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Descripción
Test por Carolina Toral, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Carolina Toral
hace alrededor de 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
1. Cómo se clasifican a los gerentes de las organizaciones
Respuesta
-
Gerentes de nivel uno, gerentes de nivel dos y gerentes de nivel tres
-
Gerentes principales, gerentes secundarios, gerentes de nivel intermedio
-
Gerentes de primera línea, gerentes principales y gerentes de último nivel
-
Gerentes de primera línea, gerentes de nivel medio y gerentes de nivel alto
Pregunta 2
Pregunta
2. La cuatro funciones de la administración son:
Respuesta
-
Definir, Establecer, Comparar, Corregir
-
Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar
-
Mediar, Negociar, Estructurar, Controlar
-
Ordenar, Planificar, Decidir, Evaluar
Pregunta 3
Pregunta
3. La diferencia entre empleados y gerentes es que los gerentes……….., en cambio los empleados
Respuesta
-
Supervisan y coordina el trabajo de otros para que se cumpla las metas organizacionales; Trabajan en la tarea y la mayoría de las veces no tienen quien les reporte.
-
Deben lidiar con nuevas formas de organizar y controlar el trabajo; Deben aprender a lidiar con las órdenes que les dan sus jefes en cuanto al cumplimiento de las mismas
-
Los gerentes trabajan en la industria y se encargan de gestionar los materiales y los trabajadores; Se aseguran de que la producción es tan eficiente como sea posible.
-
Maneja las operaciones diarias de una organización para hacerla compañía más productiva; Se acopla a la cultura de la organización y a las órdenes que se les proporciona}
Pregunta 4
Pregunta
4. Los niveles gerenciales de la organización se clasifican en
Respuesta
-
Gerentes de nivel uno, gerentes de nivel dos y gerentes de nivel tres
-
Gerentes de primera línea, gerentes de nivel medio y directores o de nivel alto
-
Gerentes principales, gerentes secundarios, gerentes de nivel intermedio
-
Gerentes de último nivel; gerentes de primera línea; gerentes principales
Pregunta 5
Pregunta
5. Lo que hacen los gerentes se puede describir desde tres enfoques, estos son:
Respuesta
-
Responsabilidades, Tareas, Funciones
-
Integrar, Liderar, Organizar
-
Funciones, Roles, Habilidades
-
Organizativo, Gerencial, Humano
Pregunta 6
Pregunta
Qué es la Administración?
Respuesta
-
Es coordinar y supervisar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz.
-
Es gestionar los recursos de manera de minimizar el gasto.
-
Es llevar a cabo las políticas y normas de la organización de una manera ética
-
Es planificar y coordinar las políticas, normas y procedimientos de una organización de manera efectiva
Pregunta 7
Pregunta
8. Las Organizaciones efectivas comprenden que la eficacia es ……… y que se debe sumar a la eficiencia que es …………{
Respuesta
-
Intervenir en las decisiones de la empresa; y hacer lo correcto.
-
Hacer las cosas correctas; hacer bien las cosas
-
Informar sobre los cambios; realizar las cosas bien.
-
Optimizar los recursos; reducir los gastos}
Pregunta 8
Pregunta
9. ¿Cuáles son las tres habilidades administrativas básicas que necesitan los gerentes?
Respuesta
-
Liderazgo, Prácticas, Decisorias
-
Organizativas, Diligénciales, Evaluativas
-
Técnicas, Humanas, Conceptuales
-
Prácticas, Coordinadoras, Mediadoras
Pregunta 9
Pregunta
10. Las organizaciones se diferencian unas de otras. ¿Cuáles son las tres características comunes?{
Respuesta
-
Organización Estructurada, Altamente Rentable, Participativa
-
Formalización jerárquica, Productiva, Socialmente Responsable
-
Organización Piramidal, Estructura Definida, Recursos Limitados
-
Un Propósito Definido, Formada por Personas, Una Estructura Deliberada
Pregunta 10
Pregunta
11. ¿Cuáles son los 4 enfoques principales de la administración?
Respuesta
-
Clásico, Cuantitativo, Conductual, Contemporáneo
-
Clásico, Industrial, Cualitativo, Cuantitativo
-
Teórico, Práctico, Relacional, Complejo
Pregunta 11
Pregunta
12. La teoría de la Administración Científica es el uso de métodos científicos para definir:
Respuesta
-
La mejor forma de aumentar la productividad.
