Untitled

Question 1 of 40

1

Na processo para agregar valor a um produto, o único elemento a ser seguido é a estratégia publicitária

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 2 of 40

1

No marketing, é essencial a identificação das necessidades dos consumidores para oferecer um produto.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 3 of 40

1

A principal característica dos SERVIÇOS é a tangibilidade

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 4 of 40

1

A segmentação geográfica é pautada em critérios como sexo, renda e idade.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 5 of 40

1

A frequência de uso de um produto está enquadrada na segmentação psicográfica.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 6 of 40

1

A mudança de preço de um produto basta para um processo de reposicionamento.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 7 of 40

1

Embalagem pode ser considerada uma ferramenta na estratégia tangível de produtos.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 8 of 40

1

Na história do marketing, a comunicação foi o primeiro elemento que propiciou a competição entre as organizações.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 9 of 40

1

A personalidade do público é elemento preponderante na definição da segmentação demográfica.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 10 of 40

1

Para definir o share of heart, é feita uma pesquisa de lembraça espontânea.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 11 of 40

1

A marca mais lembrada pelos entrevistados em uma pesquisa espontânea de produtos é chamada de share of mind.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 12 of 40

1

Na fase de maturidade do CVP, a maximização dos lucros seria uma estratégia importante a ser utilizada.

Select one of the following:

True
False

Explanation

Question 13 of 40

1

Aponte a alternativa CORRETA sobre a CURVA DE ADOÇÃO DE INOVAÇÕES

Select one of the following:

O INOVADOR é aquele só adere à tecnologia quando realmente não há mais jeito.
o ADOTANTE INICIAL adere rapidamente à uma tecnologia, assim quando ela é lançada.
a maioria tardia busca informações antes mesmo do lançamento da tecnologia no mercado.

Explanation

Question 14 of 40

1

Qual alternativa apresenta estratégias tangíveis de PRODUTO?

Select one of the following:

qualidade, tamanho e embalagem
marca, posicionamento e reputação
durabilidade, formato e peso
reputação, qualidade e tamanho

Explanation

Question 15 of 40

1

A Coca-Cola é a marcada mais lembrada pela população de Belém quando se fala em refrigerante. De que conceito estamos falando?

Select one of the following:

Share of voice
Share of market
Share of mind
Top of mind

Explanation

Question 16 of 40

1

Qual das alternativas apresenta somente variáveis microambientais?

Select one of the following:

tecnologia, clientes e fornecedores
fornecedores, meio ambiente e política
fornecedores, clientes e canais
meio ambiente, economia e política

Explanation

Question 17 of 40

1

A marca C&A tem lojas diferenciadas em Belém e Porto Alegre. No mês de julho, em Belém, as vitrines apresentam roupas mais leves, enquanto que no Rio Grande do Sul, temos roupas de frio. Neste exemplo, estamos falando de que tipo de segmentação?

Select one of the following:

Demográfica de fases da vida
Geográfica
Psicográfica inovadora
Demográfica por sexo

Explanation

Question 18 of 40

1

Em meados do século passado, algumas empresas reinavam sozinhas na produção de alguns artigos. Isso começou a mudar com a entrada de concorrentes. Qual foram as soluções tomadas para se tornar competitivo em uma mercado com muitos concorrentes?

Select one of the following:

primeiro, começou um trabalho relacionado à qualidade do produto, depois concorrendo pelo menor preço. Hoje, com produtos cada vez mais parecidos, a comunicação vem se fortalecendo como um dos grandes diferenciais.
primeiro, foi feito um trabalho de branding, depois entender a necessidade dos consumidores. É essencial pensar no melhor produto, para depois pensar em como vendê-lo ao seu público.
O canal se tornou a única estratégica capaz de diferenciar as organizações. Tendo uma boa logística, a empresa não precisará, sequer, investir em campanhas publicitárias.
A competitividade não modificou a realidade do século passado. Na maioria dos produtos, ainda temos monopólios de uma empresa somente. Um exemplo disso é o caso dos smartphones, onde a Apple domina o mercado mundial sem ser ameaçada.

Explanation

Question 19 of 40

1

Conjunto de pessoas ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los. Este é o conceito de:

Select one of the following:

Share of voice
Place
Adotante inicial
Mercado

Explanation

Question 20 of 40

1

A venda faz parte do mix de comunicação de marketing porque...

Select one of the following:

na hora da venda, o consultor poderá identificar a necessidade do cliente e oferecer os melhores produtos
a venda é a ferramenta mais importante do que o marketing
o vendedor é responsável por toda a estratégia de marketing de relacionamento.

Explanation

Question 21 of 40

1

A venda faz parte do mix de comunicação de marketing porque...

Select one of the following:

na hora da venda, o consultor poderá identificar a necessidade do cliente e oferecer os melhores produtos
a venda é a ferramenta mais importante do marketing
o vendendor é responsável por toda a estratégia de marketing de relacionamento.

