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El grupo
Grupos formales
Los grupos informales
Grupo de mando
Grupo de tareas
Grupo de interés
Grupos amistosos
Etapas del desarrollo de un grupo
La formación
Etapa de tormenta
Etapa de normalización
Etapa de desempeño
Etapa de terminación o desintegración
Propiedades del grupo
Los roles
Los roles -Identidad del rol
Percepción del rol
Expectativas del rol
Conflicto de roles
las normas y el estatus
Las normas
El estatus
Conformidad
Comportamiento desviado en el sitio de trabajo
El estatus y la interacción en el grupo
tamaño
pereza social
Cohesión
Toma de decisiones en grupo
El grupo versus el individuo
Fortalezas de la toma de decisiones grupal
Debilidades de la toma de decisiones en grupo
Eficacia y eficiencia
Pensamiento de grupo y desplazamiento del grupo
Pensamiento de grupo
Desplazamiento del grupo
Técnicas para la toma de decisiones en grupo
Implicaciones globales
Implicaciones para los gerentes
