36753740
Descripción
Test por Ana Maria Tîrșu, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Ana Maria Tîrșu
hace casi 2 años
|
|
Pregunta 1
Pregunta
61. Enunțați trăsătura ce NU face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.:
Respuesta
-
A. Explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
-
B. Folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului,
-
C. Seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului.
-
D. Tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților, încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
-
E. E durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute pe consultație).
Pregunta 2
Pregunta
62. Enunțați sugestiace NU contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:
Respuesta
-
A. Îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului,
-
B. Să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale,
-
C. Informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare,
-
D. Să se folosească propoziții și cuvinte scurte,
-
E. Îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului.
Pregunta 3
Pregunta
63. Conflictul este:
Respuesta
-
A. Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social, psihosocial și psihoindividual.
-
B. Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este.
-
C. Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente.
-
D. Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
-
E. Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului.
Pregunta 4
Pregunta
64. Problema versus conflictul vizează:
Respuesta
-
A. Obiecte, lucruri, scopuri etc.
-
B. Componenta afectivă și sentimentală a persoanei.
-
C. Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor.
-
D. Totalitatea sentimentelor.
-
E. Starea de pasivitate.
Pregunta 5
Pregunta
65. Etimologia cuvântului conflict din latină este:
Respuesta
-
A. Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța.
-
B. Moravuri, obiceiuri.
-
C. Credință comună în cadrul unui grup social..
-
D. Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale.
-
E. Principiu de acțiune.
Pregunta 6
Pregunta
66. Conflictologia este:
Respuesta
-
A. Ramură a științelor naturii.
-
B. Condiție a existenței politicii actuale.
-
C. Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
-
D. Principiile în acțiune.
-
E. Hazard.
Pregunta 7
Pregunta
67. Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă:
Respuesta
-
A. Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor.
-
B. Realitatea obiectivă.
-
C. Realitatea subiectivă.
-
D. Regulile sociale, procesele sociale.
-
E. Ramura aplicativă a eticii medicale.
Pregunta 8
Pregunta
68. Lewis A. Coser definește conflictul ca:
Respuesta
-
A. Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale.
-
B. Barieră socio-culturală.
-
C. Obiect al preocupărilor cuiva.
-
D. Preocupare care cere o soluționare imediată.
-
E. Manifestare care cere amânarea soluției.
Pregunta 9
Pregunta
69. Care este cheia gestionării unui conflict?
Respuesta
-
A. Modul de interacțiune psiho-socială.
-
B. Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare.
-
C. Limbajul extraverbal.
-
D. Comunicarea accidentală.
-
E. Comunicarea intrapersonală.
Pregunta 10
Pregunta
70. Etapele de declanșare a unui conflict sunt:
Respuesta
-
A. Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
-
B. Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea.
-
C. Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului.
-
D. Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului.
-
E. Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
Pregunta 11
Pregunta
71. Dezacordul în conflict este:
Respuesta
-
A. Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă, modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi sau grupuri.
-
B. Deescaladarea, escaladarea, confruntarea.
-
C. Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale.
-
D. Captarea bunăvoinței părților adverse.
-
E. Perceperea corectă a situației.
Pregunta 12
Pregunta
72. Confruntarea în conflict apare când:
Respuesta
-
A. Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificilă.
-
B. Modul diferit de a îmbrăca.
-
C. Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată.
-
D. Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților.
-
E. Profesionistul stăpânește tehnica negocierii.
Pregunta 13
Pregunta
73. Escaladarea într-un conflict reprezintă:
Respuesta
-
A. Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității.
-
B. Captarea bunăvoinței.
-
C. Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc.
-
D. Compatibilitatea scopurilor.
-
E. Elementele afective, cognitive și conective.
Pregunta 14
Pregunta
74. Deescaladare într-un conflict este:
Respuesta
-
A. Acțiuni iraționale, uneori violente.
-
B. Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi.
-
C. Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată.
-
D. Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc.
-
E. Comportament răzbunător.
Pregunta 15
Pregunta
75. Rezolvarea conflictului are scopul:
Respuesta
-
A. De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, de a comunica echilibrat.
-
B. De a genera stări de stres.
-
C. De a pune stăpânire pe situație.
-
D. Schimbul de informații prin cooperare.
-
E. Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale.