-
La mejor forma de realizar el trabajo.
-
La mejor forma de motivar a los empleados.
-
La mejor forma de negociar los conflictos
Pregunta 12
Pregunta
13. ¿Cuál fue la contribución principal de Frank y Lillians Gilbreth en administración?
Respuesta
-
Utilizan estudios de tiempos y movimientos para aumentar la productividad.
-
Desarrollaron una teoría de autoridad basada en un tipo ideal de organización (burocracia):
-
Enfocados en aumentar la productividad mediante la reducción de movimientos inútiles
-
Desarrolló principios de administración que se aplicaban a todas las situaciones de una organización}
Pregunta 13
Pregunta
14. ¿Cómo utilizan los gerentes actuales la Administración con el enfoque cuantitativo?
Respuesta
-
Tiempos y movimientos para aumentar la productividad; Contratan empleados más calificados; Incentivos por resultados.
-
Determinación de los niveles óptimos de recursos técnicos; Capital Humano adecuado
-
Recursos Financieros suficientes; Mejoramiento en la calidad de los procesos; Motivación al personal
-
Asignación de recursos; Mejoramiento de la calidad; Programación del trabajo
Pregunta 14
Pregunta
15. De acuerdo con la visión omnipotente el éxito o fracaso de una organización es culpa de _________ En cambio la visión simbólica argumenta que gran parte del éxito o fracaso de una organización se debe a _________{
Respuesta
-
Los gerentes, factores externos
-
Los gerentes, sus empleados
-
Factores internos, sus gerentes
-
Los accionistas, los gerentes}
Pregunta 15
Pregunta
16. ¿Cuáles son las siete dimensiones de la cultura organizacional?
Respuesta
-
Orientación al detalle; Orientación a objetivos; Prácticas; Ética; Realización; Innovación; Disponibilidad
-
Orientación a resultados; Orientación a la gente; Orientación a los equipos; Agresividad; Estabilidad; Innovación y toma de riesgos; Atención al detalle.
-
Orientación a los colaboradores; Orientación a los Directivos; Orientación a los accionistas; A los Clientes; A los Proveedores; Medio Ambiente; Comunidad.
-
Orientación al Cliente; Grupos de Interés; Metas; Cultura Organizacional; Logros; Sostenibilidad; Sustentabilidad}
Pregunta 16
Pregunta
17. La cultura que tiene una organización afecta la forma de …………. de los gerentes.{
Respuesta
-
Administrar los recursos de la organización
-
Administrar, negociar, motivar y controlar.
-
Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar
-
Tomar decisiones de alto nivel para la efectividad}
Pregunta 17
Pregunta
18. ¿Cuáles son los cuatro componentes del ambiente externo de la organización?{
Respuesta
-
Sindicato, Competencia, Entorno, Gobierno.
-
Oferta, Demanda, Precios, Regulaciones
-
Accionistas, Medio Ambiente, Políticas, Competidores
-
Clientes, Proveedores, Competidores, Grupos de Presión
Pregunta 18
Pregunta
19. Cuando se habla de adoptar una perspectiva global; los gerentes pueden optar por tres posturas o actitudes, las cuales son:
Respuesta
-
Postura etnocéntrica, postura poli céntrica, postura geocéntrica
-
Postura alternativa, postura inicial, postura clásica
-
Postura general, postura terminal, postura entrante
-
Ninguna de las anteriores}
Pregunta 19
Pregunta
20. La ética en la administración se refiere a:{
Respuesta
-
Al compromiso de una empresa ante sus clientes, el entorno y los colaboradores
-
Los principios, valores y creencias que definen las buenas y malas decisiones y comportamientos.
-
Los valores en los que se basa una empresa al tomar sus decisiones con los grupos de interés.
