1) Algunas de las ventajas de la especialización del puesto de trabajo son:
a) Hay más uniformidad en el producto o servicio final
b) Se requiere más destrezas por persona
c) Se realizan a la vez sólo una tarea especializada
d) Todas son ventajas
2) Con respecto a la utilidad de los análisis de puestos de trabajo, indique la respuesta CORRECTA:
a) En la selección del personal permite a la empresa conocer las características indispensables que ha de reunir el candidato para un rendimiento adecuado
b) En la evaluación del rendimiento permite elegir los métodos, test y pruebas más adecuados para seleccionar a los candidatos
c) En la formación, permite decidir si se elegirá entre formación virtual o presencial
d) Todas las respuestas son verdaderas
3) Indique la respuesta incorrecta:
a) Según el horizonte temporal, hay dos tipos de formación: de mantenimiento y de crecimiento
b) Según quién proporcione la formación, hay dos tipos: Formación Interna y Formación externa
c) Entre los métodos más usuales que se emplean para el desarrollo de la Formación en el puesto de trabajo están: seminarios, método del caso y discusión de grupos
d) Según el lugar donde se imparte la formación, se puede optar entre Formación en el puesto de trabajo y Formación fuera del puesto de trabajo
4) Una desventaja de la evaluación de los resultados de los programas de formación es:
a) El entusiasmo por la formación recién recibida puede confundirse con una mejora de aptitud o de resultados
b) Permite suprimir los programas menos eficaces
c) Se identifican y remedian los fallos advertidos
d) Ninguna de las anteriores es correcta
5) La evaluación de los resultados de los programas de formación debe comprender las siguientes fases:
a) Aprendizaje, Innovación, Discusión y Resultados
b) Reacción suscitada, Aprendizaje, Comportamiento y Resultados.
c) Reacción analizada, Compromiso, Resultados y Autoevaluación.
d) Análisis, Aprendizaje, Compromiso y Resultados.
6) Con respecto a los tipos de pruebas formalizadas, indique la afirmación incorrecta:
a) Las pruebas de interés miden la fuerza, la destreza y la coordinación de una persona
b) Las pruebas de conocimiento y dominio del puesto miden los conocimientos del candidato relacionados con el puesto
c) Las pruebas de aptitud miden la capacidad real o potencial de la persona para aprender y desempeñar un puesto
d) Las pruebas de personalidad miden ciertas características de la personalidad
7) El proceso de contratación está compuesto por las fases:
a) Reclutamiento, Socialización e Incorporación a la empresa
b) Reclutamiento directo, indirecto, interno y externo
c) Reclutamiento, Selección, Incorporación y Socialización
d) Reclutamiento, Selección y Socialización
8) Una de las ventajas del reclutamiento interno es:
a) Pueden aportarse a la organización nuevas ideas y perspectivas
b) Aumenta el rendimiento de la inversión realizada por la organización en su plantilla actual
c) Hay más donde elegir
d) Se alarga el periodo de adaptación u orientación
9) ¿A qué va destinado el dinero de la cotización al FOGASA?
a) A la asistencia sanitaria, jubilación, permisos de maternidad/paternidad, etc.
b) A las organizaciones en situación de quiebra, con suspensión de sueldos, etc.
c) Al pago de las prestaciones por desempleo, los cursos de formación para desempleados, etc.
d) Todas las anteriores son falsas.
10) Señale cuál es la definición correcta de Outsourcing:
a) Es un contrato de servicio en el que el proveedor se involucra con el negocio del cliente y se convierte en «Partner», llevando a cabo tareas de trabajo relacionadas con la actividad principal de la organización.
b) Es una subcontratación.
c) Se refiere a una empresa nacida a partir de otra mediante la separación de una división subsidiaria o departamento de la empresa para convertirse en una empresa por sí misma.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
11) Con respecto a las dimensiones de los puestos de trabajo, indique la respuesta CORRECTA:
a) El ámbito y la profundidad son dos dimensiones de los puestos de trabajo
b) El ámbito es el grado de libertad del titular para planificar y organizar su propio trabajo
c) La profundidad es el número y variedad de las tareas realizadas
d) Todas son verdaderas
12) Cuando el entrevistador permite que una característica del entrevistado domine el juicio sobre sus demás rasgos de personalidad, se denomina:
a) Sobregeneralización
b) Efecto halo
c) El Principio de Peter
d) Efecto normalizado.
