2309668
Descripción
Test por Menphis Reyes, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Menphis Reyes
hace alrededor de 9 años
|
|
Pregunta 1
Pregunta
Es la secuencia de proveedores que contribuyen a la creación y entrega de una mercancía o un servicio a un cliente final.
Respuesta
-
Cadena de Suministros
-
Logistica
-
Gestion de cadena de suministros
Pregunta 2
Pregunta
Es la gestión del almacenamiento y flujo de mercancías, servicios e información a través de una organización.
Respuesta
-
Cadena de suministros
-
Almacenamiento y distribucion
-
Logistica
Pregunta 3
Pregunta
Es gestionar de forma efectiva y al mejor coste posible los flujos, movimientos, inventarios de productos terminados e información relativa a los mismos, desde un lugar de origen a un lugar de destino para satisfacer las necesidades del cliente.
Respuesta
-
Cadena de suministros
-
Gestion de cadena de suministros
-
Filosofia del negocio
Pregunta 4
Pregunta
La forma de hacer negocios con sus clientes y sus proveedores.
Respuesta
-
Filosofia del negocio
-
Servicio al cliente
-
Logistica
Pregunta 5
Pregunta
La Cadena de Suministro de una compañía se nutre de distintos departamentos; desde las unidades de compra de materiales, hasta las unidades de Atención al Cliente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
La Cadena de Suministro incluye actividades asociadas con los inventarios, adquisición de materiales, almacenamiento, producción, tránsito y entrega a clientes.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 7
Pregunta
Las actividades de cadena de suministros son planificadas, ejecutadas y monitorizadas bajo:
Respuesta
-
las reglas establecidas por la empresa
-
estar en línea con los niveles de Servicio al Cliente
-
como con otros objetivos fijados.
-
acciones establecidas por el departamento de compras
Pregunta 8
Pregunta
Cuales son los elementos de la Logística:
Respuesta
-
Gestión de materiales
-
Sistema de flujo de materiales
-
Distribucion fisica
-
Capacidad instalada
-
Regimen gubernamental
Pregunta 9
Pregunta
Suministro y recepción de materias primas o productos semi-elaborados para uso posterior.
Respuesta
-
Gestion Industrial
-
Gestion de materiales
-
Gestion de inventarios
-
Gestion de cadena de suministros
Pregunta 10
Pregunta
La habilidad de planificar la fabricación de productos terminados, para que estén disponibles.
Respuesta
-
Sistema de Flujo de Materiales
-
Sistema de Flujo de Inventarios
-
Sistema de Flujo de Productos
Pregunta 11
Pregunta
La entrega de los productos terminados al cliente.
Respuesta
-
Despachos
-
Distribución Física
-
Entregas en tiempo
Pregunta 12
Pregunta
Cual es un objetivo o meta de la logistica
Respuesta
-
El momento exacto
-
Al mínimo coste
-
Factibilidad
-
Fiabilidad
Pregunta 13
Pregunta
La meta de la Logistica es convertir la Cadena de Suministro de una compañía en un proceso eficiente de satisfacción para el cliente, en donde la efectividad de toda la Cadena de Suministro es más importante que la efectividad de cada departamento por separado.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 14
Pregunta
La Cadena de Suministro se basa en los siguientes procesos de negocios
Respuesta
-
planificacion
-
Compras
-
Produccion
-
Gestion de Inventarios
Pregunta 15
Pregunta
Cuales son los conocimientos que debe de tener la cadena de suministros:
Respuesta
-
Conocer al cliente y al proceso
-
Conocer el producto y entender el flujo de informacion
-
Conocer los tiempos de entrega y flexibilidad del proceso
-
Conocer la fiabilidad de entrega y la exactitud de la demanda