-
La revisión de argumentos a favor y en contra de una empresa, para la toma de decisiones}
Pregunta 20
Pregunta
21. La responsabilidad social es la _______ de una organización para lograr objetivos a _______ que son buenos para _______{
Respuesta
-
Obligación, largo plazo, si mismas
-
Idea, corto plazo, sus trabajadores
-
Intención, largo plazo, la sociedad
-
Necesidad, corto plazo, sus gerentes}
Pregunta 21
Pregunta
22. Respecto a la globalización, el provincialismo es una visión del mundo que solo considera perspectivas y convicciones _______ y no reconoce que otros tienen maneras diferentes de ______ y ______{
Respuesta
-
Ajenas, pensar y razonar
-
Propias, reaccionar y actuar
-
Ajenas, entendimiento y participación
-
Propias, vivir y trabajar
Pregunta 22
Pregunta
En qué se basa la toma de decisiones intuitiva?{
Respuesta
-
Sensaciones, experiencia y opiniones acumuladas
-
Pensamiento futuro, opiniones previas y vivencias.
-
Intuición lógica, conocimiento claro y resultado esperado
-
Conocimiento, capacitación, valores éticos, y lógica del azar
Pregunta 23
Pregunta
Qué es la toma de decisiones con racionalidad limitada
Respuesta
-
Toma de decisiones que es poco racional y limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.
-
Toma de decisiones que es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.
-
Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas y consistentes
-
Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones no son consistentes y se aceptan aquellas alternativas que maximizan el valor}
Pregunta 24
Pregunta
25. Las decisiones programadas son:
Respuesta
-
Decisiones únicas que requieren soluciones a la medida y se utilizan cuando los problemas son nuevos e inusuales
-
Decisiones repetitivas que pueden manejarse mediante un método de rutina y se utilizan cuando el problema por resolver es no estructurado.
-
Decisiones repetitivas que pueden manejarse mediante un método de rutina y se utilizan cuando el problema por resolver es sencillo, conocido y fácilmente definido.
-
Decisiones únicas que requieren soluciones a la medida y se utilizan cuando los problemas son estructurados}
Pregunta 25
Pregunta
¿Por qué está caracterizado el proceso de toma de decisiones efectivo?
Respuesta
-
Ser sencillo, confiable flexible, ser poco lógico, reconoce el pensamiento subjetivo y objetivo, solicitar la información importante, ser confiable y fácil de utilizar.
-
Ser confiable, flexible, ser lógico y variable, reconocer el pensamiento subjetivo y objetivo, solicitar la información importante, ser confiable y un tanto complejo.
-
Ser lógico y consistente, sencillo confiable y fácil de utilizar, enfocarse únicamente en lo que es importante y reconocer únicamente el pensamiento objetivo.
-
Ser lógico y consistente, sencillo confiable y fácil de utilizar, enfocarse únicamente en lo que es importante y reconocer tanto el pensamiento objetivo como subjetivo}
Pregunta 26
Pregunta
27. ¿Cuáles son los tres tipos de estrategias organizacionales?
Respuesta
-
De corto, De Mediano, De largo plazo.
-
Corporativas, Competitivas, Funcionales
-
Concentración, Diversificación, Crecimiento
-
Integración, Estabilidad, Renovación}
Pregunta 27
Pregunta
28. Los tres primeros pasos del proceso de administración estratégica son:
Respuesta
-
Identificar las amenazas internas y externas, formular estrategias e implementar estrategias.
-
Identificar el problema, realizar un análisis externo e interno y formular estrategias.
-
Identificar la misión actual, objetivos y estrategias, realizar un análisis externo y hacer un análisis interno.
-
~Identificar el entorno interno y externo, formular estrategias e implantarlas y evaluarlas}
Pregunta 28
Pregunta
29. ¿Qué estrategias son consideradas muy importantes, en el entorno dinámico actual?{
Respuesta
-
~Estrategias flexibles, planes direccionales y específicos.
-
Estrategias de satisfacción y servicio al cliente, estrategias de diferenciación en costo.
-
Estrategia de innovación, e-business y exhaustivo mercadeo
-
Estrategias de satisfacción del cliente, innovación y desarrollo de ventaja competitiva}
Pregunta 29
Pregunta
30. Estructura organizacional: La Especialización del trabajo consiste en
Respuesta
-
El grado en que las tareas de una organización se dividen en trabajos separados. Cada paso es completado por una persona diferente
-
Se centra fundamentalmente en el recurso humano
-
Da como resultado un mayor desempeño organizacional.
