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Certificado PMP (Dirección de Proyectos) Dirección de Proyectos (Calidad) Quiz on Calidad, created by sergio herrero on 13/06/2017.

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Calidad

Question 1 of 200

1

Estás tratando de que se trabaje de tal manera que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplan. Para ello, estás preparándote para realizar una auditoría de calidad de acuerdo a lo establecido en el plan de aseguramiento de calidad. Te serán de especial utilidad todos los documentos siguientes EXCEPTO

Select one of the following:

  • plan de gestión de la calidad

  • informes de desempeño del trabajo

  • métricas de calidad

  • mediciones del control de calidad

Explanation

Question 2 of 200

1

Diriges el proyecto para el diseño y fabricación de vectores no-virales para emplearlos en terapia génica en cáncer. Es un proyecto estratégico para la organización y quieres desde el primer momento alinear los intereses de todos los actores relevantes de la organización. Has recibido un email del responsable de sistemas médicos de detección indicándote que hay un problema entre los datos que se están obteniendo y los que se definieron en la documentación de requisitos. Esto indica que estáis en el grupo de procesos de

Select one of the following:

  • cierre

  • planificación

  • ejecución

  • Monitoreo y control

Explanation

Question 3 of 200

1

¿Cúal de las siguientes no es una métrica de calidad?

Select one of the following:

  • tiempo de cálculo de un algoritmo de un sistema informático

  • el tiempo de aceleración de 0 a 100 kilómetros/hora del coche

  • 30 grados de temperatura al salir del horno

  • Intensidad del olor del perfume recien lanzado

Explanation

Question 4 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, es responsable de todo EXCEPTO

Select one of the following:

  • considerar la calidad siempre que haya una propuesta de cambio al cronograma de proyecto

  • validar el alcance internamente antes de proceder a su aceptación formal con el cliente

  • proponer mejoras a los estándares, procesos y procedimientos de calidad de la organización

  • implantar un plan de mejora continua del proceso de gestión del proyecto

Explanation

Question 5 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. Durante una reunión de seguimiento, el responsable de ventas te reporta una no conformidad que ya ocurrió anteriormente, no es la primera vez que ocurre... ¿Qué crees que puede haber fallado?

Select one of the following:

  • el control de calidad y verificado de productos

  • el control y validación interno del alcance

  • el plan de mejoras del proceso

  • el plan de aseguramiento de la calidad

Explanation

Question 6 of 200

1

En el proceso de planificación de la calidad estás utilizando el benchmarking que consiste en todo menos en:

Select one of the following:

  • Puede compararse con prácticas de la misma o de otra área.

  • Genera ideas para mejorar y da una base para la medida del desempeño.

  • Se hace únicamente evaluando mejores prácticas dentro de la propia organización.

  • Comparar prácticas planificadas y reales con las de otros proyectos.

Explanation

Question 7 of 200

1

Tras un detallado trabajo de estimación de costes debido a la complejidad del proyecto -la restauración de un conjunto escultórico medieval- has logrado cerrar la línea de base de costos. Ahora, teniendo en cuenta el registro de interesados, el plan de dirección del proyecto y la documentación de requisitos, entre las entradas más relevantes, procederás a definir cómo vas a cumplir con los requisitos del producto y del proyecto. Esto es, procederás a

Select one of the following:

  • planificar la calidad con sus estándares de calidad y procedimientos

  • planificar los riesgos

  • elaborarás las necesidades de financiación

  • desarrollar el presupuesto

Explanation

Question 8 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es más correcta?

Select one of the following:

  • si el coche tiene altas prestaciones será un producto de calidad

  • una langosta fresca tiene más calidad que una hamburguesa por lo que es más cara

  • la diferencia entre un coche de gama alta y un coche de baja gama es la calidad

  • la diferencia entre un coche de gama alta y un coche de gama baja es el grado

Explanation

Question 9 of 200

1

La representación gráfica de datos del proceso a lo largo del tiempo, comparados con límites de control establecidos que cuentan con una línea central que ayude a detectar una tendencia de valores trazados con respecto a cualquiera de los límites de control, se denomina:

Select one of the following:

  • regresión lineal

  • serie temporal

  • diagrama de control

  • diagrama de flujo

Explanation

Question 10 of 200

1

Estás reunido con el técnico de calidad del proyecto. Estáis revisando los resultados del control de calidad para poder ajustar la forma en que se está ejecutando el proyecto. Así podréis hacer ajustes a los procesos implantados y garantizar que van a cumplir los requisitos y expectativas especificadas. ¿En qué proceso os encontráis?

Select one of the following:

  • controlar la calidad

  • planificar la calidad

  • gestionar la calidad

  • validar el alcance

Explanation

Question 11 of 200

1

Gestionar la calidad implica aplicar procesos y actividades para que la organización implante, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y se asegure de que los objetivos de calidad del proyecto se cumplen. El proceso de gestión de la calidad trata, por tanto, sobre

Select one of the following:

  • la gestión del proyecto

  • la gestión del producto y el cumplimiento de sus especificaciones

  • la gestión del producto y las necesidades del cliente

  • la gestión del proyecto y del producto

Explanation

Question 12 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. Quieres seleccionar la mejor opción sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios, determinando alternativas y criterios a considerar para adoptar la mejor decisión. Para ello, utilizarás

Select one of the following:

  • matrices de afinidad

  • matrices probabilidad - impacto

  • matrices de priorización

  • dígrafos de interrelaciones

Explanation

Question 13 of 200

1

Como project manager de un proyecto de construcción de un edificio de viviendas eres consciente de que la prevención debe priorizarse sobre la inspección ya que el coste de prevenir errores es inferior al coste de corregir errores detectados durante la inspección o, peor, durante su uso. La documentación de procesos es un coste

Select one of the following:

  • de conformidad y evaluación

  • de incumplimiento e interno por fallos

  • de incumplimiento y externo por fallos

  • de conformidad y prevención

Explanation

Question 14 of 200

1

La planificación de la calidad busca identificar los requisitos de calidad y/o los estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables y documentar cómo se va a demostrar el proyecto que cumple con ellos. Sin embargo, existe un límite a los costes de calidad. La evaluación del coste de la calidad óptimo se denomina

Select one of the following:

  • coste de la no calidad

  • análisis coste-beneficio

  • análisis marginal

  • punto muerto

Explanation

Question 15 of 200

1

Eres el director del proyecto mediante el cual se va a proceder a implantar 6Sigma en el proceso de fabricación de papel de un importante cliente vuestro. Para definir con el responsable de calidad el sistema de gestión de la calidad que asegure que esos requisitos del proyecto se cumplen, queréis consultar si la medición, mejora e implantación de 6Sigma de una parte del proceso está incluida. Para aseguraros de que es así, consultaréis

Select one of the following:

  • la documentación de requisitos de proyecto

  • el plan de gestión de calidad

  • el enunciado del alcance del proyecto

  • las métricas de calidad

Explanation

Question 16 of 200

1

Estás dirigiendo un proyecto para implantar una producción justo a tiempo (just-in-time) con el objetivo de reducir los costes globales. En este proyecto se deberá realizar un análisis de tiempos más detallado ya que los aprovisionamientos o stock será

Select one of the following:

  • del 45%

  • del 35%

  • del 20%

  • del 0%

Explanation

Question 17 of 200

1

Estela, directora de un importante proyecto de obra civil que le han adjudicado a su empresa, Moso Obra Civil, está analizando los datos graficados de tal manera que sepa si el proceso de hormigonado está fuera de control o no. ¿Cuál de las siguientes herramientas estará utilizando?

Select one of the following:

  • el muestreo estadístico

  • los diagramas de flujo

  • los diagramas de control

  • los diseños de experimentos

Explanation

Question 18 of 200

1

El proceso de realizar el aseguramiento de la calidad se centra en todas las siguientes actividades EXCEPTO

Select one of the following:

  • utilizar mediciones del control de calidad para ver si los procedimientos de trabajo son eficientes

  • verificar los entregables generados durante el proyecto

  • realizar mejoras continuos de los procesos para hacer más con menos recursos

  • compartir buenas prácticas con la organización

Explanation

Question 19 of 200

1

Eres el director de un proyecto que tiene por objetivo diseñar e instalar en cliente un proceso automatizado para soldar componentes de un avión. Se están produciendo no conformidades y re-trabajos frecuentes en un entregable clave. Estás tratando de ver cómo diferentes factores pueden estar vinculados con el problema de falta de calidad de las últimas entregas de ese componente crítico para tu proyecto. ¿Qué herramienta o técnica utilizarás?

Select one of the following:

  • los diagramas de Ishikawa

  • los diagramas de control

  • los diagramas de flujo

  • diagrama de comportamiento

Explanation

Question 20 of 200

1

Estás identificando los requisitos de calidad y los estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables y documentar cómo va a demostrar el proyecto que cumple con estos requisitos y estándares ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativa al plan de gestión de calidad no es correcta?

Select one of the following:

  • incluye definiciones operativas que describen con detalle un atributo del producto o del proyecto y la manera que el proceso de control lo medirá.

  • describe cómo implementará la política de calidad de la empresa en el proyecto el equipo de dirección del proyecto

  • proporciona entradas para el plan para la dirección del proyecto

  • aborda el control de calidad, el aseguramiento de la calidad y la forma de mejorar de forma continua la gestión y el desempeño del producto.

Explanation

Question 21 of 200

1

Habéis acabado la auditoría de calidad de tu proyecto de diseño y prototipo de dos robots para controlar una cinta transformadora. Como resultado obtendrás todo lo siguiente EXCEPTO

Select one of the following:

  • buenas prácticas a tener en cuenta en la pre-serie que elaboréis en una segunda fase

  • identificaréis no-conformidades e el proceso de diseño

  • confirmar que la implantación de cambios aprobados ha surtido los efectos esperados

  • la creación de lista de verificación de calidad

Explanation

Question 22 of 200

1

El responsable de calidad del proyecto está aplicando una serie de procedimientos y acciones para asegurar que el producto final se está realizando de tal manera que garantice que va a cumplir los requisitos y expectativas especificadas ¿Cuál de las siguientes no es una función u objetivo del plan de aseguramiento de la calidad?

Select one of the following:

  • la mejora continua del proceso

  • reducir las actividades que no aportan valor

  • conocer si el proceso es estable o no y si está bajo control

  • las actividades redundantes

Explanation

Question 23 of 200

1

Como director del proyecto de construcción de una planta de tratamiento de residuos urbanos, estás realizando una serie de medidas para asegurarte de que se realizan los trabajos de acuerdo a los procedimientos y que se detectan áreas de mejora. ¿En qué proceso te encuentras?

Select one of the following:

  • controlar de calidad

  • validar el alcance

  • verificar el alcance

  • realizar el aseguramiento de la calidad

Explanation

Question 24 of 200

1

Acabáis de fusionaros con otra empresa y te toca dirigir la compleja integración de sistemas. En la última reunión, el director de una de las divisiones recordó que teníais que comenzar la integración de sus sistemas de contabilidad. La propuesta no estaba en el alcance pero se aprobó el cambio. Ejecutada la integración con éxito y comprobado internamente que cumple los requisitos ¿Qué es lo que obtendréis?

Select one of the following:

  • entregables aceptados formalmente

  • entregables verificados tras el control de calidad

  • entregables completados para controlar internamente la calidad

  • entregables verificados por el cliente

Explanation

Question 25 of 200

1

Estás preparando la documentación necesaria para realizar el plan de aseguramiento de la calidad de tu proyecto de actualización de las instalaciones de seguridad de un edificio gubernamental. El objetivo es poder auditar los requisitos de calidad asociados a los procesos y forma de trabajar para controlar que tu equipo sigue los estándares establecidos y que éstos son eficientes¿Cuál de los siguientes datos de entrada necesitarás?