Pregunta 16
Pregunta
Como se mide la entrega de materiales por parte de los proveedores:
Respuesta
-
Factibilidad
-
Flexibilidad
-
Eficacia
-
Eficiencia
Pregunta 17
Pregunta
Como se mide las salidad de producto
Respuesta
-
Factibilidad
-
Flexibilidad
-
Oportunidad
-
Eficacia
Pregunta 18
Pregunta
Como se miden las entrada y las salidad de producto:
Respuesta
-
Productividad
-
Eficacia
-
Eficiencia
Pregunta 19
Pregunta
Como se miden las salidas recibidas por los clientes de producto:
Respuesta
-
Atencion al cliente
-
Asertividad
-
Productividad
Pregunta 20
Pregunta
Como se miden los resultados a partir de las entradas:
Respuesta
-
Beneficio
-
Costo
-
Oportunidad
Pregunta 21
Pregunta
Efectividad: Recursos que esperamos consumir dividido por Recursos realmente utilizados.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 22
Pregunta
Eficiencia: Cumplimiento de los compromisos correctos, en tiempo y en las condiciones acordadas.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 23
Pregunta
Productividad: Indicadores de salida divididos por indicadores de entrada para un período determinado de tiempo.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 24
Pregunta
Beneficio: Relación entre resultados obtenidos y costes.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 25
Pregunta
Implica una transacción monetaria o no en el cual se intercambian mercancías y valores. Una parte esta obligada a entregar un bien o servicio y la otra parte a pagar la cantidad acordada.
Respuesta
-
Ventas
-
Compras
-
Cotizacion
Pregunta 26
Pregunta
Proceso de Toma de Decisiones
Respuesta
-
Identificar y analizar el problema.
-
Planificar la resolucion del problema
-
Desarrollo de opciones de mejora
Pregunta 27
Pregunta
Identificar los Criterios de Decisión y Ponderarlos es una etapa de la toma de decisiones.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 28
Pregunta
Elegir la mejor opción es una etapa del procesos de prediccion de la demanda.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 29
Pregunta
Proceso de Toma de Decisiones
Respuesta
-
Definir la prioridad para atender el problema
-
Elegir la mejor opción
-
Evaluación de los Resultados
-
Comparar con los posibles problemas a resolver
Pregunta 30
Pregunta
La toma de decisiones es la responsabilidad de adquirir los productos y servicios que la organización necesita.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 31
Pregunta
Se entiende como productos:
Respuesta
-
materias primas
-
piezas, recambios
-
mantenimiento, reparación y aprovisionamiento operativo (MRO)
-
Producto muerto
Pregunta 32
Pregunta
Se entiende por servicios
Respuesta
-
consultoría
-
piezas, recambios
-
mantenimiento, reparación y aprovisionamiento operativo (MRO)
Pregunta 33
Pregunta
Elementos de incertidumbre en el suministro:
Respuesta
-
Cantidad entregada
-
Calidad de la entrega
-
Flexibilidad de operaciones
-
Fiabilidad de entregas
Pregunta 34
Pregunta
Para seleccionar un proveedor es necesario analizar antes algunos factores:
Precio
Calidad
Credibilidad
Condiciones de pago
Costes de envío
Respuesta
- True
- False
Pregunta 35
Pregunta
Hay que valorar el precio de la transacción, no únicamente el coste total, para elegir a un proveedor.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 36
Pregunta
Indicadores de Desempeño de proveedores
Respuesta
-
Entrega a Tiempo
-
Calidad según especificaciones
-
Factibilidad de entrega
Pregunta 37
Pregunta
Es el proceso a través del cual organizamos y analizamos información a fin de poder estimar nuestras futuras ventas.