Explanation

Question 22 of 40

1

Analise o caso fictício. A Wolksvagen buscava novos consumidores para a linha de carros 1.0. Gostaria também que estes pagassem mais por estes produtos, sem perder os consumidores que já compram a linha gol. Qual das alternativas apresenta uma melhor solução para este problema

Select one of the following:

Aumentar o preço do Gol, para que este se direcione a pessoas que paguem mais pelo veículo. À médio prazo, as pessoas que buscavam carros mais baratos também começariam a pagar mais pelo Gol.
Tirar o Gol de linha e focar em produtos mais caros como o CrossFox. Os consumidores deverão se adaptar.
Introduzir produtos similares, como o Up, com mais valor agregado e conquistando novos clientes, dispostos a pagar mais. Do outro lado, dar continuidade à produção do Gol para agradar seu público atual.

Explanation

Question 23 of 40

1

Qual estratégia melhor se enquadra à fase de DECLÍNIO do ciclo de vida do produto?

Select one of the following:

queima de estoques.
degustação
blitz na cidade

Explanation

Question 24 of 40

1

Aponte as variáveis que pertencem somente ao macroambiente de marketing:

Select one of the following:

clientes, política e economia
canais, fornecedores e tecnologia
economia, política e meio ambiente

Explanation

Question 25 of 40

1

Aponte as variáveis que pertencem somente ao macroambiente de marketing:

Select one of the following:

clientes, política e economia
canais, fornecedores e tecnologia
economia, política e meio ambiente

Explanation

Question 26 of 40

1

Apresente a alternativa que apresenta o conceito CORRETO de segmentação de mercado

Select one of the following:

Divisão do mercado em pessoas iguais que buscam produtos iguais a preços semelhantes
Divisão da cidade em regiões geográficas que levam em considerações somente critérios demográficos
Divisão do mercado em compradores potenciais, com características homogêneas e necessidades específicas

Explanation

Question 27 of 40

1

A Matriz BCG foi criada nos anos 70 por Bruce Henderson para a empresa americana Boston Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de decisão dos gestores de marketing e vendas. Sobre a matriz, aponte a alternativa CORRETA:

Select one of the following:

No quadrante QUESTIONAMENTO (INTERROGAÇÃO), estão posicionados os produtos com alta participação de mercado, com altas taxas de crescimento e retorno midiático. São líderes de mercado, exigindo grandes investimentos.
No quadrante ESTRELA, estão posicionados os produtos com baixa participação em um mercado maduro, sem crescimento aparente. Estes produtos devem ser evitados ao máximo pela empresa, sendo possível até um descarte de tais produtos do portfólio da empresa, do ponto de vista financeiro (evitando os altos custos de recuperação) e estratégico.
No quadrante VACA LEITEIRA, estão posicionados os produtos com taxa de crescimento moderada em mercados já estabelecidos. Não demandam grandes investimentos, uma vez que o crescimento do mercado é baixo. Algumas empresas tem estes produtos como sua base, por terem os lucros e a geração de caixa são altos.

Explanation

Question 28 of 40

1

Aponte a alternativa que apresenta corretamente o mix de marketing criado por Robert Lauterborn:

Select one of the following:

produto, preço, praça e promoção
análise, adaptação, ativação e avaliação
necessidedes do cliente, custo, conveniência e comunicação.

Explanation

Question 29 of 40

1

A auditoria nos processos de marketing se encontra em qual dos 4 A´s?

Select one of the following:

análise
adaptação
ativação
avaliação

Explanation

Question 30 of 40

1

Sobre o Ciclo de Vida do Produto, aponte a alternativa ERRADA:

Select one of the following:

Na fase de INTRODUÇÃO, temos lucros negativos.
No CRESCIMENTO, é o momento de diversificar os produtos
Na fase da MATURIDADE, é difícil convencer os distribuidores a comprar o produto
No DECLÍNIO, o profissional de marketing pode optar por abandonar o produto.

Explanation

Question 31 of 40

1

Para se trabalhar a credibilidade e imagem de uma organização, qual seriam as melhores ferramentas do mix de Comunicação?

Select one of the following:

propaganda comercial e vendas
relações públicas e propaganda institucional
propaganda de demanda primária e promoção de vendas
merchandising e propaganda comparada

Explanation

Question 32 of 40

1

Sobre o posicionamento de marketing, assinale a alternativa ERRADA:

Select one of the following:

Posicionar é projetar sua marca e benefícios positivos na mente do consumidor, criando um lugar privilegiado.
Posicionamento é uma estratégia de curto prazo e que dá resultados imediatos
O Posicionamento utiliza como uma de suas referências, a vantagem competitiva da marca frente aos concorrentes

Explanation

Question 33 of 40

1

Sobre os conceitos básicos de marketing, analise os cases abaixo e aponte a alternativa ERRADA:

Select one of the following:

uma empresa que deseja oferecer um produto a várias classes sociais poderá fazê-lo usando as mesmas estratégias de comunicação, canais e preços.
para algumas classes sociais, a exclusividade de um produto é um fator que agrega bastante valor. Se ele puder ser comprado por todos, poderá perder sua identificação.
O marketing não é exclusivo de grandes corporações. Pode ser aplicado, inclusive em micronegócios.