Select one of the following:

  • las métricas de calidad y las auditorías de calidad

  • las auditorias de calidad y la información sobre el desempeño del trabajo

  • las métricas de calidad y las mediciones del control de calidad

  • listas de verificación de calidad y registro de riesgos que puedan afectar a la calidad

Explanation

Question 26 of 200

1

Eres el director de un proyecto que está desarrollando un nuevo motor eléctrico para vehículos urbanos. Tras realizar los controles de calidad pertinentes, has detectado problemas en el mecanismo de almacenaje de energía. Tu técnico de calidad insiste en que es necesario poner en marcha una determinada acción correctiva. ¿Qué es lo siguiente que debes hacer?

Select one of the following:

  • reunirte con tu equipo, indicarles el cambio y ejecutarlo

  • iniciar una solicitud de cambio

  • requerir la aceptación del cliente

  • evaluar cómo afecta al coste y al plazo

Explanation

Question 27 of 200

1

Estás dirigiendo el equipo de desarrollo de una aplicación para Android/iOS conectada a una conocida red social. Antes de convocar al cliente a una reunión en la que confirme que la aplicación cumple los requerimientos por él establecidos, te reúnes con tu equipo para demostrar formalmente, con datos fiables, que los criterios de aceptación del cliente se han cumplido. ¿En qué proceso te encuentras?

Select one of the following:

  • controlar el alcance

  • validar el alcance

  • controlar la calidad

  • realizar el aseguramiento de la calidad

Explanation

Question 28 of 200

1

Estás analizando los datos obtenidos en los ensayos de prueba de la nueva estación de carga para bicicletas eléctricas que estáis desarrollando. Estás observando el diagrama de control para ver si las pérdidas de energía del sistema son estables y admisibles. Para ello tenéis en cuenta el área a cada lado de la línea central de datos trazados en el diagrama de control que cumple con los requisitos del cliente para la estación de recarga. Estos límites se denominan

Select one of the following:

  • límites de control

  • líneas base de aceptación

  • límites de actuación

  • límites de las especificaciones

Explanation

Question 29 of 200

1

Eres el director del proyecto de implantación de un nuevo proceso de fabricación. Estás reunido con tu equipo para identificar problemas de calidad y sus causas. Tratas de recomendar acciones para eliminarlas y validar que el proceso cumple con los requisitos especificados por el director de producción.¿Cuáles de las siguientes NO es una entrada para este proceso?

Select one of the following:

  • Solicitudes de cambios aprobadas

  • Plan de gestión de la calidad.

  • Activos de los procesos de la organización.

  • Registro de riesgos.

Explanation

Question 30 of 200

1

El documento en que se incorporan la finalidad de los procesos de gestión del proyecto, su inicio y final, las entradas y salidas requeridas, la descripción gráfica del proceso, las métricas del proceso y los objetivos del desempeño mejorado es

Select one of the following:

  • el plan para la dirección del proyecto

  • el plan de gestión de la calidad del proyecto

  • el diagrama de flujos y procesos

  • el plan de mejoras del proceso

Explanation

Question 31 of 200

1

Junto con el responsable de calidad del proyecto que diriges, estás utilizando una herramienta organizada para que te permita, para cada componente, verificar que se han dado la serie de pasos requeridos y que el entregable tienen todos los elementos necesarios. Estamos hablando de

Select one of the following:

  • las métricas de calidad

  • los diagramas de flujo

  • las listas de verificación de calidad

  • la documentación de requerimientos

Explanation

Question 32 of 200

1

Has acabado de crear la EDT y el presupuesto provisional del proyecto y has identificado las necesidades de comunicación y elaborado el plan de comunicaciones. ¿Qué es lo siguiente que harás?

Select one of the following:

  • identificar los estándares de calidad

  • identificar los interesados de proyecto

  • controlar el alcance

  • comenzar el proceso de identificar los riesgos

Explanation

Question 33 of 200

1

La longitud media establecida para una pieza es de 4 mm con una tolerancia de 0,2 mm. ¿Qué afirmación NO es correcta en relación a la aceptación de las piezas?

Select one of the following:

  • Se aceptarán las piezas que tengan 4,1 mm.

  • Se rechazarán las piezas que tengan 3,6 mm.

  • Se aceptarán las piezas que tenga una longitud menor de 4,2 mm.

  • Se rechazarán las que tengan una longitud de 4,3 mm.

Explanation

Question 34 of 200

1

Has acabado el proceso de planificar la gestión de la calidad. Con el objetivo de establecer una forma de encontrar ineficiencias en los procesos y tareas a realizar para ejecutar los entregables del proyecto y ver puntos donde hay más posibilidades de implantar mejoras continuas, utilizarás

Select one of the following:

  • las métricas de calidad

  • las lista de control de calidad

  • el plan de mejoras del proceso

  • el plan de aseguramiento de la calidad

Explanation

Question 35 of 200

1

Eres el director del proyecto mediante el cual se va a proceder a una implantación del Lean Thinking a un proceso industrial buscando optimizar el proceso. El estricto cumplimiento de los requerimientos del cliente son claves. Por ello, estás definiendo con parte de tu equipo el sistema de gestión de la calidad de la organización que asegure que esos requisitos del proyecto se cumplen. ¿Cuál de la siguiente información necesitarás para realizar bien tu trabajo?

Select one of the following:

  • el registro de riesgos

  • el registro de partes interesadas

  • la línea de base del cronograma

  • todas las anteriores

Explanation

Question 36 of 200

1

Eres el Project manager del proyecto para el diseño de un sistema para pre-procesado, segmentación y extracción de características de imágenes en células cancerígenas. Estáis tratando de generar ideas sobre acciones necesarias para lograr el éxito y clasificarlas en categorías. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?

Select one of the following:

  • elaborar un diagrama de flujo

  • elaborar un diagrama de afinidad

  • elaborar una matriz de priorización

  • elaborar un análisis de procesos

Explanation

Question 37 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. Para asegurar la calidad de tus procedimientos necesitarás información procedente de los procesos de

Select one of the following:

  • Planificar la gestión de la calidad

  • Controlar la calidad

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 38 of 200

1

Estás analizando los datos obtenidos en los ensayos de prueba de la nueva estación de carga para bicicletas eléctricas que estáis desarrollando. Estás observando el diagrama de control para ver si las pérdidas de energía del sistema son estables y admisibles. Para ello tenéis en cuenta los límites que, calculados en vuestro caso como tres desviaciones estándar a cada lado de la media, reflejan la variación prevista. Estos límites se denominan

Select one of the following:

  • límites de especificaciones

  • límites de aceptación

  • límites de control

  • límites aleatorios

Explanation

Question 39 of 200

1

¿Cuántos son los procesos (de acuerdo a PMBOK® Guide) que debe considerar la organización para implantar, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen?

Select one of the following:

  • 1

  • 3

  • 2

  • 4

Explanation

Question 40 of 200

1

Para controlar la calidad del diseño avanzado, un entregable crítico para tu proyecto de nuevo proceso industrial, y confirmar que cumple todos los requisitos establecidos ¿Qué documento o información te facilitará las métricas de actividad del proyecto para evaluar los resultados reales respecto a los planificados?

Select one of the following:

  • datos de desempeño del trabajo

  • entregables verificados

  • métricas de calidad

  • información de desempeño del trabajo

Explanation

Question 41 of 200

1

Como responsable de la calidad final de tu proyecto, pero teniendo en cuenta que el proyecto tiene un presupuesto ajustado, tratas de evaluar el coste de la calidad óptimo. Para ello, analizas los beneficios obtenidos por los esfuerzos en calidad frente a sus costes. ¿Qué técnica o herramienta estás utilizando?

Select one of the following:

  • el análisis coste-beneficio

  • el análisis marginal

  • el coste de la calidad

  • el óptimo de Juran

Explanation

Question 42 of 200

1

El técnico de calidad de tu equipo de proyecto de diseño y prototipado de una plataforma de servicios online está monitorizando, registrando y evaluando los resultados del diseño conceptual, uno de los entregables críticos, para confirmar que cumplen todos los requisitos establecidos¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta en relación al proceso de Controlar la Calidad?

Select one of the following:

  • Forma parte del grupo de procesos de ejecución en los que se va controlando la calidad de los entregables

  • se centran en identificar problemas de calidad y errores sin llegar a proponer e implementar acciones para eliminarlas que se realiza en un proceso posterior

  • se monitorean y registran los resultados de la ejecución de las actividades de calidad para evaluar el desempeño y recomendar cambios

  • es responsabilidad del departamento de calidad velar por su cumplimiento

Explanation

Question 43 of 200

1

Con el proyecto ya en marcha, antes de iniciar unos nuevos trabajos, estás analizando las normas de calidad vigentes y aplicables a tu proyecto y qué tareas debes realizar para cumplir esas normas y sus implicaciones en el presupuesto del proyecto. Por lo tanto, estás en el proceso de

Select one of the following:

  • realizar el aseguramiento de la calidad

  • recopilar requisitos

  • planificar la gestión de la calidad

  • definir el alcance del proyecto

Explanation

Question 44 of 200

1

Estás analizando los datos procedentes del control de calidad de los resultados de las pruebas de puesta en marcha de dos robots para controlar una cinta transformadora. Tu responsable de calidad te presenta un diagrama de control con el que puedas

Select one of the following:

  • identificar las áreas del proyecto con más problemas

  • si los procesos de calidad se están cumpliendo

  • ver si los resultados se encuentran dentro de los límites admisibles

  • ver las relaciones entre las desviaciones y variables identificadas del sistema

Explanation

Question 45 of 200

1

¿Cuál de los siguientes autores promulgó la necesidad de "cero errores"?

Select one of the following:

  • Juran

  • Crosby

  • Deming

  • Nash

Explanation

Question 46 of 200

1

Si un equipo externo al equipo de proyecto, ya interno ya externo a la compañía, procede a comprobar que el equipo de proyecto cumple con la política de calidad de la compañía, los estándares y procedimientos y que estos son efectivos y permiten asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente y dar sugerencias para su mejora, estamos ante una:

Select one of the following:

  • Procedimientos de mejora continua.

  • Auditorias de calidad.

  • Control de procesos.

  • Inspecciones de trabajo.

Explanation

Question 47 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión de la calidad de un proyecto NO es correcta?

Select one of the following:

  • se centra en la satisfacción del cliente

  • busca superar las expectativas del cliente añadiéndole especificaciones no solicitadas

  • trata de comprender, evaluar, definir, gestionar y que se cumplan los requisitos del cliente

  • la calidad debe ser preferentemente planificada y no inspeccionada

Explanation

Question 48 of 200

1

Estás reunido con tu equipo de proyecto para determinar el motivo subyacente básico que está causando variaciones sistemáticas en los productos que salen de la nueva planta de fabricación instalada. Estáis realizando

Select one of the following:

  • un análisis FODA

  • un análisis causal

  • un diagrama de ishikawa o causa-efecto

  • un EMFA

Explanation

Question 49 of 200

1

Las ISO, PMBOK® Guide®, estándares internos de la organización… que, sin ser legalmente obligatorios recogen buenas prácticas en el desarrollo de proyecto, la legislación vigente– en diferentes áreas como seguridad laboral, medio ambiente, protección de datos, legislación laboral…- y otras reglas o guías metodológicas que puedan ser de interés son:

Select one of the following:

  • Son documentos que la compañía puede optar por aplicar no.

  • Son pautas que la compañía debe obligatoriamente cumplir.

  • Activos de los procesos de la compañía con los que planificar la calidad.

  • Factores ambientales de la empresa a considerar al planificar la calidad.

Explanation

Question 50 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativa al proceso de realizar el aseguramiento de la calidad es correcta?