Respuesta
-
Predicción de la Demanda
-
Pronostico de ventas
-
Necesidades de aprovisionamiento
Pregunta 38
Pregunta
Componentes de la Demanda
Respuesta
-
Tendencia y ciclos
-
Estacionalidad y Ocasionalidad
-
Incertidumbre y Mercado
Pregunta 39
Pregunta
Crecimiento o declive durante un prolongado período de tiempo
Respuesta
-
Tendencia
-
Ciclos
-
Ocasionalidad
Pregunta 40
Pregunta
Ciclos: Fluctuación alrededor de la tendencia
Respuesta
- True
- False
Pregunta 41
Pregunta
Patrón que se repite anualmente
Respuesta
-
Tendencia
-
Ocasionalidad
-
Estacionalidad
Pregunta 42
Pregunta
Estacionalidad: No calculable por los otros componentes ( tendencia, ciclos o ocasionalidad)
Respuesta
- True
- False
Pregunta 43
Pregunta
Métodos de Predicción de Ventas: Técnica Delphi, Encuestas sobre intención de compras, El entramado de la fuerza de ventas
Respuesta
- True
- False
Pregunta 44
Pregunta
Un grupo de expertos, consultados por separado, son llamados a llegar a un consenso.
Respuesta
-
Tecnica Delphi
-
Entrelazado de ventas
-
Metodos cuantitativos
Pregunta 45
Pregunta
Encuestas sobre intención de compras: Basado en estimaciones realizadas por personal de ventas muy experimentado.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 46
Pregunta
Métodos de Predicción de Ventas cuantitativos
Respuesta
-
Tests de mercado para medir la respuesta del cliente
-
Proyección / Análisis de tendencias
-
El entramado de la fuerza de ventas
Pregunta 47
Pregunta
Métodos de Predicción de Ventas
Respuesta
-
Promedios Móviles
-
Alisado Exponencial
-
Promedio bimodal
Pregunta 48
Pregunta
Los modelos de insumo-producto predicen el impacto del cambio en las salidas (ventas) de una industria, basándose en los cambios en la industria suministradora.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 49
Pregunta
Los Modelos computarizados no sirven para la predicción de ventas
Respuesta
- True
- False
Pregunta 50
Pregunta
Las Predicciones de Ventas son usadas para:
Respuesta
-
Producción: Planificación de la producción Control de inventario
-
Compras: Determinación de la toma de decisiones Planificación de las compras para obtener mejores costes
-
Recursos Humanos: Planificación de recursos requeridos.
-
Finanzas: Establecer los presupuestos operativos. Planificación del flujo de caja. Presupuesto / Gastos.
Pregunta 51
Pregunta
Mayores usos de las Predicciones de Ventas son:
Márketing:
Formulación de estrategias de márketing para los productos.
Establecer cuotas de ventas.
Planificación de gastos de publicidad y promociones de ventas.
Dirección General:
Planificación y control global de las operaciones de la compañía.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 52
Pregunta
Una correcta predicción de ventas ofrece Menores faltas de inventario cuando la demanda supera a la oferta.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 53
Pregunta
Una correcta predicción de ventas ofrece Aumento de excesos de inventario.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 54
Pregunta
Una correcta predicción de ventas ofrece Reducción de la necesidad de fabricar innecesariamente para cubrir la posible demanda no anticipada.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 55
Pregunta
Ejemplos de casos que implican un reajuste de los datos:
Respuesta
-
Condiciones meteorológicas excepcionales.
-
Mejora del servicio al cliente como resultado del equilibrio entre la oferta y la demanda
-
Promociones especiales.
-
Cambios en precios o dimensiones de producto.
Pregunta 56
Pregunta
Producción como un FIN:
Respuesta
-
Tortillas
-
Perfumen
-
Peliculas
-
Carros
Pregunta 57
Pregunta
Producción como un MEDIO:
Respuesta
-
Comida
-
Agua pura
-
Celulares
-
Perfumen
Pregunta 58
Pregunta
Economías de Ámbito:
Respuesta
-
Ligada a la demanda.
-
Turnos de producción más largos.
-
Costes de mantenimiento de inventario minimizados.
-
El producto es fabricado en función de la oferta.
Pregunta 59
Pregunta
Economías de Escala:
Respuesta
-
Ligadas a los resultados y márgenes de beneficio
-
Turnos de producción más cortos.
-
Costes de mantenimiento de inventario minimizados.
-
Mayor coste de mantenimiento de inventario.
