Tem como resultado o trabalhador feliz e produtivo

Select one of the following:

H – H – C – C – C – H
C – C – C – H – C – H
C – H – C – H – C – H
C – H – C – C – C – H

Explanation

Question 26 of 59

1

A política macroeconômica envolve a participação governamental sobre a capacidade produtiva (oferta agregada) e as despesas planejadas pela sociedade (demanda agregada), no sentido de atingir os objetivos referidos anteriormente, utilizando-se dos seguintes instrumentos: política fiscal, política monetária, política cambial e política comercial. Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual desses instrumentos é descrito a seguir. "Controle da moeda, do crédito e da taxa de juro."

Select one of the following:

Política cambial
Política comercial
Política fiscal
Política monetária

Explanation

Question 27 of 59

1

Burocracia não significa um sistema emperrado com papelórios inúteis. Segundo a concepção de Weber, ela é um modelo ideal de funcionamento (quando todos trabalham de forma impessoal). Weber descreve os princípios-chave da burocracia. Sobre estes princípios, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale V (verdadeiro) ou F (falsa). Depois, marque a alternativa correta:

(   ) Ênfase nas pessoas, preocupa-se com o comportamento organizacional (processo de trabalho).
(   ) Especialização da tarefa: o empregado a ser contratado deve ter o preparo técnico necessário ao cargo.
( ) Estabelecimento de regras e normas, para garantir o atingimento dos objetivos, sempre seguindo os parâmetros previamente estabelecidos.
( ) Definições claras acerca das responsabilidades de cada cargo e sua autoridade cabível.
(   ) Registro de todos os procedimentos da organização.

Select one of the following:

F – V – F – V – V
F – V – V – V – V
V – F – V – V – V
V – V – V – V – F

Explanation

Question 28 of 59

1

A política macroeconômica envolve a participação governamental sobre a capacidade produtiva (oferta agregada) e as despesas planejadas pela sociedade (demanda agregada), no sentido de atingir os objetivos referidos anteriormente, utilizando-se dos seguintes instrumentos: política fiscal, política monetária, política cambial e política comercial. Assinale a alternativa que indica corretamente qual desses instrumentos é descrito a seguir. Controle do orçamento público (receitas e gastos do setor público).

Select one of the following:

Política cambial
Política comercial
Política fiscal
Política monetária

Explanation

Question 29 of 59

1

Max Weber descreve as seguintes contribuições do estruturalismo sobre a disfunção burocrática: racionalidade instrumental, influência na ação humana, predominância e distância entre formal e informal. Relacione uma coluna com a outra e, em seguida, assinale a alternativa correta:
A - Racionalidade instrumental =
B - Influência na ação humana =
C - Predominância
D - Distância entre formal e informal =

(   ) formal (racionalidade e cálculo), informal (efeitos disfuncionais, por causa das emoções).
(   ) dinâmica entre os meios e fins, cálculo utilitário de consequências.
(   ) somos limitados por nossas crenças e valores quando decidimos; é difícil sermos imparciais.
(   ) da lógica racional sobre a intuição.

Select one of the following:

A – B – C – D
A – D – C – B
D – B – C – D
D – A – B – C

Explanation

Question 30 of 59

1

Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito definido a seguir. É a parcela da renda nacional não gasta em bens de consumo que pode financiar um investimento, o qual é definido com o acréscimo ao estoque de capital.

Select one of the following:

Dívidas
Divisas
Taxa de juros
Poupança

Explanation

Question 31 of 59

1

A organização constitui uma parte de um sistema maior que está integrado ao sistema social”. Neste contexto, o estruturalismo propõe a noção de homem organizacional , em oposição ao homem econômico da teoria clássica e ao homem social da teoria das relações humanas. Para os autores, o homem organizacional possui algumas características. Sobre estas características, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa correta:

( ) Flexibilidade para lidar com as constantes mudanças e papéis desempenhados.
(   ) Sabe lidar com frustrações.
(   ) Adia recompensas no presente para obtê-las no futuro.
(   ) Mantém permanente vontade de realização.
(   ) Participa de apenas um sistema social.