-
Ampliar el negocio de una organización mediante la expansión de nuevos productos y mercados}
Pregunta 30
Pregunta
En qué consiste el cambio organizacional?
Respuesta
-
Es cierta modificación del personal, estructura o tecnología
-
Es cualquier modificación del personal, estructura o tecnología.
-
Es la modificación que se da en cuanto a las estrategias que la empresa va a utilizar para cumplir sus objetivos.
-
Son todas las modificaciones que se den dentro de una empresa}
Pregunta 31
Pregunta
32. ¿Qué incluyen las variables estructurales importantes?
Respuesta
-
Estructura de tipo inorgánico, recursos abundantes, escases de comunicación entre las unidades organizacionales, notoria presión de tiempo y apoyo.
-
Estructura de tipo orgánico, recursos abundantes, escases de comunicación entre las unidades organizacionales, notoria presión de tiempo y apoyo.
-
Estructura de tipo orgánico, recursos abundantes, comunicación frecuente entre las unidades organizacionales, mínima presión de tiempo y apoyo.
-
Estructura de tipo inorgánico, recursos abundantes, escases de comunicación entre las unidades organizacionales, mínima presión de tiempo y apoyo}
Pregunta 32
Pregunta
1. La Gerencia del Talento Humano es la encargada de desarrollar y administrar las políticas, programas y procedimientos que provean de:
Respuesta
-
Una estructura organizativa eficiente, trabajadores capaces, oportunidades de progreso, satisfacción laboral y seguridad en sí mismo
-
La capacitación, el entrenamiento, y las herramientas adecuadas, para un efectivo desempeño
-
Una planificación, organización, dirección, integración y control del talento humano
-
Sistemas de gestión del talento humano, en busca de los objetivos empresariales
Pregunta 33
Pregunta
2. ¿Cuáles son las dos grandes responsabilidades de la Gestión del Talento Humano?{
Respuesta
-
Organizar a los empleados y representar a la compañía
-
Apoyar a la gestión de la Compañía y representar a los empleados
-
Seleccionar a los colaboradores y mantener un clima laboral óptimo
-
Motivar a los colaboradores y Evaluar su desempeño laboral}
Pregunta 34
Pregunta
3. ¿Qué es un Paradigma?{
Respuesta
-
Son leyes naturales o verdades universales de fácil interpretación
-
Es una forma herrada de como vemos las cosas
-
Es la forma en que percibimos, entendemos e interpretamos el mundo
-
Es una serie de actividades que proporcionan creencias}
Pregunta 35
Pregunta
4. ¿Cuál es el principio básico en la Administración de Recursos Humanos?
Respuesta
-
Integrar talentos a la organización, para el logro de objetivos
-
Proceso para diseñar actividades de la organización
-
Administrar a las personas es una responsabilidad de línea y una función de staff
-
Es una serie de actividades que proporcionan valor a un cliente interno}
Pregunta 36
Pregunta
5. Los colaboradores son los que proveen conocimientos, habilidades, capacidades y sobretodo inteligencia. ¿Cómo deben ser tratados?{
Respuesta
-
Las personas deben ser tratadas como socios de la organización
-
A las personas se las debe tratar como recursos productivos de la organización
-
Se debe administrar los recursos humanos para obtener el máximo rendimiento
-
A las personas se las debe tratar como el recurso más importante de la organización
Pregunta 37
Pregunta
6. ¿Cuáles son tres aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos?{
Respuesta
-
Capacidades inherentes, Habilidades propias, Destrezas adquiridas
-
Personalidad propia, Activadores de recursos, Capital humano
-
Esfuerzo, Productividad efectiva, Competencias
-
Recurso humano, Fuente de éxito, Competitivo
Pregunta 38
Pregunta
7. Para ser talento, la persona debe poseer algún diferencial competitivo que la valore. ¿Cuáles son los 4 aspectos esenciales para la competencia individual?