Pregunta 60
Pregunta
Se refiere a la verificación para que se cumpla con lo planeado, reduciendo a un mínimo las diferencias del plan original, por los resultados y práctica obtenidos.
Respuesta
-
Control de la produccion
-
Control de la demanda
-
Control de inventarios
-
Control de la cadena de suministros
Pregunta 61
Pregunta
Funciones del control de producción: Pronosticar la demanda del producto, indicando la cantidad en función del tiempo.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 62
Pregunta
Funciones del control de inventarios: Comprobar la demanda real, compararla con la planteada y corregir los planes si fuere necesario.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 63
Pregunta
Funciones del control de producción: Establecer volúmenes económicos de partidas de los artículos que se han de comprar o fabricar.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 64
Pregunta
Funciones de control de la produccion:
Respuesta
-
Determinar las necesidades de producción y los niveles de existencias en determinados puntos de la dimensión del tiempo.
-
Comprobar los niveles de existencias, comparándolas con los que se han previsto y revisar los planes de producción si fuere necesario.
-
Planear la distribución de productos.
-
Elaborar programas detallados de producción
Pregunta 65
Pregunta
Actividad que consiste en la fijación de planes y horarios de la producción, de acuerdo a la prioridad de la operación por realizar, determinado así su inicio y fin, para lograr el nivel más eficiente.
Respuesta
-
Programación de la Producción
-
Planeación de la producción
-
Control de la produccion
Pregunta 66
Pregunta
Es la función de la dirección de la empresa que sistematiza por anticipado los factores de mano de obra, materias primas, maquinaria y equipo, para realizar la fabricación que esté determinada por anticipado.
Respuesta
-
Planeación de la producción
-
Programación de la Producción
-
Control de la Produccion
Pregunta 67
Pregunta
El programa de producción es afectado por:
Respuesta
-
Materiales
-
Capacidad del personal
-
Sistema de calidad
-
Capacidad de producción de la maquinaria
-
Sistemas de producción
Pregunta 68
Pregunta
Existen diversos medios de programación de la producción, entre los que destacan los siguientes:
Gráfica de Barras. Muestra las líneas de tendencia.
Gráfica de Gantt. Se utiliza en la resolución de problemas relativamente pequeños y de poca complejidad.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 69
Pregunta
Se conoce también como teoría de redes, es un método matemático que permite una secuencia y utilización óptima de los recursos.
Respuesta
-
Camino Crítico.
-
Pert- Cost.
-
Gráfica de Gantt.
Pregunta 70
Pregunta
Es una variación del camino crítico, en la cual además de tener como objetivo minimizar el tiempo, se desea lograr el máximo de calidad del trabajo y la reducción mínima de costos.
Respuesta
-
Camino Crítico.
-
Pert- Cost.
-
Gráfica de Gantt.
Pregunta 71
Pregunta
Factores de producción:
Respuesta
-
Creativos
-
Ideologicos
-
Numericos
Pregunta 72
Pregunta
Son los factores propios de la ingeniería de diseño y permiten configurar los procesos de producción.
Respuesta
-
Creativos
-
Directivos
-
Elementales
Pregunta 73
Pregunta
se centran en la gestión del proceso productivo y pretenden garantizar el buen funcionamiento del sistema.
Respuesta
-
Creativos
-
Directivos
-
Elementales
Pregunta 74
Pregunta
Directivos: son los inputs necesarios para obtener el producto (output). Estos son los materiales, energía,...
Respuesta
- True
- False
Pregunta 75
Pregunta
Movimiento de las mercancías a través de los procesos de almacenamiento y transporte (entrada y salida)
Respuesta
-
Gestión de Materiales
-
Gestion de Produccion
-
Gestion de Almacenamiento
Pregunta 76
Pregunta
Su tarea es encontrar los métodos, rutas, opciones, vías y componentes adecuados para minimizar su manipulación.