Select one of the following:

V – F – V – V – F
V – V – F – V - V
V – V – V – F - V
V – V – V – V - F

Explanation

Question 32 of 59

1

Apesar de seus limites, segundo Motta e Vasconcelos (2002), a contribuição do estruturalismo para o estudo das organizações foi grande. Sobre os aspectos que se destacam no estruturalismo, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa correta:

(   ) Compreensão da racionalidade limitada
(   ) Elementos formais e informais das organizações
(   ) Níveis hierárquicos
(   ) Apenas recompensas simbólicas.
( ) Dinâmica da organização com o ambiente
(   ) Noção de sistema e correlações derivadas

Select one of the following:

F – V – V – V – V – V
V – F – V – V – V - V
V – V – V – F – V - V
V – V – F – V – V - F

Explanation

Question 33 of 59

1

Durante muitos anos do período pós-Segunda Guerra, a economia brasileira apresentou vigorosas taxas de crescimento. A partir da década de 1980, porém, ela passou a demonstrar resultados insatisfatórios, com repercussões negativas sobre a ocupação de mão de obra.
Analise as afirmativas apresentadas em sequência enquanto possíveis causas desse baixo desempenho.

I. Inadequada gestão macroeconômica
II. Desequilíbrios nas contas externas
III. Cambio estável
IV. Déficits no orçamento público
V. Baixas taxas de inflação
VI. Descontinuidades provocadas por uma violenta modificação nos padrões tecnológicos e organizacionais das empresas, entre outras

Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais das afirmativas podem ser consideradas como verdadeiras enquanto causas desse baixo desempenho.

Select one of the following:

Apenas I, II, IV e VI
Apenas I, III e V
Apenas I, II e VI
Apenas IV e V

Explanation

Question 34 of 59

1

Assinale a alternativa que responde a questão a seguir: Existem seis princípios que envolvem o processo de organização. Em um destes princípios, ora a autoridade para tomar decisões está centrada no topo, ora há distribuição de autoridade em outros níveis e não apenas no topo da pirâmide hierárquica. Qual é esse princípio?

Select one of the following:

Amplitude de controle.
Departamentalização.
Cadeia de comando.
Centralização e descentralização.

Explanation

Question 35 of 59

1

Assinale a alternativa que responde a questão a seguir: Existem seis princípios que envolvem o processo de organização. Um dos princípios permite simplificar o trabalho do administrador. O departamento refere-se a uma unidade de trabalho que agrega atividades semelhantes entre si. Qual é esse princípio?

Select one of the following:

Amplitude de controle.
Departamentalização.
Centralização e descentralização.
Cadeia de comando.

Explanation

Question 36 of 59

1

Assinale a alternativa que responde a questão a seguir: Existem seis princípios que envolvem o processo de organização. Um dos princípios é referente ao grau em que as tarefas são divididas e padronizadas, onde por meio da divisão do trabalho cada indivíduo realiza atividades nas quais vai se especializar. Qual é esse princípio?

Select one of the following:

Controle
Formalização
Especialização do trabalho.
Centralização e descentralização.

Explanation

Question 37 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. É usada para lidar com projetos ou negócios que precisem de equipes multidisciplinares temporárias. A estrutura _____________ permite coordenar pessoas de diferentes áreas funcionais, participantes de um projeto. Essas pessoas podem trabalhar em diferentes projetos, simultaneamente. Nesse caso, serão coordenadas por diversos gerentes de projetos.

Select one of the following:

divisional
funcional
matricial
em rede

Explanation

Question 38 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Estrutura ____________ reúne as tarefas em diferentes unidades semiautônomas, de acordo com seu objetivo: produtos, mercados ou clientes. Esse tipo de estrutura produz melhores resultados quando os objetivos da organização necessitam de uma ação coordenada para satisfazer os clientes e/ou inovar. Cada divisão possui os recursos necessários (produção, marketing, logística etc.) para realizar suas atividades relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos aos clientes.

Select one of the following:

divisional
funcional
matricial
em rede

Explanation

Question 39 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Estrutura ______________ refere-se à agregação de tarefas, de acordo com a área atendida (marketing, finanças, recursos humanos etc.). As atividades da organização são coordenadas de modo vertical, por meio de uma supervisão hierárquica, com regras, normas e planos.

Select one of the following:

divisional
funcional
matricial
em rede

Explanation

Question 40 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam as sentenças a seguir. Alguns fatores impulsionaram o surgimento das , entre eles: mudanças das características ambientais e necessidade de adaptação a elas, impacto da globalização - que elevou a competitividade, necessidade de inovação em processos, produtos e serviços - para competir em um ambiente que muda com grande frequência e a natureza da tarefa da organização - na qual existe, atualmente, uma tendência para a descentralização de poder e foco no cliente. As ___são encontradas em indústrias de biotecnologia, moda, música, cinema, entre outras.