Select one of the following:

  • monitoriza y registrar los resultados de las actividades de calidad sobre los entregables

  • identifica requisitos de calidad y estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables

  • utiliza las mediciones del control de calidad como base para la mejora de procesos

  • como resultado se obtendrán acciones correctivas aprobadas que mejoren los procesos

Explanation

Question 51 of 200

1

Estás reunido con tu equipo revisando las actividades encaminadas a analizar la forma en que se está trabajando en el proyecto. Estáis realizando una descripción gráfica del flujo, identificando interfaces entre equipos y recogiendo información sobre métricas y objetivos de desempeño. Vuestro objetivo es identificar actividades que mejoren la eficiencia de los procesos y reducir actividades que no aporten valor. ¿Qué documento os guiará en este proceso?

Select one of the following:

  • el plan de gestión de la calidad

  • el plan de gestión de requisitos

  • el plan de mejoras de proceso

  • el plan de gestión de la configuración

Explanation

Question 52 of 200

1

Estás reunido con el responsable de calidad para realizar los controles de calidad previstos en tu proyecto de diseño y prototipo de dos robots para controlar una cinta transformadora. Todas las siguientes técnicas y herramientas se pueden utilizar en este proceso EXCEPTO

Select one of the following:

  • inspección

  • análisis de variación

  • revisión de solicitudes de cambio aprobadas

  • diagramas de control

Explanation

Question 53 of 200

1

Como parte de la gestión de tu proyecto de construcción de una nueva planta de tratamiento de residuos urbanos, estás llevando a cabo procesos y actividades para implantar, en el contexto de tu proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen ¿Cuál de las siguientes actividades no formaría parte de tu proceso de aseguramiento de la calidad?

Select one of the following:

  • aplicar procesos de mejora continua

  • comprobar que los entregables cumplen con los requisitos establecidos en el contrato

  • recomendar cambios y acciones correctivas al proceso de control de cambios

  • identificar las mejoras en procesos, procedimientos y políticas

Explanation

Question 54 of 200

1

Una vez realizado el correspondiente análisis coste-beneficio propones a tu patrocinador que, para garantizar el cumplimiento de los exigentes requisitos establecidos por el cliente, se instale un laboratorio y equipos de control para detectar a tiempo errores. Estás incurriendo en

Select one of the following:

  • costes de prevención

  • costes de conformidad

  • costes de no conformidad

  • costes variables

Explanation

Question 55 of 200

1

Cuando realizas auditorías para identificar mejoras en los procesos de gestión del proyecto estás en el grupo de procesos de

Select one of the following:

  • planificación

  • ejecución

  • monitoreo y control

  • cierre

Explanation

Question 56 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. El proyecto está ya en una fase avanzada de ejecución habiéndose lanzado buena parte de las adquisiciones de equipamiento, comenzado la ejecución del edificio e iniciado las entrevistas para la contratación de personal. Por cuarto mes consecutivo, está recibiendo información que le hace ver que no se está trabajando adecuadamente cometiéndose los mismos errores y siendo muy poco eficientes... Como director del proyecto, ¿Qué debiera hacer?

Select one of the following:

  • aplicar las métricas de calidad adecuadas

  • intensificar las mediciones del control de calidad

  • revisar los roles y responsabilidades en la gestión de la calidad

  • aplicar el plan de mejoras del proceso para incrementar la eficiencia y la probabilidad de satisfacer las expectativas del cliente

Explanation

Question 57 of 200

1

Eres una técnico de recursos humanos y la directora del proyecto de diseño e implantación de un programa de desarrollo por competencias en tu organización. Estás dirigiendo y gestionando el trabajo de proyecto y de las observaciones que realizas te parece que no se están siguiendo los estándares de ejecución establecidos. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?

Select one of the following:

  • hacer una propuesta de cambio

  • monitorear y controlar el trabajo de proyecto

  • realizar el aseguramiento de la calidad

  • desarrollar el equipo de proyecto

Explanation

Question 58 of 200

1

El examen de un componente para ver si cumple los requerimientos establecidos se hace mediante

Select one of the following:

  • una auditoria de aseguramiento de la calidad

  • una inspección

  • una validación del alcance

  • una medición de control de calidad

Explanation

Question 59 of 200

1

Estas desarrollando un sistema de medición de la calidad de la atención al cliente para un cliente multinacional. El sistema y las pantallas de ayuda del sistema son en inglés, ya que este sistema se usará en todas la sucursales del mundo. En algún momento de la planificación acuerdas con tu equipo traducirlas al español sin que el cliente de lo pida. ¿Cómo se denomina este fenómeno?

Select one of the following:

  • scope creep

  • gold plating

  • aumento de grado

  • aumento de la calidad

Explanation

Question 60 of 200

1

La gestión de la calidad incluye los procesos y actividades que va a llevar a cabo la organización para implantar, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación a la calidad?

Select one of the following:

  • Tiene mucho más que ver con la prevención que con la inspección

  • El proyecto debe tener como objetivo productos de alto grado, de alto valor, que impacten al cliente.

  • El project manager gestiona la calidad estableciendo unos objetivos y midiendo unos indicadores que indican si está cumpliéndolos.

  • Es clave saber cuáles son los niveles que las partes interesadas y el usuario final van a considerar aceptables.

Explanation

Question 61 of 200

1

Eva Luada es la gerente de proyecto para el diseño e implantación de un proceso de mejora continua en una importante empresa del sector digital. Recibe los indicadores de desempeño del nuevo proceso, mediciones del control de calidad, y descubre que no son conforme a lo previsto. Tras la oportuna auditoría, centrada en los estándares de calidad de los procesos, se identifican varias acciones de mejora. ¿Qué es lo siguiente qué harías?

Select one of the following:

  • incorporarlas al plan de mejora continua de procesos

  • actualizar los activos de los procesos de la organización

  • evaluarás el impacto sobre el proyecto de las mejoras

  • solicitarás la opinión del patrocinador

Explanation

Question 62 of 200

1

Se considera que un proceso no está fuera de control cuando

Select one of the following:

  • un dato excede el límite de control

  • cuando más de siete puntos están a más de una desviación típica de la media

  • cuando siete puntos se encuentran por encima o por debajo de la media

  • cuando tres puntos han sobrepasado los limites de especificación

Explanation

Question 63 of 200

1

Eres el director de un proyecto cuyo objetivo es el diseño y fabricación de una pre-serie de un joystick para el manejo de grúas de alto tonelaje. Su patrocinador te convoca a una reunión para transmitirte que no tiene claro que el proyecto vaya a cumplir los estándares de calidad establecidos por la compañía. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?

Select one of the following:

  • tranquilizarle indicándole que elaborasteis un completo plan de gestión de la calidad

  • no hacerle demasiado caso ya que suele ponerse nervioso con facilidad

  • convocar al equipo de aseguramiento de la calidad para que revise los procesos de trabajo

  • pedirle al responsable de control de calidad que intensifique los ensayos previos a entrega

Explanation

Question 64 of 200

1

La categoría que se asigna a productos y servicios que tienen el mismo uso funcional pero características diferentes es el de:

Select one of the following:

  • Grado de un producto.

  • Requisitos técnicos de un producto.

  • Calidad de un producto.

  • Las características funcionales.

Explanation

Question 65 of 200

1

Los límites de control son

Select one of the following:

  • externos a los límites de especificación

  • definidos por el cliente

  • son internos a los límites de especificación

  • forman parte de los diagramas de flujo

Explanation

Question 66 of 200

1

Estás identificando los requisitos de calidad y los estándares que deben cumplir tu proyecto y sus entregables. Además estás documentando cómo vas a demostrar el proyecto que cumple con estos requisitos. Los costes asociados a estas tareas serán

Select one of the following:

  • costes de evaluación

  • costes de no conformidad

  • costes externos

  • ninguna de las anteriores

Explanation

Question 67 of 200

1

Estás analizando los costes de calidad de tu proyecto de diseño y prototipo de dos robots para controlar una cinta transformadora. Estás tratando de identificar los costes de no conformidad entre los cuales estarán EXCEPTO

Select one of the following:

  • horas de delineante por tener que corregir planos

  • formación del equipo de montaje

  • penalizaciones por errores

  • pérdida de una segunda parte del contrato para fabricar una pre-serie

Explanation

Question 68 of 200

1

Los costes de corrección, ajuste, parada…debidos a la detección de errores durante el tiempo en el que el producto o servicio se está elaborando son:

Select one of the following:

  • Costes externos por fallos.

  • Costes internos por fallos.

  • Costes de evaluación.

  • Costes de prevención.

Explanation

Question 69 of 200

1

¿Cómo se llama la técnica mediante la cual identificas el problema, descubres las causas que hay detrás de él y desarrollas acciones preventivas?

Select one of the following:

  • Análisis de causas raíz.

  • Análisis de riesgos.

  • Análisis de procesos.

  • Análisis de tendencias.

Explanation

Question 70 of 200

1

La producción Lean es

Select one of the following:

  • metodología de mejora de procesos que busca reducir su variabilidad tratando de no tener más de 3,4 defectos por millón de unidades.

  • son modelos estadísticos que siguen una metodología basada en la experimentación y que se aplican a la producción "just in time"

  • una filosofía aplicada inicialmente en Toyota con el objetivo de reducir los costes de sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos.

  • es otra forma de denominar la Gestión de la Calidad Total TQM)

Explanation

Question 71 of 200

1

Estás estudiando un diagrama que te muestra cómo se comporta un proceso a lo largo del tiempo. Observas los resultados de análisis que se han realizado sobre los diferentes elementos de un componente que forma parte de tu proyecto de nueva turbina eólica. Observas que todas las variaciones son aleatorias y dentro de los límites establecidos. Estás utilizando

Select one of the following:

  • un diagrama causa y efecto

  • diagramas de control

  • diagramas de pareto

  • mediciones del desempeño del trabajo

Explanation

Question 72 of 200

1

Estás en la fase de ejecución de tu proyecto para el diseño y desarrollo de un nuevo tablet para personas con discapacidades severas que te ha asignado tu empresa. Estáis teniendo continuos problemas y conflictos al no tener preparado un documento que pueda utilizar tu equipo para verificar que se han dado los pasos requeridos para el diseño de los componentes del tablet y para confirmar que el dispositivo tienen todos los elementos necesarios. Ello lleva a que en los controles siempre haya algo que quede sin revisar. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?

Select one of the following:

  • elaborar métricas de calidad claras

  • documentar bien los requisitos

  • elaborar listas de verificación de calidad

  • elaborar listas de paquetes de trabajo

Explanation

Question 73 of 200

1

¿Cuál de las siguientes contenidos no incluirás en el plan de gestión de la calidad de tu proyecto de reducción de costes generalizado que te han encargado dirigir?

Select one of the following:

  • Responsabilidades de la gestión y procedimientos de calidad existentes

  • procedimientos para el mantenimiento de los registros de calidad y para la revisión del diseño

  • requisitos de calidad para la subcontratación de cualquier parte del proyecto y criterios de aceptación

  • métricas de calidad

Explanation

Question 74 of 200

1

Si el cliente quiere conocer cómo se va a organizar la gestión de la calidad para que el producto que le será entregado sea de acuerdo a sus necesidades, el project manager convocará una reunión a la que asistan el cliente, él mismo y:

Select one of the following:

  • El director de la calidad.

  • El director de compras

  • El responsable de producción.

  • El jefe de ingeniería de sistemas.

Explanation

Question 75 of 200

1

En una obra en construcción de una urbanización estás cumpliendo con los estándares de tendido de líneas eléctricas para prevenir problemas posteriores. Los costes asociados serán

Select one of the following:

  • costes de no conformidad

  • costes de prevención

  • costes de evaluación

  • costes de la actividad

Explanation

Question 76 of 200

1

Con el objetivo de generar posibles soluciones a un problema de calidad que se ha producido en tu proyecto, organizas tres grupos de trabajo: uno con ingenieros de software, otro con ingenieros mecánicos y otro con ingenieros de montaje. Tras recoger mediante una tormenta de ideas todas sus posibles soluciones, las ponéis en un común y buscáis áreas de mejora. ¿Qué técnica o herramienta de control de calidad estás utilizando?