Respuesta
-
Gerente de logistica
-
Gerente de administracion de materiales
-
Gerente de cadena de suministros
Pregunta 77
Pregunta
Equipos de gestión de materiales:
Respuesta
-
Equipos de unificación
-
Equipos de retroalimentacion
-
Equipos de pocisionamiento
Pregunta 78
Pregunta
Equipos de Unificación:
Containers, cómo cartones, cajas, y bolsas.
Soportes auxiliares cómo paletas, railes de madera, etc.
Retráctilado.
Desretractilado.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 79
Pregunta
Equipos de unificacion:
Cintas y rodillos de transporte.
Vehículos industriales cómo unidades de transporte de paletas, toros, carretillas elevadoras, vehículos automáticos, etc.
Monorieles
Montacargas
Grúas
Respuesta
- True
- False
Pregunta 80
Pregunta
Equipos de almacenaje y recuperación:
Unidad de carga y almacenaje
Unidad de recuperación
Equipos pequeños de carga almacenaje y recuperación.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 81
Pregunta
Equipos de almacenaje y recuperacion:
Código de barras
Radio frecuencia
Banda magnética
Tarjetas inteligentes
Equipos de comunicación portátiles
Equipos de visión
Respuesta
- True
- False
Pregunta 82
Pregunta
estocs o artículos usados como soporte a la producción y al servicio al cliente.
Respuesta
-
Inventario
-
Nivel de Servicio
-
Nivel de reorden
Pregunta 83
Pregunta
probabilidad (%) que el estoc esté disponible para cubrir la demanda.
Respuesta
-
Inventario
-
Nivel de servicio
-
Stock
Pregunta 84
Pregunta
Tipos de inventario:
Respuesta
-
materias primas - trabajos-en-proceso
-
semi-ensamblaje - Productos terminados
-
SOMR y PERT
-
ERP y SORM
Pregunta 85
Pregunta
productos comprados para fabricar otros artículos.
Respuesta
-
Materias primas
-
Trabajos-en-proceso
-
Semi-ensamblaje
Pregunta 86
Pregunta
Trabajos-en-proceso: unidades que forman parte del proceso de producción.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 87
Pregunta
Produto terminado: partes fabricadas que son completadas parcialmente y mantenidas en inventario.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 88
Pregunta
Productos listos para ser vendidos al cliente.
Respuesta
-
Producto terminado
-
Materia Prima
-
SORM
Pregunta 89
Pregunta
SORM:
Suministros Operativos, de Mantenimiento y Reparac
Respuesta
- True
- False
Pregunta 90
Pregunta
Proteger contra incertidumbres de suministro de materiales y demanda de consumo.
Respuesta
-
Inventario de seguridad
-
Inventario cíclicos
-
Inventario en tránsito
Pregunta 91
Pregunta
Resultado de pedidos o producción por lotes.
Respuesta
-
Inventario de seguridad
-
Inventario cíclicos:
-
Inventario en tránsito
Pregunta 92
Pregunta
materiales que deben ser movidos de un lugar a otro.
Respuesta
-
Inventario cíclicos
-
Inventario en tránsito
-
Inventario especulativos
Pregunta 93
Pregunta
Costes de producción y gestión de Inventarios:
Respuesta
-
Costes de puesta a punto / pedido
-
costes de mantenimiento
-
coste de capital
Pregunta 94
Pregunta
Costes de producción y gestión de Inventarios:
Respuesta
-
Costes de Oportunidad
-
Costes de fuera de inventario
-
costes de mantenimiento
Pregunta 95
Pregunta
pocos productos (ex. 15 %) pero que tienen un alto nivel de uso o un alto coste y que representan el 80% del valor total de uso del inventario.
Respuesta
-
Productos Tipo A
-
Productos Tipo B
-
Productos Tipo C
Pregunta 96
Pregunta
Productos C
número de productos (ex. 25 %) que representan en total el 15 % del valor total de uso de inventario.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 97
Pregunta
Gran cantidad de productos (ex. 60 %) con un poco uso individual o un bajo valor que representan solamente el 5 % del uso total del inventario.