Pregunta 16
Pregunta
76. Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
Respuesta
-
A. Emoțiile și sentimentele.
-
B. Gândirea, percepția situației conflictuale.
-
C. Comunicarea și comportamentul omului.
-
D. Acțiuni constructive și cooperante.
-
E. Acțiuni distructive și competitive.
Pregunta 17
Pregunta
77. Componenta afectivă a conflictului include:
Respuesta
-
A. Acțiunea, inclusiv comunicarea.
-
B. Reprezentarea despre lume.
-
C. Emoțiile și sentimentele.
-
D. Gândirea, percepția situației conflictuale.
-
E. Raționamentele.
Pregunta 18
Pregunta
78. Componenta comportamentală include:
Respuesta
-
A. Reprezentarea situației de conflict.
-
B. Acțiunea și comunicarea.
-
C. Reprezentarea lumii.
-
D. Percepția spațiului.
-
E. Percepția timpului.
Pregunta 19
Pregunta
79. În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
Respuesta
-
A. Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări.
-
B. Statutul social.
-
C. Rolul social.
-
D. Convingeri.
-
E. Nivelul de inteligență.
Pregunta 20
Pregunta
80. Conflictele afective se referă la:
Respuesta
-
A. Relațiile interpersonale.
-
B. Organizațiile internaționale.
-
C. Armonie totală pentru ceilalți.
-
D. Perceperea cauzelor ascunse.
-
E. Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora.
Pregunta 21
Pregunta
81. Conflictele de substanță urmăresc:
Respuesta
-
A. Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri.
-
B. Ridicarea stimei de sine.
-
C. Să se afirme prin realizările personale.
-
D. Folosirea efectului Pygmalion.
-
E. De a obține o stare afectivă de plăcere.
Pregunta 22
Pregunta
82. După durată și evoluție conflictele sunt:
Respuesta
-
A. Spontane, acute și cronice.
-
B. Funcționale.
-
C. Disfuncționale.
-
D. Intrapersonale.
-
E. Interpersonale.
Pregunta 23
Pregunta
83. Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește:
Respuesta
-
A. Conflicte spontane.
-
B. Conflicte acute.
-
C. Conflicte cronice.
-
D. Internaționale.
-
E. Conflictul intragrup.
Pregunta 24
Pregunta
84. Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
Respuesta
-
A. Personalității.
-
B. Social.
-
C. Culturii.
-
D. Relațiilor ierarhice dintre oameni.
-
E. Relației dintre om-societate-mediu.
Pregunta 25
Pregunta
85. Comportamentul în conflict are rolul:
Respuesta
-
A. De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor.
-
B. De a încuraja exprimarea sentimentelor.
-
C. De a satisface nevoile ce au provocat conflictul.
-
D. De a schimba informații prin cooperare.
-
E. De a afla opiniile celorlalți.
Pregunta 26
Pregunta
86. Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt:
Respuesta
-
A. Negocierea, medierea și arbitrajul.
-
B. Retragerea, aplanarea și constrângerea.
-
C. Confruntarea, competiția și acomodarea.
-
D. Evitarea, abandonul și insistența.
-
E. Lupta, jocul și dezbaterea.
Pregunta 27
Pregunta
87. Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor:
Respuesta
-
A. Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea.
-
B. Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea.
-
C. Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea.
-
D. Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea.
-
E. Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea.
Pregunta 28
Pregunta
88. Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”:
Respuesta
-
A. Denis McQuail.
-
B. Leonard Saules.
-
C. Shanon-Weaver.
-
D. T. H. Hall
-
E. Samuel C. Serto.
Pregunta 29
Pregunta
89. În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește noțiunea de?:
Respuesta
-
A. Comunicare interstatală,
-
B. Comunicare interetnică,
-
C. Comunicare interumană,
-
D. Comunicare internațională,
-
E. Comunicare intercomunitară.
Pregunta 30
Pregunta
90. Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?:
Respuesta
-
A. științele sociale,
-
B. științele politice,
-
C. științele juridice,
-
D. științele umanistice,
-
E. științele culturii.
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.