Select one of the following:

estruturas em rede – estruturas em rede.
estruturas matriciais – estruturas matriciais.
estruturas divisionais – estruturas divisionais
estruturas funcionais – estruturas funcionais.

Explanation

Question 41 of 59

1

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam as sentenças a seguir. Em relação ao desenho estrutural de organizações, existem diferentes estruturas. Há três tipos tradicionais de estruturas organizacionais: ______, e _. Além dessas, temos um quarto tipo de estrutura que é a estrutura ___________.

Select one of the following:

por cliente – por produto – por processo – geográfica.
funcional – divisional – matricial – em rede.
departamental – setorial – local – em tarefas
produção – marketing – finanças – em partes.

Explanation

Question 42 of 59

1

A escola comportamental deu origem a uma nova área: o comportamento organizacional. O principal foco do comportamento organizacional está na análise das ações e dos comportamentos das pessoas nas organizações. Em vista disso, o administrador deve procurar entender: Analise as sentenças, marque V (VERDADEIRO) para as afirmações corretas ou F (FALSO) para as afirmações erradas.

( ) Por que as pessoas respondem a algumas situações e não a outras.
( ) O que motiva as pessoas dentro das organizações.
( ) Que determinados comportamentos não devem ser questionados, investigados ou compreendidos.
( ) Quais os estilos de liderança mais adequados em situações específicas.

Assinale a alternativa que corresponde à resposta CORRETA

Select one of the following:

V – V – F – V
F – F – V – F
V – F – V – F
F – V – F – V

Explanation

Question 43 of 59

1

A teoria que deu início a uma série de estudos sobre as pessoas nas organizações ficou conhecida como “escola comportamental”. Foi a partir da abordagem comportamental nas organizações que o indivíduo passou a ser observado no local de trabalho. Com isso, deu-se maior importância aos aspectos relacionados à condução dos indivíduos no desenvolvimento do seu trabalho, ou seja, o foco estava na função direção. Um dos estudos que foram realizados resultou no desenvolvimento da Teoria X e da Teoria Y. Analise as sentenças, marque V (VERDADEIRO) para as afirmações corretas ou F (FALSO) para as afirmações erradas.

( ) A teoria de McGregor não foi validada na prática, ou seja, não foi comprovado que um administrador que aceita a Teoria Y dirige seus subordinados de uma forma mais eficaz do que aquele que assume a Teoria X.
( ) De acordo com a Teoria Y, os administradores tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos funcionários.
( ) De acordo com a Teoria X, os administradores tendem a dirigir e a controlar com maior rigidez.
( ) De acordo com a Teoria X, as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades.
( ) De acordo com a Teoria Y, os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades. Assinale a alternativa que corresponde à resposta CORRETA.

Select one of the following:

F – F – V – F – V
V – V – F – F – V
F – F – F – F – F
V – V – V – V – V

Explanation

Question 44 of 59

1

A teoria que deu início a uma série de estudos sobre as pessoas nas organizações ficou conhecida como “escola comportamental”. Foi a partir da abordagem comportamental nas organizações que o indivíduo passou a ser observado no local de trabalho. Com isso, deu-se maior importância aos aspectos relacionados à condução dos indivíduos no desenvolvimento do seu trabalho, ou seja, o foco estava na função direção. Um dos estudos que foram realizados resultou no desenvolvimento da Teoria X e da Teoria Y. De acordo com a Teoria X, assinale a alternativa correta:

Select one of the following:

os administradores tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos funcionários.
as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades
os administradores tendem a não dirigir.
os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades.

Explanation

Question 45 of 59

1

A teoria que deu início a uma série de estudos sobre as pessoas nas organizações ficou conhecida como “escola comportamental”. Foi a partir da abordagem comportamental nas organizações que o indivíduo passou a ser observado no local de trabalho. Com isso, deu-se maior importância aos aspectos relacionados à condução dos indivíduos no desenvolvimento do seu trabalho, ou seja, o foco estava na função direção. Um dos estudos que foram realizados resultou no desenvolvimento da Teoria X e da Teoria Y. De acordo com a Teoria Y, assinale a alternativa correta:

Select one of the following:

os administradores tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos funcionários.
as pessoas são preguiçosas, realizam-se com a falta do trabalho e fogem de responsabilidades.
os administradores tendem a dirigir e a controlar com maior rigidez.
os trabalhadores não obtêm qualquer satisfação em suas atividades.