Respuesta
-
Producto tipo A
-
Producto tipo B
-
Producto tipo C
Pregunta 98
Pregunta
Productos B
gestión muy cuidadosa y efectiva
estimaciones adecuadas sobre uso futuro.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 99
Pregunta
Productos B
gestión de rutina
esfuerzo de rutina en previsión de la demanda.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 100
Pregunta
Productos A
poco esfuerzo en predicción de la demanda
sin embargo, ser cuidadosos con los productos estratégicos (inventario de seguridad).
Respuesta
- True
- False
Pregunta 101
Pregunta
Los sistemas de gestión de inventarios incluyen: basado en la inspección visual de las bajadas de inventario
un cajón contiene material suficiente para atender las necesidades desde el momento en que se recibe un pedido hasta el momento en que se recibe la siguiente
el segundo cajón (llamado de reserva) contiene suficiente material para atender las necesidades entre el momento que se recibe el pedido y el momento que se reciben los materiales
Respuesta
-
Sistema de reaprovisionamiento de los “dos cajones”
-
Sistema de punto de pedido
-
sistema de revisión periódica
Pregunta 102
Pregunta
Los sistemas de gestión de inventarios incluyen:
Respuesta
-
Sistema de reaprovisionamiento de los “dos cajones”
-
Sistema de punto de pedido
-
sistema de revisión periódica
-
Planificación de Requerimiento de Materiales
Pregunta 103
Pregunta
sistema de revisión periódica:
Se introducen pedidos por cantidades variables a intervalos de tiempo
consider:
Cuánto pedir (cantidad a pedir)
intervalo de tiempo entre pedidos (intervalo de tiempo de pedido)
Respuesta
- True
- False
Pregunta 104
Pregunta
Sistema de reaprovisionamiento de los “dos cajones”:
Cantidad a pedir cuando el inventario baja hasta un nivel predeterminado.
considera:
cuándo hacer el pedido (punto de pedido)
cuánto pedir (cantidad a pedir)
Respuesta
- True
- False
Pregunta 105
Pregunta
Planificación de Requerimiento de Materiales:
Las actividades que no añaden valor son un gasto innecesario
el material solamente es entregado cuando es solicitado por el siguiente proceso de la cadena de producción (sistema pull - a requerimiento)
estos requerimientos son llamados “kanbans”.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 106
Pregunta
Cantidad Económica de Pedido (CEP):
el tamaño de lote que minimiza el coste anual de gestión de inventarios y pedidos
Respuesta
- True
- False
Pregunta 107
Pregunta
personal con experiencia realiza conteos continuos a través del año
detección oportuna de errores
menor índice de errores en identificación de productos
pérdida mínima de tiempo de producción
mejora systemática en la exactitud del registro de datos
Respuesta
-
Ciclico
-
Anual
Pregunta 108
Pregunta
mucha gente con experiencia hace un recuento exhaustivo del inventario una vez al año
no corrección o detección de causas de errores
muchos errores en la identificación de productos
paro de la fábrica y los almacenes para hacer inventarios
no mejora eficiente en exactitud de datos
Respuesta
-
Ciclico
-
Anual
Pregunta 109
Pregunta
Distribución Física:
la actividad que está relacionada con:
recepción de producto acabado
su almacenaje hasta que es requerido
entrega al cliente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 110
Pregunta
Almacen de distribucion:
punto de intercambio entre un proveedor de servicios de transporte a otro.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 111
Pregunta
Operador de transporte:
quien realiza el transporte.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 112
Pregunta
Intermodal:
proceso de recepción de múltiples lotes en cantidades pequeñas que luego son readecuados en lotes mayores.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 113
Pregunta
Cross docking (punto de carga - descarga):
descarga de la mercancía desde distintos vehículos para ser cargada inmediatamente en un contenedor para ser entregada/enviada a su destino final.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 114
Pregunta
Consolidación:
técnica para agrupar cajas en paletas o bases de carga para moverlos posteriormente con toros, carritos elevadores y/o camiones u otros vehículos.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 115
Pregunta
Almacén de Distribución:
lugar designado para consolidar y redistribuir mercancías de modo que se facilite la entrega rápida a cliente.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 116
Pregunta
Unificación / Paletización:
Proceso de colocación de distintos grupos unificados de mercancías en una sola unidad de carga suficientemente protegida.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 117
Pregunta
Bases de selección del modo de transporte:
Respuesta
-
naturaleza,
-
volumen,
-
valor y características de las mercancías
-
flexibilidad del modo de transporte
-
fiabilidad de entrega
Pregunta 118
Pregunta
Metodo de transporte que es:
flexible, a tiempo, pérdidas y daños bajos, trazabilidad, eficacia y amplia cobertura geográfica
las condiciones meteorológicas y de tráfico pueden demorar los envíos
alta competitividad en precios.