Explanation

Question 34 of 40

1

O que é SIM?

Select one of the following:

Sistema integrado de marketing
Sistema de informação de massa
Serviço integrado de marketing
Sistemas de informação de marketing

Explanation

Question 35 of 40

1

Sobre as tendências no marketing, assinale a alternativa CORRETA:

Select one of the following:

O marketing de hoje tem foco exclusivo nas inovações. Desta forma, as pessoas que não se enquadram às novas tecnologias não serão mais foco das estratégias de marketing
O bem-estar e atividades esportivos se tornaram uma premissa na sociedade contemporânea. Assim, pessoas acima do peso não serão mais alvo de campanhas de publicitárias.
O marketing se adequa às necessidades de seus clientes. Para cada produto e para cada cliente, teremos estratégias diferentes.

Explanation

Question 36 of 40

1

Sobre PRODUTOS e SERVIÇOS, analise a afirmativa CORRETA:

Select one of the following:

Produtos são tangíveis e Serviços são intangíveis. Uma das principais características do produto é a inseparabilidade.
As quatro características dos serviços são: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
As quatro características dos produtos são: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.

Explanation

Question 37 of 40

1

Sobre os sistemas de informação utilizados pelo profissional de marketing no desempenho de suas funções, aponte a alternativa ERRADA:

Select one of the following:

Os CRM auxiliam o profissional a gerenciar o marketing de relacionamento
As intrantes são redes externas utilizadas pelas organizações, além de fornecedores e terceirizados
Os profissionais de marketing devem se adaptar constantemente às novas tecnologias.

Explanation

Question 38 of 40

1

	Created by Renato Nascimento almost 10 years ago

Quiz on Untitled, created by Renato Nascimento on 01/06/2014.

Untitled

Question 1 of 40

Na processo para agregar valor a um produto, o único elemento a ser seguido é a estratégia publicitária

Select one of the following:

Explanation

Question 2 of 40

No marketing, é essencial a identificação das necessidades dos consumidores para oferecer um produto.

Select one of the following:

Explanation

Question 3 of 40

A principal característica dos SERVIÇOS é a tangibilidade

Select one of the following:

Explanation

Question 4 of 40

A segmentação geográfica é pautada em critérios como sexo, renda e idade.

Select one of the following:

Explanation

Question 5 of 40

A frequência de uso de um produto está enquadrada na segmentação psicográfica.

Select one of the following:

Explanation

Question 6 of 40

A mudança de preço de um produto basta para um processo de reposicionamento.

Select one of the following:

Explanation

Question 7 of 40

Embalagem pode ser considerada uma ferramenta na estratégia tangível de produtos.

Select one of the following:

Explanation

Question 8 of 40

Na história do marketing, a comunicação foi o primeiro elemento que propiciou a competição entre as organizações.

Select one of the following:

Explanation

Question 9 of 40

A personalidade do público é elemento preponderante na definição da segmentação demográfica.

Select one of the following:

Explanation

Question 10 of 40

Para definir o share of heart, é feita uma pesquisa de lembraça espontânea.

Select one of the following:

Explanation

Question 11 of 40

A marca mais lembrada pelos entrevistados em uma pesquisa espontânea de produtos é chamada de share of mind.

Select one of the following:

Explanation

Question 12 of 40

Na fase de maturidade do CVP, a maximização dos lucros seria uma estratégia importante a ser utilizada.

Select one of the following:

Explanation

Question 13 of 40

Aponte a alternativa CORRETA sobre a CURVA DE ADOÇÃO DE INOVAÇÕES

Select one of the following:

Explanation

Question 14 of 40

Qual alternativa apresenta estratégias tangíveis de PRODUTO?

Select one of the following:

Explanation

Question 15 of 40

A Coca-Cola é a marcada mais lembrada pela população de Belém quando se fala em refrigerante. De que conceito estamos falando?

Select one of the following:

Explanation

Question 16 of 40

Qual das alternativas apresenta somente variáveis microambientais?

Select one of the following:

Explanation

Question 17 of 40

A marca C&A tem lojas diferenciadas em Belém e Porto Alegre. No mês de julho, em Belém, as vitrines apresentam roupas mais leves, enquanto que no Rio Grande do Sul, temos roupas de frio. Neste exemplo, estamos falando de que tipo de segmentação?

Select one of the following:

Explanation

Question 18 of 40

Em meados do século passado, algumas empresas reinavam sozinhas na produção de alguns artigos. Isso começou a mudar com a entrada de concorrentes. Qual foram as soluções tomadas para se tornar competitivo em uma mercado com muitos concorrentes?

Select one of the following:

Explanation

Question 19 of 40

Conjunto de pessoas ou organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos ou serviços e que dispõem de renda para adquiri-los. Este é o conceito de:

Select one of the following:

Explanation

Question 20 of 40