Select one of the following:

  • análisis de campos de fuerzas

  • diagramas de flujos

  • diagramas de afinidad

  • técnicas de grupo nominal

Explanation

Question 77 of 200

1

El plan de gestión de la calidad, las métricas de calidad, el plan de mejoras del proceso y las mediciones del control de calidad son entradas para qué proceso:

Select one of the following:

  • Realizar el aseguramiento de la calidad

  • Planificar la calidad.

  • Realizar el control de calidad.

  • Dirigir y Gestionar el trabajo del proyecto.

Explanation

Question 78 of 200

1

Eres la responsable de desarrollo de una nueva terminal móvil. Vas a proceder, en colaboración con el responsable de calidad, a medir que el producto final cumple los estándares de calidad. Para ello, necesitarás consultar

Select one of the following:

  • las métricas de calidad

  • las mediciones del control de calidad

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 79 of 200

1

Como parte de tus tareas durante la fase de ejecución está la de, teniendo en cuenta el plan de mejora de procesos, buscar mejoras. Para ello, mantienes reuniones periódicas con tu equipo en las que analizáis los problemas experimentados y las actividades que veis no están aportando valor al resultado final. ¿Qué herramienta estaréis utilizando?

Select one of the following:

  • auditoría de calidad

  • control de calidad

  • análisis de procesos

  • métricas de calidad

Explanation

Question 80 of 200

1

¿Cuál de las siguientes actividades deberás abordar como parte del proceso de realizar el aseguramiento de la calidad?

Select one of the following:

  • determinar cómo vas a medir el cumplimiento de los requisitos del producto

  • verificar los entregables generados en el proyecto

  • realizar análisis coste-beneficio para garantizar se planifica el nivel adecuado de calidad

  • determinar si las actividades de proyecto cumplen con los procedimientos y políticas de la organización

Explanation

Question 81 of 200

1

Juan Antonio es el director de proyectos de un nuevo tratamiento que FarmaVilloslada quiere presentar en breve ante la comisión reguladora de salud. Está analizando los resultados de los ensayos presentados en un diagrama de control ¿En qué caso se considerará que el proyecto está fuera de control?

Select one of the following:

  • cuando aparece una sucesión puntos de valor aleatorio entre los límites de control establecidos por el director del proyecto

  • cúando una sucesión de 5 puntos está por encima o por debajo de la media de las mediciones

  • cuando los límites de especificación están por debajo de los límites de control

  • cuando un punto está por encima de los límites de control

Explanation

Question 82 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, hará todo MENOS

Select one of the following:

  • dedicar tiempo a tratar de mejorar la calidad del proyecto

  • velar porque se controle la calidad cada vez que se completa un paquete de trabajo

  • debido a su importancia, ejecutar él todas las actividades de aseguramiento de la calidad

  • determinar métricas de calidad antes de comenzar la ejecución del proyecto

Explanation

Question 83 of 200

1

Quieres pensar sobre todas las causas reales y no solamente en las más obvias o simples que pueden haber llevado a una entrega defectuosa en cliente y que ha supuesto una importante penalización, además de la pérdida de la ampliación del contrato. Deseas además motivar el análisis y la discusión grupal para que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema. ¿Cuál de las siguientes herramientas será más útil?

Select one of the following:

  • los cinco porqués

  • diagrama de Pareto

  • diagramas causa efecto

  • diagramas de flujo

Explanation

Question 84 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. El proceso de trabajo es fundamental. Por ello deseas asegurar la calidad del proyecto desde el inicio. Para ello, necesitarás la siguiente información

Select one of the following:

  • el plan de mejoras del proceso

  • los atributos que hay que medir y las variaciones permitidas

  • las mediciones resultantes del control de calidad

  • todas las anteriores

Explanation

Question 85 of 200

1

Estás analizando los datos procedentes del control de calidad de los resultados de las pruebas de puesta en marcha de dos robots para controlar una cinta transformadora. Tu responsable de calidad te presenta un diagrama de Pareto con el que puedas

Select one of the following:

  • ver todas las posibles causas de fallos

  • identificar aquellas fuentes de errores más críticas

  • determinar la causa raíz de los problemas

  • determinar si el proceso está fuera de control

Explanation

Question 86 of 200

1

Eres responsable de elaborar el plan de formación para una importante empresa. Has enviado el diseño conceptual del plan pero el cliente te lo ha devuelto porque no cumple lo acordado con él. Por ello, debes volver a rehacer el documento antes de volver a enviárselo al cliente. Habrás incurrido en un coste de

Select one of the following:

  • conformidad por prevención

  • no conformidad por fallos internos

  • coste por fallos externos

  • conformidad por evaluación

Explanation

Question 87 of 200

1

Eva Yase, directora del proyecto de diseño y construcción de un nuevo edificio de apartamentos, ha planteado el desarrollo de auditorías que inspeccionen el proceso de construcción de los entregables incluidos en el proyecto. Estas auditorías son

Select one of the following:

  • costes de prevención

  • costes de no conformidad

  • costes de evaluación

  • costes de fallos internos

Explanation

Question 88 of 200

1

Roberto Mate, director del proyecto de implantación de una nueva línea de producción, está auditando si se realizan los trabajos de acuerdo a los procedimientos y normas establecidas. ¿En qué grupo de procesos se encuentra?

Select one of the following:

  • planificación

  • ejecución

  • monitoreo y control

  • cierre

Explanation

Question 89 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto. Para ello, se va a reunir con su equipo y con antelación les envía

Select one of the following:

  • el registro de interesados

  • la línea de base del alcance

  • el registro de riesgos

  • todas las anteriores

Explanation

Question 90 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto para lo cual debe

Select one of the following:

  • utilizar medidas de los controles de calidad para asegurarse de que los procesos son eficientes

  • realizar un análisis coste-beneficio para garantizar el nivel apropiado de calidad

  • verificar los entregables antes de presentárselos al cliente

  • compartir buenas prácticas y lecciones aprendidas con la organización

Explanation

Question 91 of 200

1

Buscas una herramientas que te ayude a dirigir mayor atención y esfuerzo a problemas realmente importantes y determinar los puntos del sistema que contribuyen en mayor medida a un problema determinado. ¿A qué herramienta de control de calidad nos referimos?

Select one of the following:

  • diagrama de control

  • histograma

  • diagrama de dispersión

  • diagrama de pareto

Explanation

Question 92 of 200

1

Quieres saber cómo se va desarrollando el proyecto y ver si son necesarias acciones de mejora en los procesos de trabajo para evitar así no conformidades internas y, por supuesto, externas. Llamas al técnico de calidad para pedirle información sobre el número de defectos que se han detectado y el número de ensayos que dieron resultados positivos y negativos. Te contesta avergonzado que no tiene constancia de ellos, que no los ha recogido.... ¿Qué documentación debiera haber recogido?

Select one of the following:

  • métricas de calidad

  • mediciones del control de calidad

  • medidas de aseguramiento de calidad

  • lista de no conformidades

Explanation

Question 93 of 200

1

Eres el gerente de un proyecto cuyo objetivo era diseño y fabricación de 10.000 joystick para el manejo de grúas con alta precisión. Ha habido un pequeño problema durante su fabricación lo que ha hecho que, para vender toda la partida, su precio de venta haya sido reducido incurriendo además en gastos extras para comercializarlo. A todo ello, hay que añadir el coste del stock inmovilizado hasta la venta. ¿En qué costes has incurrido?

Select one of the following:

  • costes externos por fallos

  • costes de inspección

  • a) y b)

  • ninguna de las anteriores

Explanation

Question 94 of 200

1

Quieres ver en qué puntos del proceso industrial se producen las no conformidades y saber la frecuencia con que ocurren. Para ello creas un diagrama que muestra la frecuencia de ocurrencia de cada estado particular de variación - representando cada columna un atributo y la altura la frecuencia relativa de la ocurrencia del mismo-. Éste se denomina

Select one of the following:

  • diagrama de barras o de gant

  • diagrama de pareto

  • histograma

  • Diagrama de control

Explanation

Question 95 of 200

1

En el plan de gestión de la calidad que has elaborado con el técnico de calidad del proyecto de construcción de una nueva estación de autobuses describiste cómo se iban a implementar las políticas de calidad en el contexto del proyecto. Recogisteis tambien cómo pensábais lograr cumplir los requisitos de calidad del proyecto y la estación. Una de las herramientas que planteasteis fue realizar auditorías de calidad durante el diseño y ejecución de la estación. Entre las funciones de estas auditorías están todas las siguientes EXCEPTO

Select one of the following:

  • examinar las actividades que no agregan valor

  • identificar las buenas prácticas empleadas

  • identificar diferencias respecto a lo establecido y anomalías en las métricas de calidad

  • extraer lecciones aprendidas

Explanation

Question 96 of 200

1

Eduardo, de Valencia Computadores, está revisando la Línea de base del Alcance puesto que la necesita para el proceso de Control de Calidad que va a comenzar. La necesitará por tres de las siguientes razones. Señala la respuesta incorrecta

Select one of the following:

  • contiene descripciones técnicas que pueden afectar a la calidad

  • recoge los criterios de aceptación que afectarán al coste y la planificación de la calidad

  • define los roles y responsabilidades en materias de gestión de la calidad del proyecto

  • contiene los diferentes entregables y lo que deben contener

Explanation

Question 97 of 200

1

Si utilizas un diagrama de Ishikawa para identificar la causa raíz de los problemas de calidad que estás teniendo, estás seguramente:

Select one of the following:

  • apoyándote en la herramienta de los 5 porqués

  • controlando la calidad

  • ni a) ni b)

  • a) y b)

Explanation

Question 98 of 200

1

Eres el patrocinador de un proyecto cuyo fin es el diseño y desarrollo de una carcasa para una parte de una nueva aeronave que pretende reducir considerablemente el peso y reducir así el consumo de combustible sin perder las prestaciones actuales. Has recibido quejas por parte del cliente de que los resultados no siendo los acordados. Hablas con el Project manager quien te transmite que ellos han revisado sus procesos y no han detectado ningún problema en la ejecución y que no entienden muy bien por qué pueden estar produciéndose estos problemas. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?

Select one of the following:

  • nada, el project manager es el máximo responsable y debes confiar en él

  • pedir al Project manager que haga un análisis de procesos

  • solicitar una auditoría de calidad

  • tratar de convencer al cliente que se resolverá con el tiempo

Explanation

Question 99 of 200

1

La metodología de gestión moderna de calidad creada y elaborada por el grupo japonés Toyota para lograr un proceso de mejora continua en la empresa se denomina:

Select one of the following:

  • Seis Sigma.

  • PDCA.

  • Kaizen.

  • Kanban.

Explanation

Question 100 of 200

1

¿Qué diagrama utilizarás para encontrar la causa raíz de un problema de calidad que habéis descubierto en la elaboración del sistema eléctrico de la turbina hidroeléctrica cuyo proyecto diriges?

Select one of the following:

  • diagrama de control

  • diagrama de espina de pez

  • Diagrama de Pareto

  • Histogramas

Explanation

Question 101 of 200

1

La calidad debe ser principalmente planificada, definida e incorporada- ya que el coste de prevenir errores es inferior al coste de corregir errores detectados durante la inspección o, peor, durante su uso. ¿Cuál de los siguientes lo considerarías un coste de conformidad por prevención?

Select one of the following:

  • las inspecciones

  • la capacitación

  • los desperdicios

  • la pérdida de negocio

Explanation

Question 102 of 200

1

Como patrocinador del proyecto de aplicación de Lean Thinking a un proceso industrial buscando optimizar los procesos de fabricación de tu organización, ¿Quién crees que tendrá la responsabilidad última sobre la gestión de la calidad del proyecto?