Adecuado para la distribución moderna
Respuesta
-
Carretera
-
Maritimo
-
Tuberias
Pregunta 119
Pregunta
Metodo de trasnporte que es adecuado para enormes lotes de carga (coches por ejemplo)
requiere mejor empaque y debe permitir manipulaciones extremas
lento
transitarios, camiones plataforma y contenedores a dos alturas permiten ahorrar costes a los usuarios.
No bien desarrollado en Europa
Respuesta
-
Carretera
-
Maritimo
-
Tren
Pregunta 120
Pregunta
El metodo Marítimo:
ideal para cargas pesadas o no perecederas, pero tiene costes fijos muy altos
las condiciones meteorológicas pueden ser un problema
El uso de contenedores y la mejora de muchos puertos permiten su uso para la expansión hacia nuevos mercados.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 121
Pregunta
El metodo de Tren:
altos costes, por eso solamente es recomendable para productos de alto valor, perecederos o para envíos muy urgentes.
Limitaciones en peso, situación y dimensiones
ahorra costes de mantenimiento de inventario
importante en comercio internacional
Respuesta
- True
- False
Pregunta 122
Pregunta
Metodo de trasnporte que es:
lento pero fiable, flujo continuo de líquidos, gases o materiales de alta viscosidad.
Distintas normativas gubernamentales lo convierten en un modo difícil de implementación.
Adecuado solamente para grandes compañías petroleras, de gas o químicas.
Respuesta
-
Maritimo
-
Tren
-
Tuberias
Pregunta 123
Pregunta
La serie de objetivos cualitativos de servicio
y niveles aceptables de cumplimiento
que una compañía espera ofrecer a sus clientes
Respuesta
-
Servicio al cliente
-
Calidad
-
Mercadeo
Pregunta 124
Pregunta
Que espera el cliente:
Pre-transacción:
acceso a datos básicos (catalogo, listas de precios, información)
detalle de los datos (productos, precios, instrucciones)
disponibilidad de muestras
Respuesta
- True
- False
Pregunta 125
Pregunta
Que espera el cliente:
Pre-transacción:
fiabilidad: entrega en tiempo, cantidades exactas, y sin errores
calidad: del producto, el empaquetado y la paletización
información: del pedido, despacho, transporte
flexibilidad: tiempo, substitutos de producto, volúmenes
seguridad: quedar satisfecho después de la compra.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 126
Pregunta
Que espera el cliente en la transaccion:
soporte técnico, adiestramiento, ayuda
disponibilidad de piezas de recambio e instrucciones de reparación (si necesario)
trazabilidad de producto
gestión de reclamaciones: velocidad, instrucciones, evaluación
administración: facturas, contabilidad, y pagos
medidas de evaluación y cumplimiento.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 127
Pregunta
Indicadores de cumplimiento basados en disponibilidad:
Respuesta
-
frecuencia de rotura de estoc
-
pedidos entregados completos
-
flexibilidad
Pregunta 128
Pregunta
Indicadores operativos de cumplimiento:
Respuesta
-
velocidad
-
medida de disponibilidad
-
pedidos entregados completos
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.