Explanation

Question 46 of 59

1

A teoria que deu início a uma série de estudos sobre as pessoas nas organizações ficou conhecida como “escola comportamental”. Foi a partir da abordagem comportamental nas organizações que o indivíduo passou a ser observado no local de trabalho. Com isso, deu-se maior importância aos aspectos relacionados à condução dos indivíduos no desenvolvimento do seu trabalho, ou seja, o foco estava na função direção. Um dos estudos que foram realizados resultou no desenvolvimento da Teoria X e da Teoria Y. De acordo com a Teoria X, assinale a alternativa correta:

Select one of the following:

os administradores tendem a administrar de forma participativa e a oferecer novas responsabilidades e desafios aos funcionários.
as pessoas são dispostas, realizam-se com o trabalho e gostam de assumir responsabilidades.
os administradores tendem a dirigir e a controlar com maior rigidez.
os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades.

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Question 47 of 59

1

Além das características individuais, também é necessário compreender o comportamento das pessoas quando estas fazem parte de um determinado grupo, especialmente no ambiente de trabalho. Um grupo pode ser criado de modo intencional ou de modo espontâneo, dentro ou fora das organizações. Comumente, um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns. Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. Os grupos apresentam suas particularidades, entretanto, há características que são semelhantes nos mais diferentes grupos no que se referem, por exemplo:

Select one of the following:

aos papéis desempenhados e às normas.
à quantidade pré-definida e limitada de pessoas.
à separação por características físicas.
à autorização de funcionamento concedida pela alta direção.

Explanation

Question 48 of 59

1

Além das características individuais, também é necessário compreender o comportamento das pessoas quando estas fazem parte de um determinado grupo, especialmente no ambiente de trabalho. Um grupo pode ser criado de modo intencional ou de modo espontâneo, dentro ou fora das organizações. Comumente, um grupo se forma quando dois ou mais indivíduos interagem a fim de alcançar objetivos comuns. Com relação aos Grupos Formais, assinale a alternativa correta.

Select one of the following:

São criados por iniciativa de seus próprios integrantes, com a finalidade de defenderem seus interesses ou ainda de atenderem a necessidade de convivência social.
São estruturados para realizar tarefas e objetivos específicos, com distribuição de autoridades e responsabilidades.
Surgem naturalmente nas organizações, por razões como convívio social, amizades ou interesses.
São os únicos existentes nas organizações modernas.

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Question 49 of 59

1

Os conceitos relacionados ao comportamento organizacional enfatizam a importância de que o administrador precisa estar atento ao comportamento dos indivíduos, a fim de que consiga liderar sua equipe com maior eficiência e eficácia, procurando alocar, de modo mais acertado, cada membro da organização nas suas devidas funções. O comportamento organizacional compreende comportamento individual e o comportamento em grupo. Assinale a alternativa correta sobre o comportamento individual.

Select one of the following:

Pode ser entendido sob a perspectiva da sociologia.
As principais contribuições para o desenvolvimento do estudo sobre comportamento individual vêm da sociologia e da psicologia social.
Envolve atitudes, personalidade, percepção e aprendizagem.
Engloba os papéis, as normas, o status e a coesão do grupo.

Explanation

Question 50 of 59

1

Os conceitos relacionados ao comportamento organizacional enfatizam a importância de que o administrador precisa estar atento ao comportamento dos indivíduos, a fim de que consiga liderar sua equipe com maior eficiência e eficácia, procurando alocar, de modo mais acertado, cada membro da organização nas suas devidas funções. O comportamento organizacional compreende comportamento individual e o comportamento em grupo. Assinale a alternativa correta sobre o comportamento em grupo.

Select one of the following:

Pode ser entendido sob a perspectiva da psicologia, apenas.
As principais contribuições para o desenvolvimento do estudo sobre comportamento em grupo vêm da sociologia e da psicologia social.
Engloba atitudes, personalidade, percepção e aprendizagem.
Não faz referência alguma aos papéis, as normas, o status e a coesão.

Explanation

Question 51 of 59

1

Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. Em administração, dirigir significa:

Select one of the following:

orientar os esforços individuais para um propósito comum.
preparar os recursos necessários para execução do planejamento.
monitorar os resultados e indicadores estabelecidos.
vislumbrar o futuro da organização por meio do estabelecimento de objetivos.

