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Def. Prozess
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+ Arten von Merkmalen
Aufgaben des Qualitäts-
managements
Anwendungsbereiche des Qualitätsmanagements
Fünf Ebenen der Lösungsansätze im Qualitätsmanagement
Inhalt und Bestandteile von Total Quality Management (TQM)
7 Grundwerkzeuge des Qualitätsmanagements
Ursache-Wirkungs-Diagramm
(Beschreibung, Anwendungsbereich)
Strichliste
(Beschreibung, Anwendungsbereiche)
Histogramm
(Beschreibung, Randbedingungen)
Kano-Modell
Pareto-Analyse
(Beschreibung, Vorgehen, Ziel)
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(Beschreibung, Anwendungsbereich, Randbedingungen)
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(Beschreibung, Anwendungsbereiche, Randbedingungen)
Korrelationsmuster in Korrelationsdiagrammen
5S-Methode
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Deming-Kreis
(Geplantes Vorgehen)
DMAIC-Zyklus
Sieben neue Qualitätswerkzeuge
(New Seven Tools)
Affinitätsdiagramm
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Portfolio
Matrixtafel
Baumdiagramm
Netzplan
Entscheidungsbaum
7 Werkzeuge und Methoden nach Shainin
10er Regel der Fehlerkosten
Def. Quality Function Deployment
(QFD)
Aufbau des House of Quality (HoQ)
House of Quality Formblatt
Vorgehen QFD
TRIZ:
Grundsäulen und Vorgehensweise
Def. Qualitätsbewertung
Ereignisablaufanalyse; ETA
(Event Tree Analysis)
Fehlerbaumanalyse; FTA
(Fault Tree Analysis)
Design Review
Wertanalyse
FMEA
(Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse)
[Beschreibung, Ziel, Nutzen, 3 Arten]
Prinzipieller Ablauf FMEA
Versuchsmethodik
Prozessmodell
Ziele der Versuchsmethodik
Def. Wechselwirkung
Phasen der Versuchsmethodik
Robust Design
(Taguchi)
Vorgehen bei Taguchi
Zufallseinflüsse
(im Prozess)
Systematische Einflüsse
(im Prozess)
Def. SPC
(Statistical Process Control;
Statistische Prozesslenkung)
Phasen der statistischen Prozessregelung
(SPC)
Def. Zuverlässigkeit
Def. Managementsystem
Def. Politik
7 Grundsätze des Qualitätsmanagements
(DIN EN ISO 9000:2015)
Struktur der ISO 9001:2015 im PDCA-Zyklus
Def. Audit
Def. Zertifizierung
Akkreditierung
(Def. und Ziele)
Chronologische Entwicklung
des QM