Select one of the following:

  • Tú como patrocinador

  • el director del proyecto

  • el departamento de calidad

  • el equipo de proyecto que realice cada paquete de trabajo

Explanation

Question 103 of 200

1

La mejora continua es la base para la mejora de la calidad-. En el ciclo conocido como “Ciclo de Deming” ¿Cuál es la secuencia correcta?

Select one of the following:

  • Planificar, ejecutar, controlar y actuar.

  • Planificar, desarrollar, controlar, actuar.

  • Iniciar, planificar, ejecutar y supervisar.

  • Planificar, desarrollar, actuar, controlar.

Explanation

Question 104 of 200

1

Eres una técnico de recursos humanos y la directora del proyecto de diseño e implantación de un programa de desarrollo por competencias en tu organización. Estás dirigiendo y gestionando el trabajo de proyecto y, por las observaciones y datos que te indica tu equipo, han llegado varias no conformidades desde el cliente a entregables que habían sido verificados ¿Qué proceso debes mejorar porque está fallando?

Select one of the following:

  • controlar los requisitos

  • monitorizar y controlar el trabajo de proyecto

  • controlar la calidad

  • validar el alcance

Explanation

Question 105 of 200

1

Al final del proyecto, el project manager anuncia que va a sorprender gratamente al cliente ya que el proyecto del nuevo juego informático a entregarle ha añadido cuatro funcionalidades nuevas y tres mejoras en su funcionamiento operativo. ¿Qué afirmación es correcta?

Select one of the following:

  • El proyecto ha sido un éxito ya que ha permitido al equipo y la compañía mejorar sus productos con vistas a nuevos clientes

  • El proyecto ha sido un éxito ya que si el cliente está contento significa que se le podía haber vendido más caro.

  • El proyecto no puede decirse que haya sido un éxito ya que se ha hecho trabajo que no estaba en el alcance acordado con el cliente.

  • El proyecto es un éxito absoluto ya que ofrece más de lo que esperaba el cliente.

Explanation

Question 106 of 200

1

Eres el responsable de un proyecto cuyo objetivo es diseñar una nueva gama de asientos para la nueva generación de autocares de larga distancia. Estás preocupado por si el cliente no considera el resultado final de calidad. El responsable final de la calidad del proyecto

Select one of the following:

  • es el departamento de calidad

  • es el patrocinador

  • eres tú mismo

  • es el equipo de proyecto

Explanation

Question 107 of 200

1

Dentro de tu proyecto de creación de una nueva línea de embotellado de una nueva gama de zumos que requiere unos procesos de elaboración especiales, estás estudiando el flujo de las materiales primas y las fases de elaboración para eliminar pasos innecesarios, detectar ineficiencias y lograr los mismos objetivos con menos trabajo. ¿Qué técnica o herramienta estás utilizando?

Select one of the following:

  • el análisis de valor del proceso

  • Kaizen

  • ciclos PDCA

  • controles de calidad

Explanation

Question 108 of 200

1

Eres la responsable de desarrollo de una nueva terminal móvil. Vas a proceder, en colaboración con el responsable de calidad, a controlar la calidad de varios entregables parciales. Para ello, necesitarás hacer

Select one of the following:

  • una auditoría de calidad

  • una inspección del producto

  • un análisis de variación

  • un análisis de valor

Explanation

Question 109 of 200

1

Habéis elaborado un buen plan de gestión de la calidad para vuestro proyecto. Éste define cómo se va a gestionar y validar la calidad a lo largo de la vida del proyecto para que proyecto y producto cumplan los requisitos establecidos. Sin embargo, en la fase de supervisión y control, antes una reunión con el cliente que se queja de no estar obteniendo un producto de calidad, le entra la duda a un miembro de tu equipo sobre cuál es la diferencia entre calidad y grado. ¿Qué le dirás?

Select one of the following:

  • la calidad es objetiva y el grado subjetivo

  • la calidad se refiere al cumplimiento de los requerimientos del cliente y el grado al nivel de cumplimiento de los mismos

  • el grado es una categoría que se da a productos con igual uso funcional y la calidad se refiere al cumplimiento de los requerimientos del cliente

  • un coche de alta gama siempre tendrá más calidad que un coche de baja gama

Explanation

Question 110 of 200

1

Arancha es la responsable del proyecto de desarrollo de una nueva y revolucionaria pala eólica. Quiere supervisar que los procesos puestos en marcha se están aplicando conforme a lo previsto y son eficientes. ¿Qué es lo que deberá hacer?

Select one of the following:

  • auditar los requisitos de calidad

  • realizar el aseguramiento de la calidad

  • realizar el control de calidad

  • Informar del desempeño

Explanation

Question 111 of 200

1

Eres la responsable de desarrollo de una nueva terminal móvil. Vas a proceder, en colaboración con el responsable de calidad, a medir que el producto final cumple los estándares de calidad. Para ello, puedes necesitar consultar

Select one of the following:

  • datos de desempeño del proyecto

  • solicitudes de cambio aprobadas

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 112 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. Está planificando el proyecto. Ha definido ya el alcance por lo que, en colaboración con el responsable de calidad, ha completado el plan de gestión de la calidad. ¿Qué es lo mejor que puede hacer a continuación?

Select one of the following:

  • proceder a realizar el aseguramiento de la calidad

  • definir métricas de calidad

  • controlar la calidad de los entregables

  • actualizar la EDT

Explanation

Question 113 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas al diseño de experimentos NO es correcta?

Select one of the following:

  • es un método estadístico que identifica qué factores influyen en algunas variables específicas

  • permite identificar mejores prácticas y generar las bases para la evaluación del desempeño.

  • se realiza tanto en la fase de desarrollo como en la de producción

  • permite determinar la cantidad y el tipo de ensayos a realizar

Explanation

Question 114 of 200

1

Un equipo de expertos de la compañía, ajenos al proyecto, están comprobando que el equipo de proyecto cumple con la política de calidad de la compañía, sus estándares y procedimientos de trabajo. También trata de identificar buenas prácticas y áreas de mejora que permitan, entre otras cosas, documentar lecciones aprendidas de apoyo para futuros proyectos. Esto es un ejemplo de

Select one of the following:

  • actividades de aseguramiento de la calidad

  • controles de calidad

  • auditorías de calidad

  • evaluaciones de desempeño

Explanation

Question 115 of 200

1

Queréis identificar posibles problemas en el diseño y puesta en marcha de un nuevo sistema automático de fabricación de una pieza crítica de un avión. Para ello, estás analizando cada modo de posible fallo en cada uno de los componentes del sistema diseñado para determinar sus efectos sobre la fiabilidad de dicho componente por sí mismo o en combinación con otros. Esto indica que estás aplicando

Select one of the following:

  • un análisis de modos de fallo y efecto

  • una análisis causal

  • una análisis FODA

  • un análisis ishikawa

Explanation

Question 116 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. Está planificando el proyecto. Ha definido ya el alcance y, en colaboración con el responsable de calidad, ha completado la planificación de la gestión de la calidad. ¿Qué es lo mejor que puede hacer a continuación?

Select one of the following:

  • identificar riesgos

  • preparar listas de verificación de calidad

  • definir los criterios de aceptación de los entregables

  • proceder al aseguramiento de la calidad

Explanation

Question 117 of 200

1

¿Cuál de los siguientes es un coste de no conformidad interno?

Select one of the following:

  • la planificación

  • el reproceso

  • las inspecciones y auditorías

  • la pérdida de negocio

Explanation

Question 118 of 200

1

¿Cuál de las siguientes NO es una función, resultado o utilidad del Diseño de Experimentos (DOE)?

Select one of the following:

  • permiten, al mostrar las etapas del proceso, identificar los puntos de decisión y el orden del desarrollo del proyecto

  • permite reducir la sensibilidad del funcionamiento del producto a diferentes fuentes de variación

  • aporta un marco estadístico para cambiar todos los factores importantes en vez hacerlo de uno en uno

  • permite determinar la cantidad y tipos de pruebasa efectuar asi como estimar su costo

Explanation

Question 119 of 200

1

Tanto la dirección de proyectos como la gestión moderna de la calidad conciden en todo menos en que

Select one of the following:

  • la prevención vale más que la inspección

  • la satisfacción del cliente es la prioridad máxima

  • la mejora disruptiva como elemento estratégico para adelantar a los competidores

  • la responsabilidad de la dirección para con el establecimiento de una cultura, procedimientos, medios y recursos para lograr una buena gestión y una buena calidad

Explanation

Question 120 of 200

1

Carlos José es el senior Project manager en un complejo proyecto para la implantación de un nuevo hospital en las remotas islas Jackson. Lleva ya varios meses ejecutando el proyecto pero los cambios de alcance, imprevistos, conflictos con el gobierno de las islas y el responsable del organismo que lo financia son demasiado habituales. En este momento se encuentran tratando de que el cliente apruebe el entregable relativo a equipamiento médico de radiodiagnóstico. Pero el cliente y Carlos José no se ponen de acuerdo en qué debiera cumplir este equipamiento. Carlos José asegura que cumple lo establecido, el cliente no. ¿Qué será lo primero que deba hacer?

Select one of the following:

  • pedirle a tu director y sponsor de este proyecto que intervenga ya

  • consultarías el plan de gestión de calidad

  • darle la razón al cliente, él sabe muy bien lo que quiere

  • consultarías el registro de interesados para ver las necesidades del cliente

Explanation

Question 121 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. Crees que buenos procesos generarán buenos productos. Por ello, abordas el aseguramiento de la calidad. Los resultados del aseguramiento de la calidad serán necesarios para abordar los procesos de

Select one of the following:

  • Desarrollar el plan de dirección del proyecto

  • Realizar el control integrado de cambios

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 122 of 200

1

Estás identificando los requisitos de calidad y los estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables y analizando con el técnico de calidad cómo asegurar que el proyecto cumple con ellos. Los recursos económicos para calidad son un dato de entrada relevante para vuestro análisis. En relación a los costes de calidad, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?

Select one of the following:

  • Costes de la evaluación son la suma del coste de todas las actividades que tienden específicamente a evitar una calidad deficiente de servicios.

  • Costes de prevención son el total de gastos originados para intentar determinar si una actividad se ha realizado correctamente.

  • los costes de la prevención son los que se producen cuando se intentan reducir los errores

  • los costes de errores internos son los originados por los servicios que el cliente detecta que no se adaptan a sus requisitos o necesidades.

Explanation

Question 123 of 200

1

En tu proyecto estás observando cómo se están produciendo errores frecuentes y quieres saber si son inusuales o si el proceso sigue siendo estable y las variaciones son debidas al carácter aleatorio del proceso. Para ello deberías utilizar:

Select one of the following:

  • Diagramas de control.

  • Análisis de tendencias de regresión

  • Diagramas de Pareto.

  • Inspecciones estadísticas

Explanation

Question 124 of 200

1

Con el objetivo de conocer las tendencias en los resultados de los controles de calidad que estáis realizando durante la implantación de un nuevo proceso industrial, has solicitado a tu equipo una gráfica en la que se muestre el historial y el patrón de las variaciones para observar los deterioros o mejoras de un proceso a lo largo del tiempo. Estás analizando un

Select one of the following:

  • diagrama de pareto

  • un diagrama de flujo

  • una diagrama de comportamiento

  • un diagrama de control

Explanation

Question 125 of 200

1

Eider, directora de proyectos de una dinámica empresa farmacéutica, está planificando cómo lanzar un nuevo producto que les reposicionará en el mercado. En este momento está definiendo como gestionará, medirá, controlará los aspectos relativos a la Calidad. Los resultados de este proceso serán, a su vez, entrada para tres de los cuatro siguientes procesos. Señalar el que es incorrecto

Select one of the following:

  • Identificar riesgos

  • Controlar la calidad

  • Realizar el aseguramiento de la calidad

  • Gestionar las comunicaciones del proyecto

Explanation

Question 126 of 200

1

Con el objetivo de centrar los esfuerzos de mejora del proceso de producción de un nuevo componente eléctrico que está dando problemas, quieres identificar los puntos críticos. Para ello utilizas el ________________ que ayuda a identificar los pocos aspectos críticos que generan la mayor parte de los problemas.