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Question 52 of 59

1

O trabalho dos autores Pfeffer e Sutton (2006) demonstrou como mudar o modo de pensar e agir de qualquer gestor: deve-se repensar a arte de administrar. Isso implica que o administrador deve desenvolver dois comportamentos-chave. Analise as sentenças a seguir e, em seguida assinale a alternativa correta.

I. O primeiro é ter disposição para colocar de lado a crença e a sabedoria convencionais – ou seja, as ditas “verdades” – para agir de acordo com fatos reais e consistentes.

II. Em segundo lugar, os administradores ou gestores devem delegar a capacidade de juntar informações essenciais. A capacidade deverá ser delegada aos operadores de produção.

III. O primeiro é saber aceitar a crença e a sabedoria convencionais – ou seja, as ditas “verdades” – para assim eliminar os fatos reais e consistentes.

IV. Em segundo lugar, os administradores ou gestores devem desenvolver a capacidade de juntar informações essenciais para que, com base nelas, possam tomar decisões inteligentes e coerentes, com base em novas evidências, atualizando, assim, suas práticas constantemente.

Select one of the following:

Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
Apenas as sentenças I e IV estão corretas.
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.

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Question 53 of 59

1

Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2011) argumentam que a gestão é um fenômeno curioso. É uma ação significativa, muito bem remunerada, porém, destituída de bom senso. Eles desenvolveram nove pontos centrais sobre os mitos de gestão. Analise as opções e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde ao conceito a seguir. “Estes termos são equívocos metafóricos. O que existe, na realidade, são pessoas conectadas com o mundo externo e pessoas desconectadas. O trabalho dos gerentes é tentar fazer com que uma se conecte com as outras”.

Select one of the following:

As organizações não têm altos e baixos.
Remover os removedores de níveis hierárquicos.
Enxugar a estrutura organizacional não melhora os lucros.
Todos os executivos se acham estrategistas.

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Question 54 of 59

1

“Ao logo do tempo no Brasil às políticas públicas universalistas (para todos) com propósito de diminuir as desigualdades sociais têm conseguido manter uma significava desvantagem social para a população negra quando comparado com a população branca”. Contudo, nos últimos anos, tem-se proposto e efetivado novas políticas públicas, que defendem, por exemplo, as cotas para negros em Universidades Federais. Há vários defensores e críticos desta questão, porém trata-se de um modo de busca de igualdade social.

Baseado nestas informações acima mencionadas, avalie como Falso (F) ou Verdadeiro (V) as seguintes questões:

( ) A Renda dos ricos no Brasil supera a dos pobres em 20 vezes;
( ) Negros recebem em média 1/4 do salário de um branco;
( ) Negros tem maior facilidade de ser admitidos nas organizações, devido as novas políticas de cotas raciais;
( ) Negros tem entrada precoce no mercado de trabalho, menor remuneração e mais chances de ser demitido.

Select one of the following:

F, V, F, F.
F, F, F, V.
V, F, V, F
F, F, F, F.

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Question 55 of 59

1

Envolvendo múltiplos fatores de ordens econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer, de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se, também, o importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo. De acordo com o contexto abordado, assinale a alternativa que consta o fator estratégico relacionado ao trecho a seguir. Seu financiamento exige nível adequado de poupanças (internas e/ou externas).

Select one of the following:

Acumulação de capital
Progresso tecnológico
Adequada gestão macroeconômica
Eficiência produtiva e organizacional

Explanation

Question 56 of 59

1

Envolvendo múltiplos fatores de ordens econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer, de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se, também, o
importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo. De acordo com o contexto abordado, assinale a alternativa que consta o fator estratégico relacionado ao trecho a seguir. Engloba políticas fiscal, monetária, cambial e comercial coerentes, as quais visam minimizar a ocorrência de desequilíbrios macroeconômicos e instabilidades causadas por d e ficit no orçamento do setor público, inflação e desajustes nas contas externas.

Select one of the following:

Acumulação de capital
Progresso tecnológico
Adequada gestão macroeconômica
Eficiência produtiva e organizacional

Explanation

Question 57 of 59

1

Envolvendo múltiplos fatores de ordens econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer, de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se, também, o importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo. De acordo com o contexto abordado, assinale a alternativa que consta o fator estratégico relacionado ao trecho aseguir. É decorrente de investimentos em educação e pesquisas para o desenvolvimento científico.