Respuesta
-
Habilidad, Inteligencia, Energía, Aptitud
-
Conocimiento, Habilidad, Juicio, Actitud
-
Juicio, Agilidad, Organización, Conocimiento
-
Competencia, Destreza, Capacidad, Intelecto
Pregunta 39
Pregunta
8. ¿Cuáles son los dos aspectos principales del qué está compuesto el capital humano?{
Respuesta
-
Talento y Contexto
-
Estilo y Habilidad
-
Destreza y Conocimiento
-
Competencia y Aptitud}
Pregunta 40
Pregunta
9. La misión de toda organización es:{
Respuesta
-
La declaración formal de lo que la empresa es
-
La declaración que define a dónde quiere llegar la empresa
-
La declaración de los valores, cultura organizacional
-
La declaración del objetivo principal de la empresa}
Pregunta 41
Pregunta
10. Una de las principales funciones de la Administración de Recursos Humanos es:{
Respuesta
-
Administración de la transformación y el cambio
-
Administración del conocimiento y la capacitación
-
Administración del salario y beneficios
-
Administración del Clima laboral y bienestar}
Pregunta 42
Pregunta
Cómo era la estructura de la organización en la época industrial clásica?
Respuesta
-
Estructura Piramidal
-
Estructura Tradicional
-
Estructura Flexible
-
Estructura Mixta}
Pregunta 43
Pregunta
12. ¿A qué plazo se proyecta la estrategia organizacional?
Respuesta
-
Largo plazo
-
Corto plazo
-
Mediano plazo
-
Inmediatamente
Pregunta 44
Pregunta
13. ¿Qué es la estrategia organizacional?{
Respuesta
-
Es el mecanismo mediante el cual la organización interactúa con su contexto
-
Es la que muestra el camino a seguir de toda la organización
-
Muestra los valores de la empresa y su cultura organizacional
-
Es el objetivo primero de la empresa que define las acciones a tomar}
Pregunta 45
Pregunta
14. En la Gestión Estratégica de RR.HH., existen tres objetivos que son:{
Respuesta
-
Los de rutina, perfeccionamiento, innovación
-
Los de selección, capacitación, remuneración
-
Los de inducción, capacitación, y evaluación
-
Los de corto, mediano y largo plazo}
Pregunta 46
Pregunta
15. ¿Cuál es una de las características del Mercado de Trabajo en Oferta?
Respuesta
-
Inversiones en entrenamiento para compensar deficiencias de los candidatos
-
Criterios de selección más rígidos para aprovechar la abundancia de candidatos
-
Ofertas salariales más bajas para aprovechar la competencia entre los candidatos
-
Pocas inversiones en entrenamiento para aprovechar a los candidatos ya entrenados}
Pregunta 47
Pregunta
16. ¿Qué es la demanda de Mercado de Trabajo?{
Respuesta
-
Escasez de vacantes y oportunidades de empleo
-
Los candidatos escogen la organización de mejores salarios
-
Abundancia de vacantes y oportunidades de empleo
-
Las personas prueban mejores oportunidades de empleo}
Pregunta 48
Pregunta
17. ¿Qué es el Mercado de Recursos Humanos en oferta?{
Respuesta
-
Dificultad para conseguir empleo
-
Facilidad para conseguir empleo
-
Elevación de las pretensiones salariales
-
Cantidad insuficiente de candidatos}
Pregunta 49
Pregunta
18. ¿Cuál es una ventaja del reclutamiento interno?{
Respuesta
-
Incentiva la permanencia de los trabajadores y su fidelidad a la organización
-
Facilita el conservadurismo y favorece la rutina actual
-
Mantiene casi inalterado el patrimonio humano actual de la organización
-
Funciona como un sistema cerrado de reciclaje continuo}
Pregunta 50
Pregunta
19. Escoja ¿Cuál afirmación no es correcta? Las agencias de reclutamiento son eficaces cuando:{
Respuesta
-
=El costo del reclutamiento es menor al realizarlo por otros medios apropiados para el efecto
-
La organización no cuenta con un órgano de RH y no está preparada para reclutar o seleccionar a personas de cierto nivel
-
Se necesita atraer a un gran número de candidatos calificados y la organización no se siente capaz de hacerlo
-
La ocupación del puesto es confidencial y no puede ser divulgada al mercado ni internamente}
Pregunta 51
Pregunta
20. ¿Qué representa en el proceso de selección, la personalidad del candidato?