Select one of the following:

  • diagrama de frecuencia

  • histograma

  • diagrama de comportamiento

  • diagrama de Pareto

Explanation

Question 127 of 200

1

Las siguientes actividades forman parte del proceso de realizar al aseguramiento de la calidad EXCEPTO

Select one of the following:

  • medir la calidad de los entregables comprobando que cumplen los requisitos establecidos

  • revisar si los procedimientos de trabajo son eficaces y eficientes

  • confirmar que se está ejecutando los trabajos del proyecto de acuerdo a los estándares definidos

  • asegurarse de que se está cumpliendo con la política de calidad de la empresa

Explanation

Question 128 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Ha finalizado el proceso de planificar la gestión de la calidad del proyecto. En relación a la información resultante

Select one of the following:

  • las listas de verificación de calidad y las métricas de calidad las utilizarán para controlar la calidad

  • el plan de mejora de procesos y el plan de gestión de calidad los utilizarán para asegurar la calidad

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 129 of 200

1

Acabáis de fusionaros con otra empresa y te toca dirigir la compleja integración de sistemas. En la última reunión, el director de una de las divisiones recordó que teníais que comenzar la integración de sus sistemas de contabilidad. La propuesta no estaba en el alcance pero se aprobó el cambio. Ejecutada se produjeron muchas no conformidades a la hora de verificar los entregables, afortunadamente sin llegar a ser detectados por el cliente... ¿Qué es lo que probablemente falló?

Select one of the following:

  • los procesos de control de calidad internos

  • el proceso de dirigir y gestionar el trabajo

  • el proceso de validación del alcance

  • el aseguramiento de la calidad

Explanation

Question 130 of 200

1

Estás preparando unos gráficos que describen qué operaciones y en qué secuencia se requiere realizarlos para alcanzar un resultado y la secuencia de las operaciones a realizar. ¿Qué técnica o herramienta estás utilizando?

Select one of the following:

  • diagramas de control

  • procesos

  • diagramas de flujos

  • diagramas de campos de fuerzas

Explanation

Question 131 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. El proceso de trabajo es fundamental. Por ello deseas asegurar la calidad del proyecto desde el inicio. Para abordar este proceso puedes necesitar las siguientes técnicas o herramientas

Select one of the following:

  • Gráficas de programación de decisiones del proceso para desarrollar un proceso o flujo de actividades encadenadas con el fin de anticipar que acciones realizar

  • matrices de priorización que permitan la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 132 of 200

1

Las mediciones de los controles de calidad permiten comparaciones del desempeño técnico planificado frente al real y son

Select one of the following:

  • una salida del proceso de control de calidad

  • son una herramienta para el control de calidad

  • son una entrada al proceso de control de calidad

  • se refieren a los cambios validados

Explanation

Question 133 of 200

1

Eres el director del proyecto de una nueva planta de bobinado cuya ejecución estás dirigiendo. Consciente de que la prevención aporta más valor que la inspección, quieres organizar todo de tal manera que puedas asegurar que se cumplen los requisitos de calidad asociados a los procesos y forma de trabajar. Quieres además controlar que se siguen los estándares establecidos y que éstos son eficientes. Para ello utilizarás cualquiera de las siguientes herramientas menos una. ¿Cuál?

Select one of the following:

  • herramientas y técnicas para controlar y gestionar la calidad

  • métricas de calidad

  • auditorías de calidad

  • análisis de procesos

Explanation

Question 134 of 200

1

Has finalizado la validación del alcance de los entregables de tu nueva aplicación informática para la gestión integrada documental de la compañía CDE. De este proceso obtendrás las siguientes salidas menos una:

Select one of the following:

  • entregables aceptados

  • la matriz de trazabilidad de requisitos

  • solicitudes de cambios

  • información de desempeño del trabajo

Explanation

Question 135 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. Durante una auditoría externa identificáis que hay muchas actividades y plantillas que se utilizan sin aportar valor alguno al proyecto. Pero es algo que ya salió en una reunión interna hace unos meses ¿Qué crees que puede estar fallando?

Select one of the following:

  • el plan de aseguramiento de la calidad

  • el plan de control de calidad

  • el plan de mejoras del proceso

  • la política de calidad de la empresa

Explanation

Question 136 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto para lo cual abordará todas estas actividades EXCEPTO

Select one of the following:

  • equilibrar las necesidades de calidad con el alcance, tiempo, coste, riesgos, recursos,...

  • encontrar estándares de la industria médica que sean de utilidad para el proyecto

  • determinar cómo va a medir la calidad para asegurarse que cumple los estándares establecidos

  • llevar a cabo una mejora continua de los procesos para que sea cada vez más eficaces y eficientes

Explanation

Question 137 of 200

1

La gestión de la calidad incluye los procesos y actividades que va a llevar a cabo la organización para implantar, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen ¿Cuál de los siguientes procesos del área de conocimiento del gestión de calidad forma parte del grupo de procesos de monitoreo y control del proyecto?

Select one of the following:

  • Planificar la calidad.

  • Realizar el aseguramiento de la calidad.

  • Validar el alcance

  • Controlar la calidad.

Explanation

Question 138 of 200

1

Eres el director del proyecto de implantación de un nuevo proceso de producción. Sabes que es mejor la prevenir que curar ya que el coste de prevenir errores es inferior al coste de corregir errores detectados. ¿Cuál de los siguientes costes es un coste de conformidad para evaluar la calidad?

Select one of the following:

  • la capacitación del equipo

  • las pruebas de instalación

  • el reproceso

  • las responsabilidades legales

Explanation

Question 139 of 200

1

Si tuvieras que elegir técnicas y herramientas para el aseguramiento de la calidad de tu proyecto que velen porque seguís los estándares aplicables y que completen las actividades de control de calidad sobre el producto final ya definidas ¿Cuál de las siguientes elegirías?

Select one of the following:

  • auditorías de calidad

  • muestreo estadístico

  • diagramas de pareto

  • análisis de tendencias

Explanation

Question 140 of 200

1

Tu equipo está monitorizando y registrando los resultados de las actividades de calidad realizados sobre los entregables finalizados para evaluar el cumplimiento de requisitos y recomendar cambios necesarios. Para ello utilizará todas estas herramientas menos una ¿Cuál?

Select one of the following:

  • Diagrama de Pareto.

  • Los análisis FODA para identificar debilidades

  • Muestreo estadístico.

  • Inspecciones

Explanation

Question 141 of 200

1

Es muy importante ver si es la propia forma de trabajar la que está causando los problemas. El project manager necesita dedicar un tiempo a confirmar que los trabajos se están haciendo bien según unos procedimientos que lograrán un producto de calidad y que, además, el proceso es el más eficiente y se realizan únicamente las actividades que añaden valor al producto o servicio. ¿A qué proceso nos estamos refiriendo?

Select one of the following:

  • Planificar la calidad.

  • Auditar la calidad.

  • Controlar la calidad.

  • Realizar el aseguramiento de la calidad.

Explanation

Question 142 of 200

1

Acabáis de fusionaros con otra empresa y te toca dirigir la compleja integración de sistemas. En la última reunión, el director de una de las divisiones recordó que teníais que comenzar la integración de sus sistemas de contabilidad. La propuesta no estaba en el alcance pero se aprobó el cambio. Tras completar los entregables, ¿Qué es lo mejor que podéis hacer?

Select one of the following:

  • controlar el alcance de la implantación

  • la aceptación formal de los entregables

  • la validación del alcance de la integración

  • controlar la calidad de la integración

Explanation

Question 143 of 200

1

Eres el director del proyecto para el diseño y elaboración de un prototipo de helicóptero teledirigido que permita grabar con muy alta definición el estado de las vidrieras de las catedrales que conforman el patrimonio artístico de Italia. Estás realizando revisiones visuales del prototipo para comprobar que cumple con las dimensiones, color y normas establecidas. ¿Qué herramienta estás utilizando?

Select one of the following:

  • una auditoría visual

  • una inspección

  • una métrica de calidad

  • una actividad de prevención

Explanation

Question 144 of 200

1

Eres el project manager del proyecto cuyo alcance es el análisis de requerimientos, diseño y desarrollo de una aplicación para la convalidación de planes de estudio. Te has reunido con tu equipo para realizar una inspección conjunta del primer entregable –el documento de análisis de requerimientos-, examinar el trabajo realizado y determinar si está conforme a los estándares establecidos por tu organización. Una vez revisado y comprobado que está de acuerdo, ¿Qué es lo siguiente que harás?

Select one of the following:

  • proceder al control de calidad

  • solicitar la auditoría de calidad

  • proceder a la validación del alcance

  • realizar una solicitud de cambio

Explanation

Question 145 of 200

1

Como project manager recibes los diagramas de control en los que se anotan los resultados de las mediciones y se estudia si las variaciones se encuentran en valores aceptables. Si nos encontramos con varios valores que muestran una variación, respecto a la media y el intervalo aceptable, muy altos o muy bajos, podremos pensar que el proceso está fuera de control. Si por el contrario, lo que se ve es un ajuste al intervalo de aceptación con alguna fluctuación de algún valor de vez en cuando pero que no preocupa, las llamaremos:

Select one of the following:

  • Variaciones puntuales.

  • Variaciones aleatorias.

  • Variaciones sistemáticas.

  • Variaciones normales.

Explanation

Question 146 of 200

1

Estás representando en un diagrama los aspectos que afectan negativamente al proyecto y los que afectan positivamente para buscar formas de reducir unos y potenciar los otros. ¿De qué herramienta de planificación de calidad estamos hablando?

Select one of the following:

  • diagrama de flujo

  • cadena de valor

  • matrices de priorización

  • análisis de campo de fuerza

Explanation

Question 147 of 200

1

Deming fue quien

Select one of the following:

  • habló por primera vez de la necesidad de hacer bien las cosas a la primera

  • dijo que calidad era satisfacer una necesidad real

  • dijo que la responsabilidad de la calidad se encuentra en la alta dirección

  • puso en marcha el sistema seis-sigma

Explanation

Question 148 of 200

1

La precisión tiene que ver con

Select one of the following:

  • la exactitud de los resultados

  • el grado de cercanía de lo medido con la realidad

  • el grado de dispersión de los valores de diferentes medidas de un parámetro

  • la claridad en la exposición de los resultados del control de calidad

Explanation

Question 149 of 200

1

Estás dirigiendo un proyecto de implantación de un nuevo proceso de fabricación. Si quieres analizar los datos de un proceso para ver si el proceso está bajo control, ¿Qué herramienta utilizarías?

Select one of the following:

  • Diagramas de control.

  • Diagramas de flujo.

  • Diagramas de dispersión.

  • Diagramas de comportamiento.

Explanation

Question 150 of 200

1

Eres el director del proyecto de desarrollo de una nueva plataforma de pago online. Los resultados de las pruebas de consistencia están dando resultados poco estables y no parece que vayan a mejorar. Convocas una reunión con tu equipo de proyecto para analizar la situación, tratar de revisar el proceso de trabajo y poner remedio al problema. ¿En qué proceso te encuentras?

Select one of the following:

  • realizar el aseguramiento de la calidad

  • controlar el proyecto

  • controlar la calidad

  • validar el alcance

Explanation

Question 151 of 200

1

Eres el director del proyecto de organización de un festival internacional de Jazz en una conocida ciudad de la costa cantábrica. En una reunión de seguimiento, el responsable de organización detecta la necesidad de añadir una nueva pantalla gigante para quienes asistan al concierto desde la playa ya que la prevista no es suficiente. Aprobado el cambio, se está ejecutando, controlando que se hace de acuerdo a lo aprobado. Como director del proyecto, ¿Qué será lo siguiente que tengas que hacer?