13) ¿Qué es la formación blended-learning?
a) La formación outdoor.
b) La formación presencial.
c) La formación semipresencial.
d) La formación on-line.
14) La “asignación de tareas tuteladas” se considera:
a) Formación en el puesto de trabajo.
b) Formación fuera del puesto de trabajo.
c) Formación interna.
d) Formación externa.
15) ¿Cuáles son las actitudes que pueden mostrar las personas cuando se les comunica un despido?
a) Se muestran tranquilas; se derrumban.
b) Se derrumban; se muestran tranquilas; se muestran agresivas.
c) Se muestran tranquilas; se muestran agresivas; se muestran indiferentes; se derrumban.
d) Se derrumban; se muestran tranquilas; se muestran agresivas; se muestran empáticas.
16) La remuneración de los empleados expatriados consiste en:
a) Un sueldo fijo superior al que los empleados tenían en el país en el que trabajaban.
b) La escolarización de los hijos de los empleados en colegios internacionales privados.
c) Un sueldo fijo superior más una serie de beneficios, como gastos pagados y otros no monetarios como casa y servicios educativos para los hijos, etc.
17) Se denomina “formación comprada” a la:
a) Formación en el puesto de trabajo
d) Formación externa
18) Se distinguen tres etapas fundamentales dentro del proceso de formación:
a) Análisis de las necesidades de formación, Desarrollo y aplicación del plan de formación y Evaluación del proceso formativo
b) Diagnóstico global de la situación de la organización, Identificación de la naturaleza de las funciones que deben desempeñarse en cada puesto de trabajo, y Estudiar cómo los trabajadores están llevando a cabo las tareas de su puesto
c) Definición de los objetivos generales y específicos que se quieren lograr, las técnicas que van a emplear, y cómo se realizará la evaluación
d) Qué contenidos se van a impartir, Cuándo y Dónde se van a desarrollar y quiénes van a ser los encargados de proporcionarlas y los destinatarios.
19) El salario en especie de un trabajador:
a) No puede superar el 40% de su salario total.
b) No puede superar el 20% de su salario total.
c) No puede superar el 50% de su salario total.
d) No puede superar el 30% de su salario total.
20) El plus de idiomas se considera:
a) Un concepto extrasalarial.
b) Un complemento salarial del puesto de trabajo.
c) Un complemento salarial personal.
d) Una gratificación extraordinaria.
21) El mínimo de días que un trabajador debe de haber cotizado para poder percibir la prestación por Incapacidad Temporal es de mínimo:
a) 250 días en los últimos 5 años
b) 365 días en los últimos 5 años.
c) 220 días en los últimos 5 años.
d) 180 días cotizados en los últimos 5 años.
22) A la hora de decantarnos por un tipo de reclutamiento, tendremos en cuenta las siguientes variables:
a) El coste del tipo de reclutamiento.
b) La influencia o impacto del reclutamiento utilizado.
c) El coste del tipo de reclutamiento y su influencia o impacto.
d) El coste del tipo de reclutamiento, su influencia o impacto y el tamaño de la organización
23) Reclutar a través de una Empresa de Trabajo Temporal (ETT) es un modo de reclutamiento:
a) Externo.
b) Directo.
c) Indirecto
d) Interno
24) Una entrevista de trabajo, en la que dos o más entrevistadores realizan una entrevista a un candidato, se denomina:
a) Entrevista de grupo.
b) Entrevista de panel.
c) Entrevista estructurada.
d) Entrevista individual.
25) Si un trabajador tiene entre 16 y 25 años, y carece de titulación universitaria o de FP grado medio o superior, el contrato que se le puede realizar es:
a) Un contrato en prácticas.
b) Un contrato para la formación
c) Un contrato
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
26) El tipo de IRPF que le corresponde tributar a un trabajador depende de:
a) El sueldo bruto anual del trabajador.
b) De la situación personal del trabajador.
c) Del sueldo bruto anual del trabajador y de su situación personal.
d) Del sueldo bruto anual del trabajador, de su situación personal y del promedio de horas extra que éste haya realizado durante el año anterior.