Respuesta
-
Integración de características medibles que relacionan aspectos permanentes y rasgos personales que distinguen a una persona
-
Integración de características medibles que se relacionan con aspectos temporales y rasgos personales que distinguen a una persona
-
Integración de características no medibles que se relacionan con aspectos permanentes y rasgos personales que distinguen a una persona
-
Integración de rasgos de valores y principios medibles que fueron adquiridos por el candidato}
Pregunta 52
Pregunta
21. En Selección, ¿Cuál es el Modelo de valor agregado?{
Respuesta
-
Varios candidatos con diversas competencias
-
Hay varios candidatos y para una vacante
-
Hay un candidato para una vacante
-
Varios candidatos para varias vacantes}
Pregunta 53
Pregunta
22. ¿Qué es el EMPOWERMENT?{
Respuesta
-
Es otorgar poder, autoridad y responsabilidad a las personas para que estas sean más activas y proactivas en una organización
-
Es motivar a los empleados para que estos realicen su mejor esfuerzo en el menor tiempo posible y al menor costo
-
Otorgarles parte de las acciones de la empresa para hacerles sentir parte de la organización y de esta manera sean más productivos
-
Es aprovechar las habilidades, destrezas y fortalezas de los colaboradores e informarles lo que tienen que hacer para conseguir mayor productividad}
Pregunta 54
Pregunta
23. ¿Cuáles son, las bases para el facultamiento en la toma de decisiones?{
Respuesta
-
Poder, Motivación, Liderazgo, Desarrollo
-
Planificación, Organización, Dirección, Control
-
Estructura, Delegación de tareas, Funciones claras, Equipo
-
Competitividad, Confianza, Competencia, Disciplina
Pregunta 55
Pregunta
24. ¿Por qué se caracterizan las Culturas adaptables?:{
Respuesta
-
Creatividad, innovación, cambio
-
Innovación, originalidad, flexibilidad
-
Abiertas, actualización, tolerantes
-
Caracterización, improvisación, espontáneas}
Pregunta 56
Pregunta
25. El diseño de puestos especifica el contenido de cada posición, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás. ¿Cuáles son?:{
Respuesta
-
Conforme al puesto, nivel jerárquico, área de actuación
-
Organigrama, tarea y función, y responsabilidad
-
Planificación, Organización, Dirección, Control
-
Competencias de rol, departamentales y corporativas}
Pregunta 57
Pregunta
26. ¿Cuál es la forma con que se representa en un organigrama los puestos de trabajo formales?{
Respuesta
-
Rectangular con línea jerárquica
-
Circular con línea jerárquica
-
Triangular con línea jerárquica
-
Romboidea con línea jerárquica}
Pregunta 58
Pregunta
27. ¿Cuál no es una de las nuevas tendencias en cuanto al trabajo?{
Respuesta
-
Simplificado y estrecho. Los gerentes piensan que las personas hacen y ejecutan
-
Descentralizada en todos los niveles; atribuciones de facultades
-
Salario flexible por metas y por el desempeño individual y grupal
-
Como sistemas socio técnicos integrados y con amplia utilización de equipos
Pregunta 59
Pregunta
28. En términos generales ¿Para qué sirve la evaluación del desempeño?{
Respuesta
-
Contribuye a mejorar el nivel de rendimiento y resultados de la organización
-
Contribuye a corregir errores de los empleados y corregirlos
-
Sirve para controlar las acciones de los colaboradores y hacerlos más productivos
-
Sirve para mejorar la productividad y rendimiento de los equipos de trabajo}
Pregunta 60
Pregunta
29. ¿Cuál de las siguientes opciones es la más adecuada para definir la evaluación de desempeño?{
Respuesta
-
Es un proceso dinámico que incluye a todos los actores de una organización y las relaciones entre ellos y es imprescindible para la actividad administrativa
-
Es un proceso técnico que incluye a los colaboradores, a su gerente y las relaciones entre ellos y es imprescindible para la actividad productiva
-
Es una técnica que contiene a los evaluados, a su gerente realizando un proceso comunicativo y de retroalimentación constante
-
Es el proceso de medir el conocimiento de los colaboradores de una organización y su empleo en la actividad productiva}
Pregunta 61
Pregunta