Select one of the following:

  • validar el alcance con el cliente

  • controlar internamente la calidad

  • controlar el alcance

  • realizar solicitudes de cambio

Explanation

Question 152 of 200

1

Tu equipo del proyecto agrega funcionalidades al producto sin saber que no estaban incluidas en el enunciado del alcance del proyecto o acepta nuevas funcionalidades pedidas por el cliente porque no sabe decir que no al persistente cliente. ¿Cómo se denomina este concepto?

Select one of the following:

  • gold plating

  • mala calidad

  • control del alcance

  • corrupción del alcance

Explanation

Question 153 of 200

1

Estás diseñando experimentos para el proyecto de diseño y validación de sensores de presión lateral porque

Select one of the following:

  • definir la calidad de un procucto

  • identificar estándares de calidad

  • identificar las variables de diseño que afectarán más al desempeño de los sensores

  • definir métodos de trabajo y diseño de los sensores

Explanation

Question 154 of 200

1

Diriges un proyecto que pretende diseñar y comercializar una nueva gama de muebles transformables. La calidad en los acabados es fundamental porque vuestro producto va dirigido a clientes de nivel medio alto que viven en grandes ciudades. Quieres desarrollar un proceso o flujo de actividades encadenadas, con el fin de anticipar que acciones realizar, teniendo en cuenta todas las situaciones que pudieran suceder. Para ello, utilizarás

Select one of the following:

  • diagrama de red de actividades

  • árboles de decisión

  • dígrafos de interrelaciones

  • gráfica de programación de decisiones del proceso

Explanation

Question 155 of 200

1

Estás revisando los datos del diagrama de control de los resultados de los primeros test de prueba de la placa electrónica para control de tracción de un tren mediante microprocesador que estás desarrollando. Observas que existen siete resultados consecutivos por debajo de la media si bien no rebasan en ningún caso los límites de control. ¿Qué deberás hacer?

Select one of the following:

  • nada mientras no se salgan fuera de los límites de control

  • estar atento porque si continúa así habrá que tomar medidas

  • buscar la causa del problema para actuar sobre él

  • realizar un diseño de experimentos

Explanation

Question 156 of 200

1

Estás recogiendo la información previa para planificar la calidad de tu proyecto de implantación de un sistema de control centralizado de datos de producción eléctrica. ¿Cuál de la siguiente información no formará parte de los datos de entrada para tu proceso?

Select one of the following:

  • la línea de base del alcance y el registro de interesados

  • la linea de base de costes y del cronograma

  • los factores ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organización.

  • el registro de riesgos y las métricas de calidad

Explanation

Question 157 of 200

1

Estás dirigiendo el proyecto de diseño y prototipado de una placa electrónica para control de tracción de un tren mediante microprocesador para un fabricante de equipamiento ferroviario. Durante una reunión de seguimiento, el equipo de ingeniería de software te indica que han incorporado dos nuevas funcionalidades que, aunque les hayan llevado tiempo integrarlas, serán de gran aporte para el resultado final. ¿Qué hay de malo en esta situación?

Select one of the following:

  • es gold plating o chapado en oro

  • es scope creep o corrupción del alcance

  • nada, es una mejora en la calidad

  • es un fallo del control integrado de riesgos

Explanation

Question 158 of 200

1

¿Cúal de las siguientes afirmaciones relativa al control de calidad es cierta?

Select one of the following:

  • mide los productos resultantes para determinar si cumplen los estándares de calidad

  • determina cómo se van a medir para asegurar que se cumplen los estándares de calidad

  • realiza mediciones del proceso de trabajo para confirmar que se siguen los estándares establecidos

  • todas las anteriores

Explanation

Question 159 of 200

1

La gestión de la calidad implanta procesos y actividades para implantar, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen. ¿En cuáles de los siguientes grupos de procesos no interviene ningún proceso del área de conocimiento de gestión de la calidad (según PMBOK® Guide)?

Select one of the following:

  • Planificación y Ejecución

  • Ejecución y Monitoreo y Control

  • Inicio y Cierre

  • Planificación y Monitoreo y control

Explanation

Question 160 of 200

1

El cliente, que tiene dudas sobre la calidad de los millones de etiquetas de yogures que han impreso en la compañía, solicita que se revise su adecuación a los requisitos. ¿Qué es lo que harías, como Project manager?

Select one of the following:

  • Inspeccionar las treinta últimas en presencia del cliente.

  • Asegurarle al cliente que el sistema de calidad evita estos errores.

  • Tomar una muestra representativa y realizar la revisión sobre ella.

  • Revisar todas y cada una de las etiquetas.

Explanation

Question 161 of 200

1

La gestión de la calidad incluye los procesos y actividades que va a llevar a cabo la organización para implantar, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen. ¿En cuántos grupos de procesos encontramos procesos relativos al área de conocimiento de gestión de la calidad?

Select one of the following:

  • En 2 grupos.

  • En 3 grupos.

  • En 4 grupos.

  • En los 5 grupos.

Explanation

Question 162 of 200

1

Según Deming, la mayoría de los problemas de calidad y los errores en un proyecto se podrían resolver por:

Select one of the following:

  • Los jefes funcionales técnicos y de compras bien coordinados.

  • La Dirección de la empresa.

  • El project manager y su plan de gestión de calidad.

  • El equipo de trabajo.

Explanation

Question 163 of 200

1

Los costes de no conformidad de un proyecto los componen:

Select one of the following:

  • Solamente los fallos internos.

  • Los costes de evaluación y los fallos internos.

  • Solamente los costes de prevención.

  • Los costes de fallos internos y externos.

Explanation

Question 164 of 200

1

Eres el director del proyecto de desarrollo y comercialización online de una aplicación para autoaprendizaje ortográfico. El departamento de calidad te avisa de que en las próximas semanas se va a proceder a una auditoría del proceso de gestión de tu proyecto. Cuando se lo comunicas al equipo de proyecto se quejan ya que la entrega parcial del plan de marketing está muy cerca y la auditoría les quitará tiempo. Tu les indicarás que el objetivo de la auditoría es

Select one of the following:

  • seguir manteniendo el sello ISO21500 de calidad en gestión de proyectos

  • chequear que los resultados de los controles de calidad están bien

  • identificar buenas prácticas e ineficiencias del sistema

  • evaluar si el cliente está siguiendo los estándares de calidad

Explanation

Question 165 of 200

1

¿Cuáles serán los resultados del proceso mediante el cual monitorizas, registras y evalúas los resultados del proyecto para confirmar que cumplen todos los requisitos establecidos, poder evaluar los procesos de trabajo y, si procede, proponer cambios en éstos?

Select one of the following:

  • los entregables aceptados por el cliente

  • las mediciones de control de calidad

  • las listas de verificación

  • los informes de desempeño del trabajo

Explanation

Question 166 of 200

1

Gestionar la calidad tiene que ver con los procesos y actividades que va a llevar a cabo la organización para implantar, en el contexto de cada proyecto, el sistema de gestión de la calidad de la organización y asegurarse de que los requisitos del proyecto (y del producto) se cumplen. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la gestión de la calidad de un proyecto es correcta?

Select one of the following:

  • las medidas y técnicas relativas a la calidad del producto son comunes a todos los productos

  • los enfoques de la gestión de la calidad del proyecto se aplica a todos los productos

  • la gestión de la calidad y del producto varía en cada proyecto y para cada producto

  • la gestión de la calidad y las medidas y técnicas de calidad para el prodcuto son constantes en los diferentes proyectos

Explanation

Question 167 of 200

1

Diriges un proyecto de creación de una línea de embotellado de una nueva gama de zumos. Este resultado requiere unos procesos de elaboración especiales y para ello estás estudiando el flujo de las materiales primas y las fases de elaboración para detectar áreas de mejora en calidad y eficiencia. ¿Qué técnica o herramienta estás utilizando?

Select one of the following:

  • auditorías de calidad

  • análisis de procesos

  • controles de calidad

  • planificar la calidad

Explanation

Question 168 of 200

1

En tu plan de calidad has establecido los límites de las especificaciones superior e inferior (valores máximo y mínimo permisibles) en el diagrama de control en ±3σ. ¿Cuándo te deberás preocupar y emprender acciones correctoras?

Select one of the following:

  • unas medidas se acercan cada vez más a un límite de control

  • hay cinco medidas consecutivas en el mismo lado de la media (por encima o por debajo).

  • tres medidas consecutivas que entran en la misma dirección (indica una tendencia)

  • Una primera medida de datos excede un límite de control

Explanation

Question 169 of 200

1

Como parte del proceso de elaborar el plan de gestión de la calidad, en el que defines los procedimientos de calidad -aseguramiento y control-y sus métricas procederás a

Select one of the following:

  • definir roles y responsabilidades del equipo de proyecto

  • desarrollar la línea de base del presupuesto

  • establecer un plan de mejoras del proceso

  • preparar los documentos de adquisiciones

Explanation

Question 170 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto. Tomando datos del último centro de salud construido, quiere identificar los aspectos más críticos, priorizar las causas potenciales de los problemas y, en definitiva, separar un pequeño número de factores que producirá la mayor parte de los problemas de calidad. Para ello, utilizará

Select one of the following:

  • un diagrama causa-efecto o diagrama de ishikawa

  • un diagrama de pareto

  • un análisis montecarlo

  • un diagrama de flujo

Explanation

Question 171 of 200

1

Estás identificando los requisitos de calidad y los estándares que deben cumplir tu proyecto de construcción de un hotel así como todos sus entregables. Estás tratando de documentar bien cómo vas a asegurarte de que el proyecto cumple con esos requisitos de calidad ¿Cuál de las siguientes técnicas y herramientas NO forma parte de las que utilizarás para este proceso?

Select one of the following:

  • Análisis costo-beneficio

  • Diagramas de control

  • Diseño de experimentos

  • métricas de calidad

Explanation

Question 172 of 200

1

¿Cuál de las siguientes técnicas y herramientas del proceso de controlar la calidad implica medir o testar los resultados para determinar si cumplen con los requisitos y estándares de calidad?

Select one of the following:

  • Supervisión.

  • Cuadros de control.

  • Inspección.

  • Muestreo compuesto.

Explanation

Question 173 of 200

1

Estás planificando cómo garantizar que el proyecto y construcción del edificio de oficinas que diriges, cumple todos los requisitos del cliente. Para ello, necesitas identificar los requisitos de calidad y/o los estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables. Así mismo documentarás cómo se va a demostrar el proyecto que cumple con estos requisitos y estándares. Como resultado obtendrás unos planes que se integrarán dentro del plan de dirección del proyecto. ¿Cuáles son?

Select one of the following:

  • el plan de gestión de calidad y el plan de mejoras del proceso

  • el plan de aseguramiento de la calidad y el plan de control de calidad

  • el plan de auditorias de calidad y el plan de gestión de calidad

  • el plan de gestión de requisitos y el plan de mejoras del proceso

Explanation

Question 174 of 200

1

Planificar la gestión de la calidad es el proceso mediante el cual se identifican los requisitos de calidad y los estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables y se documenta cómo va a asegurarse de que el proyecto cumple con esos requisitos de calidad. Sin embargo, no debemos confundir grado y calidad. ¿Cuál es la diferencia?

Select one of the following:

  • la calidad es el nivel en que un grupo de características satisface los requisitos y el grado es una categoría que se asigna a diferentes productos con un mismo uso funcional

  • el grado es el nivel en que un grupo de características satisface los requisitos y la calidad es una categoría que se asigna a diferentes productos con un mismo uso funcional

  • grado y calidad son conceptos similares y si un producto tiene calidad también, necesariamente, tendrá un grado alto.