27) El plus de toxicidad se considera:
28) El plus por kilometraje se considera:
28) El plus de peligrosidad se considera:
29) El plus de antigüedad se considera:
30) La Base de Contingencias Comunes se utiliza para:
e) El cálculo del IRPF.
f) Ayudar a las organizaciones en quiebra, con suspensión de sueldos, etc.
g) Cubrir las prestaciones por desempleo, los cursos de formación profesional para desempleados y otros.
h) Cubrir los gastos de asistencia sanitaria, jubilación, recetas de fármacos, permiso de maternidad, paternidad, etc
31) Algunas de las ventajas de la especialización del puesto de trabajo son:
a) Se requieren más destrezas por persona
b) Se realiza a la vez sólo una tarea especializada.
c) Hay menos uniformidad en el producto o servicio final.
d) Se requieren menos destrezas por persona.
32) Con respecto a la Especificación de puestos, dentro del “Análisis de puestos de trabajo”, indique la respuesta CORRECTA:
a) Incluye la experiencia requerida para el puesto, así como las destrezas, las responsabilidades y la educación/formación necesarios para el puesto, entre otros.
b) Incluye el título y la localización del puesto, las relaciones organizativas, las máquinas/herramientas/materiales que se utilizan en el puesto, así como las condiciones de trabajo, entre otros.
c) Incluye las respuestas a) y b) conjuntamente.
d) Todas las respuestas anteriores son falsas.
33) Reclutar a través de centros universitarios es un modo de reclutamiento:
c) Indirecto.
d) Interno.
34) La “endogamia de las ideas” (actitudes como el “nunca lo hemos hecho”, “podemos pasar sin ello”,…), es un inconveniente de:
a) La selección indirecta.
b) El reclutamiento interno.
c) El reclutamiento externo.
d) La selección directa.
35) Las pruebas que examinan la capacidad de los candidatos para analizar hechos orales o escritos y para realizar juicios correctos acerca de los mismos:
a) Pruebas de conocimiento y dominio del mismo.
b) Pruebas de razonamiento.
c) Pruebas de aptitud verbal.
d) Pruebas espaciales.
36) Si un trabajador es titulado universitario de FP grado medio o superior, siempre que no hayan transcurrido más de 5 años desde la finalización de los estudios, el contrato que se le puede realizar es:
b) Un contrato para la formación.
c) Cualquier contrato.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
37) ¿Qué es la formación a distancia?
a) La formación que se realiza a través de internet y las nuevas tecnologías.
b) La formación en la que se realizan ejercicios, dinámicas y juegos al aire libre por parte de los participantes, y en base a los que se reflexiona y se extraen conclusiones aplicables al ámbito profesional.
c) La formación en la que se facilitan unos materiales en papel o formato multimedia a los estudiantes a través de correo postal, y las comunicaciones con el docente son a través de correo electrónico, correspondencia o por teléfono.
d) La formación mixta, que se lleva a cabo parcialmente on-line y parcialmente presencialmente.
38) Los tipos de “formación en el puesto de trabajo” son:
a) Rotación, traslados y seminarios.
b) Seminarios, métodos del caso, role-plays y seminarios o conferencias.
c) Traslación, role-plays, seminarios o conferencias y asignación de tareas tuteladas.
d) Rotación, asignación de tareas tuteladas y aprendizaje.
39) El “aprendizaje” se considera:
a) Formación fuera del puesto de trabajo.
b) Formación en el puesto de trabajo.
40) Indique la respuesta incorrecta:
a) Un inconveniente de la formación en el puesto de trabajo es que puede dar lugar durante un tiempo a una baja productividad, mientras los empleados aprenden sus habilidades.
b) Una ventaja de la formación fuera del puesto de trabajo es que causa interrupciones en el centro de trabajo.
c) Una ventaja de la formación en el puesto de trabajo es que no requiere de instalaciones o equipos especiales.
d) Un inconveniente de la formación fuera del puesto de trabajo es que puede ser considerada por los trabajadores, simplemente, como un periodo de descanso.
41) La OCDE liga estrechamente la conciliación de la vida familiar y laboral con…:
a) El Índice de rotación del personal en una organización.
b) El Índice de formación del personal en una organización.
c) Con el PIB de cada país.
d) El Índice de productividad de los países.
42) Algunos de los pasos que no debe seguir una organización en una entrevista de despido son:
a) Notificar con el máximo posible de antelación los despidos
b) Proporcionar servicios de recolocación fuera de la empresa.
c) Realizar comentarios personales al trabajador
d) Todas las respuestas anteriores son verdaderas.
43) Una “limitada adecuación a las necesidades de la empresa” es un inconveniente de:
a) La formación en el puesto de trabajo.
b) La formación fuera del puesto de trabajo.
c) La formación interna y la formación en el puesto de trabajo.
d) La formación externa y la formación fuera del puesto de trabajo.