30. ¿Por qué no es suficiente la evaluación de resultados?{
Respuesta
-
La evaluación del desempeño de las actividades es un factor que contribuye a la calidad de los resultados
-
La evaluación de resultados es importante, evalúa las características terminales del producto o servicio
-
La evaluación del desempeño es el proceso que mide el desempeño del trabajador, entendido como la medida en que éste cumple con los requisitos de su trabajo
-
La evaluación debe dar importancia al colaborador que ocupa el puesto y no en la impresión que se tiene respecto a los hábitos personales que observa en el trabajo}
Pregunta 62
Pregunta
31. ¿Cómo agrega valor la evaluación de desempeño?:{
Respuesta
-
Asegurando que las actividades se desempeñen con competencia para mejorar los resultados
-
~Mediante la lealtad del cliente hacia la empresa, por el servicio post venta que esta ofrece
-
Agrega valor en las cadenas productivas de una manera estratégica, a través del mejoramiento de actividades
-
Mejorando las actividades individuales de los colaboradores para tener mejores condiciones de comercialización}
Pregunta 63
Pregunta
32. De los dos tipos de rendimiento laboral, “el rendimiento en la tarea es:{
Respuesta
-
El que mide el desempeño de las tareas esenciales del puesto
-
El que consolida el ambiente social de la organización
-
El que consolida conductas laborales extras en la organización
-
El que incluye las competencias de rol, departamentales y corporativas}
Pregunta 64
Pregunta
33. ¿Cuál de los siguientes NO es un propósito o una aplicación de la Evaluación de Desempeño?{
Respuesta
-
Procesos para desvincular a las personas
-
Procesos para sumar a las personas
-
Procesos para recompensar a las personas
-
Procesos para desarrollar a las personas}
Pregunta 65
Pregunta
34. ¿Qué es la administración de salarios?{
Respuesta
-
Es un conjunto de normas y procedimientos que se utilizan para establecer y/o mantener estructuras de salarios justas
-
Establecer una estructura salarial y un enfoque de remuneración equilibrado con las fuerzas del mercado
-
Es cumplir con la normativa y las leyes laborales en relación con las remuneraciones
-
Es asegurar un equilibrio interno de los sueldos de los colaboradores y equitativo con las fuerzas externas}
Pregunta 66
Pregunta
¿Cuáles son los 3 componentes de la remuneración total?{
Respuesta
-
Remuneración Básica, Incentivos, Prestaciones
-
Remuneración Simple, Incentivos, Prestaciones
-
Remuneración Compuesta, Incentivos, Préstamos
-
Remuneración Nominal, Comisiones, Bonos}
Pregunta 67
Pregunta
36. ¿Cómo definiría el salario “nominal”?{
Respuesta
-
Es el monto de dinero que establece el contacto individual.
-
El monto de dinero general de su puesto de trabajo
-
La remuneración total estipulada en el contrato de trabajo
-
El monto que recibe el empleado cada mes por su trabajo}
Pregunta 68
Pregunta
37. El Plan de “bono anual” es un ejemplo de:{
Respuesta
-
Remuneración variable por resultados
-
Remuneración adicional fija
-
Remuneración por competencias
-
Remuneración de resultados esperados}
Pregunta 69
Pregunta
38. Una necesidad de capacitación es un área de información o habilidades que un individuo o grupo deben desarrollar para mejorar o aumentar su:{
Respuesta
-
Eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo
-
Esfuerzo, motivación y desempeño laboral
-
Tolerancia, competencia y habilidad laboral
-
Eficiencia, motivación y productividad en el trabajo}
Pregunta 70
Pregunta
39. El desarrollo organizacional utiliza un proceso dinámico compuesto por tres fases:{
Respuesta
-
Diagnóstico, Intervención, Refuerzo
-
Investigación, Desarrollo, Evaluación
-
Búsqueda, Análisis, Desarrollo
-
Intervención, Capacitación, Desarrollo
Pregunta 71
Pregunta
40. ¿Cuáles son las tres áreas básicas de seguridad en el trabajo:{
Respuesta
-
Prevención de accidente, incendios, robos
-
Prevención de incidentes, incendio, conflictos
-
Prevención de enfermedades, huelga, conflictos
-
Prevención de controversias, infecciones, mantenimiento
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