  • No satisfacer el grado siempre será un problema y un fracaso para el proyecto mientras que la mala calidad puede no neceriamente serlo

Explanation

Question 175 of 200

1

Un buen plan de gestión de la calidad de un proyecto debe definir cómo se va a gestionar y validar la calidad a lo largo de la vida del proyecto para que proyecto y producto cumplan los requisitos establecidos. Para ello, son necesarias métricas de calidad que permitan ver si se están cumpliendo los requisitos asociados ¿Cuál de las siguientes no es una métrica de calidad?

Select one of the following:

  • índice de productos defectuosos

  • el valor ganado

  • las tolerancias en el grosor de un elemento

  • la frecuencia de defectos

Explanation

Question 176 of 200

1

¿Cuál de las siguientes sería un objetivo de la calidad (selecciona la mejor respuesta)?

Select one of the following:

  • que el producto cumpla con las expectativas de los interesados

  • que el producto satisfaga una necesidad real

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 177 of 200

1

Eres el director del proyecto de organización de un festival internacional de Jazz en una conocida ciudad de la costa cantábrica. El responsable de organización detecta la necesidad de añadir una nueva pantalla gigante para quienes asistan al concierto desde la playa ya que la prevista no es suficiente. Aprobado el cambio, se ejecutó pero no fue validado durante el control de calidad. Se aprobaron retrabajos y medidas correctivas para garantizar que se cumplían los requisitos. Tienes ya la pantalla actualizada. Como director del proyecto, ¿Qué será lo siguiente que hagas en relación a la pantalla?

Select one of the following:

  • si ya se tiene la pantalla con las correcciones indicadas en el control de calidad se envía para la validación del cliente

  • se procede a controlar el alcance de la pantalla

  • se realiza el control de calidad de la pantalla

  • se solicita al patrocinador directrices sobre cómo actuar

Explanation

Question 178 of 200

1

Dentro de tu empresa estás preparando un proceso de mejora continua para el proceso de fabricación de una nueva turbina hidráulica. La configuración de este proceso ayuda a alcanzar este objetivo a través de:

Select one of the following:

  • Mejora de las actividades del proceso.

  • Métricas del proceso para mantener el control del estado del proyecto.

  • La descripción gráfica del proceso con sus interfaces identificadas que utilice el análisis.

  • La descripción del proceso y comienzo y fin del proceso.

Explanation

Question 179 of 200

1

De acuerdo al PMBOK® Guide, el ciclo Planificar, Ejecutar, Monitorizar y Actuar se asigna a

Select one of the following:

  • Juran

  • Shewhart

  • Ohno

  • Crosby

Explanation

Question 180 of 200

1

Estás tratando de determinar si las actividades de los proyectos cumplen con las políticas de la organización. Esta actividad forma parte de:

Select one of the following:

  • El análisis de tendencias.

  • El control de los procesos

  • Las auditorías de calidad.

  • Las inspecciones de producto

Explanation

Question 181 of 200

1

Para visualizar en una gráfica el comportamiento de las características del producto a lo largo del tiempo, para determinar si el proceso es estable o no, y si tiene unas características uniformes y predecibles, utilizarás

Select one of the following:

  • estudios comparativos

  • diagramas de flujos

  • diagramas de control

  • métricas de calidad

Explanation

Question 182 of 200

1

Has preparado una lista de tareas a realizar que vas marcando a medida que las vas realizando para evaluar todas y cada una de las funcionalidades que debe tener el nuevo componente eléctrico que vais a entregar al cliente. ¿Qué técnica o herramienta estás utilizando?

Select one of the following:

  • métricas de calidad

  • diagramas de control

  • listas de verificación

  • registro de requisitos

Explanation

Question 183 of 200

1

¿Qué es el análisis del flujo de valor de un producto?

Select one of the following:

  • Es el análisis del flujo de caja del margen de beneficio obtenido con la venta del producto.

  • La identificación de las actividades que no añaden valor al producto, no las va apreciar el cliente y no va a pagar por ellas.

  • Lo que la empresa y sus proveedores hace para fabricar un producto, entregarlo al cliente y cobrarlo.

  • El análisis de los flujos de materiales e información que se requieren para poner a disposición del cliente un producto o servicio de calidad.

Explanation

Question 184 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativa al proceso de realizar el aseguramiento de la calidad NO es correcta?

Select one of the following:

  • tiene por objetivo auditar los requisitos de calidad asociados a los procesos y forma de trabajar.

  • utilizará técnicas para validar que el entregable resultante cumple los requisitos y expectativas de los interesados

  • se aplican una serie de procedimientos y acciones definidas en el plan de gestión de calidad

  • audita procesos e inspecciona resultados intermedios durante la fase de ejecución

Explanation

Question 185 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Coste de la Calidad NO es cierta?

Select one of the following:

  • Es un método para determinar los costes incurridos para asegurar la calidad.

  • los costes de prevención y evaluación incluyen los costes de planificar la calidad y los controles de calidad

  • los costes por reproceso de productos o componentes que no cumplen se denomina costes de inspección

  • La pérdida de reputación y de futuros contratos es un coste de no conformidad por fallo externos

Explanation

Question 186 of 200

1

Con el objetivo de asegurar que cumples los requisitos del cliente, estás utilizando un método estadístico que te permita identificar qué factores pueden influir en algunas de las variables específicas del producto en la fase de desarrollo. ¿Qué técnica o herramienta de planificar la calidad estás utilizando?

Select one of the following:

  • diagramas de control

  • análisis de sensibilidad

  • diseño de experimentos

  • estudios comparativos

Explanation

Question 187 of 200

1

Eres la responsable de desarrollo de una nueva terminal móvil. Estás midiendo los parámetros que te permitan confirmar que el nuevo terminal cumple los estándares establecidos. Como resultado de este proceso obtendrás

Select one of the following:

  • solicitudes de cambios

  • cambios validados

  • a) y b)

  • ni a) ni b)

Explanation

Question 188 of 200

1

Estas realizando una auditoría para determinar, entre otras cosas, si las actividades del proyecto cumplen con las políticas, normas y procesos de calidad definidos. Estás

Select one of the following:

  • verificando la calidad

  • controlando la calidad

  • evaluando el desempeño técnico

  • asegurando la calidad

Explanation

Question 189 of 200

1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas al control de calidad en proyectos es INcorrecta?

Select one of the following:

  • verifica los entregables del proyecto

  • determina si las actividades del proyecto cumplen con las políticas y procedimientos de la organización

  • mide los productos finales para determinar si cumplen los estándares de calidad

  • es un paso previo a la validación del alcance por parte del cliente

Explanation

Question 190 of 200

1

Los procesos y actividades para lograr que el proyecto cumpla las especificaciones del producto y satisfaga las necesidades del cliente forman parte del área de conocimiento de

Select one of the following:

  • integración

  • dirección del proyecto

  • gestión del alcance

  • gestión de la calidad

Explanation

Question 191 of 200

1

Estás ya en la fase final del proyecto de diseño y prototipado de un innovador producto que facilitará la movilidad a personas con discapacidad funcional. Vais a proceder a monitorizar los resultados de las actividades de calidad realizados sobre dos de los entregables finalizados para evaluar si cumplen con los requisitos acordados. Pero os falta un documento que os permita revisar todos los aspectos relevantes de la calidad que afecten al cumplimiento de los requisitos del producto y os ayude a no olvidar ninguno de los aspectos que debéis revisar antes de aceptar los entregables. ¿Qué os falta?

Select one of the following:

  • métricas de calidad

  • datos de desempeño del trabajo

  • listas de verificación de calidad

  • cuadros de control de parámetros clave

Explanation

Question 192 of 200

1

Estás comprobando que el entregable elaborado cumple todos los requerimientos establecidos por el cliente antes de enviarselo para su revisión. Estás en el proceso de

Select one of the following:

  • validar el alcance

  • controlar el alcance

  • revisión de requisitos

  • controlar la calidad

Explanation

Question 193 of 200

1

Los modelos estadísticos basados en la experimentación cuyo objetivo es determinar qué factores influyen en una variable determinada y cuantificar dicha influencia se llaman

Select one of the following:

  • análisis de sensibilidad

  • muestreos estadísticos

  • diseño de experimentos

  • prototipos

Explanation

Question 194 of 200

1

Tanto las ISO como PMBOK® Guide subrayan de la importancia de la prevención sobre la inspección ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la inspección y prevención de la calidad en un proyecto es correcta?

Select one of the following:

  • es más importante asegurar que no se producen errores al final de la cadena que integrar la calidad en el proceso

  • la calidad hoy en día tiene más que ver con la inspección que con la prevención

  • la inspección trata de prevenir los errores

  • la prevención trabaja sobre planes, diseños y procesos

Explanation

Question 195 of 200

1

Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. El proyecto está ya en una fase avanzada de ejecución habiéndose lanzado buena parte de las adquisiciones de equipamiento, comenzado la ejecución del edificio e iniciado las entrevistas para la contratación de personal. En una reunión de seguimiento, el responsable de desarrollo médico se queja airadamente ya que está habiendo un montón de problemas de calidad y el resultado no está siendo el previsto. Observa que, a juzgar por las mediciones del control de calidad, es cierto. ¿Qué ha podido fallar?

Select one of the following:

  • el control de alcance ha sido muy pobre

  • los controles de calidad han fallado habiéndose incurrido en costes de fallos internos

  • no has tenido en cuenta ni monitorizado adecuadamente las métricas de calidad

  • los estándares y buenas prácticas de calidad no estaban claras ni tampoco las responsabilidades

Explanation

Question 196 of 200

1

Estás preparando un diagrama de control para el seguimiento de unos ensayos de piezas para tu proyecto. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativa a estos diagramas es cierta?

Select one of the following:

  • los límites superiores e inferiores de la especificación definidos por el cliente son exteriores a los límites superiores e inferiores de control

  • los límites superiores e inferiores de control los coloca el director y son exteriores a los de especificación

  • los límites superiores e inferiores de control los coloca el cliente indicando lo que es admisible y lo que no lo es

  • se esperará a que los valores salgan fuera de los de control para tomar una decisión

Explanation

Question 197 of 200

1

Eres el director del proyecto de construcción de un nuevo terminal aeroportuario. Durante la fase de planificación, consciente de la importancia de seguir unos determinados estándares de calidad, definiste los procesos y la forma de trabajar más adecuados. Ahora tratas de confirmar que se están cumpliendo para así lograr que los resultados finales satisfagan los requisitos de calidad. ¿Cuál de las siguientes formará parte de las salidas de este proceso?

Select one of the following:

  • las solicitudes de cambios

  • entregables validados

  • las métricas de calidad

  • el informe de desempeño del trabajo

Explanation

Question 198 of 200

1

Estás ya en la fase final del proyecto cuyo resultado es el diseño de una estación de carga para bicicletas eléctricas. Vais a proceder a validar que el conector de alimentación, entregable clave, cumple los requisitos establecidos por contrato y la legislación vigente en materia de seguridad. Por un error de organización, no sabes cuál es el avance real respecto al avance planificado del proyecto, muy especialmente, las diferencias entre el desempeño técnico planificado respecto al real. ¿Qué ha fallado?

Select one of the following:

  • la recogida de información de desempeño del trabajo

  • la recogida de las métricas de calidad

  • la recogida de datos de desempeño del trabajo

  • la auditoría de control de calidad

Explanation

Question 199 of 200

1

Los diagramas que representan qué operaciónes y en qué secuencia se deben realizar para solucionar un problema dado se llaman

Select one of the following:

  • diagramas de control

  • diagramas de flujo

  • diagramas de dispersión

  • diagramas de causa-efecto

Explanation

Question 200 of 200

1

Estás monitorizando y registrando los resultados de las actividades de calidad realizadas sobre los entregables finalizados para evaluar el cumplimiento de requisitos y recomendar cambios necesarios. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de las salidas de este proceso?

Select one of the following:

  • Los entregables verificados

  • Los datos de desempeño del trabajo.

  • Los cambios validados.

  • Las mediciones de los controles de calidad.

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