Select one of the following:

Acumulação de capital
Progresso tecnológico
Adequada gestão macroeconômica
Eficiência produtiva e organizacional

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Question 58 of 59

1

Assinale a alternativa correta, a qual deve elencar na sequência adequada a evolução da concepção de homem nas organizações

Select one of the following:

Homem econômico, homem social, homem complexo, homem como ator social, homem organizacional e homem estrutural.
Homem econômico, homem social, homem complexo, homem como ator social, homem organizacional e homem funcional.
Homem econômico, homem social, homem estrutural, homem como ator social, homem organizacional e homem funcional.
Homem econômico, homem social, homem complexo, homem como ator social, homem estrutural e homem funcional.

Explanation

Question 59 of 59

1

Assinale a alternativa que responde o que significa transversalidade dos conhecimentos.

Select one of the following:

Assinale a alternativa que responde o que significa transversalidade dos conhecimentos.
É uma forma de bloquear o conhecimento, concebendo-o como algo irrelevante, em constante transformação e passível de ser relacionado às questões da vida, das organizações e da sociedade.
É uma forma de abordar o conhecimento, concebendo-o como algo irrelevante, que não sofre alteração e impossível de ser relacionado às questões da vida, das organizações e da sociedade.
É uma forma de abordar o conhecimento, concebendo-o como algo dinâmico, em constante transformação, mas não é passível de ser relacionado às questões da vida, das organizações e da sociedade.

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Gestão da tecnologia da informação Quiz on Fundamentos da Administração, created by Fabio Rodrigues on 06/11/2016.

Fundamentos da Administração

Question 1 of 59

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Question 2 of 59

Select one of the following:

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Question 3 of 59

Select one of the following:

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Question 4 of 59

Dellaretti Filho e Drumond (1994) simulando um templo, ajustam os atributos da qualidade, conforme observamos na figura a seguir: (Controle da Qualidade pag. 20 e 21) Assinale a alternativa que apresenta corretamente explicações sobre o pilar da ENTREGA.

Select one of the following:

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Question 5 of 59

Select one of the following:

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Question 6 of 59

Sobre a nova economia, as fronteiras nacionais são quase insignificantes na definição dos limites de operação e organização. Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada sobre os paradigmas da Velha Economia:

Select one of the following:

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Question 7 of 59

Select one of the following:

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Question 8 of 59

Select one of the following:

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Question 9 of 59

Select one of the following:

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Question 10 of 59

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Question 11 of 59

Select one of the following:

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Question 12 of 59

Para Augusto Comte, a civilização ocidental passou por três estágios de progresso: Místico-religioso, Metafísico, Ciência positivista. Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao estágio Metafísico:

Select one of the following:

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Question 13 of 59

Select one of the following:

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Question 14 of 59

Select one of the following:

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Question 15 of 59

Select one of the following:

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Question 16 of 59

Na função organização, são apresentados os níveis organizacionais que dividem a organização em forma de pirâmide. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três níveis organizacionais:

Select one of the following:

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Question 17 of 59

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 59

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função organização, _____________________ especifica os papéis, as relações e os pocedimentos que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 59

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função de organização, __________________ corresponde à utilização de mecanismos que buscam a colaboração entre os vários departamentos para alcançar os objetivos globais da organização.

Select one of the following:

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Question 20 of 59

Select one of the following:

Explanation

Question 21 of 59

Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Na função de organização, __________________ se manifesta nos cargos, posições e funções e nos critérios de departamentalização responsáveis por agrupar atividades e recursos em departamentos.

Select one of the following:

Explanation

Question 22 of 59

Select one or more of the following:

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Question 23 of 59

Select one of the following:

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Question 24 of 59

Adam Smith (1723-1790) destacou-se como um dos principais economistas políticos que contribuíram para as bases da administração. Foi um defensor do moderno capitalismo, compreendido como um sistema de livre mercado e iniciativa privada. O que é capitalismo?

Dellaretti Filho e Drumond (1994) simulando um templo, ajustam os atributos da qualidade, conforme observamos na figura a seguir: (Controle da Qualidade pag. 20 e 21)
Assinale a alternativa que apresenta corretamente explicações sobre o pilar da ENTREGA.

Para Augusto Comte, a civilização ocidental passou por três estágios de progresso: Místico-religioso, Metafísico, Ciência positivista.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao estágio Metafísico:

Adam Smith (1723-1790) destacou-se como um dos principais economistas políticos que contribuíram para as bases da administração. Foi um defensor do moderno capitalismo, compreendido como um sistema de livre mercado e iniciativa privada.
O que é capitalismo?