44) Las dietas se consideran:
45) Los complementos salariales que retribuyen condiciones del trabajador que no tienen que ver con la prestación del trabajo se denominan:
a) Complementos salariales del puesto de trabajo.
b) Complementos extrasalariales.
c) Complementos salariales personales.
d) Complementos del trabajador.
46) Las horas extraordinarias realizadas en casos de emergencia, urgencias, siniestros, etc. se denominan:
a) Estructurales.
b) Estimadas.
c) Estadísticas
d) No estructurales.
47) ¿Cuál es la indemnización que procede actualmente en España para el caso de finalización de un contrato a fin de obra?
a) 12 días por año trabajado.
b) 33 días por año trabajado.
c) 20 días por mes trabajado.
d) 45 días por año trabajado.
48) ¿Cuál es una de las cosas que debe de llevar a cabo una organización cuando comunica un despido a sus empleados?
a) El supervisor debe hablar en privado y en su despacho con cada uno de los empleados afectados.
b) Al entrevistarse con el empleado, decir en la primera frase que va a ser despedido.
c) Discutir con el empleado sobre el despido.
d) No agradecer ni expresar aprecio por el trabajo realizado.
49) Al estudiar el entorno físico del trabajo se deben tener en cuenta aspectos que influyen en el diseño de los puestos de trabajo, como:
a) Temperatura y humedad
b) Ventilación y ruido
c) Luz y color
d) Todos son aspectos a tener en cuenta
50) De las siguientes áreas de información en los análisis de los puestos de trabajo, indique cuál es un área de información no imprescindible:
a) Denominación y localización del puesto
b) Información sobre exigencias del puesto
c) Relación con otros puestos
d) Remuneración y recompensas
51) Con respecto a la definición de análisis de los puestos de trabajo, indique la respuesta CORRECTA:
a) Es un proceso de determinación y comunicación de información relativa a la naturaleza de puestos de trabajo concretos
b) Es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, y sus principales cometidos y actividades
c) Es la piedra angular de todas las funciones de recursos humanos
52) De las siguientes afirmaciones, indique cuál no es un método utilizado para recopilar información:
a) La observación y el registro mediante dispositivos mecánicos
b) Conferencias con analistas del puesto de trabajo o expertos
c) Cuestionarios y diarios
d) Fijación de los objetivos
53)Indica la respuesta correcta en relación al Reclutamiento de Candidatos:
a) Hay dos posibilidades para realizar el reclutamiento dependiendo de quién se encarga de buscar a los candidatos: selección directa o selección indirecta
b) Existen dos fuentes de reclutamiento: reclutamiento interno y reclutamiento externo.
c) Se debe establecer dónde se va a hacer el reclutamiento, es decir, dónde se va a acudir a buscar a los candidatos. En este caso se puede elegir entre dos fuentes: Reclutamiento directo o reclutamiento indirecto.
54)Indicar la respuesta incorrecta en relación a la Entrevista de selección:
a) Permite observar del candidato su personalidad, conducta, motivaciones y presentación
b) Es el instrumento más habitual para seleccionar personal
c) Según el guión de preguntas que siguen los entrevistadores, las entrevistas pueden ser estructuradas o no estructuradas
d) Existen solamente dos tipos de entrevistas: individual y de grupo
55)Indicar la respuesta incorrecta en relación a las pruebas o técnicas de selección de personal:
a) Las pruebas de aptitud verbal miden la capacidad para analizar hechos y hacer juicios sobre los mismos.
b) Las pruebas de conocimiento y dominio del puesto permiten a los trabajadores experimentados y cualificados de los que no lo son.
c) Las pruebas espaciales miden la capacidad para visualizar objetos en el espacio y determinar sus relaciones.
d) Las pruebas físicas o de psicomotricidad miden la fuerza, la destreza y la coordinación de una persona
56)Una de los inconvenientes del reclutamiento externo es:
b) El Principio de Peter
57)La formación nos va a permitir tener trabajadores:
a. Todas son verdaderas
b. Flexibles
c. Adaptables
d. Cualificados
58) Un inconveniente de la formación fuera del puesto de trabajo es:
a. Genera un clima de estudio
b. Uso de técnicas sistematizadas, equipos especiales y formadores adecuados
c. No causa interrupciones en el centro de trabajo
d. Coste elevado
